Red Hat テクニカル・アカウント・マネジメント
信頼できるエキスパートによるカスタマイズされたガイダンス
Red Hat テクニカルアカウントマネージャー (TAM) と連携して投資対効果 (ROI) を最適化し、リスクを軽減し、ビジネス価値を明らかにして、組織の目標達成に役立てることができます。
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Red Hat の技術戦略と専門知識を活用してビジネス価値を最大化
計画外のダウンタイム、専門知識を持った社内人材の不足、ソフトウェアの非効率的な使用など、複雑なエンタープライズ IT 環境が組織にもたらす可能性のある課題に先回りして対処し、最適なワークフローを作成しましょう。Red Hat テクニカル・アカウント・マネジメントサービスは、ロードマップに関するインサイト、ケース解決などのサービスとともに、包括的な技術ガイダンスとサポートを提供します。
テクニカル・アカウント・マネジメントで IT 投資効果を最大化
技術知識を測定可能な成果へと変える
チームの生産性向上
サービスを市場に投入するまでの時間を短縮できるようにチームを育成します。Red Hat TAM のガイダンスを受けつつ業務を行った企業では、開発者と IT の生産性向上により 330 万米ドルの価値がもたらされています。
ダウンタイムとリスクの最小化
迅速な問題解決により、ビジネスクリティカルなシステムを保護できます。TAM は単一の連絡先となり、お客様を適切な Red Hat チームに即座につなぎます。当社のサポートをご利用の組織は、TAM のプロアクティブなサポートにより、システムの停止時間を 67% 削減しています。
コストの節約と投資対効果の最適化
Red Hat への投資を最大限に活用できます。TAM は、ライセンスの統合、未使用サブスクリプションの廃止、効率的なアップグレードの計画に関する機会を特定します。お客様はテクノロジーにかかる費用を 43 万 3,000 米ドル削減しています。
TAM の活用による実際の効果
Red Hat の技術エキスパートによるサポートを活用してテクノロジー目標を達成したお客様の事例をご確認ください。
NTTデータグループ、TAM と連携して統合開発クラウドを改良
Red Hat の技術エキスパートが、国内の IT サービス企業で Red Hat OpenStack Platform のカスタマイズを支援しました。その詳細をご覧ください。
TIM Group、Red Hat OpenShift 4 に移行
大手情報通信テクノロジー企業が、信頼できる Red Hat の技術エキスパートと連携して重要なビジネスサポートシステムを移行しました。その詳細をご覧ください。
Porsche Informatik、コンプライアンスと成長を迅速化
自動車貿易企業が、Red Hat Advanced Cluster Management と TAM サービスの専門知識を活用して、厳しい規制が課される環境下でのコンプライアンスを確保しました。その詳細をご覧ください。
専任の Red Hat 技術支援者がいることのメリット
Red Hat TAM は、お客様の環境に関する深い知識と幅広い技術的能力を備えたプロフェッショナルであり、チームにとって強力な味方となります。TAM はチームの延長として機能します。プロアクティブな分析を提供し、問題が発生する前に予測して、システムが長期的なニーズに合致するよう取り組みます。
長期的なテクノロジー戦略を Red Hat 製品ロードマップに合わせるためのサポートや、脅威と脆弱性を軽減するためのセキュリティとコンプライアンスの強化、Red Hat の製品エンジニアリングおよびサポートチームへの直接アクセス、その他のサポートサービスなど、どのようなサポートが必要な場合でも、TAM がお客様を支援します。
エンタープライズ IT システムと技術知識をレベルアップ
Red Hat トレーニングと認定
変化するテクノロジー環境に合わせて進化できるようにテクノロジースキルを強化することで、競争上の優位性を獲得できます。
Red Hat コンサルティング
Red Hat のエキスパートの専門知識とソリューションを活用して、IT インフラストラクチャを最適化します。
