Success Story
Employers modernisiert und steigert Umsatz innerhalb von 3 Jahren um 40 %
Überblick
Um in einem zunehmend digitalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, hat Employers, ein Anbieter von Arbeitsunfallversicherungen, eine zentrale Anwendungsumgebung entwickelt und Richtlinienprozesse automatisiert. Mittlerweile verfügt das Unternehmen über eine Basis für agile, reaktionsschnelle Workflows. Dies führte zu einem 40%igen Anstieg des Umsatzes innerhalb von 3 Jahren und einem effizienteren Kundenerlebnis. Mit Unterstützung der Technologiefachleute von Red Hat kann Employers weiterhin neue Innovationsmöglichkeiten finden.
Im Vergleich zur Konkurrenz entpuppte sich Red Hat schnell als gute Wahl. Red Hat bietet das komplette Paket, das Unternehmen für ihren Erfolg benötigen, einschließlich der Option für Support durch einen Technical Account Manager und Consulting Services.
Herausforderung
Modernisierung durch verbesserten Bereitstellungsansatz
Seit 1913 unterstützt Employers kleine Unternehmen dabei, ihre Anforderungen an die Arbeitsunfallversicherung zu erfüllen. Mit der Verlagerung des Marktes in Richtung digitales Geschäft und Servicebereitstellung sehen sich Organisationen wie Employers neuer Konkurrenz ausgesetzt. Das Unternehmen erkannte, dass es einen effizienteren Bereitstellungsansatz benötigte. Die bisherigen Prozesse stützten sich auf veraltete Anwendungen und erforderten häufige manuelle Eingriffe. Dies verzögerte die Bereitstellung von Informationen für Versicherungsträger, Mitarbeitende in der Schadenbearbeitung, Agenten und andere Kunden.
Lösung
Migration zur Hybrid Cloud und optimierte Performance
Durch die Zusammenarbeit mit Red Hat Consultants konnte Employers die Implementierung von Red Hat OpenShift und unterstützenden Managementlösungen in nur 3 Monaten abschließen. Dazu gehört auch eine Angebots-Engine, die mit Red Hat Decision Manager erstellt wurde und 19.000 verschiedene Regeln verwaltet. Alle neuen Anwendungen werden nun in dieser Umgebung entwickelt. Im Rahmen dieser neuen Kubernetes-Anwendung hat Employers einen wirklich hybriden Ansatz für die IT-Infrastruktur eingeführt. Workloads können jetzt in verschiedenen Umgebungen gehostet werden, um die Performance zu optimieren.
Ergebnis
Beschleunigte Bereitstellung durch portierbare Infrastruktur
Durch die neue Infrastruktur konnte Employers neue Einnahmequellen erschließen – einschließlich einer schnelleren Angebotserstellung – und so den Umsatz innerhalb von 3 Jahren um 40 % steigern. Dank dieser Infrastruktur konnte das Unternehmen auch seinen Disaster Recovery-Ansatz verbessern, sodass sich bei Serverausfällen Workloads nun einfacher verschieben lassen. Mit Decision Manager konnte Employers die Verarbeitungszeit für Richtlinien von 18 Minuten auf weniger als 2 Minuten reduzieren. Das Unternehmen plant, neue Möglichkeiten der Automatisierung und Integration zu prüfen, um seinen Wettbewerbsvorteil zu sichern.
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