2026 年 Innovation Award 受賞者
ARSAT が Red Hat OpenShift AI でサービス応答性と接続性を向上
業種：
通信
地域：
中南米 (LATAM)
本社：
アルゼンチン、ブエノスアイレス
規模：
従業員 600 名
2026 年 Innovation Awards
投票の受付は終了しました。2026 年 Red Hat Innovator of the Year の受賞者は、Red Hat Summit で発表されます。2027 年プログラムの応募受付を開始しています。応募プロセスの詳細については、以下でご確認ください。
概要
ARSAT (Empresa Argentina de Soluciones Satelitales Sociedad Anónima) は、アルゼンチン全土および世界において、4,000 件に及ぶテクノロジープロジェクトを通じて 1,500 を超える顧客にサービスを提供する通信インフラストラクチャ・プロバイダーです。同社は、アルゼンチン最大の光ファイバーネットワーク、北中南米地域全体に衛星通信を提供する 2 基の静止衛星、クラウドおよびデジタルサービスを提供するデータセンター、オープンなデジタルテレビ・ネットワークを運用しています。 国営企業である同社には約 600 名が在籍しており、その約 80％ を技術エキスパートが占めています。
テクノロジーの変化に迅速に対応し、AI 開発を一元化するために、ARSAT は Red Hat® OpenShift® AI を導入しました。ネットワーク・オペレーション・センター (NOC) の機能を AI で補強することで、同社は効率を最大化し、顧客のニーズに迅速に対応できるようになりました。さらに、Red Hat の AI ソリューションにより、データ主権の強化、ネットワーク・インテリジェンスの強化、接続性の拡張、イノベーションの促進を実現しています。
課題
多様な環境にまたがるテクノロジーの変化への適応
ARSAT の中核となるミッションは、アルゼンチン全土に高品質な接続性とデジタル・インフラストラクチャを提供し、拡充することです。 そのため、同社は常に変化するテクノロジーに適応していく必要がありますが、サービスの規模、複雑さ、多様性を考えると、これは決して容易なことではありません。
テクノロジーの変化に対応し、AI などの新しいソリューションを、個人向けサービス (B2C) および法人向けサービス (B2B) の双方の事業において活用していく必要があります。
ARSAT の各チームは共通して接続性に重点を置いていたものの、これまでそれぞれ独自に開発を進め、長年にわたりさまざまな異なるテクノロジーを採用してきました。同社はこれらの部門を統合し、接続性、処理、ストレージ、バックアップの各サービスを組み合わせた、補完的な統合ソリューションを構築することを目指していました。しかし、同社のファイバーネットワーク、衛星、データセンターはそれぞれ独立して運用されており、目的、テクノロジー、運用スピードもそれぞれ異なっていました。そのため、統合は困難でした。「より一元化された効率的な方法で、顧客にサービスを提供したいと考えていました」と Greco 氏は述べています。
ソリューション
ネットワーク運用のための一貫した AI プラットフォームを導入
運用の複雑さに対処し、よりインテリジェントなサービス提供を実現するために、ARSAT は Red Hat と連携し、Red Hat OpenShift AI を導入しました。ARSAT は、自社の企業文化や運用方針に適合するソリューションを求めており、そのニーズを満たすのが Red Hat のオープンソース・ソリューションでした。
「Red Hat OpenShift AI は、AI プロセス、予測分析、自動応答をサービスに組み込むための基盤を提供します。これにより、ネットワークやサービスの運用においてますます複雑化するパターンを予測し、対応することが可能になりました」と Greco 氏は述べています。
Red Hat OpenShift AI は現在、AI データを一元管理し、複数の事業部門にわたる運用を標準化するとともに、1,200 の拠点と 35,000 キロに及ぶ光ファイバーを管理する NOC をサポートする、一貫したプラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、トリアージ、診断、運用上の問題の解決を支援することで NOC オペレーターを強化し、人間による意思決定を維持しながら、より迅速かつ効果的な対応を可能にします。
ARSAT が利用しているソフトウェアとサービス
Red Hat OpenShift AI
ビジネス成果
AI によるネットワーク・インテリジェンスとサービスイノベーションの強化
ARSAT は Red Hat OpenShift AI を導入したばかりですが、すでにその効果を実感しています。このソリューションの活用により、同社はデータセンターおよび NOC 全体にわたるプロセスの自動化を進め、手作業の負担を軽減するとともに、従業員の効率と満足度を向上させ、さらに顧客向けサービスも強化しています。
Red Hat OpenShift AI を活用して AI 駆動型のプロセスを構築することで、顧客のニーズに対して、より迅速でパーソナライズされた対応を提供できるようになっています。
NOC に AI 機能を組み込んだ ARSAT は、Red Hat OpenShift AIを活用して、自社の全国規模の光ファイバーネットワークを支える新製品の開発と展開を進めていく予定です。さらに、Red Hat OpenShift AI は運用効率を高めるだけでなく、中核的な接続サービスの管理、顧客データの管理、地域のデジタル経済の支援を担う内製能力の向上を通じて、同社のデータ主権の強化にも寄与しています。
ARSAT は、より効率的かつ大規模にサービスをプロビジョニングし、提供できるようになったことで、現在はネットワーク・インテリジェンスをさらに高度化し、デジタル・インフラストラクチャ・サービスを拡張し、アルゼンチンの接続エコシステム全体のイノベーションを支える、将来機能の開発に注力しています。
関連資料
One New Zealand は、Red Hat のソリューションにより、通信ワークロードのコストを 45% 削減しました。
O2 Czech Republic は、Red Hat OpenShift を活用して 5G スタンドアローン・ネットワークの拡張を実現しています。
Turkcell は、アプリケーションのデプロイを迅速化し、サービスパフォーマンスの向上を実現しています。
オープンソースはイノベーションの原動力です。この事実の裏付けとなるのが Red Hat のお客様で、オープンソース・テクノロジーを使用して変革を巻き起こしています。このような「オープン分野のイノベーター」とも呼ぶべきお客様の事例をご紹介します。
