Gewinner des Ecosystem Innovation Awards 2026
One Technology maximiert die Effizienz der öffentlichen Verwaltung durch strategische IT-Automatisierung
Branche:
Reseller
Region:
Nordamerika (NA)
Hauptsitz:
Denver, Colorado
Größe:
50 Beschäftigte
Überblick
One Technology Corporation bietet IT-Lösungen für Unternehmen sowie strategisches IT-Consulting und weitere Services an, um den Anforderungen ihrer gewerblichen Kunden sowie Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden gerecht zu werden. Das Unternehmen wurde für sein Projekt mit der Stadt- und Bezirksverwaltung von Denver mit dem Red Hat Ecosystem Innovation Award als „Automation Accelerator of the Year 2026“ ausgezeichnet.
One Technology arbeitete mit der Stadtverwaltung zusammen, die über 15.000 Beschäftigte zählt und mehr als 700.000 Menschen in der gesamten Region versorgt, um die IT-Automatisierung zu standardisieren. Mit Red Hat® Ansible® Automation Platform konnte die Stadt 500 Prozesse automatisieren und eine skalierbare, zentralisierte Plattform einrichten. Dank der durch die Automatisierung erzielten Effizienzsteigerungen konnte die Organisation 7,1 Millionen USD einsparen und mehr als 148.000 Arbeitsstunden freisetzen, während die Servicebereitstellung für Regierungsbehörden gewährleistet blieb.
Herausforderung
Schrumpfende IT-Budgets und zunehmende IT-Komplexität
Für staatliche Organisationen in den gesamten USA ist die Steigerung der Effizienz zur Priorität geworden. Steigende Personalkosten, schrumpfende IT-Budgets und zunehmend komplexere Technologieumgebungen setzen Teams unter erheblichen Druck, mit weniger Ressourcen mehr zu leisten.
Die IT-Abteilung der Stadt- und Bezirksverwaltung von Denver betreut die IT von bis zu 56 Behörden. Das Team konzentriert sich darauf, behördenorientierte und adaptive Technologien bereitzustellen, IT-Risiken zu minimieren und Daten-Dashboards zu erstellen, die der Öffentlichkeit die Performance der Stadt im Hinblick auf die Service Level Agreements (SLA) veranschaulichen. „Angesichts steigender Kosten für IT-Systeme und knapper werdender Budgets musste die Stadtverwaltung nach einer effizienteren Arbeitsweise suchen“, erklärte Matt Harper, Regionaldirektor bei One Technology.
Lösung
Automatisierung von 500 Prozessen in der ganzen Stadt
Im Jahr 2021 arbeitete die IT-Abteilung der Stadt mit One Technology, den Teams von Red Hat Consulting und einem Technical Account Manager von Red Hat zusammen, um die IT-Automatisierung mithilfe der Ansible Automation Platform zu standardisieren.
Die Stadt konnte so 500 Verwaltungsprozesse automatisieren. Auch in Zukunft ist geplant, weitere Use Cases zu identifizieren und umzusetzen, die die Effizienz steigern. Das IT-Team konnte durch praxisorientierte Schulungen und Zertifizierungsprogramme von Red Hat Training wichtige Kompetenzen aufbauen und die Einführung beschleunigen. Zudem hat das Unternehmen ein „Automation Center of Excellence“ eingerichtet, um die unternehmensweite Standardisierung zu fördern.
„Die Stadtverwaltung von Denver hat einen skalierbaren Weg geschaffen, um Automatisierungstools zu konsolidieren und einen standardisierten Ansatz zur Steigerung der Effizienz zu bieten. Gleichzeitig ist dafür gesorgt, dass hochwertige Dienstleistungen für die Einwohner gewährleistet bleiben“, sagte Harper.
Von One Technology verwendete Software und Services
Red Hat Ansible Automation Platform
Ergebnis
Einsparung von über 148.000 Arbeitsstunden und mehr als 7 Millionen US-Dollar durch Automatisierung
Die Stadt- und Bezirksverwaltung von Denver haben Einsparungen in Höhe von 7,1 Millionen USD erzielt und mehr als 148.000 Arbeitsstunden eingespart. Durch das automatisierte IT-Management konnte die Stadt zudem die Compliance vereinfachen, das Änderungsmanagement stärken und schnellere sowie zuverlässigere Deployments ermöglichen.
„Die durch den Einsatz der Ansible Automation Platform erzielten Effizienzgewinne haben den Beschäftigten mehr Freiraum verschafft, sich auf strategischere, bürgerorientierte Initiativen zu konzentrieren, was zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und einer größeren Wirkung innerhalb der Organisation beigetragen hat“, sagte Harper.
Die Stadt baut ihren Automatisierungsprogramm-Footprint weiter aus und prüft gleichzeitig andere Lösungen, die mit ihren Strategien zur Virtualisierung und Anwendungsmodernisierung im Einklang stehen.
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