Red Hat SummitSuccess Story
TIAA beschleunigt Bereitstellungen durch Open Source
Überblick
TIAA gehört zu den Fortune 100-Finanzdienstleistern und ist der führende Anbieter von Finanzservices in den Bereichen Wissenschaft, Forschung, Medizin, Kultur und Behörden. Um weiterhin hochwertige Finanzdienstleistungen für seine Kunden bereitstellen zu können, wandte sich TIAA an Red Hat und nutzte die Möglichkeiten von Open Source für sein neues Compliance-System. Nachdem diese Änderungen implementiert waren, erreichte das Unternehmen bei internen Betriebskapazitäten mehr Flexibilität, Skalierbarkeit und Sicherheit.
Wir konnten neue und bessere Umgebungen für unsere Operations- und Kundensupport-Teams einführen. Dadurch haben wir das Gesamterlebnis für Kunden und Mitarbeiter verbessert und den Verwaltungsaufwand reduziert.
Herausforderung
Modernisierung des Compliance-Systems
TIAA entschied sich 2018 dafür, seine Compliance-Anwendung intern zu betreiben. Dadurch wollte das Unternehmen die Bereitstellungskosten für diesen Service senken und schnelle Änderungen ermöglichen, um den Marktanforderungen gerecht zu werden. Gleichzeitig sollte die Anwendung in eine cloudfähige Architektur modernisiert werden. Das damals benutzte Drittanbietersystem, Compliance Coordinator, erforderte oft langwierige Vertragsverhandlungen und erlaubte TIAA nur eine eingeschränkte Steuerung der Anwendung. TIAA konnte die Probleme des Compliance-Systems beheben und die Zahl der Funktions-Releases durch Modernisierung mit jedem Jahr steigern.
Lösung
Implementierung einer Open Source-Lösung
TIAA verfolgte mit der Einführung eines neuen Compliance-Systems vier Hauptziele: bessere Steuerung des Compliance-Systems, Ausrichtung der Technologie an der allgemeinen Unternehmensstrategie, schnellere Bereitstellung zukünftiger Funktionen und eine direkte Verbindung zwischen TIAA und den Kunden seiner Compliance-Services. Die Implementierung der Open Source-Technologie erfolgte in Zusammenarbeit mit Red Hat Consulting. TIAA entwickelte dabei ein neues Compliance-System und Entwicklungsverfahren, die eine bessere interne Steuerung der Anwendung sowie eine schnellere Bereitstellung ermöglichten.
Ergebnis
Höhere Sicherheit, Flexibilität und Skalierbarkeit
TIAA beschleunigte die Entwicklung, sorgte für ein besseres Benutzererlebnis und erzielte schnellere und zuverlässigere Deployments. Durch die neue unternehmensfähige Open Source-Umgebung erfolgen Testausführungen 50.000-mal schneller, Deployments 50-mal schneller und Markteinführungen 5-mal schneller. Statt zweimal im Jahr werden Funktionen bei TIAA jetzt einmal im Monat veröffentlicht – mit sicherheitsorientierten Deployments. Insgesamt kann TIAA jetzt besser dazu beitragen, die finanzielle Lage der Kunden auf lange Sicht zu stärken.
Siehe auch
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Open Source fördert Innovationen. Diese Tatsache wird am besten am Beispiel von Red Hat Kunden veranschaulicht, die mit Open Source-Technologien neue Maßstäbe setzen. Wir nennen diese Unternehmen „Innovators in the Open“ und freuen uns, Ihnen deren Stories zu präsentieren.
