Success Story
IndiGo erhält Echtzeitdaten, integriert Apps mit Red Hat Fuse und spart so jährlich Treibstoffkosten in Millionenhöhe | Red Hat
Überblick
Um Daten besser zu verknüpfen und eine wiederholte manuelle Dateneingabe in seinen mehr als 400 Anwendungen zu reduzieren, benötigte die Fluggesellschaft IndiGo ein optimiertes Konzept. Mithilfe von Red Hat Fuse und Red Hat Consulting konnte das Unternehmen alle seine Anwendungen in einer einzigen Oberfläche integrieren, die Echtzeitdaten für alle Bereiche zur Verfügung stellt: von der Dienstplanung bis hin zu Lastenberechnungen. Dank dieses sofortigen Zugriffs kann das Unternehmen jetzt schneller informierte Entscheidungen treffen, wodurch Kosten eingespart und die Effizienz erhöht werden konnten.
Früher mussten Mitglieder des Bordpersonals bis zu 30 Minuten dafür aufbringen, nach einem Flug verschiedene Berichte auszufüllen. Jetzt werden in der GroupPortal-Anwendung die Daten aus 20 Anwendungen zusammengefasst, wodurch dieselbe Aufgabe innerhalb von fünf Minuten erledigt werden kann.
Herausforderung
Daten besser verknüpfen und wiederholte manuelle Dateneingabe reduzieren
IndiGo verwendet verschiedene Anwendungen, die speziell auf die Luftfahrt zugeschnitten sind und alle Bereiche von der Ticketbuchung und Dienstplanung bis hin zu Lastenberechnungen und Passagier-Sicherheitsberichten unterstützen. Diese Anwendungen waren nicht direkt miteinander verbunden, sodass die Beschäftigten die Informationen jedes Mal manuell in neue Anwendungen eingeben mussten. Um potenzielle menschliche Fehler zu reduzieren und Daten innerhalb der Anwendungen besser miteinander zu verknüpfen, brauchte IndiGo eine neue Integrationslösung, um seine Daten in einer einzigen Oberfläche zusammenzuführen. Bei diesen Daten ging es hauptsächlich um die Bereiche Zeitplanung, technische Planung, Reservierungen und die dazugehörigen Anwendungen.
Lösung
Anwendungen in einer einzigen Oberfläche integrieren
Mithilfe von Red Hat Fuse konnte IndiGo seine Anwendungen ohne Ausfallzeiten in einer einzigen Oberfläche integrieren und ermöglichte dadurch seinen Beschäftigten, jederzeit auf Echtzeitdaten zuzugreifen. Das Unternehmen arbeitete außerdem mit Red Hat Consulting zusammen, um die Bereitstellungsarchitektur zu überprüfen und Best Practices einzuführen. Heute kann jeder bei IndiGo auf Echtzeitdaten zur Lastenberechnung zugreifen und so genauere Treibstoffmengen für jeden Flug berechnen, Personal und Flüge besser planen und menschliche Fehler durch wiederholte manuelle Dateneingabe vermeiden.
Ergebnis
Verbessertes Passagiererlebnis, jährliche Einsparungen in Millionenhöhe
Mit einer besseren Integration der Service-Systeme können Personal und Flughäfen jetzt schneller kommunizieren und besser informierte Entscheidungen treffen. Das sorgt für einen vereinfachten Buchungsprozess, genauere Catering-Bestellungen, schnellere Flugberichte und eine automatisierte Dateneingabe in verschiedenen Anwendungen. Durch die Integration kann IndiGo außerdem den zukünftigen Treibstoffbedarf genauer vorhersagen, wodurch jährlich Treibstoffkosten in Höhe von 500 Millionen Rupien eingespart werden. Weiterhin führte die Integration zu weniger Flugverspätungen und -ausfällen und daraus folgend zu einem besseren Passagiererlebnis.
Siehe auch
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Open Source fördert Innovationen. Diese Tatsache wird am besten am Beispiel von Red Hat Kunden veranschaulicht, die mit Open Source-Technologien neue Maßstäbe setzen. Wir nennen diese Unternehmen „Innovators in the Open“ und freuen uns, Ihnen deren Stories zu präsentieren.
