Von der Vision zur Realität: Ein 5-Schritte-Playbook für einheitliche Automatisierung und KI

28 % der Unternehmen, die im aktuellen Bericht „Der Wert einer einheitlichen Automatisierungsplattform“ von S&P Global Market Intelligence 451 Research befragt wurden, gaben an, dass ihr Unternehmen mehr als 50 Tools einsetzt, die sich nicht nahtlos integrieren lassen. Die weit verbreitete Einführung unterschiedlicher Lösungen, die oft von einer „Do-it-yourself“-Mentalität getrieben wird, kann zu einer unübersichtlichen Tool-Landschaft führen. Der daraus resultierende Mangel an Interoperabilität behindert Innovationen, fragmentiert Dateneinblicke und untergräbt letztendlich die effektive Bereitstellung von KI-Lösungen.

Da Automatisierung und KI zunehmend voneinander abhängig sind, müssen Systeme in der Lage sein, Informationen kohärent auszutauschen. Diese entscheidende Notwendigkeit führt direkt zum Platform Engineering (PE), das Self Service-Funktionen durch einen „bidirektionalen Austausch von Daten und Workflows“ zwischen Tools ermöglicht. Eine einheitliche Automatisierungsplattform ist nicht nur eine Frage der Benutzerfreundlichkeit, sondern die strategische Basis für die Entwicklung und den Einsatz von KI.

1. Bewerten Sie Ihren aktuellen Stand

Nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, um die Automatisierungsreife Ihres Unternehmens zu beurteilen:

• Werden Ihre IT-Abläufe durch manuelle, repetitive Aufgaben in verschiedenen Bereichen beeinträchtigt: Netzwerk, Sicherheit, Cloud und Infrastruktur?
• Haben verschiedene Teams (IT Ops, DevOps, SecOps, Network Ops, Geschäftsbereiche) mit inkonsistenten Automatisierungstools und -prozessen zu kämpfen, was Silos und Ineffizienz fördert?
• Ist Ihre aktuelle Automatisierung fragmentiert, was es schwierig macht, die Skalierung oder Konsistenz in Hybrid Cloud- und Multi Cloud-Umgebungen aufrechtzuerhalten?
• Können Sie den ROI Ihrer Automatisierungsinitiativen präzise messen und feststellen, wo Automatisierung die größten Zeit- und Kosteneinsparungen erzielen könnte?
• Haben Sie eine klare Strategie für die Integration neuer Technologien wie KI in Ihre IT-Abläufe? Ist Ihre Automatisierungsbasis wirklich darauf vorbereitet, diese Initiativen zu unterstützen?

2. Entwickeln Sie Ihren Business Case

Die nächste Herausforderung besteht darin, Ihren Stakeholdern und Entscheidungsträgern den Wert einer einheitlichen Plattform effektiv zu vermitteln. Die Entwicklung eines stichhaltigen Business Case umfasst konkrete Schritte und datengestützte Argumente, anstatt nur den Bedarf zu formulieren: 

Quantifizieren Sie die Kosten von Untätigkeit und der unkontrollierten Ausuferung von Tools: Ermitteln Sie die finanziellen Auswirkungen der Aufrechterhaltung einer fragmentierten Umgebung, einschließlich Produktivitätsverlust und manueller Arbeit. Der Bericht von S&P Global Market Intelligence 451 Research zeigt, dass 28 % der Unternehmen mehr als 50 nicht integrierte Tools nutzen, was die erheblichen Herausforderungen in Bezug auf die Interoperabilität verdeutlicht.

Definieren und messen Sie konkrete Vorteile: Erläutern Sie, wie eine einheitliche Plattform durch die Reduzierung manueller Prozesse und die Konsolidierung von Tools zu Effizienz und Kosteneinsparungen führt. Das Automation Dashboard von Red Hat Ansible Automation Platform verwendet den Automatisierungsrechner, um den Gesamtwert Ihrer Automatisierungsinitiativen anhand von Zeit- und Kosteneinsparungen zu verfolgen und zu messen. S&P Global Market Intelligence 451 Research zeigt, dass eine höhere Effizienz und Produktivität die Hauptgründe für 54 % der Nutzenden einer einheitlichen IT-Automatisierungsplattform sind.

Weisen Sie einen klaren ROI und eine strategische Ausrichtung nach: Präsentieren Sie eine klare Analyse der Wirtschaftlichkeit. Mit dem Automation Dashboard von Ansible Automation Platform können Sie wichtige Metriken wie Zeiteinsparungen, Projekterfolg und ROI überwachen, um die Auswirkungen Ihrer Automatisierung zu demonstrieren und Stakeholdern die erzielten Erfolge zu präsentieren. Ein integrierter Ansatz führt direkt zu konkreten Geschäftsvorteilen wie schnelleren Bereitstellungen und verbesserter Konsistenz, die für die KI-Bereitschaft entscheidend sind.

3. Wählen Sie die richtige Plattform

Da KI die Automatisierung zunehmend vorantreibt, ist es wichtig, mit Ansible Automation Platform einen robusten Ansatz zur Durchsetzung von Richtlinien zu implementieren. Diese Strategie bietet einen wirksamen Schutz für AIOps, sodass die Abläufe innerhalb der definierten Geschäftsgrenzen bleiben. Wenn ein Ereignis Ihre Beobachtbarkeits-Tools auslöst, überprüft die Richtliniendurchsetzung automatisch, ob die Aktionen mit Ihren festgelegten Richtlinien übereinstimmen. Wird ein Konflikt erkannt, wird der Prozess für eine entscheidungsbefugte Person unterbrochen, um sicherzustellen, dass Ihre Automatisierung konsistent und in Übereinstimmung mit den Geschäftsrichtlinien und regulatorischen Anforderungen ausgeführt wird.

4. Verfolgen Sie einen schrittweisen Ansatz

Ein Paradebeispiel für proaktive Automatisierung ist Event-Driven Ansible, das unmittelbare, automatisierte Reaktionen ohne manuellen Eingriff ermöglicht. KI- und Beobachtbarkeits-Tools fungieren als Wächter und benachrichtigen Event-Driven Ansible über kritische Ereignisse wie Linux- oder Windows-Servicefehler. Vordefinierte Rulebooks verwenden dann Ansible Automation Platform, oft in Verbindung mit KI, um das Problem zu diagnostizieren und eine Lösung zu ermitteln. Dies führt zu deutlichen Kosteneinsparungen durch reduzierte Ausfallzeiten. Playbooks sammeln Daten zur weiteren Analyse und bieten konkrete Vorteile wie verbesserte Konsistenz und eine stärkere Grundlage für die KI-Bereitschaft.

5. Messen Sie den Erfolg

Bei der Implementierung einer neuen Plattform oder eines neuen Systems ist es entscheidend, den Wert nachzuweisen. Hier sind einige wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die Sie bei der Messung des Automatisierungserfolgs berücksichtigen sollten:

• Reduzierter Zeitaufwand für die Konfiguration und Wartung von Automatisierungs-Workflows Automatisieren Sie Bereitstellung, Konfiguration und fortlaufende Compliance.
• Schnellere Reaktionszeiten: Konnte Ihr Team schneller auf geschäftliche Anforderungen reagieren, insbesondere bei der Reaktion auf Vorfälle und deren Behebung?
• Verbesserte Risikosituation: Wurden Sicherheitslücken reduziert? Wurden Schwachstellen schneller behoben?
• Einfache Einführung von KI: War Ihre Automatisierungsbasis stabil und vorbereitet, als Sie KI in Ihre Abläufe integriert haben?

Gestalten Sie die Zukunft der IT, indem Sie diese strategischen Schritte in Richtung einer einheitlichen Automatisierungs- und KI-Plattform unternehmen. Damit Sie Ihr volles IT-Potenzial ausschöpfen können, beginnen Sie jetzt.

Infografik lesen: 3 Gründe, warum Unternehmen eine einheitliche Automatisierungsplattform benötigen

Zusätzliche Ressourcen

• Behebung der Tool-Überlastung: Automatisierung Schritt für Schritt
• KI-Ambitionen treffen auf die Realität der Automatisierung: Das Argument für eine einheitliche Plattform
• Grundlagen zu Ansible, AWX und Ansible Automation Platform
• Red Hat Ansible Automation Platform
• Bericht: Der Wert einer einheitlichen IT-Automatisierungsplattform