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Success Story

Medifé reduziert Bereitstellungszeit von Gesundheitsservices um 92 %

Überblick

Medifé ist eine argentinische Non-Profit-Organisation, die kostengünstige, umfassende Krankenversicherungen anbietet und Kunden mit Gesundheitsversorgern vernetzt. In Zusammenarbeit mit Red Hat transformierte Medifé seine Legacy-Infrastruktur und papiergestützten Prozesse. Jetzt kann die Organisation neue Services und Anwendungen um 92 % schneller bereitstellen  – innerhalb von Monaten statt Jahren – und viermal so viele Rechnungen wie zuvor verarbeiten.

 

Über unseren dedizierten Kanal für Telemedizin können wir engere Verbindungen zu den Menschen und zwischen den Menschen aufbauen, die uns wichtig sind: unsere Kunden und die Gesundheitsversorger. Durch diesen Service haben wir es in Argentinien an die Spitze innovativer Organisationen geschafft.

Leonardo Lamas
General Manager, Medifé

Herausforderung

Transformation von Legacy-Architektur und papiergestützten Prozessen

Medifé erbrachte 90 % der Services persönlich oder telefonisch über manuelle, papiergestützte Verwaltungsprozesse. Die Coronakrise forcierte die Notwendigkeit, das Kundenangebot zu digitalisieren und die Reaktionszeiten zu verbessern, damit Services schneller bereitgestellt und Prozessänderungen schneller umgesetzt werden konnten.

Lösung

Neue Möglichkeiten durch Container und Microservices

Mit Unterstützung von Red Hat Consulting und den Technologien von Red Hat erstellte Medifé eine auf Containern und Microservices basierende Umgebung für Anwendungen, Monitoring und Authentifizierung. Die Organisation entwickelte eine neue Plattform für Telemedizin, um vulnerable Gruppen schneller versorgen zu können, sowie ein neues Abrechnungssystem mit kürzeren Verarbeitungszeiten und einer flexibleren Benutzerumgebung.

Ergebnis

Um 92 % schnellere Servicebereitstellung und 4-mal schnellere Rechnungsverarbeitung

Mithilfe von Red Hat Technologie und agilen Arbeitskonzepten kann Medifé neue Anwendungen und Gesundheitsservices jetzt um 92 % schneller bereitstellen – innerhalb von Monaten statt Jahren. Durch die neue Abrechnungsplattform, die auf Red Hat OpenShift gehostet wird, kann das Verwaltungsteam jetzt in der gleichen Zeit viermal so viele Rechnungen verarbeiten wie zuvor.

 


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