Success Story
Edenor optimiert Netzwerk und Systemintegration mit Red Hat
Überblick
Empresa Distribuidora y Comercializadora Norte S.A. (Edenor) ist das größte Stromversorgungsunternehmen in Argentinien. Um Dauer und Häufigkeit von Ausfällen zu verringern und Probleme schneller zu lösen, suchte Edenor nach einer schnelleren und zuverlässigeren Integrationslösung. Durch die Standardisierung auf Red Hat Technologien kann das Unternehmen jetzt Echtzeitdaten für seine Teams und Regionen bereitstellen und skalieren, um Hunderttausende von Events pro Tag zu unterstützen, ohne dass die Systemleistung beeinträchtigt wird.
Red Hat hat uns die Technologien für eine zuverlässige Plattform zur Lösung unserer Integrationsprobleme an die Hand gegeben, die andere Anbieter uns so nicht bieten konnten. So konnten wir unsere gesamte Unternehmenskultur durch das Erlernen neuer Arbeitsweisen wie DevOps transformieren.
Branche
Energie
Region
LATAM
Hauptsitz
Buenos Aires, Argentinien
Größe
3 Millionen Kunden, 5.000 Mitarbeiter
Herausforderung
Ein zuverlässiges Stromnetz
Edenor musste die Dauer und Häufigkeit von Ausfällen reduzieren, die betriebliche Effizienz verbessern und den Kunden zeitnah genauere Informationen zur Verfügung stellen. Um erfolgreich zu sein, musste das Unternehmen seine vorhandene Integrationslösung erneuern, um Integration und Datenzugriff zu vereinfachen, Prozesse für eine schnellere Problemlösung zu automatisieren und die Ressourcennutzung für eine bessere Skalierbarkeit zu optimieren. Edenor wollte außerdem die neue Technologie durch kollaborativere, agilere Organisationsmodelle unterstützen.
Lösung
Eine containerbasierte Integrationsplattform
Edenor war auf der Suche nach einer unternehmensgerechten Open Source-Lösung für seine Integrationsherausforderungen. Die Entscheidung fiel auf Technologien von Red Hat. Denn damit können die Vorteile von Open Source-Innovationen genutzt und Cloud-Computing sowie andere Technologieziele erreicht werden. Gleichzeitig wird für zuverlässigen Support gesorgt, der für den zentralen öffentlichen Versorgungsbetrieb unabdingbar ist. Als Basis für den neuen Integrationsansatz hat Edenor Lösungen von Red Hat Integration eingeführt, die über Integrations- und Messaging-Technologien verfügen und damit die Anwendungen und Daten in hybriden Infrastrukturen verbinden.
Software und Services
Ergebnis
Schneller und zuverlässiger Datenzugriff
Durch eine einheitliche, containerbasierte Managementplattform hat Edenor seinen Integrationsansatz vereinfacht und optimiert. Durch eine skalierbare, zuverlässige Integration können jetzt mehr als 800.000 Events pro Tag unterstützt werden. Das Unternehmen arbeitete mit Red Hat Technologieexperten zusammen, um agile und DevOps-Best Practices zu erlernen, mit denen die Entwicklungszeiten von Monaten auf Wochen verkürzt wurden. Außerdem kann Edenor jetzt schneller auf Kundenprobleme reagieren und die Reaktionszeiten um 70 % reduzieren.
Wir haben eine höhere Kundenzufriedenheit, nicht nur für unsere internen Teams, sondern auch für die Endbenutzer unserer Stromversorgung. Denn eine bessere Systemintegration bedeutet, dass alle Beteiligten genauere Daten erhalten.
Teams im Außendienst erhalten Benachrichtigungen über Stromausfälle oder dringende Reparaturen in weniger als 10 Sekunden – anstelle der zuvor benötigten 3 Minuten.
Siehe auch
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Open Source fördert Innovationen. Diese Tatsache wird am besten am Beispiel von Red Hat Kunden veranschaulicht, die mit Open Source-Technologien neue Maßstäbe setzen. Wir nennen diese Unternehmen „Innovators in the Open“ und freuen uns, Ihnen deren Stories zu präsentieren.
