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Richtlinien und Leitlinien

Red Hat Training – Richtlinien

Letzte Aktualisierung: 07. November 2019

Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rahmenvertrag: Alle Bedingungen Ihres Rahmenvertrags mit Red Hat, die den Kauf von Training Units (z. B. das  unter https://www.redhat.com/en/about/agreements) regeln sowie Anhang 2A: Training und Training Units von Red Hat gelten – neben den hierin erwähnten Richtlinien (diese „Richtlinien“) – für den Kauf und die Nutzung von Red Hat Training. Begriffe in Großbuchstaben, die in diesen Richtlinien verwendet werden, aber nicht definiert sind, haben die im Rahmenvertrag und in Anhang 2A von Red Hat beschriebene Bedeutung.

Änderungen und Aktualisierungen der Trainings-Richtlinien: Red Hat behält sich das Recht vor, diese Richtlinien nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren, und zwar entweder durch die Veröffentlichung einer überarbeiteten Version unter  (https://www.redhat.com/en/about/red-hat-training-policies) oder per Benachrichtigung auf andere angemessene Art und Weise. Wenn Sie mit den geänderten oder aktualisierten Richtlinien nicht einverstanden sind, dann (a) gelten die aktuellen Richtlinien für die von Ihnen erworbenen Trainingskurse weiterhin ab dem Datum der Änderung oder Aktualisierung für die Dauer der bis dato aktuellen Laufzeiten, und (b) die aktualisierten Richtlinien werden auf alle Neukäufe oder Erneuerungen von Trainingskursen nach dem Datum der Aktualisierung der Richtlinien angewendet.

Stornierung und Verschiebung von Kursen durch Red Hat: Red Hat kann einen Kurs, einschließlich Paketkomponenten, nach eigenem Ermessen stornieren oder verlegen. Im Falle einer solchen Stornierung unternimmt Red Hat alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen, um die Stornierung vierzehn (14) Kalendertage vor Kursbeginn bekanntzugeben. Eine Stornierung oder Verschiebung seitens Red Hat wird dem Kunden nicht in Rechnung gestellt. Allerdings haftet Red Hat in diesem Fall nicht für Reise- oder Hotelunterbringungskosten des Kunden.

Anforderungen: Der Kunde hat sicherzustellen, dass er die Anforderungen der Veranstaltung erfüllt, für die er sich anmeldet. Red Hat bietet Einstufungstests an, die dem Kunden dabei helfen, sich für den Kurs anzumelden, der seinem Kenntnisstand entspricht. Darüber hinaus kann sich der Kunde an seinen lokalen Vertriebspartner von Red Hat Training wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kündigungsrecht: Um ein gutes Lernklima während der Schulung sicherzustellen, behält sich Red Hat das Recht vor, Teilnehmer von einer Red Hat Schulung oder Prüfung auszuschließen. Ein Teilnehmer, der andere Teilnehmer oder den/die Schulungsleiter belästigt oder sich nach alleinigem Ermessen von Red Hat unangemessen verhält oder den Unterricht stört, kann von der Veranstaltung ausgeschlossen werden und ist nicht berechtigt, den Schulungsort wieder zu betreten. Im Falle eines solchen Ausschlusses beschränkt sich die Haftung von Red Hat auf die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Kurs- oder Prüfungsgebühr; Red Hat haftet nicht für eventuelle Folgeschäden oder Unannehmlichkeiten.

Special Accommodations Policy: Red Hat kann von Fall zu Fall Unterkünfte für Open Enrollment Classroom Teilnehmer, Classroom Exam bzw. Red Hat Individual Exam Teilnehmer mit speziellen Bedürfnissen zur Verfügung stellen. Diese Teilnehmer sollten Red Hat mindestens zwei Wochen vor der gewünschten Schulung über ein ausgefülltes SAR-Formular (Special Accomodations Request, Anforderung einer Unterkunft für spezielle Bedürfnisse) entsprechend informieren. Sind diese Bedürfnisse medizinischer Natur, ist ein SAR-Formular vom behandelnden Arzt/Reha-Therapeuten ausfüllen zu lassen. Das Formular ist per Fax an die auf dem Formular angegebene Nummer zu senden. Red Hat wird die Anfrage prüfen und sich diesbezüglich mit dem Teilnehmer in Verbindung setzen.

Datenschutzerklärung: Sofern im Rahmenvertrag nicht anders angegeben, werden alle von Ihnen im Rahmen Ihrer Teilnahme an Red Hat Training oder Exams erfassten personenbezogenen Daten von Red Hat sowie seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften gemäß der Datenschutzerklärung des Unternehmens zu legitimen Geschäftszwecken verwendet. Wie in der Datenschutzerklärung dargelegt, kann Red Hat Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Anfragen Ihrerseits zu erfüllen und Produkte, Services, Support und Kundendienst bereitzustellen. Red Hat darf dazu Ihre Daten mit Anbietern teilen, die Services in Bezug auf Red Hat Trainingskurse und Exams bereitstellen. Die Bereitstellung Ihrer Daten an Red Hat impliziert ggf. ihre Übertragung in ein anderes Land. Die Datenschutzerklärung von Red Hat enthält Informationen dazu, wie Red Hat personenbezogene Daten erfasst, nutzt und offenlegt sowie zu Ihren Rechten und gewählten Optionen, der Übertragung persönlicher Daten und anderen Datenschutzpraktiken.

Minderjährigenrichtlinie: Gemäß seiner Datenschutzerklärung akzeptiert Red Hat keine Online-Informationen von Minderjährigen unter 16 Jahren. Zudem benötigen wir die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn Minderjährige unter 18 Jahren sich für ein Red Hat Training anmelden möchten. Das heißt, Minderjährige (Personen unter 18 Jahren), die sich für Red Hat Training und/oder Zertifizierungsprüfungen anmelden möchten, müssen zuvor eine ausgefüllte und unterschriebene Einwilligungserklärung ihrer Eltern per Fax an die angegebene Kontaktperson bei Red Hat senden.

Haftungsbeschränkung: Red Hat haftet nicht für die Unterbrechung oder verzögerte Bereitstellung von Services, Servicezeitausfälle, den Verlust persönlicher Daten oder andere Fehler der bereitgestellten Services (inklusive ihrer Nichtbereitstellung), wenn solche Unterbrechungen, Verzögerungen, Verluste oder Fehler auf Aktionen oder Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle von Red Hat zurückzuführen sind, einschließlich, ohne Einschränkung, Ereignisse höherer Gewalt, Handlungen ausländischer Regierungen und Krieg.

Weiterverkaufsverbot: Der Weiterverkauf von Red Hat Trainingsprodukten und Exams durch den Käufer an Dritte ist strikt verboten, es sei denn, der Käufer ist ein aktiver autorisierter Red Hat Distribution-Partner, Wiederverkäufer-Partner oder Training-Wiederverkäufer. Red Hat behält sich das Recht vor, die Bereitstellung von Services für beliebige Red Hat Produkte oder Exams, die von einer nicht autorisierten Partei weiterverkauft worden sind, nach eigenem Ermessen zu verweigern.

Exportkontrollbeschränkungen: Red Hat verpflichtet sich der Einhaltung der US-Exportkontrollbeschränkungen und -Sanktionen für betroffene Länder, Organisationen und Einzelpersonen. Red Hat stellt keine Trainingsereignisse oder -Services, egal ob öffentlich oder privat, an Organisationen oder Einzelpersonen bereit, die Exportkontrollbeschränkungen oder Sanktionen der USA unterliegen. Dazu ist von US-Exportkontrollbeschränkungen betroffenen Regierungen, Organisationen oder Einzelpersonen der Besuch oder Erwerb von Subskriptionen, Online-Zugriff oder anderen Trainingsmaterialien verboten. Gleiches gilt für Organisationen oder Einzelpersonen, die aktuell in von US-Exportkontrollbeschränkungen und -Sanktionen betroffenen Regionen oder Ländern ansässig sind oder dort eine Geschäftstätigkeit unterhalten, und zwar unabhängig davon, wo der Kauf getätigt wurde oder wo die jeweiligen Red Hat Trainings-Veranstaltungen stattfinden. In Embargoländern wie der Krim, Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien und Sudan wohnhaften Einzelpersonen ist der Erwerb von Produkten von bzw. die Teilnahme an Training oder Prüfungen von Red Hat, einem in den USA ansässigen und den US Export Administration Regulations unterliegenden Unternehmen, nicht gestattet. Einzelpersonen, die eine genehmigte Teilnehmeridentifikation mit Wohnsitz in einem Nicht-Embargoland vorweisen können, können an Red Hat Training und Prüfungen teilnehmen bzw. Zertifizierungen erhalten.

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Open Enrollment Training

Registrierung: Open Enrollment Veranstaltungen kommen nur für angemeldete und namentlich identifizierte Teilnehmer in Frage. Nicht angemeldete Personen dürfen zu keinem Zeitpunkt an Veranstaltungen teilnehmen oder diese anzeigen.

Verbotene Nutzung: Die unbefugte Aufzeichnung, Anfertigung von Kopien oder Übertragung von Open Enrollment Inhalten ist strengstens untersagt.

Stornierung und Verschiebung von Open Enrollment Veranstaltungen: Der Kunde kann einen erworbenen Teilnehmerplatz für einen Kurs/eine Prüfung bis zu vierzehn (14) Tage vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung verschieben oder stornieren. In Falle einer Stornierung wird ihm auf Wunsch die Anmeldegebühr zurückerstattet. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Erstattung von gezahlten Anmeldegebühren, wenn Red Hat nicht bis spätestens vierzehn (14) Kalendertage vor dem Kurs-/Prüfungstag eine Stornierungsmitteilung erhält.

Ersatzteilnehmer: Der Kunde kann einen Ersatzteilnehmer benennen, vorausgesetzt dies erfolgt spätestens sieben Kalendertage vor Kurs- bzw. Prüfungsbeginn. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass der Ersatzteilnehmer die angegebenen Kursvoraussetzungen erfüllt und Teilnehmern bereits zur Verfügung gestellte Kursmaterialien erhält.

Virtual Training: Alle Open Enrollment Geschäftsbedingungen gelten auch für das Virtual Training. Für ein Virtual Training (VT) -Event angemeldete namentlich identifizierte Teilnehmer müssen der Veranstaltung in dem Land beiwohnen, das auf dem Anmeldeformular angegeben ist. VT-Events dürfen außer dem namentlich identifizierten Teilnehmer keiner anderen Person angezeigt werden. Die unbefugte Aufzeichnung, Anfertigung von Kopien oder Übertragung von VT-Inhalten ist strengstens untersagt. Die Teilnehmermaterialien für VT-Schulungen werden in Papier- oder digitaler Form (E-Book) zur Verfügung gestellt. Sobald einem namentlich identifizierten Teilnehmer für eine Veranstaltung Papierdokumentation zugesandt oder Zugriff auf das E-Book/Kit mit dem Student Guide gewährt wurde, können die Gebühren für diese Veranstaltung nicht zurückerstattet werden und keine Ersatzteilnehmer für den namentlich identifizierten Teilnehmer gestellt werden.

Systemanforderungen für virtuelles Training: Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass sie die Mindestsystemanforderungen für die Teilnahme an virtuellem Training erfüllen. Der Kunde hat die Kompatibilität seines Systems sicherzustellen und dafür zu sorgen, dass die System- und die Netzwerkleistung den Anforderungen von Red Hat entsprechen.

Kurse mit Durchführungsgarantie (GTR): Red Hat kann bestimmte veröffentlichte Open Enrollment- und virtuelle Trainingsveranstaltungen als Kurse mit Durchführungsgarantie (GTR) designieren. Eine solche GTR-Designierung finden Sie auf den Listen für geplante Kurse. Red Hat behält sich das Recht vor, einen GTR-Kurs zu entfernen oder zu stornieren, wenn sich dafür einundzwanzig (21) Tage vor Beginn keine zahlenden Teilnehmer angemeldet haben.

Ersatz durch Red Hat: Wenn Red Hat einen Kurs aus seinem Open Enrollment Portfolio entfernt, behält sich Red Hat das Recht vor, diesen durch eine vergleichbare Schulung am gleichen Ort und zur gleichen Zeit zu ersetzen.

Änderung/Aufhebung: Red Hat behält sich das Recht vor, den Zeitplan für einen GTR-Kurs zu ändern, wenn Red Hat den Kurs aufgrund von Ursachen, die nicht seiner zumutbaren Kontrolle unterliegen, nicht anbieten kann. Zu diesen Ursachen gehören unter anderem die Nichterbringung der Leistung oder Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, Kriegen, Aufständen, Streiks, Feuer, Überschwemmungen, Hurrikans, Erdbeben, behördlichen Einschränkungen, Terrorakten oder anderen Ursachen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Red Hat liegen.

KEINE GARANTIE: UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BEDINGUNGEN IN IHRER VEREINBARUNG ÜBERNIMMT RED HAT KEINE GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS DAS RED HAT TRAINING STÖRUNGS- ODER FEHLERFREI ABLÄUFT; DIES GILT AUCH FÜR KUNDEN, DIE VOR BEGINN DES KURSES DEN SYSTEMTESTPROZESS ERFOLGREICH ABGESCHLOSSEN HABEN.

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On-Site Training

On-Site Training besteht aus von Kursleitern geführten Kursen und Zertifizierungsprüfungen für bestimmte Kunden, die an ihrem oder einem von ihnen oder Red Hat designierten Standort oder via Virtual Training über das Internet stattfinden.

Von Red Hat bereitgestellte Mobile Classroom Lab Environment: Nutzt der Kunde eine von Red Hat bereitgestellte mobile Übungsumgebung, so wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, wie im Auftragsformular angegeben. Der Kunde haftet für alle Verluste oder Schäden an Ausrüstungen und Hardware, die im Rahmen der Mobile Classroom Lab Umgebung auftreten.

Auslagen: Ausgaben für private On-Site Kurse werden pro Veranstaltung wie zum Zeitpunkt Ihres Auftrags angegeben in Rechnung gestellt und sind im Gesamtpreis enthalten, wie im Auftragsformular angegeben.

Stornierung und Verschiebung: Der Kunde muss On-Site Trainingskurse oder Prüfungen mindestens vierzehn (14) Kalendertage vor Beginn des Events stornieren oder verschieben. Wenn eine dahingehende Benachrichtigung binnen 1-13 Tagen vor Beginn eingeht, wird dem Kunden von Red Hat eine Stornierungs-/Verschiebungsgebühr in Höhe von 50 % der Kurs- oder Prüfungsgesamtgebühr berechnet. Wenn eine solche Benachrichtigung am Startdatum der Veranstaltung eingeht, wird dem Kunden von Red Hat eine Stornierungs-/Verschiebungsgebühr in Höhe von 100 % der Kurs- oder Prüfungsgesamtgebühr berechnet. Stornierungs-/Verschiebungsgebühren werden nicht auf neu geplante oder zukünftige Trainingskurse oder Prüfungen von Red Hat angerechnet.

Verfall von On-Site Trainingskursen: Das On-Site Training muss, sofern nicht von Red Hat anderweitig schriftlich genehmigt, binnen 12 Monaten ab dem Datum des Erwerbs in Anspruch genommen werden. Wenn der Kunde das On-Site Training nicht binnen 12 Monaten ab Kaufdatum absolviert, verfällt dieses und damit auch jeglicher Anspruch auf Rückerstattung.

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Red Hat Certification und Preliminary Exams − Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Exams von Red Hat gelten für alle Red Hat Certification und Preliminary Exams.

Zertifizierung: Die Vergabe einer Zertifizierung erfolgt nach alleinigem Ermessen von Red Hat. Red Hat Certified Professionals haben alle geltenden Red Hat Prüfungsrichtlinien und Vertraulichkeitsvereinbarungen für Exams sowie Prüfanweisungen und -verfahren einzuhalten. Red Hat Certified Professionals müssen wahrheitsgemäße Dokumente für ihre Identität vorlegen. Um die Integrität von Red Hat Prüfungen und Zertifizierungen zu schützen, haben Red Hat Certified Professionals jederzeit die höchsten Integritätsstandards sowie jegliche geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Eine jegliche Verletzung dieser Trainings-Richtlinien oder der Red Hat Vertraulichkeitsvereinbarung für Exams (im Falle von Red Hat Individual Exams und Preliminary Exams) kann zur Verhängung von in der jeweiligen Vereinbarung und diesen Trainings-Richtlinien dargelegten Strafen resultieren, einschließlich, ohne Einschränkung, der Annullierung von Prüfungsergebnissen, des Bestanden-Status der jeweiligen Prüfung und/oder der Zertifizierung.

Identifikation: Alle namentlich identifizierten Teilnehmer müssen zum Zeitpunkt der Prüfung einen amtlich ausgestellten Identitätsnachweis vorlegen.

  • Norwegische Bankkarten, die üblicherweise zur Ausweisung einer Person oder andere kritische Identitätsprüfungen eingesetzt werden, können für in Norwegen absolvierte Prüfungen zu diesem Zweck verwendet werden.

  • Namentlich identifizierte Teilnehmer, die ihren Namen nach der Anmeldung ändern, müssen für die Teilnahme an der Prüfung ein Rechtsdokument vorlegen, mit dem diese Änderung anerkannt wird.

  • Unter keinen Umständen kann ein namentlich identifizierter Teilnehmer an einer Zertifizierungs- oder Fachprüfung teilnehmen, ohne einen gültigen Identitätsnachweis mit Foto entsprechend dieser Richtlinie vorzulegen. Red Hat wird Zertifizierungen oder Zertifikate von namentlich identifizierten Teilnehmern löschen, die gefälschte Informationen oder keinen gültigen Identitätsnachweis für durchgeführte Prüfungen vorgelegt haben.

Tragen/Nutzung persönlicher Geräte am Prüfungsort:

  • Aufgrund der immer schwieriger werdenden Identifizierung von Smart-Geräten dürfen folgende Gegenständen während einer Prüfung nicht getragen/benutzt werden:

    • Uhren

    • Ringe (außer Ehe- und Verlobungsringe)

    • Armbänder

    • Ohrhörer (außer medizinisch notwendige Hörgeräte)

    • Kopfbedeckungen: Wenn ein Teilnehmer eine Kopfbedeckung aus medizinischen, kulturellen oder religiösen Gründen nicht abnehmen kann, muss er mindestens zwei Wochen vor der Prüfung einen SAR-Antrag ausfüllen.

    • Jegliche Typen von Kopfhörern oder Headsets

    • Ohrhörer oder -stöpsel

  • Namentlich identifizierten Teilnehmern ist es untersagt, während eines Red Hat Exams digitale Materialien und/oder Smart- oder verbundene Geräte zu verwenden, einschließlich, ohne Einschränkung: Smartphones, Tablets oder ähnliche Smart-Geräte.

  • Namentlich identifizierte Teilnehmer müssen jegliche anderen Laptops, Computer, Displays oder anderen persönliche Ausrüstungen oder Hardware-Geräte ausschalten und von der Stromversorgung trennen. Wird ein Gerät für ein Red Hat Exam verwendet, darf kein Zugriff auf Systeme oder Netzwerke erfolgen.

  • Namentlich identifizierten Teilnehmern ist es bei Red Hat Classroom Exams strikt untersagt, andere als die von Red Hat für die Prüfung bereitgestellten Materialien zu verwenden.

  • Namentlich identifizierte Teilnehmer, die ein zu einem späteren Zeitpunkt von Red Hat genehmigtes SAR-Formular ausgefüllt haben, wird folgende gesonderte Berücksichtigung zuteil:

    • Bei Red Hat Individual Exams: ggf. zusätzliche Zeit für die Prüfung.

    • Für Red Hat Classroom Exams: Sonderunterkünfte wie separate Zimmer, größere Monitore, zusätzliche Zeit für die Prüfung sowie weitere potenzielle Unterbringungsmöglichkeiten.

Vertraulichkeit von Zertifizierungsprüfungen und Preliminary Exams:

  • Die Integrität von Red Hat Exams sowie Fairness gegenüber allen aktuellen und zukünftigen Teilnehmern sind davon abhängig, dass die Vertraulichkeit der Inhalte von Exams oder Lab-Prüfungsumgebungen gewahrt bleibt. Red Hat veröffentlicht keinerlei Inhalte von Exams oder Lab-Prüfungsumgebungen und erlaubt auch nicht deren Veröffentlichung, Verbreitung oder Offenlegung. Alle früheren, aktuellen und zukünftigen Prüfungsinhalte, Lösungen und Lab-Umgebungen sind proprietäres vertrauliches Eigentum von Red Hat und Red Hat legt nur aus dem Grund Informationen an namentlich identifizierte Teilnehmer offen, um deren Kenntnisse des Prüfungsgegenstands zu testen, für den sie ein Zertifikat erwerben möchten. Red Hat ist und bleibt Inhaber aller Rechte, Titel und Interessen an allen Zertifizierungen, Programmen, vertraulichen Daten und dazugehörigen Informationen sowie jeglicher dafür geltenden Urheber-, Patent-, Marken- und anderen Schutzrechte.

  • Namentlich identifizierten Teilnehmern ist es strengstens verboten, Prüfungsinhalte, Lösungen oder Lab-Umgebungen, die in einem Zusammenhang mit Red Hat Exams stehen oder ihnen zu diesem Zweck verfügbar gemacht wurden, an Einzelpersonen oder Dritte offenzulegen, und zwar weder ganz noch in Teilen, darunter visuell, mündlich oder schriftlich, egal ob über Social Media oder andere Typen elektronischer oder mechanischer Mittel und egal für welchen Zweck. Namentlich identifizierte Teilnehmer stimmen weiterhin zu, solche Prüfungsinhalte, Lösungen oder Lab-Umgebungen vertraulich zu behandeln, es sei denn, sie werden ohne ihr Verschulden öffentlich oder Red Hat gibt eine schriftliche Genehmigung für eine spezielle Offenlegung aus.

  • Indem namentlich identifizierte Teilnehmer solche Informationen unter Verletzung dieses Abschnitts auf egal welche Weise offenlegen, beeinträchtigen sie die Integrität und Sicherheit des jeweiligen Red Hat Exams sowie aller damit verknüpften Zertifizierungsprogramme. Aus diesem Grund stimmen sie zu, dass Red Hat ihre Zertifizierungen (auch frühere) widerrufen, ihre Ergebnisse annullieren, sie von allen zukünftigen Red Hat Exams ausschließen und dazu jegliche gesetzlich zulässigen Schritte unternehmen kann. Eine tatsächliche oder angedrohte Offenlegung kann Red Hat irreparablen Schaden zufügen, den womöglich auch ein finanzieller Schadenersatz nicht ausgleichen kann. Für diese Fälle ist Red Hat berechtigt, jegliche verfügbaren Rechtsmittel einzulegen, einschließlich, ohne Einschränkung, gerichtliche Verfügungen.

  • Namentlich identifizierte Teilnehmer erkennen weiterhin an und stimmen zu, dass während eines beaufsichtigten Red Hat Exams, (i) mit Ausnahme einer von einem autorisierten Aufsichtsführenden in einem Schulungsraum abgehaltenen Prüfung, wenn andere Personen den Arbeitsplatz des namentlich identifizierten Teilnehmers nutzen, egal ob ihre Präsenz physisch oder akustisch festgestellt wird, z. B. indem sie Lärm machen oder Laute von sich geben, und unabhängig davon, ob sie sich während der Prüfung an ihrem unmittelbaren Arbeitsplatz befinden oder nicht, oder (ii) wenn die Nutzung jeglicher Materialien in egal welcher Form oder Weise oder die Verwendung von Monitoren, Laptops, Smart- oder verbundenen Geräten oder anderen persönlichen Gegenständen als das für das Exam des namentlich identifizierten Teilnehmers verwendeten Geräts während der Prüfung festgestellt wird, Red Hat die Sitzung nach eigenem Ermessen beenden kann. In diesem Fall verficht der namentlich identifizierte Teilnehmer jegliche erzielten Ergebnisse und Red Hat kann auf andere hierin erwähnte Rechtsmittel zurückgreifen. Hat der namentlich identifizierte Teilnehmer das Exam bereits abgeschlossen, kann das Ergebnis ungültig gemacht oder widerrufen werden. Wenn die Prüfungssitzung des Teilnehmers aus diesem Grund oder einem anderen beendet wird, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung. Wenn der namentlich identifizierte Teilnehmer nicht mit den hierin erwähnten Bedingungen einverstanden ist, darf er nicht mit dem Exam fortfahren und verficht die vollständige Prüfungsgebühr.

  • Betrug: Bei den Zertifizierungsprüfungen von Red Hat wird die Fähigkeit von Personen geprüft, Aufgaben ohne Unterstützung zu lösen. Aus diesem Grund sind die folgenden Verhaltensweisen unzulässig und können die Unterbrechung oder sofortige Beendigung einer Prüfung oder die Annullierung von Prüfungsergebnissen oder den Entzug der Zertifizierung zur Folge haben, wenn während oder nach dem Ablegen der Prüfung Hinweise auf das Vorliegen eines solchen Verhaltens festgestellt werden.

    • Verwendung von Materialien in anderer Form oder auf andere Art und Weise als in der Exam-Umgebung während der Prüfung bereitgestellt

    • Kommunikation mit anderen Personen als der aufsichtsführenden Person während der Prüfung

    • Verwendung anderer Systeme als derjenigen, die dem namentlich identifizierten Teilnehmer speziell für die Prüfung zur Verfügung gestellt werden.

    • Nutzung anderer Mittel zur Erlangung eines unfairen Vorteils in Bezug auf die Inhalte oder das Ablegen einer Prüfung, und zwar egal ob vor oder während der Veranstaltung.

    Veröffentlichte Prüfungsinhalte: Die Veröffentlichung von Prüfungsinhalten durch Dritte wird von Red Hat nicht gestattet. Alle namentlich identifizierten Teilnehmer versichern, dass sie keine solchen von Dritten veröffentlichten Red Hat Inhalte für die Prüfungsvorbereitung verwendet haben. Ein Verstoß gegen diese Richtlinien hat die Annullierung der Prüfungsergebnisse und Zertifizierungen des betreffenden namentlich identifizierten Teilnehmers zur Folge. Red Hat behält sich das Recht vor, Personen, die unter dem Verdacht solcher Verhaltensweisen stehen, von Prüfungen auszuschließen.

    Prüfungsergebnisse und -bekanntgabe:

    • Prüfungspunktzahl: Red Hat gibt nur die bei der Prüfung erreichte Gesamtpunktzahl bekannt. Neben dem Inhalt des dem namentlich identifizierten Teilnehmer bereitgestellten Ergebnisberichts gibt Red Hat keine weiteren Informationen oder Einzelheiten bekannt.

    • Kriterien für eine bestandene Prüfung: Die Kriterien für eine bestandene Prüfung werden von Red Hat nach eigenem Ermessen festgelegt. Dazu liegt es im Ermessen von Red Hat zu entscheiden, ob ein namentlich identifizierter Teilnehmer ein Red Hat Exam bestanden hat, und zwar basierend auf einer Bewertung der Leistung des Teilnehmers im Rahmen der Prüfung.

    • Prüfungsergebnisse: Ein namentlich identifizierter Teilnehmer kann seine Prüfungsergebnisse binnen dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bereitstellung des Exams bei Red Hat anfechten. Wird diese Frist nicht eingehalten, verfällt das Recht des namentlich identifizierten Teilnehmers auf die Anfechtung. Red Hat kann nach eigenem Ermessen eine Prüfung der Anfechtung vornehmen. Alle Entscheidungen von Red Hat bezüglich der Anfechtung von Prüfungsergebnissen sind abschließend.

    • Bekanntgabe von Prüfungsergebnissen: Red Hat unternimmt alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen, um dem namentlich identifizierten Teilnehmer die Prüfungsergebnisse innerhalb von drei (3) Werktagen nach dem Prüfungsdatum bekanntzugeben. Namentlich identifizierte Teilnehmer sind dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, an die Red Hat die Prüfungsergebnisse zustellen kann. Red Hat haftet nicht für Zustellungsfehler, die durch die Angabe einer ungültigen E-Mail-Adresse durch den namentlich identifizierten Teilnehmer oder eine spezielle E-Mail-Konfiguration auf dessen Gerät verursacht werden.

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    Red Hat Individual Exams

    Red Hat Individual Exams sind Zertifizierungsprüfungen, die über speziell konfigurierte Testsysteme durchgeführt werden. Individual Exams können an Red Hat Teststandorten oder online als Remote Exam durchgeführt werden.

    Individuelle Prüfungsplanung: Namentlich identifizierte Teilnehmer haben ab dem Kaufdatum ein (1) Jahr Zeit, die Prüfung zu planen und abzulegen. Diese Frist wird unter keinen Umständen verlängert. Ein namentlich identifizierter Teilnehmer muss seine Prüfungs-Startzeit mindestens vierundzwanzig (24) Stunden zuvor festlegen.

    Kein Rücktritt vom Kauf: Alle Red Hat Individual Exams Käufe sind abschließend und die Gebühren nicht erstattungsfähig.

    Tageslimit: Namentlich identifizierte Teilnehmer dürfen die gleiche Prüfung nur jeweils einmal pro Tag absolvieren. Red Hat kann nach alleinigem Ermessen entscheiden, ein Mindestintervall zwischen Prüfungsversuchen zu implementieren.

    Verschiebung von Individual Exams: Individual Exams können bis zu 24 Stunden vor der geplanten Prüfung verschoben werden. Jegliche Änderungen an der Startzeit eines geplanten Exams weniger als vierundzwanzig (24) Stunden vor der eigentlichen Startzeit führen zu einem Verfall der Prüfungsautorisierung des namentlich identifizierten Teilnehmers.

    Kein Austausch für Red Hat Classroom Exams: Red Hat erlaubt keinen Austausch von Individual gegen Classroom Exams. Wenn ein namentlich identifizierter Teilnehmer sein geplantes Individual Exam in ein Red Hat Classroom Exam ändern möchte, muss er sein Individual Exam stornieren und ein neues Red Hat Classroom Exam buchen. In diesem Fall verfallen die Gebühren für das Individual Exam.

    Ersatz für namentlich identifizierte Teilnehmer: Die Benennung eines Ersatzes für namentlich identifizierte Teilnehmer für Individual Exam Sessions ist zu keiner Zeit zulässig.

    Richtlinien für ein verspätetes Erscheinen zur Prüfung/Fernbleiben: Nimmt eine Person an einer Prüfung nicht teil oder erscheint sie mehr als 15 Minuten nach Beginn einer Prüfung, so verfallen Prüfungssitzung und Gebühr und der namentlich identifizierte Teilnehmer hat keinen Anspruch auf eine Verschiebung der Prüfung.

    Einkaufsland: Sofern von Red Hat nicht anders schriftlich genehmigt, müssen alle Individual Exams in dem Land absolviert werden, in dem der Teilnehmer aktuell wohnhaft ist. Namentlich identifizierten Teilnehmern ist es nicht erlaubt, Remote Exams von einem Land aus durchzuführen, gegen das die USA ein Embargo verhängt haben.

    Regeln und Richtlinien für die Durchführung von Red Hat Individual Exams:

    • Identitätsprüfung: Vor Beginn der Prüfung wird der namentlich identifizierte Teilnehmer fotografiert bzw. muss einen amtlich ausgestellten Lichtbildausweis vorlegen. Amtlich ausgestellte Identifikationsdokumente mit nicht-lateinischen Schriftzeichen sind von einem lokalen Red Hat Vertreter am Prüfungsort oder dem Aufsichtsführenden der Online-Sitzung (bei Remote Exams) vor der Durchführung von Red Hat Exams zu überprüfen.

    • Überwachung von Individual Exams: Namentlich identifizierte Teilnehmer eines Individual Exams werden kontinuierlich und in Echtzeit von einem Aufsichtsführenden von Red Hat per Live-Video über die Gerätekamera des Teilnehmers überwacht. Die Kommunikation mit dem Aufsichtsführenden kann in mehreren Sprachen erfolgen. Der Aufsichtsführende führt den namentlich identifizierten Teilnehmer per Live-Video durch den Onboarding-Prozess und kann die Prüfung nach eigenem Ermessen unverzüglich beenden, wenn der Verdacht besteht, dass der Teilnehmer ein betrügerisches oder sonstiges Fehlverhalten an den Tag legt. Solche Verletzungen werden unmittelbar dem Red Hat Certification Team gemeldet und können zu Strafen führen, einschließlich, ohne Einschränkung, der Annullierung von Prüfungsergebnissen, des Bestanden-Status der jeweiligen Prüfung und/oder der Zertifizierung.

    Red Hat Certification und Preliminary Exam – Datenschutzerklärung:

    Durch seine Teilnahme an einem Individual Exam stimmt der namentlich identifizierte Teilnehmer zu, dass während der Prüfung und zwecks Gewährleistung der Qualität, Sicherheit und Integrität des Testverfahrens Videoaufnahmen von seinem Gesicht, seinem Bild, Desktop und Arbeitsplatz sowie ggf. Audioaufzeichnungen gemacht werden. Der namentlich identifizierte Teilnehmer erklärt sich mit der kontinuierlichen Echtzeit-Videoüberwachung während der Prüfung, der Verarbeitung solcher Daten durch Red Hat und seine externen Datenverarbeiter sowie deren Übertragung an Red Hat und seine externen Datenverarbeiter in die USA oder andere Länder einverstanden, in denen sie sich befinden. Der namentlich identifizierte Teilnehmer bestätigt, dass hinsichtlich seines Gesichts, Bilds, Audios und/oder seiner Aktionen während der Prüfung kein Datenschutz gewährleistet werden kann und verzichtet deshalb für die Dauer der Veranstaltung auf jegliche Rechte in Bezug auf die Verletzung seiner Privatsphäre insofern, als sich diese auf die Aufzeichnung seines Gesichts, Bilds, Audios und seiner Aktionen während der Prüfung beziehen. Wenn der namentlich identifizierte Teilnehmer der oben beschriebenen Aufzeichnung zu Überwachungszwecken nicht zustimmt, erhält er keine Erlaubnis zur Teilnahme an/Fortsetzung der Prüfung.

    Pflege von Prüfungsdaten und digitalen Artefakten: Red Hat speichert verschiedene, mit Individual Exams zusammenhängende digitale Artefakte, darunter Disk-Images der während der Prüfung verwendeten Rechner, die Videoaufzeichnung der Prüfungssitzung, Chat-Protokolle usw. Aufgrund der beschränkten lokalen Speicherkapazität kann Red Hat die Pflege von Artefakten nicht für bestimmte Zeitintervalle garantieren. Red Hat ist ebenfalls nicht für den Verlust digitaler Artefakte aus Gründen verantwortlich, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, ohne Einschränkung, Probleme mit der Hosting-Einrichtung, Nachlässigkeit, Brand, Diebstahl, Vandalismus, Handlungen ausländischer Regierungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

    Individual Exams unterliegen der Datenschutz- und Vertraulichkeitsvereinbarung für Red Hat Exams. Ein Verstoß gegen diese Richtlinien oder sonstiges Verhalten, das auf ein Fehlverhalten hinweist, kann zu einer Unterbrechung der Übertragung an den Remote-Bildschirm oder zur Beendigung der Prüfung führen.

    Red Hat Remote Exams

    Red Hat Remote Exams bieten eine sowohl praktische als auch flexible Möglichkeit für individuelle Online-Prüfungen. Es obliegt dabei dem namentlich identifizierten Teilnehmer, ein eigenes Gerät sowie eine Internetverbindung bereitzustellen. Bei Remote Exams handelt es sich um Zertifizierungsprüfungen im Rahmen einer konfigurierten und beschränkten Live-Umgebung, deren alleiniger Zweck die Durchführung von Red Hat Remote Exams ist. Während der Prüfungssitzung werden keinerlei Programme oder Inhalte auf dem System des namentlich identifizierten Teilnehmers installiert. Dazu erklärt Red Hat, dass es keine Daten speichert oder nach der Abmeldung von der Prüfungssitzung Informationen auf den Geräten des namentlich identifizierten Teilnehmers hält.

    Red Hat Remote Exam – spezifischer Kompatibilitätstest: Namentlich identifizierten Teilnehmern wird empfohlen, vor dem Datum des geplanten Exams und vorzugsweise zur gleichen Tageszeit einen Kompatibilitätstest in der Live-Umgebung des Remote Exams durchzuführen. So kann er sichergehen, dass die Hardware und das Netzwerk, die er für die Prüfung verwenden möchte, auch korrekt funktionieren. Allerdings garantiert auch eine erfolgreiche Ausführung des Kompatibilitäts-Tools nicht, dass während der Prüfung keine Probleme auftreten. Weil der namentlich identifizierte Teilnehmer die Prüfung von seinem Standort aus und mit seinem Netzwerk bzw. Gerät durchführt, kann Red Hat für diese keine Problembehebung anbieten. Sollten Probleme auftreten, die eine Durchführung der Prüfung für den namentlich identifizierten Teilnehmer erheblich erschweren, kann Red Hat ihm nach eigenem Ermessen erlauben, die Prüfung abzubrechen und neu anzusetzen.

    System- und Hardware-Anforderungen für Red Hat Remote Exams:

    • Namentlich identifizierte Teilnehmer müssen für die Durchführung von Remote Exams sicherstellen, dass sie die von Red Hat mitgeteilten System- und Hardware-Anforderungen erfüllen. Red Hat kann diese Anforderungen von Zeit zu Zeit nach alleinigem Ermessen aktualisieren. Der namentlich identifizierte Teilnehmer muss sicherstellen, dass sein Gerät und seine Konnektivität die von Red Hat veröffentlichen Anforderungen erfüllen.

    • Die Hardware-Anforderungen sehen die Verwendung einer externen Webcam vor. Die technischen Spezifikationen dieser Webcam werden den namentlich identifizierten Teilnehmern bei Terminierung des Remote Exam mitgeteilt. Die Verwendung einer externen Webcam stellt eine der Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Red Hat Remote Exam dar. Eine anhaltende Unterbrechung des Webcam-Videos kann zu einer Beendigung der Prüfungssitzung ohne Rückerstattung führen.

    Arbeitsplatzrichtlinie für Red Hat Remote Exams

    • Neben der oben genannten Richtlinie zum Thema „Tragen/Nutzung persönlicher Geräte am Prüfungsort“ müssen namentlich identifizierte Teilnehmer an Red Hat Remote Exams sicherstellen, dass sich keinerlei Smart-Geräte, Schreibinstrumente oder -objekte (einschließlich, ohne Einschränkung, Kugelschreiber, Bleistifte, Marker), Druckmaterialien (einschließlich, ohne Einschränkung, Papier, Haftnotizen, Notizblöcke, Bücher, Memokarten) oder Objekte an der Wand mit Text (einschließlich, ohne Einschränkung, Whiteboards oder Bilder) in allernächster Nähe, auf ihrem Tisch oder an ihrem Arbeitsplatz befinden. Wenn der Arbeitsbereich des namentlich identifizierten Teilnehmers den Raum-Scan nicht besteht, kann die Prüfung nicht fortgesetzt werden. Die Geeignetheit des Arbeitsbereichs für die Prüfung liegt im alleinigen Ermessen von Red Hat. Dazu kann eine Prüfung aus einem der oben beschriebenen oder auch aus hierin nicht erwähnten Gründen abgebrochen oder neu angesetzt werden.

    • Für die Prüfung ist nur ein physisches Display zugelassen. Namentlich identifizierte Teilnehmer müssen außer dem für die Prüfung verwendeten Rechner/Laptop jegliche zusätzlichen Netbooks, Computer, Monitore, Displays oder anderen persönliche Ausrüstungen oder Hardware-Geräte in ihrem Arbeitsbereich ausschalten und von der Stromversorgung trennen. Namentlich identifizierte Teilnehmer dürfen erst dann mit dem Remote Exam fortfahren, wenn die angegebene Anforderung erfüllt wurde.

    KEINE GARANTIE: UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BEDINGUNGEN IN DER VEREINBARUNG MIT DEM NAMENTLICH IDENTIFIZIERTEN TEILNEHMER ÜBERNIMMT RED HAT KEINE GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS DIE STREAMS VON RED HAT PRÜFUNGSSITZUNGEN STÖRUNGS- ODER FEHLERFREI ÜBERTRAGEN WERDEN; DIES GILT AUCH FÜR NAMENTLICH IDENTIFIZIERTE TEILNEHMER, DIE VOR BEGINN DES PRÜFUNGSTAGS DEN KOMPATIBILITÄTSTEST ERFOLGREICH ABGESCHLOSSEN HABEN.

    Red Hat Remote Exam – spezifische Haftungsausschlüsse:

    • Red Hat haftet nicht für Probleme bei der Verbindung des Geräts des namentlich identifizierten Teilnehmers mit der Prüfungsumgebung oder jegliche Service-Probleme, die durch die Geräteleistung, Netzwerkkonnektivität oder Funktionalität des Netzwerks des Teilnehmers oder der öffentlichen Netzwerkinfrastruktur oder die Nutzung von Hardware oder Software durch den Teilnehmer verursacht werden, die die von Red Hat veröffentlichten Anforderungen nicht erfüllen.

    • Red Hat übernimmt keinerlei Verantwortung für die einwandfreie Funktion des Netzwerks des namentlich identifizierten Teilnehmers. Namentlich identifizierte Teilnehmer müssen ein zuverlässiges Netzwerk bereitstellen und den Kompatibilitätstest durchführen, um eine stabile Umgebung zu gewährleisten. Wenn in den ersten 30 Minuten der Prüfung Probleme mit der Netzwerkkonnektivität auftreten und der namentlich identifizierte Teilnehmer diese nicht beheben kann, kann er die Prüfung abbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt neu ansetzen.

    • Red Hat haftet nicht für Schäden oder andere Auswirkungen auf das mit der Remote-Prüfungsumgebung verbundene Gerät des namentlich identifizierten Teilnehmers oder die nach der Abmeldung von der Umgebung oder aufgrund der Teilnahme am Red Hat Remote Exam entstehen, einschließlich, ohne Einschränkung, das Hacking des Geräts, seine Infektion mit bösartiger Software, der Verlust von Daten oder betriebliche Änderungen.

    Nichtverfügbarkeit von Remote Exams in der VR China: Red Hat Remote Exams sind in der VR China weder zum Kauf/zur Bereitstellung verfügbar oder genehmigt noch wird der Zugriff darauf garantiert. Red Hat übernimmt keinerlei Garantie bezüglich der Service-Qualität, Zugriffsverfügbarkeit oder -kontinuität bezüglich von Remote Exams in der VR China. Namentlich identifizierte Teilnehmer, die Remote Exams in anderen Ländern erwerben und auf diese von der VR China aus zugreifen möchten, stellen vielleicht eine langsamere oder eingeschränkte Service-Qualität fest oder können ggf. gar nicht auf die Remote Exam-Umgebung zugreifen. In solchen Fällen gewährt Red Hat weder eine Rückerstattung oder Entschädigung noch eine Neuansetzung der Prüfung.

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    Red Hat Preliminary Exams

    Alle Geschäftsbedingungen für Red Hat Individual Exams gelten, sofern unten nicht anders angegeben, auch für Red Hat Preliminary Exams.

    Bereitstellung von Preliminary Exams: Preliminary Exams werden namentlich identifizierten Teilnehmern per Internet bereitgestellt.

    Gerät und Konnektivität namentlich identifizierter Teilnehmer: Namentlich identifizierte Teilnehmer sind für die Bereitstellung eines eigenen Geräts nebst Konnektivität verantwortlich, um per Internet auf ihr Preliminary Exam zugreifen zu können. Sie müssen sicherstellen, dass Gerät und Konnektivität die ihnen von Red Hat mitgeteilten Anforderungen erfüllen.

    Erforderliche Webbrowser-Software: Namentlich identifizierte Teilnehmer müssen das Paket/die Version des Internetbrowsers verwenden, die in der Bestätigungs-Mail für ihre Prüfung genannt ist. Ansonsten können sie nicht auf ihr geplantes Preliminary Exam zugreifen. Wenn sich der Teilnehmer nicht binnen zwanzig (20) Minuten der geplanten Startzeit bei der Prüfungsumgebung anmeldet, werden sowohl das Exam als auch eine jegliche Möglichkeit der Neuansetzung null und nichtig.

    Nutzung des Konnektivitäts-Test-Links: Der namentlich identifizierte Teilnehmer sollte den Konnektivitäts-Test-Link von Red Hat nutzen, um sicherzustellen, dass sein Gerät/seine Netzwerkkonnektivität für den Online-Zugriff auf das Preliminary Exam geeignet ist. Jegliche Probleme mit der Konnektivität/der Geräteleistung müssen vor der geplanten Startzeit der Prüfung behoben werden.

    KEINE GARANTIE: UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BEDINGUNGEN IN DER VEREINBARUNG MIT DEM NAMENTLICH IDENTIFIZIERTEN TEILNEHMER ÜBERNIMMT RED HAT KEINE GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS DIE STREAMS VON RED HAT PRÜFUNGSSITZUNGEN STÖRUNGS- ODER FEHLERFREI ÜBERTRAGEN WERDEN; DIES GILT AUCH FÜR NAMENTLICH IDENTIFIZIERTE TEILNEHMER, DIE VOR BEGINN DES PRÜFUNGSTAGS DEN KOMPATIBILITÄTSTEST ERFOLGREICH ABGESCHLOSSEN HABEN.

    Haftungsausschluss für die Konnektivität: Red Hat haftet nicht für Service-Probleme, die durch die Geräteleistung, Netzwerkkonnektivität oder die Funktionalität des Netzwerks des Teilnehmers oder der öffentlichen Netzwerkinfrastruktur oder die Nutzung von Hardware oder Software durch den Teilnehmer verursacht werden, die die von Red Hat veröffentlichten Anforderungen nicht erfüllen.

    Überwachung von Preliminary Exams: Namentlich identifizierte Teilnehmer werden von einem Aufsichtsführenden von Red Hat per Live-Video über die Gerätekamera des Teilnehmers überwacht. Eine jegliche Unterbrechung des Webcam-Videos kann zu einer Beendigung der Prüfungssitzung ohne Rückerstattung führen.

    Nichtverfügbarkeit von Preliminary Exams in der VR China: Preliminary Exams sind in der VR China weder zum Kauf/zur Bereitstellung verfügbar oder genehmigt noch wird der Zugriff darauf garantiert. Red Hat übernimmt keinerlei Garantie bezüglich der Service-Qualität, Zugriffsverfügbarkeit oder -kontinuität bezüglich von Preliminary Exams in der VR China. Namentlich identifizierte Teilnehmer, die Preliminary Exams in anderen Ländern erwerben und auf diese von der VR China aus zugreifen möchten, stellen vielleicht eine langsamere oder eingeschränkte Service-Qualität fest oder können ggf. gar nicht auf die Preliminary Exam-Umgebung zugreifen. In solchen Fällen gewährt Red Hat weder eine Rückerstattung oder Entschädigung noch eine Neuansetzung der Prüfung.

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    Red Hat Online Learning (ROLE) Subscription

    Red Hat Online Learning bietet eine selbstbestimmte Online-Lernerfahrung basierend auf HTML5 an, die für alle Kurse und in mehreren Sprachen verfügbar ist. Das Programm wird durch 90 Tage uneingeschränkten Zugriff auf Kursinhalte bzw. 80 Stunden auf cloudbasierte Labs und Webinars von Red Hat Experten ergänzt.

    • Laufzeit: Die Laufzeit einer ROLE Subscription beträgt neunzig (90) Tage ab dem bei der Auftragserteilung ausgewählten Startdatum. Eine Serviceunterbrechung kann nicht die Ursache für eine Änderung der Subskriptionslaufzeit sein. Eine Änderung der Laufzeit erfolgt nach alleinigem Ermessen von Red Hat.

    • ROLE Subscription – Verlängerung: ROLE Subscriptions können im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Kunden und Red Hat für weitere Laufzeiten von jeweils neunzig (90) Tagen verlängert werden. Die Verlängerung der Subskription erfolgt, sofern nicht von Red Hat oder einem Red Hat Authorized Reseller Partner anderweitig genehmigt, zum dafür geltenden Listenpreis.

    • Namentlich identifizierter Teilnehmer: Die ROLE Subscription ist auf einen einzelnen angemeldeten und namentlich identifizierten Teilnehmer beschränkt. Nicht angemeldete Personen dürfen zu keinem Zeitpunkt ROLE Inhalte ansehen. Die unbefugte Aufzeichnung, Anfertigung von Kopien oder Übertragung von ROLE Inhalten ist strengstens untersagt.

    • Verfügbarkeitsbeschränkung für die Daten namentlich identifizierter Teilnehmer: Red Hat übernimmt keine Gewährleistung für die fortlaufende Verfügbarkeit von Daten namentlich identifizierter Teilnehmer, einschließlich, ohne Einschränkung, Kursfortschritt, Lab-Umgebungen, Prüfungsverfügbarkeit und Änderungen der Benutzerkonfiguration.

    • Teilen von Daten namentlich identifizierter Teilnehmer: Red Hat behält sich das Recht vor, Daten namentlich identifizierter Teilnehmer oder andere subskriptionsrelevante Informationen mit Parteien zu teilen, die in den Kauf bzw. die Verwaltung der Subskription involviert sind. Dazu gehören, einschließlich, ohne Einschränkung, der Käufer der Subskription, Vorgesetzte und Manager des namentlich identifizierten Teilnehmers sowie die Trainings-Mitarbeiter seines Arbeitgebers.

    • Land des Erwerbs: Der namentlich identifizierte Teilnehmer muss sich den Kurs in dem Land ansehen, in dem dieser erworben bzw. der bei der Auftragserteilung angegeben wurde.

    • Stornierung: ROLE Subscriptions können zu keinem Zeitpunkt vom Kunden storniert werden.

    • Stornierungsrecht von Red Hat: Verstößt der namentlich identifizierte Teilnehmer oder Kunde gegen die Nutzungsbedingungen einer ROLE Subscription, beispielsweise indem er mehreren Benutzern den Zugriff auf für einen einzelnen namentlich identifizierten Benutzer vorgesehene Materialien gewährt, kann Red Hat die ROLE Subscription vor deren Ablauf stornieren, ohne dass eine Rückerstattung fällig wird.

    • Verschiebung des Startdatums: Das Startdatum einer ROLE Subscription kann vom Kunden zu keinem Zeitpunkt verschoben werden.

    • Verzögertes Startdatum: Der Kunde kann das Startdatum der ROLE Subscription zwar nicht verschieben, doch das Startdatum kann bis zu 90 Tage nach dem effektiven Erwerbsdatum liegen, sofern dies schriftlich vereinbart ist.

    • Ersatzteilnehmer: Während der Laufzeit der ROLE Subscription ist ein Ersatz einzelner namentlich identifizierter Teilnehmer nur dann gestattet, wenn dies von Red Hat schriftlich genehmigt wurde.

    • Softwareanforderungen: Der Zugriff auf einen ROLE Classroom erfordert einen modernen Browser. Prüfen Sie, ob Ihr System die Anforderungen für ROLE erfüllt. Dies können Sie über die Kompatibilitätstestseite für Red Hat Training tun.

    • Lab-Zugriff: Bei einer ROLE Subscription hat der namentlich identifizierte Teilnehmer einen Lab-Zugriff von 80 Stunden. Red Hat behält sich das Recht vor, inaktive Lab-Umgebungen regelmäßig zu entfernen. Lab-Umgebungen, auf die im Laufe der jeweils vorausgegangenen sieben (7) Tage nicht zugegriffen wurde, unterliegen der Löschung. Es sind Ausnahmen möglich. Solange der namentlich identifizierte Teilnehmer über genügend verbleibende Lab-Stunden verfügt, kann er das jeweilige Lab für den betreffenden Kurs neu zuweisen. Wenn eine Lab-Umgebung allerdings gelöscht wurde, gehen alle dazugehörigen Fortschritts- oder Statusinformationen verloren, die auch bei einer Neuzuweisung nicht wiederhergestellt werden können. Mit Ablauf der Subskriptionslaufzeit verfallen alle nicht genutzten Lab-Stunden. Es werden dafür auch keine Erstattungen oder Gutschriften angeboten.

    • Lab-Support: Um die Lab-Bedürfnisse der namentlich identifizierten Teilnehmer unterstützen zu können, muss der technische Support von Red Hat vielleicht eines seiner Labs aktivieren bzw. nutzen, um die beschriebenen Probleme analysieren und lösen zu können. Die Zeit für diesen Problembehebungs-Support wird mit den Lab-Stunden des namentlich identifizierten Teilnehmers verrechnet.

    • eBook Download: Mit einer ROLE Subscription kann der namentlich identifizierte Teilnehmer das mit jedem ROLE Kurs assoziierte eBook einmal (1) während der Subskriptionslaufzeit herunterladen.

    • Inhalts-Updates und -änderungen: Red Hat behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Inhalte und andere Merkmale zur Subskription hinzuzufügen, zu aktualisieren oder zu entfernen.

    • Inhaltssprache: Die Materialien für die ROLE Subscription stehen in englischer Sprache zur Verfügung. Manche Materialien/Inhalte werden in anderen Sprachen angeboten, allerdings übernimmt Red Hat dafür keinerlei Gewährleistung. Red Hat haftet auch nicht für die Richtigkeit und Genauigkeit von in andere Sprachen übersetzten Inhalten.

    • Nichtverfügbarkeit in der VR China: Red Hat Online Learning (ROLE) ist in der VR China aktuell weder zum Kauf genehmigt noch wird eine Nutzung garantiert. Red Hat übernimmt keinerlei Garantie bezüglich der Service-Qualität, Zugriffsverfügbarkeit oder -kontinuität bezüglich von ROLE in der VR China. Namentlich identifizierte Teilnehmer, die ROLE in anderen Ländern erwerben und darauf von der VR China aus zugreifen möchten, stellen vielleicht eine langsamere oder eingeschränkte Service-Qualität fest oder können ggf. gar nicht auf den Service zugreifen. In solchen Fällen gewährt Red Hat weder eine Rückerstattung noch eine Entschädigung.

    • KEINE GARANTIE: UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BEDINGUNGEN IN DER VEREINBARUNG MIT DEM KUNDEN ÜBERNIMMT RED HAT KEINE GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR, DASS DIE STREAMS VON RED HAT TRAINING STÖRUNGS- ODER FEHLERFREI ÜBERTRAGEN WERDEN; DIES GILT AUCH FÜR NAMENTLICH IDENTIFIZIERTE TEILNEHMER, DIE VOR BEGINN DES KURSES DEN SYSTEMTESTPROZESS ERFOLGREICH ABGESCHLOSSEN HABEN.

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    Red Hat Learning Subscription (RHLS) – Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Die folgenden allgemeinen Bedingungen gelten, soweit hierin nicht anders geregelt, für alle Versionen von Red Hat Learning Subscription.

    • Gültigkeit von ROLE Geschäftsbedingungen: Sämtliche Geschäftsbedingungen für Red Hat Online Learning (ROLE) sind auch für alle Red Hat Learning Subscriptions gültig, es sei denn, im Folgenden wird etwas anderes festgelegt.

    • Laufzeit: Die Laufzeit einer Red Hat Learning Subscription beträgt ein (1) Jahr ab dem vom Kunden beim Kauf gewählten Startdatum. Dieses muss in einem Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Kaufdatum liegen.

    • Red Hat Learning Subscriptions – Verlängerung: Nach der ersten Laufzeit kann eine Red Hat Learning Subscription im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Kunden und Red Hat für eine weitere Laufzeit von jeweils einem (1) Jahr verlängert werden. Die Verlängerung der Subskription erfolgt, sofern nicht von Red Hat oder einem autorisierten Red Hat Training Reseller Partner anderweitig genehmigt, zum dafür geltenden Listenpreis.

    • Softwareanforderungen: Der Zugriff auf RHLS erfordert einen modernen Browser. Prüfen Sie, ob Ihr System die Anforderungen für RHLS erfüllt. Dies können Sie über die Kompatibilitätstestseite für Red Hat Training tun.

    • Lab-Zugriff: Eine Red Hat Learning Subscription umfasst bis zu vierhundert (400) Lab-Stunden. Red Hat behält sich das Recht vor, inaktive Lab-Umgebungen regelmäßig zu entfernen. Lab-Umgebungen, auf die im Laufe der jeweils vorausgegangenen sieben (7) Tage nicht zugegriffen wurde, unterliegen der Löschung. Es sind Ausnahmen möglich. Solange der namentlich identifizierte Teilnehmer über genügend verbleibende Lab-Stunden verfügt, kann er das jeweilige Lab für den betreffenden Kurs neu zuweisen. Wenn eine Lab-Umgebung (siehe Info oben) allerdings gelöscht wurde, gehen alle dazugehörigen Fortschritts- oder Statusinformationen verloren, die auch bei einer Neuzuweisung nicht wiederhergestellt werden können.

    • eBook Download: Namentlich identifizierte Teilnehmer können mit RHLS Online-Kursen assoziierte eBooks entsprechend den folgenden Beschränkungen herunterladen: (a) ein namentlich identifizierter Teilnehmer nur ein (1) eBook pro Tag; (b) ein namentlich identifizierter Teilnehmer nur bis zu zehn (10) unterschiedliche eBooks während der Subskriptionslaufzeit.

    • Land des Erwerbs: Eine Red Hat Learning Subscription darf nur in dem Land, in dem der namentlich identifizierte Teilnehmer zum Zeitpunkt des Kaufs wohnhaft war, eingerichtet und genutzt werden.

    • Nichtverfügbarkeit in der VR China: Red Hat Learning Subscription ist in der VR China aktuell weder zum Kauf genehmigt noch wird eine Nutzung garantiert. Red Hat übernimmt keinerlei Garantie bezüglich der Service-Qualität, Zugriffsverfügbarkeit oder -kontinuität bezüglich von Red Hat Learning Subscription in der VR China. Namentlich identifizierte Teilnehmer, die ihre Red Hat Learning Subscription in anderen Ländern erwerben und darauf von der VR China aus zugreifen möchten, stellen vielleicht eine langsamere oder eingeschränkte Service-Qualität fest oder können ggf. gar nicht auf den Service zugreifen. In solchen Fällen gewährt Red Hat weder eine Rückerstattung noch eine Entschädigung.

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    Red Hat Learning Subscription Standard Version (RHLS - Standard)

    Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für RHLS – Standard und RHLS Enterprise – Standard.

    • Elemente von RHLS – Standard:

      • Alle in den dazugehörigen allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Elemente von Red Hat Learning Subscription sind in Red Hat Learning Subscription Standard enthalten.

      • Trainersprechstunden – geplanter Zugriff auf technische Experten. Dieses Feature ist nur verfügbar, wenn für eine angeforderte Expert Chat-Sitzung kein Experte verfügbar ist.

      • Expert Chat – On-Demand-Zugriff auf technische Experten

      • Expert Extras - zuvor aufgezeichnete Online-Expertenvideos

      • Fünf (5) Red Hat Individual Exam Zertifizierungsberechtigungen und zwei (2) individuelle Prüfungswiederholungsberechtigungen pro Subskriptionsjahr, gemäß den im Folgenden genannten Bedingungen. In Red Hat Learning Subscription enthaltene Prüfungsberechtigungen dürfen nur für Red Hat Individual Exams und Preliminary Exams und nicht für Classroom Exam verwendet werden.

    • Prüfungen für RHLS-Standard – namentlich identifizierte Teilnehmer: Sämtliche für Individual Exams und Preliminary Exams gültigen Geschäftsbedingungen gelten auch für Individual Exams und Preliminary Exams im Rahmen von Red Hat Learning Subscriptions, es sei denn, im Folgenden wird etwas anderes festgelegt.

      Alle RHLS-Geschäftsbedingungen bezüglich von Individual Exams sowie deren Zugriff und Nutzung gelten, falls nachfolgend nicht anders angegeben, auch für Individual Exams und Preliminary Exams einer RHLS – Standard Subscription.

      • In einer RHLS – Standard Subscription enthaltene Prüfungsberechtigungen müssen im Laufe der ein (1) -jährigen Subskriptionslaufzeit in Anspruch genommen werden. In einer RHLS – Standard Subscription enthaltene Prüfungsberechtigungen verfallen mit Ablauf der Subskription und können nicht an einen Verlängerungszeitraum übertragen werden.

      • Ein namentlich identifizierter Teilnehmer sollte (muss aber nicht) die mit der betreffenden Prüfung verbundenen Lernanforderungen erfüllen, um sich für den ersten Prüfungsversuch in einem Subskriptionsjahr anmelden zu können. Angaben zu Prüfungen und empfohlenen Trainingsmöglichkeiten finden Sie im Red Hat Learning Subscription Portal.

      • Die zwei (2) Prüfungswiederholungsberechtigungen können nur für Prüfungen genutzt werden, die innerhalb der Frist im Rahmen der RHLS - Standard Subscription abgelegt werden. Jede Prüfungswiederholung muss für ein unterschiedliches Red Hat Exam genutzt werden. Wenn also ein namentlich identifizierter Teilnehmer eine Prüfung nicht besteht, kann er eine seiner Wiederholungen für die gleiche Prüfung verwenden. Wenn er sie zum zweiten Mal nicht besteht und sie erneut absolvieren möchte, darf er seine zweite Wiederholung hierfür nicht verwenden. In seinem solchen Fall muss der namentlich identifizierte Teilnehmer eine Genehmigung für eine Standalone-Prüfung für die zweite Wiederholung des betreffenden Exams erwerben.

      • Ein Verstoß gegen die in Bezug auf die Sicherheit und Vertraulichkeit von Prüfungen geltenden Geschäftsbedingungen kann dazu führen, dass die im RHLS-Standard inbegriffenen Prüfungsversuche und -wiederholungen nichtig werden.

    • RHLS-Standard – Trainersprechstunden: Bei Trainersprechstunden handelt es sich um Telefon- oder Videokonferenzen mit Trainern von Red Hat, in deren Rahmen Kursinhalte besprochen und Fragen gestellt werden können. Namentlich identifizierte Teilnehmer können Trainersprechstunden gemäß den folgenden Bedingungen in Anspruch nehmen.

      • Zugriff auf Trainersprechstunden: Namentlich identifizierte Teilnehmer können nur auf diese Sprechstunden zugreifen, wenn sie eine Expert Chat-Sitzung beantragt haben, für die kein Experte verfügbar ist. In solchen Fällen wird der namentlich identifizierte Teilnehmer gebeten, eine Trainersprechstunden-Sitzung anzuberaumen.

      • Terminvereinbarung: Termine für Trainersprechstunden werden nach Verfügbarkeit vergeben und Red Hat behält sich das Recht vor, Termine hierfür zu stornieren oder zu verschieben. Bezüglich der Verschiebung von Terminen kann sich Red Hat nach eigenem Ermessen mit dem namentlich identifizierten Teilnehmer abstimmen.

        Red Hat benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um Ressourcen für Trainersprechstunden zu organisieren, was sich auf die Fähigkeit auswirken kann, derartige Anfragen zu akzeptieren oder zu planen.

      • Verfügbare Sprechstunden: Trainersprechstunden werden nur von Montag bis Freitag und nicht an für Red Hat geltenden Feiertagen angeboten. Termine für Trainersprechstunden sind möglicherweise nicht zu allen Zeiten des Tages oder innerhalb der Geschäftszeiten aller Länder weltweit verfügbar.

    • Beschränkungen der Themengebiete: Trainersprechstunden dienen nur als Unterstützung für Kurse von Red Hat Training, die im Rahmen der RHLS - Standard Subscription angeboten werden. Andere Themen als solche, die Gegenstand der im Rahmen der RHLS - Standard Subscription angebotenen Kurse von Red Hat Training sind, werden bei Trainersprechstunden nicht akzeptiert. Red Hat Support-Mitarbeiter dürfen während ihrer Sprechstunden nicht über die Vorbereitung, Ergebnisse oder Inhalte von Red Hat Zertifizierungsprüfungen sprechen.

      • Trainersprechstunden sind keine Consulting Services. Im Rahmen der Trainersprechstunden geben die Trainer keine Beratung zu technischen Angelegenheiten.

      • Technische Probleme: Bei Problemen mit den Geräten oder der Umgebung eines namentlich identifizierten Teilnehmers sollte der Red Hat Support kontaktiert werden, sofern dies im Support für gültige und aktuelle Red Hat Subskriptionen enthalten ist

    • RHLS – Standard – Expert Chat: Über den Expert Chat kann ein namentlich identifizierter Teilnehmer mit RHLS Standard mit Inhalts-Supportexperten in Echtzeit Kontakt aufnehmen, um Herausforderungen mit Kursen und Lab-Materialien zu bewältigen. Dazu können Kursteilnehmer über Expert Chat eine Trainersprechstunden-Sitzung buchen, falls kein Chat-Experte verfügbar ist.

      • Zugriff auf Expert Chat: Der namentlich identifizierte Teilnehmer muss die Bedingungen für den Expert Chat akzeptieren, bevor er Zugriff auf das Expert Chat Tool erhält.

      • Verfügbarkeit von Expert Chat und Wartezeit: Expert Chat ist eine On-Demand-Anwendung. Dabei bearbeiten Chat-Experten Anfragen frei nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt...“ Die Wartezeiten für den Chat können variieren. Alle für das Expert Chat Feature angegebenen Wartezeiten sind lediglich Schätzungen. Dazu verpflichtet sich Red Hat nicht, innerhalb des geschätzten Zeitrahmens einen Experten verfügbar zu machen.

      • Verfügbarkeit technischer Experten: Die Verfügbarkeit von Experten für den Expert Chat kann variieren. Für den Fall, dass ein Experte die Anfrage eines namentlich identifizierten Teilnehmers in Expert Chat nicht adäquat beantworten kann, kann der Teilnehmer für seine Anfrage eine Trainersprechstunden-Sitzung buchen.

      • Sitzungs-Zeitlimit: Eine individuelle Expert Chat-Sitzung ist auf eine maximale Verbindungszeit von 30 Minuten begrenzt. Für den Fall, dass die Anfrage eines namentlich identifizierten Teilnehmers nicht im Laufe der Sitzungsdauer gelöst werden kann, kann der Teilnehmer für seine Anfrage ggf. eine Trainersprechstunden-Sitzung buchen.

      • Sitzungslimit pro Nutzer: Ein namentlich identifizierter Teilnehmer darf basierend auf den Geschäftszeiten der Region des jeweiligen Kontos maximal eine Chat-Sitzung pro Geschäftstag durchführen.

      • Themenbeschränkungen: Expert Chat ist lediglich als Support für Red Hat Trainingskurse im Rahmen der RHLS – Standard Subscription gedacht. Jegliche Themen außerhalb des Inhalts der in der RHLS – Standard Subscription enthaltenen Red Hat Trainingskurse sind nicht für Expert Chat-Sitzungen zulässig. Red Hat Chat-Experten dürfen nicht über die Vorbereitung, Ergebnisse oder Inhalte von Red Hat Zertifizierungsprüfungen sprechen.

      • Recht auf Beendigung einer Chat-Sitzung: Red Hat kann Expert Chat-Sitzungen jederzeit beenden, darunter wenn die Sitzung das oben angegebene Zeitlimit erreicht hat oder inakzeptable oder unzulässige Themen angesprochen werden.

      • Keine Consulting Services: Expert Chat ist nicht darauf ausgelegt, Consulting Services bereitzustellen. Im Rahmen von Expert Chat-Sitzungen geben die Mitarbeiter des technischen Supports von Red Hat keine Beratung zu technischen Angelegenheiten.

      • KEINE GARANTIE: Red Hat KANN NICHT GARANTIEREN, DASS EIN EXPERTE VERFÜGBAR IST, UM ZU EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT EINE SPEZIFISCHE CHAT-ANFRAGE ZU BEARBEITEN ODER DASS DIE SPEZIFISCHE CHAT-ANFRAGE EINES NAMENTLICH IDENTIFIZIERTEN TEILNEHMERS IM RAHMEN EINER EXPERT CHAT-SITZUNG ODER ANDERWEITIG GELÖST WIRD.

    • RHLS-Standard Experten-Extras: Experten-Extras sind vorab aufgezeichnete Videositzungen, die im Rahmen der RHLS – Standard Subscription bereitgestellt werden. Die Inhalte von Experten-Extras werden von Red Hat veröffentlicht, sobald sie verfügbar sind. Red Hat behält sich das Recht vor, Experten-Extras nach eigenem Ermessen zu entfernen.

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    Red Hat Learning Subscription (RHLS) - Developer

    • Falls unten nicht anders angegeben, gelten alle allgemeinen Geschäftsbedingungen für Red Hat Learning Subscription.

    • Falls unten nicht anders angegeben, sind alle Elemente von Red Hat Learning Subscription Basic enthalten.

    • Enthaltene Kurse und Prüfungen: Red Hat Learning Subscription – Developer beinhaltet lediglich diejenigen Kurse, Individual Exams und Preliminary Exams, die für Entwickler relevant sind. Weitere Infos finden Sie unter www.redhat.com/training.

    • Lab-Zugriff: Eine Red Hat Learning Subscription integriert bis zu einhundert (100) Lab-Stunden. Red Hat behält sich das Recht vor, inaktive Lab-Umgebungen regelmäßig zu entfernen. Lab-Umgebungen, auf die im Laufe der jeweils vorausgegangenen sieben (7) Tage nicht zugegriffen wurde, unterliegen der Löschung. Es sind Ausnahmen möglich. Solange der namentlich identifizierte Teilnehmer über genügend verbleibende Lab-Stunden verfügt, kann er das jeweilige Lab für den betreffenden Kurs neu zuweisen. Wenn eine Lab-Umgebung (siehe Info oben) allerdings gelöscht wurde, gehen alle dazugehörigen Fortschritts- oder Statusinformationen verloren, die auch bei einer Neuzuweisung nicht wiederhergestellt werden können.

    • Prüfungen für RHLS-Developer – namentlich identifizierte Teilnehmer: Sämtliche für Individual Exams und Preliminary Exams der RHSL – Standard Subscription geltenden Geschäftsbedingungen gelten auch für Individual Exams und Preliminary Exams im Rahmen der RHSL Developer Subscription, es sei denn, im Folgenden wird etwas anderes festgelegt.

      • RHLS-Developer enthält je nach den unten stehenden Bedingungen bis zu drei (3) Red Hat Individual Exams oder Preliminary Exams.

      • In RHLS-Developer enthaltene Prüfungsberechtigungen können für die erstmalige oder wiederholte Teilnahme an einem Exam verwendet werden.

      • In einer RHLS – Developer Subscription enthaltene Prüfungsberechtigungen müssen im Laufe der ein (1) -jährigen Subskriptionslaufzeit in Anspruch genommen werden. In einer RHLS – Developer Subscription enthaltene Prüfungsberechtigungen verfallen mit Ablauf der Subskription und können nicht an einen Verlängerungszeitraum übertragen werden.

      • Ein namentlich identifizierter Teilnehmer sollte (muss aber nicht) die mit der betreffenden Prüfung verbundenen Lernanforderungen erfüllen, um sich für den ersten Prüfungsversuch in einem Subskriptionsjahr anmelden zu können. Angaben zu Prüfungen und empfohlenen Trainingsmöglichkeiten finden Sie im Red Hat Learning Subscription Portal.

      • Ein Verstoß gegen die in Bezug auf die Sicherheit und Vertraulichkeit von Prüfungen geltenden Geschäftsbedingungen kann dazu führen, dass die im RHLS-Developer inbegriffenen Prüfungsversuche nichtig werden.

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    Red Hat Learning Subscription Enterprise und Basic und Red Hat Learning Subscription - Standard

    • Alle Red Hat Learning Subscription - Basic und - Standard Nutzungsbedingungen gelten für die Versionen Basic und Standard von Red Hat Learning Subscription Enterprise Solution.

    • RHLS Enterprise - Basic (LS120-100) und RHLS Enterprise - Standard (LS220-100) enthalten 100 individuelle Red Hat Learning Subscriptions. Die Gesamtzahl der Subscriptions dieser SKUs kann nicht geändert werden.

    • Der Kunde kann entweder die Basic- oder Standard-Version von RHLS Enterprise erwerben. RHLS Enterprise SKUs müssen entweder durchgängig für die Basic- oder die Standard-Version sein. Gemischte Subskriptionen aus Basic- und Standard-Versionen sind nicht zulässig.

    • Im Rahmen einer RHLS Enterprise Bestellung können nur Mitarbeiter oder Vertragsangestellte der Endkundenorganisation namentlich identifizierte Teilnehmer (jeder mit dem Recht auf die Teilnahme an einer Subskription) sein.

    • Ein Weiterverkauf oder Weitervertrieb von Red Hat Learning Subscription oder Red Hat Learning Subscription Enterprise Produkten ist nur für Authorized Red Hat Training Reseller Partner erlaubt.

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    Red Hat Learning Subscription (RHLS) Enterprise – Developer

    • Alle Geschäftsbedingungen für Red Hat Learning Subscription - Developer gelten, falls unten nicht anders angegeben, auch für Red Hat Learning Subscription Enterprise – Developer.

    • RHLS Enterprise - Developer (LS301) enthält bis zu 500 individuelle Red Hat Learning Subscription Developer Subscriptions. Die Gesamtzahl der individuellen Subskriptionen dieser SKU darf 500 nicht übersteigen.

    • Im Rahmen einer RHLS Enterprise Bestellung können nur Mitarbeiter oder Vertragsangestellte der Endkundenorganisation namentlich identifizierte Teilnehmer (jeder mit dem Recht auf die Teilnahme an einer Subskription) sein.

    • Ein Weiterverkauf oder Weitervertrieb von Red Hat Learning Subscription oder Red Hat Learning Subscription Enterprise Produkten ist nur für Authorized Red Hat Training Reseller Partner erlaubt.

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    Pakete

    Ein „Paket“ ist eine Kombination aus Kursen, Übungen oder Prüfungen, die als ein Produkt und mit einem gemeinsamen Preis angeboten werden.

    • Keine Teilstornierung: Stornierbare Pakete können nur in ihrer Ganzheit storniert werden. Individuelle Komponenten eines Pakets können nicht storniert werden. Das gilt auch für Pakete, die Individual Exams enthalten. Sobald eine Komponente eines Pakets verwendet wurde, kann das ganze Paket nicht mehr storniert werden. Für die einzelnen Komponenten eines Pakets gelten die in diesen Richtlinien festgelegten Umbuchungsanweisungen.

    • HINWEIS: Pakete mit Individual Exams können nicht storniert werden.

    Kursspezifische Geschäftsbedingungen

    • DO700 – Container Adoption Boot Camp

      • Registrierungsanweisungen: Wir empfehlen Kunden, den Kurs DO700 zwei (2) Wochen oder mehr vor dem Startdatum zu erwerben, um den angemeldeten namentlich identifizierten Teilnehmern genügend Zeit zu geben, um auf die enthaltene RHLS – Standard Subscription zuzugreifen und die für den Kurs notwendige Vorarbeiten zu erledigen.

      • Verfügbare Modalitäten: Der Kurs DO700 kann im Rahmen von Open Enrollment und Onsite Training bereitgestellt werden.

      • Das ist enthalten: Der Kurs DO700 enthält folgende Komponenten: (1) Beteiligung des namentlich identifizierten Teilnehmers an einem geführten DO700 Unterricht; (2) eine Ein- (1) Jahres-Subskription für RHLS – Standard.

      • DO700 Kursvorarbeit: Für DO700 müssen alle namentlich identifizierten Teilnehmer die von Red Hat angegebene Vorarbeit vor dem geführten Teil des Kurses absolvieren. Namentlich identifizierte Teilnehmer erhalten Anweisungen zur Durchführung der Vorarbeit mithilfe ihrer bereitgestellten RHLS – Standard Subscription.

      • RHLS-Geschäftsbedingungen: Alle hierin angegebenen Geschäftsbedingungen für RHLS – Standard gelten, falls in diesem Abschnitt nicht anders angegeben, auch für die in DO700 enthaltene RHLS – Standard Subscription.

      • Aktivierung von RHLS – Standard Subscription: Die in DO700 enthaltene RHLS – Standard Subscription darf erst zwei (2) Wochen vor dem Startdatum des Kurses DO700 aktiviert werden. Die tatsächliche Aktivierung im Laufe dieses Zeitfensters hängt von dem Datum ab, an dem der namentlich identifizierte Teilnehmer den Kurs erworben und/oder sich dafür angemeldet hat.

      • Stornierung von DO700 durch den namentlich identifizierten Teilnehmer: Die hierin angegebenen Geschäftsbedingungen für die Open Enrollment-, Onsite- und Paketstornierung gelten auch für die Stornierung von DO700 durch den namentlich identifizierten Teilnehmer. Mit der Aktivierung der in DO700 enthaltenen RHLS – Standard Subscription können keine Elemente des Kurses durch den namentlich identifizierten Teilnehmer storniert werden. Auch werden dann unter keinen Umständen Rückerstattungen vorgenommen.

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    Training Units (TU)

    • Einlösung:

      • Training Units müssen innerhalb von zwölf (12) Monaten ab Kaufdatum geplant und eingelöst werden, auch wenn die geplante Trainingsveranstaltung nach dem Ablaufdatum der Training Unit stattfindet.

      • Training Units dürfen nur gegen in Frage kommende Red Hat Training Produkte und Services von der jeweiligen Website eingelöst werden. Eine Einlösung gegen andere Training Units oder andere Red Hat Produkte und Services ist nicht möglich.

      • Training Units, die in den USA oder in Kanada erworben wurden, können in jedem dieser Länder eingelöst werden.

      • Training Units können einzeln oder zu mehreren als Bezahlung für den dafür vorgesehenen Red Hat Training Service eingelöst werden.

    • Keine Stornierung für erworbene Training Units: Alle Käufe von Training Units sind abschließend und nicht rückerstattungsfähig.

    • Stornierung und Verschiebung von erworbenen Training Unit Schulungen: Die Stornierung und Verschiebung von im Rahmen von Training Units erworbenem Training unterliegt den geltenden Richtlinien bezüglich der betreffenden Training Services in diesem Dokument.

    • Zugriffsberechtigung: Der Teilnehmer hat sicherzustellen, dass der Zugriff auf Training Units nur von autorisierten Benutzern und im Einklang mit den Bedingungen der zwischen dem Kunden und Red Hat geschlossenen Vereinbarung erfolgt.

    • Aufhebung: Ein Training Unit-Konto kann gesperrt werden, wenn das Konto bei Red Hat keine Bonität hat.

    • Ablaufdatum: Training Units können für den Kauf zukünftiger Services verwendet werden, die nach dem Ablaufdatum der Training Units erbracht werden, sofern der Auftrag vor dem Ablaufdatum der Training Units erteilt wird. Wird eine Veranstaltung nach dem Ablauf der Training Units (von Red Hat oder vom Kunden) storniert, die zu diesem Kauf verwendet wurden, so verfällt der Wert der Training Units.

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