Emirates NBD Group は目覚ましい成長を遂げていました。特にモバイル専用のバンキング・アプリケーションである Liv. は UAE の全銀行の中で最速という急成長ぶりでした。しかしこの成長を維持するためには、急速なデジタルネイティブ・イノベーションを実現するための、スケーラブルでレジリエンシー (回復力) に優れた基盤が必要でした。当時の Emirates NBD では、プロビジョニングには延々と時間がかかり、IT 環境は複雑に入り組んでいました。そのため物理サーバーのプロビジョニングには数カ月、仮想サーバーでも数週間が必要でした。「サーバーの容量が限られていため、短期で成長するにはハードウェアを増設しなければなりませんでした。パートナーと手を組んでパートナーのサービスを顧客にすばやく低コストで提供することは簡単ではありませんでした 」と、Emirates NBD の Liv. 統括責任者 Jayesh Patel 氏は言います。

Emirates NBD はオープンなバンキングへの変革をサポートする企業として Red Hat を選びました。Red Hat OpenShift Container Platform を使用して、柔軟なオープンソース・プライベートクラウド・プラットフォームである Sahab を作成しました。これは中東の銀行では初の大規模プライベートクラウドであり、クラウドネイティブ企業が用いるものと同様のテクノロジーを使用しています。¹ Sahab はエンドツーエンド開発のためのアプリケーション、システム、およびその他のリソースを as-a-Service 形式で行内のグループに提供し、モバイルバンク全体とデジタルバンキング・アプリケーション Liv. の関連機能をホストしています。「オープンソース、最高水準のクラウドネイティブ・スタック、Kubernetes、コンテナの利用を検討した結果、Red Hat OpenShift が最適な選択でした」と、Emirates NBD のグループ CIO である Miguel Rio Tinto 氏は言います。

新プラットフォームに移行した Emirates NBD では、アプリケーション・プログラミング・インタフェース (API) とマイクロサービスの活用により、社内チームとパートナーとのコラボレーションがより円滑になりました。また、アジャイル手法を取り入れた開発により、アプリケーションの提供と更新のサイクルも短縮されました。「DevOps パイプラインと Red Hat のおかげで、WhatsApp バンキングの PoC は 3 日でできました。以前ならおそらく半年、もしかすると 1 年かかっていたかもしれません」と Emirates NBD のクラウド・プラットフォーム担当バイスプレジデント Ali Rey 氏は語ります。同行では、新プラットフォームにより現在のプライベートクラウドと将来のハイブリッドクラウドに向けた、柔軟かつ安定した基盤を確立できました。今では、規制が緩和されている競合他社が提供する、パーソナライズされた革新的なサービスにも十分に対抗できるようになっています。