会社として発展して業務拡大を実現するため、TransUnion 社は、顧客が情報に基づいて財務上の決定を下すのを支援するための新しい製品やサービスを作成したいと考えていました。レガシーシステムが制限となっていましたが、TransUnion 社は、オペレーティングモデル、テクノロジー、およびインフラストラクチャを大きく転換することにより IT のモダナイズを図りました。「レガシーテクノロジーとメインフレームをやめるのは 1 つの課題でしたが、これは重要な戦略でした」と、TransUnion 社のオープンシステム技術マネージャー Chad Fetzer 氏は言います。「オープンシステム環境を全面的に取り入れることが、短期技術革新サポート成功の実現における最善の方法だと認識していました」。

IT のパフォーマンスとコストの改善のため、同社はアプリケーションとシステムのすべてを Red Hat オペレーティング環境に移行しました。さらに、TransUnion 社は、システム管理を簡素化し、標準化するため、新しいオープンソース管理プラットフォームを採用しました。「Red Hat は非常に心強いパートナーであり、事を進めていくにつれて、このパートナー関係を今後も維持することを迷うことなく決定しました」と、TransUnion 社の分散システム部長 Michael Catuara 氏は語ります。

最新のオープンソースインフラストラクチャに移行した結果、TransUnion 社はハードウェア、ソフトウェア、そしてサポートのためのコストを削減でき、アプリケーションの可用性や災害復旧の機能が向上しました。その複数のシステムを結び付けることにより、TransUnion 社でのデータ表示分析の機能が向上し、顧客もその機能を活用できるようになりました。さらに、従業員満足度が 3 倍にアップしました。これは、技術革新とコラボレーションの促進をサポートするアジャイル開発のさまざまなプラクティスのおかげです。「Red Hat オペレーティング環境のおかげで、これまでインフラストラクチャに向けていた時間を大幅に削減し、顧客エクスペリエンスを向上させる新しい製品の革新と配信のためにより多くの時間を費やせるようになりました」と、Catuara 氏は言います。