Success Story
Medifé reduziert die Bereitstellungszeit von Gesundheitsservices um 92 %
Überblick
Medifé ist ein führender Anbieter von Gesundheitsplänen in Argentinien, der bezahlbare, umfassende Krankenversicherungen anbietet und Kunden mit Gesundheitsdienstleistern verbindet. Medifé konnte in Zusammenarbeit mit Red Hat seine veraltete Infrastruktur und papierbasierten Prozesse transformieren. Heute kann das Unternehmen neue Services und Anwendungen 92 % schneller bereitstellen – in Monaten statt Jahren. Außerdem konnten 400 % mehr Rechnungen verarbeitet werden.
Über unseren dedizierten Kanal für Telemedizin können wir engere Verbindungen zu den Menschen und zwischen den Menschen aufbauen, die uns wichtig sind: unsere Kunden und die Gesundheitsversorger. Durch diesen Service haben wir es in Argentinien an die Spitze innovativer Organisationen geschafft.
Herausforderung
Transformation von veralteter Architektur und papierbasierten Prozessen
Medifé erbrachte 90 % seiner Services persönlich oder telefonisch unter Verwendung manueller, papierbasierter Verwaltungsprozesse. Angesichts der COVID-19-Pandemie, die eine schnellere Digitalisierung des Kundenerlebnisses und eine verbesserte Reaktionsfähigkeit erforderlich machte, musste das Unternehmen seine Services schneller bereitstellen und die Zeit für die Umsetzung von Prozessänderungen verkürzen.
Lösung
Einführung von Containern und Microservices für neue Funktionen
Medifé beauftragte Red Hat Consulting mit der Einführung von Red Hat Technologien, um eine container- und microservicebasierte Basis für Anwendungen, Überwachung und Authentifizierung zu erstellen. Das Unternehmen entwickelte eine neue Plattform für Telemedizin, um gefährdeten Personen schneller helfen zu können, sowie ein neues Abrechnungssystem, um die Verarbeitungszeiten zu verkürzen und ein besseres Benutzererlebnis zu ermöglichen.
Ergebnis
92 % schnellere Servicebereitstellung, Verarbeitung von 400 % mehr Rechnungen
Medifé konnte mit Technologie von Red Hat und agilen Arbeitsmethoden neue Anwendungen und Gesundheitsservices 92 % schneller bereitstellen als zuvor – in Monaten statt Jahren. Dank der neuen, auf Red Hat OpenShift gehosteten Abrechnungsplattform konnten die Verwaltungsmitarbeitenden des Unternehmens 400 % mehr Rechnungen in derselben Zeit verarbeiten.
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Open source fuels innovation. This fact is exemplified best by Red Hat’s customers, who are using open source technologies to change the game. We’re proud to call them "innovators in the open" and share their stories.
