Témoignage client

Emirates NBD met au point une plateforme cloud pour offrir des services bancaires novateurs

Emirates NBD

En bref

Secteur : services financiers
Région : APAC
Siège social : Abou Dabi, Émirats arabes unis
Taille de l'entreprise : plus de 9 000 employés répartis dans 230 agences

Pour adopter l'Open Source et profiter des meilleures solutions natives pour le cloud, Kubernetes et de conteneurs, le choix de Red Hat OpenShift s'imposait.

MIGUEL RIO TINTO, DSI DU GROUPE, EMIRATES NBD

Présentation

Emirates NBD, l'une des plus grandes banques des Émirats arabes unis, fournit des services financiers de détail, de gros et d'entreprise à des clients nationaux et internationaux, notamment en Égypte, en Arabie saoudite, en Inde, au Royaume-Uni et à Singapour. Soucieuse d'accroître la rapidité et la flexibilité de ses services informatiques tout en contrôlant ses coûts, la banque a lancé un projet ambitieux de plusieurs millions de dollars visant à transformer l'ensemble de son infrastructure technologique et de ses pratiques. Grâce aux solutions Red Hat®, la banque a pu simplifier la collaboration entre ses équipes, écourter ses cycles de développement de plusieurs mois et déployer des capacités numériques novatrices qui lui permettent de conserver sa compétitivité face aux entreprises qui ont déjà adopté le cloud. Désormais, elle peut tirer parti des technologies émergentes pour offrir tous les services que demandent les consommateurs d'aujourd'hui sur les marchés les plus importants.

Lauréat des Red Hat Innovation Awards 2019

Le chemin de la réussite

Défi : devenir la meilleure banque numérique du monde

Le groupe Emirates NBD a connu une croissance rapide, en particulier grâce à son application de banque mobile Liv. qui enregistre la croissance la plus rapide aux Émirats arabes unis. Toutefois, pour soutenir cette croissance, Emirates NBD avait besoin d'une base évolutive et résiliente qui lui permettrait d'innover plus rapidement dans le domaine numérique. La banque rencontrait deux difficultés : la lenteur de l'approvisionnement et la complexité de l'environnement informatique. L'approvisionnement des serveurs physiques pouvait prendre des mois et celui des serveurs virtuels jusqu'à une semaine. « La capacité de nos serveurs était limitée. À chaque fois que la croissance s'accélérait, il fallait donc acquérir davantage de matériel. Il nous était difficile de nous connecter à des partenaires pour offrir leurs services à nos clients rapidement et à moindre coût », explique Jayesh Patel, directeur de Liv. chez Emirates NBD.

Étude de cas

Emirates NBD crée une plateforme cloud pour sa transformation numérique avec Red Hat

Solution : créer une plateforme Open Source de cloud privé

Emirates NBD a choisi Red Hat pour se transformer en banque ouverte. À l'aide de la solution Red Hat OpenShift® Container Platform, la banque a créé Sahab, une plateforme de cloud privé Open Source et flexible, le premier cloud privé à grande échelle géré par une banque du Moyen-Orient, avec des technologies comparables à celles des entreprises spécialisées dans les solutions natives pour le cloud1. Sahab fournit des applications, des systèmes et d'autres ressources pour un développement complet via un modèle de distribution en tant que service aux différents groupes de la banque. Cette plateforme héberge l'ensemble de la banque mobile et des fonctions associées de Liv., l'application de banque numérique. « Pour adopter l'Open Source et profiter des meilleures solutions natives pour le cloud, Kubernetes et de conteneurs, le choix de Red Hat OpenShift s'imposait », déclare Miguel Rio Tinto, DSI du groupe Emirates NBD.

Résultats : un développement simplifié et des données protégées

Avec sa nouvelle plateforme, Emirates NBD a amélioré la collaboration entre les équipes internes et avec ses partenaires en utilisant des interfaces de programmation d'applications (API) et des microservices. En outre, grâce à des pratiques de développement agile, la banque a réduit les cycles de lancement et de mise à jour des applications. « Avec notre pipeline DevOps et Red Hat à nos côtés, nous avons mis au point une preuve de concept pour le service WhatsApp Banking en 3 jours », déclare Ali Rey, vice-président des plateformes cloud chez Emirates NBD. « Auparavant, un tel projet aurait duré 6 mois, voire un an. » La nouvelle plateforme a établi une base à la fois flexible et stable pour le cloud privé d'aujourd'hui et le cloud hybride de demain. La banque est ainsi mieux placée pour faire face à la concurrence des entreprises soumises à des réglementations moins contraignantes, qui proposent des services personnalisés et novateurs.

1 « Emirates NBD Group launches private cloud as regional first in banking sector », Emirates NBD Media Centre, 17 avril 2018, https://emiratesnbd.com/en/media-centre/media-centre-info/?mcid_en=601.

Notre relation avec Red Hat a évolué : d'une simple interaction avec un fournisseur, nous sommes passés à un partenariat étroit. Ses équipes comprennent la direction dans laquelle nous voulons aller, et nous espérons continuer à travailler avec elles afin de mieux utiliser leurs produits dans la perspective d'un développement dans le cloud public et plus encore. »

ALI REY, VICE-PRÉSIDENT, PLATEFORMES CLOUD, EMIRATES NBD