2019 年、2026 年 Innovation Award 受賞者
Emirates NBD、Red Hat と連携して仮想マシン、コンテナ、AI を統合し、効率性を実現
業種：
金融サービス
地域：
欧州、中東、アフリカ (EMEA)
本社：
アラブ首長国連邦ドバイ
規模：
従業員 24,000 名
概要
Emirates NBD は、中東、北アフリカ、トルコにおける主要な銀行グループの 1 つであり、複数の国で 2,000 万人以上の顧客にサービスを提供しています。同行は、リテールバンキング、法人・機関投資家向け銀行業務、イスラム金融、投資銀行業務、プライベートバンキング、資産管理、グローバル市場・資金管理、証券仲介業務など、幅広い商品とサービスを提供しています。24 時間 365 日対応の革新的な銀行サービスに対する需要に応えるために、Emirates NBD はインフラストラクチャとデジタル・プラットフォームの標準化を必要としていました。
断片化された環境を統合する取り組みの一環として、Emirates NBD は Red Hat® OpenShift® Virtualization を使用して仮想マシンとコンテナワークロードを統合しました。また、AI サービス向けにグラフィックス・プロセッシング・ユニット (GPU) リソースを最大限に活用するべく Red Hat OpenShift AI も利用しています。このアプローチにより、エンタープライズレベルの回復力、運用効率、拡張性を実現した同行は、新商品をより迅速にリリースし、サービスを年中無休で提供し、世界中の顧客に一貫した体験を提供できるようになっています。
当行のモバイル・プラットフォーム、アプリケーション・プログラミング・インタフェース (API)、および基幹システムは 24 時間 365 日稼働しています。ダウンタイムは単に不便なだけではなく、お客様、業務、より広範な経済活動にも影響を与えます。この規模の事業運営には、あらゆる階層においてエンタープライズレベルの回復力と規律あるエンジニアリングが求められます。
課題
重要な銀行インフラ全体にわたる複雑性の管理
毎日、Emirates NBD のインフラストラクチャを通じて何百万もの取引が行われています。その内容は、個人向け決済や企業向け貿易金融から、トレジャリーフロー、リアルタイムの信用判断まで多岐にわたります。
大手銀行はこれまで、複数のインフラストラクチャを並行して使用し、仮想化で基幹システムをサポートし、別のコンテナ・プラットフォームで先進的なアプリケーションを実行してきました。しかし、このアプローチは往々にして、統合されていない業務、ツールの重複、一貫性のないセキュリティ管理、コストの増大につながります。Emirates NBD は、将来を見据えたテクノロジー・インフラストラクチャを構築するために、管理の効率化、拡張性の向上、そして顧客サービスの改善を可能にする単一の一元化されたプラットフォームへの標準化が必要であることを認識しました。
ソリューション
コンテナ、仮想化、AI をオープンソースと統合する
Emirates NBD は長年にわたって Red Hatとの関係を築いており、そのインフラストラクチャの約 90% が Red Hat Enterprise Linux® 上で稼働しています。同行はその後、コンテナ化されたアプリケーション向けに Red Hat OpenShift を採用し、さらに Red Hat OpenShift Virtualization を追加して仮想マシンとコンテナの両方を単一のプラットフォーム上で管理できるようにしています。さらに最近では、AI ワークロード向けに GPU リソースを最大限に活用するため、Red Hat OpenShift AI の利用を開始しました。
「Red Hat OpenShift AI は、オープンソースのアプローチと、必要な GPU を使用してオンプレミスでもクラウドでも必要な場所で AI ワークロードを実行できる柔軟性を提供してくれます」と、Emirates NBD のテクノロジー・プラットフォーム・グループ統括責任者、Ali Rey 氏は述べています。
Emirates NBD のモダナイゼーション戦略は、オープンソース標準、可搬性、および長期的なアーキテクチャ主権に基づいています。同行は、Red Hat がオープンソース技術に対して受賞歴のあるサポートを提供し、コンテナ・オーケストレーションに関する専門知識を備え、ハイブリッドクラウドや高度に規制された環境に対応したプラットフォームビジョンを掲げていることを評価し、Red Hat を選びました。Emirates NBD は Red Hat コンサルティングと協力し、Red Hat OpenShift Virtualization へのワークロード移行において体系的なアプローチを採用しました。
コンサルティングチームが、行内にはなかった貴重な背景情報と幅広い視点をもたらしてくれました。これらは他の組織が同様の課題にどのように取り組んでいるかを理解するのに役立ちました。移行を確実に完了させるための明確で体系的な計画の策定を支援してくれました。
リスクと顧客のダウンタイムを最小限に抑えるために、チームは Red Hat 仮想化移行ツールキットを使用して、重要度の低いワークロードを移行した後にコアバンキングシステムの移行に進みました。その後、同行は規模を拡大して一晩あたり最大 140 台のマシンを移行するようになり、現在ではプラットフォーム上で約 9,000 台の仮想マシンを運用しています。
「Red Hat OpenShift によって、仮想マシンとコンテナの両方を実行できる単一の統合プラットフォームを構築しました。これによって複雑さが軽減されるとともに、可観測性とセキュリティが標準化され、3,000 人のエンジニア全体で一貫した開発者エクスペリエンスが実現しています」と Rio-Tinto 氏は述べています。
Emirates NBD は、専任の Red Hat テクニカルアカウントマネージャー (TAM) との連携を継続し、問題の迅速な解決、製品チームとの緊密な連携、および継続的なプラットフォーム最適化の計画に取り組んでいます。
担当のテクニカルアカウントマネージャーは貴重な存在であり、製品チームに質問や意見を伝えるための直接的な窓口となってくれています。これにより、多くの場合で当日中に TAM からフィードバックを得ることができ、私たちの処理時間が大幅に短縮されました。また、プラットフォームの管理や、環境の拡大に伴う適切なサポート体制の確保において、非常に重要な役割を果たしています。
Emirates NBD が使用したソフトウェアとサービス
Red Hat® Enterprise Linux®
Red Hat® OpenShift®
Red Hat® コンサルティング
Red Hat® テクニカルアカウントマネージャー
Red Hat® OpenShift® Virtualization
Red Hat® OpenShift® AI
ビジネス成果
優れた拡張性、効率、イノベーションの実現
Emirates NBD は、仮想マシンとコンテナを単一の Red Hat OpenShift プラットフォームに統合することで、インフラストラクチャ全体の回復力と拡張性を向上させました。このプラットフォームの統合されたオーケストレーション、一貫したポリシーの適用、統合されたネットワークとストレージ、標準化された継続的インテグレーション/継続的デリバリー (CI/CD) パイプライン、および共有された可観測性により、同行の業務管理方法は大きく変革されました。たとえば、一元化された可視性によって使用量や容量の測定が容易になり、インフラストラクチャと使用状況をより効果的に管理できるようになっています。 また、Red Hat を単一ベンダーとして利用することで、コストがより明確になり、予測しやすくなりました。
Red Hat OpenShift を活用することで、同行は暗号通貨商品から株式や債券といった資産運用商品まで、新商品をより迅速に市場に投入できるようになり、24 時間 365 日の可用性を維持して、顧客がいつでもどこでも銀行サービスを利用できるようにしています。
「Red Hat OpenShift Virtualization は、従来型のインフラか先進的なインフラか、という誤った二者択一を排除してくれます。当行は、ビジネスに不可欠な仮想マシンと AI ネイティブのコンテナワークロードを同じプラットフォーム上で実行できるため、イノベーションのスピードアップ、運用上の複雑さの軽減、そして大規模な AI に対応できる基盤の構築が可能です」と Rio-Tinto 氏は述べ、次のように続けています。「Red Hat OpenShift のおかげで、本番環境の安定性を維持しながら、自分たちのペースで段階的にシステムをモダナイズできます」
関連資料
TD はスケーラブルなネットワーク自動化により、プロビジョニングにかかる時間を数カ月から数日に短縮しました。
Bradesco は Red Hat の統合ソリューションを使用して IT エコシステムを変革しました。
インド銀行は顧客満足度の 95% 向上を達成しました。
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