Logicalis Spain unterstützt Piñero dabei, das Kundenerlebnis mit Red Hat Cloud Services zu sichern

Logicalis Spain ist ein IT-Systemintegrator, der IT-Lösungen und -Dienstleistungen in den Bereichen Systeme, Sicherheit, Daten, Cloud und KI anbietet. Das Unternehmen beschäftigt 1.000 Mitarbeitende in seinen Niederlassungen in Madrid und Barcelona. Für seine Arbeit mit Piñero wurde Logicalis Spain bei den Red Hat Ecosystem Innovation Awards 2026 als „Container Champion Partner of the Year“ ausgezeichnet.

Piñero ist ein spanischer Unternehmensverbund, der sich auf Tourismus sowie Hotelmanagement und den Betrieb von Resorts konzentriert und darauf abzielt, durch ein Geschäftsmodell, das Synergien maximiert und jeden einzelnen Moment im Blick hat, zu einer internationalen Referenz zu werden. Das Unternehmen wurde 1975 von Pablo Piñero gegründet, wird derzeit von Isabel García Lorca geleitet und steht seit 2017 unter der Führung von Encarna Piñero als Global CEO.

Mit seiner über 50-jährigen Geschichte ist das Unternehmen bestrebt, durch einen regenerativen Ansatz einen positiven und nachhaltigen Einfluss auf die Umwelt und die Kommunen auszuüben, in denen es tätig ist. 

Um die Verfügbarkeit und Performance seiner wichtigen kundenorientierten Anwendungen sicherzustellen, hat Piñero in Zusammenarbeit mit Logicalis Spain eine Disaster Recovery-Lösung implementiert, die auf Microsoft Azure Red Hat® OpenShift® und Red Hat OpenShift Service on AWS basiert. Kommt es zu einem Vorfall, verschiebt die Lösung die Workloads automatisch zwischen den verschiedenen Clouds, ohne dass es zu Unterbrechungen der Kundenservices kommt, und sorgt so für ein nahtloses Kundenerlebnis sowie die Umsatzsicherung für Piñero. 

In der Tourismusbranche müssen digitale Systeme auf Anhieb und bei jeder Buchung einwandfrei funktionieren. Kunden erwarten, dass Buchungen sofort abgewickelt werden. Ist dies nicht der Fall, brechen sie den Vorgang oft ganz ab. Jede Ausfallzeit oder Beeinträchtigung der Performance kann schnell zu einem negativen Kundenerlebnis, zu Umsatzverlusten und operativen Ineffizienzen führen. 

Piñero stützt sich auf eine Reihe von Anwendungen für Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C), die für die täglichen Abläufe und den Vertrieb des Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind. Um das Risiko von Serviceunterbrechungen zu verringern und die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter zu vermeiden, benötigte Piñero einen zuverlässigen Backup-Ansatz, der es dem Unternehmen ermöglichen würde, bei einem regionalem Datenstau oder Ausfällen zwischen verschiedenen Cloud-Hyperscalern zu wechseln.

Heutzutage werden 100 % der Geschäftsanwendungen von Piñero auf Red Hat OpenShift Plattformen ausgeführt. Um die Resilienz zu erhöhen, hat Piñero gemeinsam mit seinem strategischen IT-Partner Logicalis Spain eine Multi Cloud-Lösung für Disaster Recovery (DR) entwickelt und implementiert, die auf Microsoft Azure Red Hat OpenShift und Red Hat OpenShift Service on AWS basiert. Das Team arbeitete zudem mit einem Red Hat OpenShift Black Belt zusammen, um mögliche Probleme schnell zu beheben und die Lösung zu optimieren. 

Red Hat OpenShift bietet eine einheitliche Anwendungsplattform für beide Hyperscaler, um für Konsistenz und Portierbarkeit zu sorgen. Die Architektur basiert auf den Prinzipien der Cloud-Unabhängigkeit, der Nutzung von Platform as a Service zur Vereinfachung der Verwaltung sowie einem zustandslosen Anwendungsdesign, um eine unterbrechungsfreie Mobilität zwischen verschiedenen Umgebungen zu ermöglichen. Ein zentralisiertes, externalisiertes Persistenzmodell reduziert die DR-Komplexität, indem es Storage von der Computing-Ebene trennt. Dadurch entfällt die Notwendigkeit einer Zustandsreplikation oder einer regionsübergreifenden Synchronisierung mit hoher Latenz zwischen Microsoft Azure und AWS.

Die globale Anwendungsbereitstellung und das Failover werden durch die Integration mit den F5 Distributed Cloud Services koordiniert, sodass Nutzende je nach Verfügbarkeit und Systemzustand auf die optimale Plattform weitergeleitet werden können. Dadurch erfolgt das Failover von Anwendungen zwischen Microsoft Azure und AWS vollkommen transparent, ohne Unterbrechungen oder spürbare Auswirkungen für die Nutzenden. 

„Wir haben in die Red Hat OpenShift DR-Lösung einen hohen Automatisierungsgrad integriert, wodurch sich der Betriebsaufwand verringert, manuelle Eingriffe entfallen und das Risiko bei Plattformausfällen deutlich gesenkt wird“, erklärt David Montero, Senior Project Manager bei Logicalis Spain.