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サービス & サポート

投資を測定可能な成果に変える

Red Hat のサービスとサポートが、投資を最大限に活かせるよう支援します。その対象は Red Hat のソフトウェアだけではありません。オープンソースを競争上の優位性として活かすお手伝いもいたします。オープンソースの活用を開始し、加速させ、拡張するために必要なリソースを Red Hat が提供します。

Red Hat サービスの内容がお客様の業務をどのように支援できるかをご覧ください。

Red Hatter supporting your organization illustration
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Red Hat カスタマーポータル

Red Hat カスタマーポータルでは、トラブルシューティングのリソース、ナレッジベースの記事、製品ドキュメント、およびテクニカルサポートにすばやくアクセスできます。

Red Hat サービス

Red Hat サービスは、コンサルティングから導入、トレーニング、サポートに至るまで、Red Hat テクノロジーを使いこなすスキルを持った効果的でコラボレーティブなチームの構築と育成を支援します。Red Hat では、現在製品をご利用中のお客様にもご検討中のお客様にも、業務を効率化するためのサービスをご用意しています。

コンサルティング

ソリューションの実装からイネーブルメントまで、お客様の組織の運用効率の向上を支援し、測定可能な結果を生み出します。


2 people at a white board

サポート

Red Hat のサポートエキスパートがエンジニアと緊密に連携し、お客様の課題の解決策を見つけます。


experts working together at a table with laptops open

トレーニングと認定

お客様のチームが現在地を見極めるのを支援し、Red Hat の製品とテクノロジーを効果的にご利用いただくために必要な知識を提供します。


person working on a certification

パートナーイネーブルメント

提供製品をモダナイズし、組織としてのスキルを拡張して、新しい市場を開拓しましょう。


2 people sitting around a computer talking new markets

テクニカル・アカウント・マネジメント (TAM)

Red Hat テクニカル・アカウント・マネージャー (TAM) が窓口となり、Red Hat ソフトウェアの導入計画とデプロイをより効果的に行っていただくための技術的支援を提供します。

Technical Account Managers sitting around a table
 

加速する準備はできていますか?

デジタル・トランスフォーメーションの準備は整っているでしょうか。診断ツールでご確認ください。

お客様導入事例

Digital world map with video meeting stills

WHO

世界保健機関 (WHO) は、Red Hat Open Innovation Labs で学習プラットフォームを構築しました。

photo of Shihan Bank building and sign

新韓銀行

新韓銀行は運用コストの削減と顧客の機密データの保護にクラウドネイティブ・テクノロジーを使用しています。

illustration of a mechanic working on a car

フォルクスワーゲン

フォルクスワーゲングループは、仮想的なテストシナリオと実際のテストシナリオを組み合わせた革新的なテスト環境を構築しました。

people discussing patient health data over a computer on a desk

アルゼンチン保健省

アルゼンチンの保健省は全国的なデジタル医療ネットワークを構築し、患者の医療データの管理と COVID-19 感染者数のリアルタイムモニタリングを実施できる体制を作りました。

ぜひお気軽にお問い合わせください。