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お客様事例

ブリティッシュコロンビア政府、市民サービス向上のためオープンソースを利用

British Columbia

会社概要

業界: 政府機関
地域: 北米
所在地: カナダ、ブリティッシュコロンビア、ビクトリア
会社規模: 職員 27,000 人、サービス対象住民 4500 万人

政府機関の機能は、まさにこうあるべきだと私たちは考えます。オープンソーステクノロジーを利用してオープンに作ることが、市民と職員に対応するため、またテクノロジー関連企業と連携するための最善の方法です。それは、ソフトウェアを改善し、より自然な形で人々と共同作業をするということです。

Todd Wilson 氏、BC Developers' Exchange 製品開発ディレクター

会社について

カナダ、ブリティッシュコロンビア政府は、デジタルオファリングの開発時間を短縮し、使いやすくするため、公衆サービスの変革を必要としていました。民間企業のテクノロジー関連の企業や起業家の革新性を有効利用し、オープンソースのツールを利用したコラボレーションをサポートするため、BC Developers’ Exchange を設立しました。結果として、この地域では、DevOps アプローチに沿ったコラボレーションによるアジャイル開発を提供し、より迅速に市民サービスを作成および更新し、変革とセキュリティ要件とのバランスを調整できるようになりました。

2017 年 Red Hat Innovation Award 受賞者

ブリティッシュコロンビア政府はオープンソースで Red Hat ソリューションと連携

ブリティッシュコロンビア政府は、公的機関と民間企業、および市民の間のコラボレーションを実現するためのオープンソースフォーラムとして BC Developers’ Exchange を設立し、それにより革新を推進しています。

成功への道のり

課題: 最新の需要を満たすためのデジタルサービスの進化

ブリティッシュコロンビア政府は、テクノロジーオファリングとそのユーザーエクスペリエンスを改善したいと考えていました。しかし、既存のデータセンターインフラストラクチャはあまりに低速で、しかも断片化されていたため、開発者の作業に対応できず、プロジェクトを立ち上げるだけで4-6 か月必要でした。「時間がかかりすぎるとか、ひどく面倒だとかいう不平を言われてばかりいました」と Ian Bailey 氏 (ブリティッシュコロンビア政府機関、情報統括役員事務室、テクノロジーサービス、アシスタント副次官) は言います。「そのため、テクノロジー革新の方法を探っていました」。

事例

ブリティッシュコロンビア政府はコラボレーションによるオープンソース開発を利用してサービスの改善に取り組む

ソリューション: オープンソースコラボレーションの基盤構築

州政府は、公的機関と民間企業、および市民の間のオープンソースコラボレーションを実現するためのフォーラムとして BC Developers’ Exchange を設立しました。この団体は、共同設計セッション、会合、その他の発展イベントの開催により、ブリティッシュコロンビアの技術者のコミュニティを結び付け、技能と公的機関のニーズの調整を図ります。また、市民はリアルタイムでプロジェクト情報にアクセスし、フィードバックを送れるようになりました。「何でも密室で秘密裏に解決しようというやり方は、効率の点でもクリエイティブである点でもオープンソースに及びません」と Bailey 氏は言います。「オープンソースは、可能な限り多くの人々の間での理想的なコラボレーションを実現します」。

結果: 変革を合理化してスピードと効率を達成

DevOps のアジャイル手法とオープンソースソリューションの安定した基盤のおかげで、州政府と BC Developers’ Exchange は、さまざまなサービスをより短時間で作成して立ち上げることができるようになり、デプロイの時間が月単位から時間単位にまで短縮されました。新しいソリューションでは企業並みのセキュリティも実現されており、開発者には必要な情報を提供しながらも機密データは保護されるようになっています。「政府機関の機能は、まさにこうあるべきだと私たちは考えます」と、BC Developers' Exchange 製品開発ディレクターの Todd Wilson 氏は言います。オープンソーステクノロジーを利用してオープンに作ることが、市民と職員に対応するため、またテクノロジーセクターと連携するための最善の方法です。それは、ソフトウェアを改善し、より自然な形で人々と共同作業をするということです。

Red Hat は、複数ベンダー、複数プラットフォームにわたって私たちを成功に導く場を設定する点で、本当に良い仕事をしてくれました。ベンダーとの関係を一新する機会となりました。今やパートナーという感じです。

Peter watkins 氏、BC Developers' Exchange の共同設立者、エグゼクティブディレクター