TransUnion modernise son environnement informatique pour améliorer l'expérience client

Pour stimuler sa croissance et développer son activité, TransUnion souhaitait proposer de nouveaux produits et services qui aideraient ses clients à prendre des décisions financières plus informées. Comme ses systèmes existants n'étaient plus à la hauteur, l'entreprise a cherché à transformer son modèle d'exploitation, ses technologies et son infrastructure dans le but de moderniser son environnement informatique. « Malgré sa complexité, l'abandon de nos technologies et de notre système mainframe existants était une étape nécessaire », indique Chad Fetzer, responsable de l'ingénierie des systèmes ouverts chez TransUnion. « Nous savions pertinemment que l'adoption d'un environnement système Open Source était la voie à suivre pour atteindre nos objectifs et accélérer l'innovation. »

Pour améliorer les performances de l'environnement informatique et réduire les coûts, l'entreprise a migré l'ensemble de ses applications et systèmes vers un environnement d'exploitation Red Hat. De plus, TransUnion a opté pour une nouvelle plateforme de gestion Open Source afin de simplifier et standardiser la gestion des systèmes. « Red Hat est un partenaire de choix avec lequel nous nous sommes sentis suffisamment en confiance pour poursuivre notre collaboration au fil du temps », affirme Michael Catuara, directeur des systèmes distribués chez TransUnion.

Logiciels et services

• Red Hat Enterprise Linux®
• Red Hat Satellite
• Red Hat JBoss® Enterprise Application Platform
• Red Hat JBoss Web Server

Matériel

• Serveurs x86 standard

L'adoption d'une infrastructure Open Source moderne a permis à TransUnion de réduire les coûts liés au matériel, aux logiciels et à l'assistance tout en améliorant la disponibilité des applications et la récupération après sinistre. Avec ses systèmes connectés, TransUnion est désormais en mesure de consulter et d'analyser plus efficacement ses données, ainsi que d'aider ses clients à en faire de même. Par ailleurs, l'entreprise a multiplié par trois le taux de satisfaction de ses employés grâce à de nouvelles pratiques de développement agiles qui favorisent l'innovation et la collaboration. « Notre environnement d'exploitation Red Hat nous libère des tâches liées à l'infrastructure. Ainsi, nous passons plus de temps à innover et proposer de nouveaux produits qui améliorent l'expérience de nos utilisateurs », explique Michael Catuara.