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Comunicado de prensa

Medifé Asociación Civil amplía su infraestructura de la mano de Red Hat para hacer frente a la gran demanda de telemedicina

La nueva arquitectura digital permite que la organización sin fines de lucro líder en medicina prepaga mejore su respuesta ante la pandemia del COVID-19

AMÉRICA LATINA

Red Hat, Inc., el proveedor líder mundial de soluciones open source, anunció hoy que Medifé Asociación Civil, una organización sin fines de lucro líder de la República Argentina, implementa tecnologías de nube híbrida abierta de Red Hat para mejorar y digitalizar su infraestructura de aplicaciones. Esta transformación digital completa de Medifé le ha permitido desempeñarse mejor como líder regional en la respuesta sanitaria ante la pandemia del COVID-19 y, a la vez, construir una arquitectura sanitaria digital de calidad superior más eficiente, escalable y ágil para el futuro.

A través de nuestro trabajo con Red Hat, ha resultado una mejor innovación y respuesta a nuestros clientes, incluso frente a la pandemia del COVID-19, gracias a las capacidades provistas por las tecnologías de nube híbrida abierta de Red Hat.

Facundo Trillo QuirogaCIO, Medifé Asociación Civil

Medifé atiende a más de 300.000 asociados a través de distintos planes médicos que agilizan el área administrativa y de atención al cliente. Es una de las empresas de medicina prepaga más importantes de Argentina que brinda una gran variedad de planes y servicios a través de 600 sucursales. En el pasado, Medifé solía depender de tecnologías de centros de datos tradicionales que empleaban metodologías de desarrollo "en cascada". Bajo este esquema, implementar nuevas aplicaciones de manera adecuada a veces demoraba hasta seis años, lo cual resultaba muy costoso, consumía mucho tiempo y dificultaba la provisión de servicios nuevos que hicieran frente a la demanda. Medifé comprendió que para ser más ágiles desde el punto de vista tecnológico y cumplir mejor con las expectativas del cliente, necesitaban una verdadera transformación digital.

La empresa trabajó junto con Red Hat para transformar su entorno en una plataforma resiliente que redujera la necesidad de papel y los trámites presenciales, algo particularmente importante ante el brote del COVID-19 y el cambio de la metodología de trabajo por la telemedicina. Medifé pudo crear una arquitectura más ágil, segura y escalable capaz de satisfacer las necesidades tanto de sus desarrolladores como de sus clientes apoyándose en Red Hat OpenShift y utilizando Red Hat Integration y Red Hat Process Automation.

El proceso de digitalización con OpenShift logró facilitar los trámites en línea y aumentó 100 veces el tráfico gracias a la telemedicina, lo que convirtió a Medifé en líder en la provisión de telemedicina para la atención por video. Asimismo, la nueva arquitectura permitió a Medifé estar mucho mejor preparados para responder a las realidades que planteaba el COVID-19. Como la plataforma digital mejoró el monitoreo y el seguimiento de pacientes, Medifé pudo mantener un contacto remoto con los 18.000 asociados que contrajeron COVID y, de este modo, mejorar la atención del paciente y ayudar a mantener la trazabilidad de los contactos.

Hoy la arquitectura cuenta con un modelo de implementación que evita las migraciones de datos, reduce el tiempo requerido para los procesos complejos de años a apenas meses y mejora en un 92% el tiempo de salida al mercado de las nuevas iniciativas. La plataforma también reduce los problemas de escalabilidad y es capaz de soportar más de 300 usuarios simultáneos sin interrupción. 

Citas de apoyo

Paulo Bonucci, vicepresidente y gerente general, LATAM, Red Hat

"En Red Hat, creemos que las tecnologías open source tienen el poder de convertir el mundo en algo mejor." Un ejemplo de esto es el uso que Medifé hace de nuestras tecnologías de nube híbrida abierta para ayudar a responder a la pandemia mundial. Ya antes de que surgiera el COVID-19, la empresa había comprendido la necesidad de digitalizar su infraestructura para atender mejor las necesidades de los pacientes. Hoy tenemos el enorme placer de haber ayudado a Medifé en su transformación digital para servir mejor a los ciudadanos".

Facundo Trillo Quiroga, CIO, Medifé Asociación Civil

"Medifé tiene como misión brindar a las personas la medicina prepaga de mayor calidad posible y ayudarlas a cuidar mejor su salud. Red Hat nos ayudó a alcanzar este objetivo al diseñar una plataforma digital ágil y más adaptable que mejora el cuidado del paciente. Gracias a las capacidades digitales que nos brindaron las tecnologías open source de Red Hat, nuestro trabajo con ellos ha dado como resultado una mejor innovación y respuesta a nuestros clientes, incluso frente a la pandemia del COVID-19". 

Recursos adicionales

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Acerca de Red Hat

Red Hat es el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto para empresas y organizaciones, con un enfoque impulsado por la comunidad para brindar tecnologías altamente confiables y de alto rendimiento tales como Linux, nube híbrida, contenedores y Kubernetes. Red Hat ayuda a sus clientes a integrar aplicaciones informáticas nuevas y existentes, a generar desarrollos nativos de la nube, a estandarizarse en nuestro sistema operativo líder de la industria y a automatizar, proteger y gestionar entornos complejos. Sus reconocidos servicios de soporte, capacitación y consultoría convierten a Red Hat en el asesor de confianza de las empresas integrantes de la lista Fortune 500. Como socio estratégico de proveedores de nube y de aplicaciones, integradores de sistemas, clientes y comunidades open source, Red Hat ayuda a que las organizaciones se preparen para el futuro digital.

Declaraciones prospectivas

Algunas declaraciones incluidas en este comunicado de prensa pueden constituir "declaraciones de proyección futura", según el significado que le confiere la Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Las declaraciones de proyección futura reflejan las expectativas actuales de hechos futuros sobre la base de determinados supuestos e incluyen cualquier declaración que no se relaciona directamente con un hecho histórico o actual. Los resultados reales pueden diferir materialmente de los indicados por dichas declaraciones de proyección futura. Las declaraciones de proyección futura incluidas en este comunicado de prensa representan las opiniones de la Sociedad a la fecha de este comunicado y las mismas pueden variar. Sin embargo, aunque la Compañía o su matriz International Business Machines Corporation (NYSE: IBM) pueden optar por actualizar estas declaraciones de proyección futura en algún momento en el futuro, la Compañía específicamente renuncia a cualquier obligación de hacerlo. Estas declaraciones de proyección futura no deberían tomarse como referencia de las opiniones de la Sociedad en una fecha posterior a la fecha de este comunicado de prensa.

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Red Hat, el logo de Red Hat y OpenShift son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Red Hat, Inc. o sus subsidiarias en los EE. UU. y en otros países.