Le groupe Emirates NBD a connu une croissance rapide, en particulier grâce à son application de banque mobile Liv. qui enregistre la croissance la plus rapide aux Émirats arabes unis. Toutefois, pour soutenir cette croissance, Emirates NBD avait besoin d'une base évolutive et résiliente qui lui permettrait d'innover plus rapidement dans le domaine numérique. La banque rencontrait deux difficultés : la lenteur de l'approvisionnement et la complexité de l'environnement informatique. L'approvisionnement des serveurs physiques pouvait prendre des mois et celui des serveurs virtuels jusqu'à une semaine. « La capacité de nos serveurs était limitée. À chaque fois que la croissance s'accélérait, il fallait donc acquérir davantage de matériel. Il nous était difficile de nous connecter à des partenaires pour offrir leurs services à nos clients rapidement et à moindre coût », explique Jayesh Patel, directeur de Liv. chez Emirates NBD.

Emirates NBD a choisi Red Hat pour se transformer en banque ouverte. À l'aide de la solution Red Hat OpenShift® Container Platform, la banque a créé Sahab, une plateforme de cloud privé Open Source et flexible, le premier cloud privé à grande échelle géré par une banque du Moyen-Orient, avec des technologies comparables à celles des entreprises spécialisées dans les solutions natives pour le cloud¹. Sahab fournit des applications, des systèmes et d'autres ressources pour un développement complet via un modèle de distribution en tant que service aux différents groupes de la banque. Cette plateforme héberge l'ensemble de la banque mobile et des fonctions associées de Liv., l'application de banque numérique. « Pour adopter l'Open Source et profiter des meilleures solutions natives pour le cloud, Kubernetes et de conteneurs, le choix de Red Hat OpenShift s'imposait », déclare Miguel Rio Tinto, DSI du groupe Emirates NBD.

Avec sa nouvelle plateforme, Emirates NBD a amélioré la collaboration entre les équipes internes et avec ses partenaires en utilisant des interfaces de programmation d'applications (API) et des microservices. En outre, grâce à des pratiques de développement agile, la banque a réduit les cycles de lancement et de mise à jour des applications. « Avec notre pipeline DevOps et Red Hat à nos côtés, nous avons mis au point une preuve de concept pour le service WhatsApp Banking en 3 jours », déclare Ali Rey, vice-président des plateformes cloud chez Emirates NBD. « Auparavant, un tel projet aurait duré 6 mois, voire un an. » La nouvelle plateforme a établi une base à la fois flexible et stable pour le cloud privé d'aujourd'hui et le cloud hybride de demain. La banque est ainsi mieux placée pour faire face à la concurrence des entreprises soumises à des réglementations moins contraignantes, qui proposent des services personnalisés et novateurs.