Microsoft Azure Red Hat OpenShift macht skalierbare generative KI bei Banco Bradesco möglich

Microsoft ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das Menschen und Unternehmen mit seinen Software-, Cloud- und KI-Innovationen dabei unterstützt, mehr zu erreichen. Für seine Arbeit mit Banco Bradesco wurde Microsoft bei den Red Hat® Ecosystem Innovation Awards 2026 als „Platform Modernization Partner of the Year“ ausgezeichnet. 

Banco Bradesco ist eine der größten privaten Finanzgruppen Brasiliens und in den Bereichen Privatkunden, Firmenkunden, Großkundengeschäft, Private Banking, Vermögensverwaltung, Wertpapierhandel und Versicherungen tätig. 

Die Bank hat eine skalierbare generative KI-Plattform auf Microsoft Azure Red Hat® OpenShift® entwickelt, um Innovationen zu fördern und gleichzeitig strenge gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Die Plattform integriert mehrere KI-Modelle und unterstützt jetzt mehr als 500 aktive Initiativen für generative KI. Mithilfe der Plattform kann die Bank schneller neue generative KI-Projekte starten und so ihre Geschäftsziele im Hinblick auf höhere Effizienz, schnelleren Support und einen stärker personalisierten Kundenservice einfacher erreichen.

Große Finanzunternehmen, die verstärkt generative KI einführen, müssen sicherstellen, dass ihre Deployments skalierbar, zuverlässig sowie mit strengen Governance-Anforderungen und gesetzlichen Vorschriften vereinbar sind, ohne die Innovationskraft oder die Performance zu beeinträchtigen.

Als Teil einer breiter angelegten Initiative, die eine Steigerung der operativen Effizienz, eine schnellere Problemlösung und Personalisierung für Kunden sowie eine Stärkung der Innovationskultur zum Ziel hat, strebte Banco Bradesco die Einführung einer Lösung zur strategischen Nutzung von generativer KI an. Die Bank erkannte, wie wichtig es ist, generative KI auf strukturierte und kontrollierte Weise so in ihre Abläufe einzubetten, dass konsistent hohe Qualitäts- und Compliance-Standards bei gleichzeitiger Einhaltung von Best Practices gewahrt bleiben. 

Für die erfolgreiche Umsetzung ihrer Vision von generativer KI benötigte die Bank eine Lösung, die in der Lage ist, verschiedene KI-Modelle von mehreren Anbietern zu integrieren, Microservices in großem Umfang zu orchestrieren und Daten-Governance sicherzustellen – und zwar ohne Beeinträchtigung der Performance oder der regulatorischen Compliance. 

Banco Bradesco entwickelte eine einheitliche generative KI-Plattform auf der Grundlage von Microsoft Azure Red Hat OpenShift, die unter dem Namen BRIDGE bekannt ist. Ausschlaggebend für die Entscheidung der Bank, die Lösung von Red Hat zu wählen, waren das anerkannte globale Fachwissen des Unternehmens im Bereich der Container-Orchestrierung und -Automatisierung sowie die Abstimmung der Lösung auf die Vorschriften des Finanzsektors.

Microsoft Azure Red Hat OpenShift bietet eine skalierbare Infrastruktur zur Unterstützung der unternehmensweiten Einführung von KI. Mit dieser Lösung kann die Bank containerisierte KI-Microservices mit Hochverfügbarkeit und integrierten sicherheitsorientierten Features orchestrieren. BRIDGE unterstützt generative KI für eine Reihe von Use Cases, die von der einfachen Textgenerierung bis hin zu fortschrittlicheren Systemen mit mehreren Agenten reichen. Die Plattform integriert mehrere KI-Modelle, darunter solche von OpenAI, Google und Meta, und lässt sich mit Azure OpenAI und anderen Services verbinden. 

„Die modulare Architektur der Plattform ermöglicht es Geschäftsteams, KI-Agenten mit minimaler technischer Komplexität zu erstellen und zu verwalten und so die Einführung innerhalb der Bank zu beschleunigen“, erklärt Eudis Lanconi, Bridge Project Leader & Senior Cloud & AI Azure Specialist bei Microsoft. „Gleichzeitig unterstützt sie Governance, regulatorische Compliance und Datenmanagement gemäß den strengen Anforderungen des Finanzsektors.“

Die internen Teams der Bank haben bei der Bereitstellung der Lösung eng mit Fachleuten von Red Hat zusammengearbeitet. Diese Zusammenarbeit hat zu einer beschleunigten Implementierung, der Einbettung von Best Practices und zur Wahrung der Compliance beigetragen. Das Ergebnis ist eine Plattform, die Innovation, Agilität und Kontrolle kombiniert, sodass Banco Bradesco generative KI-Funktionen in seinen Abläufen skalieren kann. „Microsoft Azure Red Hat OpenShift ist die Basis, die uns mit Azure OpenAI und anderen Services sowie mit Support von grundlegenden Prozessen bis hin zu Multi-Agenten-Lösungen verbindet. Es ist diese Plattform, die die BRIDGE-Lösung möglich macht“, so Phelipi Dal'Olio, Data Engineering Manager, Bradesco.