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Policies and guidelines

Privacy Statement

最終更新日: 2016年9月 28日

プライバシーステートメント

当プライバシー ステートメントの範囲

レッドハット株式会社と、その関連会社および子会社(総称して「レッドハット」と称する)は、個人のプライバシーを尊重します。当プライバシーステートメントは、ウェブサイトの redhat.com や、弊社が運営し、当プライバシーステートメントに直リンク を貼る別のウェブサイトを通してレッドハットにより収集された個人情報に適用されます。 当プライバシーステートメントは、レッドハットがスポンサーになっているオープンソース・プロジェクトのウェブサイトには適用されません。当該プロジェクトのウェブサイトは独自のプライバシーステートメントを有し、再度閲覧されることを推奨します。

提携ウェブサイト(レッドハットが、一つ以上のビジネス パートナーと共にコンテンツを提示するウェブサイト)には、追加または異なったプライバシー ステートメントにより管理されている場合があります。 適用可能なプライバシー慣行に関する詳細は、当該のウェブサイトに掲載のプライバシー ステートメントを参照してください。

レッドハットが提供するクラウドサービスに接続するカスタマーの代わりに保持する個人情報、例えば弊社のオープンシフト オンラインの提供を利用するカスタマーにより保存された個人情報などに関するレッドハットの義務は、弊社のカスタマーとの合意で規定され、当プライバシー ステートメントによって管理されません。

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弊社が収集する個人情報

レッドハットは、弊社のウェブサイトを通じて弊社と関わる時を含みますが、その時のみに限定されず、直接、ご利用者様の個人情報を収集します:

  • ユーザアカウントを作成する(個人または企業);
  • オンライン購買を行う、または製品を登録する;
  • サポートを要請する;
  • ウェブキャストまたは他のイベントを登録する;
  • 情報または資料(ホワイトペーパーなど)を要請する;
  • 調査または評価に参加する;
  • 販売促進、競争または懸賞に参加する;
  • 採用募集に応募する;
  • 質問またはコメントを送信する;
  • 弊社のカスタマーポータルのページまたは別の対話型ウェブページでコンテンツまたは投稿メッセージを送信する

適用可能な法律が許す範囲で、ご利用者様から直接収集した個人情報の種類には下記を含みますが、それには限定されません:

  • 氏名、肩書、会社名、Eメールアドレス、電話番号など、ご利用者様と連絡を取るために使用される情報; 郵便物宛名および言語;
  • ユーザーネーム、パスワード、支払情報、購買記録、クレジットおよび請求書のステータス、サポート問い合わせなど、ご利用者様のアカウントに関連してレッドハットが保持する情報;
  • 履歴書、カバーレター、年齢、教育、職歴および連絡先詳細など、仕事の問い合わせや応募に含まれる情報。

また、ご利用者様の弊社のウェブサイトの利用に関する情報を収集し、様々なテクノロジーの利用を通じて弊社宛のEメールに対して返答する場合があります。 当方法で情報を収集することで、弊社のウェブサイトおよびマーケティング努力の有効性を分析し、ご利用者様の経験を個人向けにカスタマイズし、意思の疎通を改善することができます。 上記の目的を成就するために用いるテクノロジーに関する詳細に関しては、「下記のクッキーおよび他のテクノロジー」のセクションを参照してください。

弊社のビジネスパートナーを含むサードパーティーから受け取る情報で、ご利用者様 から収集する個人情報を補足することもあります。 上記事項は、弊社が当該情報の全体的な正確さと、その完全性を向上させるのに役立ち、またご利用者様との意思の疎通をより良く改善するのに役立ちます。

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お客さまの個人情報の使用方法

レッドハットは、ご利用者様の弊社のウェブサイトでの経験を強化するために個人情報を使用します。 また、下記の目的で弊社が収集する個人情報を使用する場合があります:

  • ご利用者様の要請を実現する。 製品またはサービス、電話のかけ直し、特定のマーケティング、あるいは他の資料など、レッドハットに何かを要請される場合、その要請にお答えするためにご利用者様が提供する個人情報を使用します。 また、弊社または弊社の担当者が、顧客満足度調査または市場調査目的の一部として連絡させて頂くこともあります。
  • 弊社の製品、サービスおよびイベントに関する情報をご利用者様に提供します。 レッドハットは、製品およびサービスの提供や、必ずご利用者様の興味を惹くイベントをお知らせするために個人情報を使用します。 レッドハットは、ニュースレターの登録や他の特定のことに関する要請を含む情報に対してご利用者様の要請に直接、お答えするために個人情報を使用する場合もあります。
  • サポートおよびカスタマーサービスを提供する。 ご利用者様の個人情報を使用して、弊社から取得された製品またはサービスに対するサポートを提供し、また別の質問にもお答えします。 ご利用者様にテクニカルサポートを提供する過程で、弊社に提供されたデータまたはご利用者様 のシステムにあるデータに偶発的にアクセスする場合があります。 当該のデータには、ご利用者様自身、ご利用者様の機関のビジネス、従業員、カスタマー、パートナーまたはサプライヤに関する情報を含んでいる場合があります。 当プライバシーステートメントは、当該の情報への弊社のアクセスまたは対応には適用されません。 当該のデータに関する対処および処理に関する条件は、弊社の企業契約などのご利用者様と弊社間の適用可能な契約によって取り扱われます。
  • 求職の申し込み過程 レッドハットに求職を申し込む場合、履歴書やカバーレターに記載の情報など、提供された個人情報を、申込書を評価し、将来の職位を考慮し、適用可能な法律に従って人事の機能を実行する目的で使用します。

合意がない限り、最初の情報収集目的に合致しない方法で個人情報を使用することはありません。

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個人情報を共有する方法

レッドハットは、合意なしで他者に個人情報を売却、貸出あるいは賃貸することはありません。

レッドハットは下記の方法で個人情報を共有します:

  • レッドハットは、注文品を調達し、要請の事後調査を実施し、サポートを提供し、販売やマーケティングあるいはレッドハットのコミュニケーションイニシアチブを促進するなど、それらには限定されず弊社のビジネスオペレーションをサポートするためにビジネスパートナーやサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。 当該のビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーには、例えば、販売業者、再販業者、支払処理装置、金融機関、材料生産や輸送会社、郵便または政府機関、情報工学サービスプロバイダーを含みます。 ビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーは、契約により、レッドハットのために受け取った情報を保持し、提供された目的以外の目的に当情報を使用しないことが義務付けられています。
  • レッドハットは、弊社の権利を強化し、保護するために、適用可能な法律によって許可されている通り、身体的危害または金銭的喪失を防止し、あるいは疑惑または実際に不法な行為の調査に関連して当該の開示が必要あるいは適切である場合に、警察または公的機関の正当に権限を付与された法的な要請(国の安全または法を執行するための要請を含みます)に返答するなど、法律または法的手続きの必要に応じて個人情報を共有する場合があります。
  • 合併、買収、統合または企業分割など、レッドハットの一部または全部に関与するビジネス取引の事情に照らして個人情報を共有することもあります。 当該の取引には、有望かつ実際の購買者に対する個人情報の開示、または販売者からの個人情報の受理が含まれる場合があります。 当該の取引の類型の情報のための適切な保護を求めることがレッドハットの慣行です。 当該のビジネス取引後に、ご利用者様の個人情報の使用に関する問い合わせで、ご利用者様は、弊社が当個人情報を伝えた法人と連絡を取ることができます。

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クッキーおよび他のテクノロジー

ご利用者様が弊社のウェブサイト にアクセスする際に、IPアドレス、ブラウザの種類、言語、オペレーティングシステム、場所、日付および時間などの情報を自動的に収集します。 弊社は、弊社のウェブサイトをナビゲートしながら情報を収集するためにクッキーを使用する場合もあります。 クッキーとは、ウェブサーバーからご使用のブラウザに送られ、デバイスに保存される小さいテキストファイルのデータです。

レッドハットは、弊社のウェブサイトで行うサービスの配信に、厳密に言うと必要である任意のクッキーを使用します。 厳密に言うと必要であるクッキーは、弊社のウェブサイト、認証アカウントユーザの安全とセキュリティを弊社が改善できるようにし、ご利用者様が弊社のウェブサイトでご使用の個人アカウントにアクセスできるようにし、唯一のログインの使用で弊社のウェブサイトの異なった部分にサインインでき、トラフィックのバランスを取ることができ、ご使用のショッピングカートの品物を覚えておくことができるようにします。 厳密に言うと必要であるクッキーは、マーケティング目的に使用されません。

レッドハットは、ご利用者様へのサービスを改善し、弊社のウェブサイト、ビジネスまたは製品やサービスに関するご利用者様の興味や必須要件のより良い理解を獲得することによることを含むご使用のウェブブラウザ経験を個人向けにカスタマイズするためにクッキーを使用する場合もあります。 弊社のサービスおよびご使用の ウェブサイトの経験を改善するために使用するクッキーは、ご利用者様の言語およびお気に入りサイトを記憶し、調査や評価への参加にご招待し、またシステムにログインされていることを表示して一定の時間の間、ログインしたままでいることができるようにし、サポートサービスを提供するのに役立ち、 ご利用者様のログイン情報を記憶し、すでに記入したフォームに自動入力します。

レッドハットは、ご利用者様が訪問するページおよびエラーを経験するかどうか含む弊社のウェブサイトの使用方法に関する情報を収集するクッキーも使用します。 当該のクッキーは、統合情報を使用して弊社のウェブサイトが使用されている方法に関する統計を提供し、エラーを評価し、弊社のウェブサイトにある異なる設計を試験し、またウェブサイトのトラフィックを調整するのに役立つので結果的に弊社のコンテンツを最適化することができるようになることでウェブサイトの改善に役立ちます。 当該のクッキーは、弊社のウェブサイトが機能する方法を改善し、弊社のユーザが何に興味があるのかを理解し、弊社の広告がどのように有効であるかを評価するのに役立たせるために使用されます。

更に再マーケティングテクノロジーを使用して、ご利用者様がアクセスする別のウェブサイトで宣伝します。 上記を実行することで、サードパーティーが、ご利用者様のデバイスに唯一の広告配信クッキーを設置して読み込み、レッドハットのウェブサイトでご使用のブラウザおよびご利用者様の活動に関する技術情報を使用する場合があります。

クッキーにご利用者様の情報を保存したくない場合、ご使用のブラウザを設定して当該のクッキーを常に拒否するか、または当該のクッキーを受理するか否かを毎回、尋ねるようにすることができます。 しかし、クッキーを拒否することを選択すると、弊社のウェブサイトの性能および機能を低下させることになることを理解してください。 ご使用のブラウザのドキュメンテーションには、クッキーの受理を定義する方法を説明する詳細な指示が含まれています。 現時点でレッドハットが、「トラッキング拒否」のようなトラッキング メカニズムに関する自動操作のブラウザシグナルをほとんどの場合、認識しない間、ご使用のウェブブラウザを通じてほとんどのクッキーおよび同様なテクノロジーの使用に関するプライバシーの選好を通常、表明することができます。

レッドハットは、単独またはクッキーと併せてウェブビーコンを使用し、弊社のウェブサイトの利用およびレッドハットからのEメールを用いた意思の疎通に関する情報をコンパイルすることもできます。 ウェブビーコンは、ご利用者様が、ウェブビーコンと連携した特有のウェブサイトやウェブビーコンと連携したウェブサイトの記載を閲覧する際に、クッキーのようなご使用のデバイスの特定の情報の類型を認識することができる明確な電子画像です。 例えばレッドハットは、ご利用者様が弊社のウェブサイトの1つに移動させるEメールのリンクをクリックすると、レッドハットに通知するマーケティングEメールのウェブビーコンを設置する場合があります。 レッドハットはウェブビーコンを使用して、弊社のウェブサイトやEメールでのコミュニケーションを運営し、改善します。

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ご利用者様の権利と選択

特定の国々の法律に従って、弊社がご利用者様に関して収集し、保持する個人情報や弊社がご利用者様 とコミュニケーションを行う方法に関する特定の権利と選択をご利用者様 は有します。

レッドハットは、ご利用者様 がいつでもオンラインにアクセスして個人情報を修正し、更新する能力を与えます。 ご利用者様 は パスワード、連絡先情報、全般的な選好および個人設定などの情報を変更する場合があります。 必要であれば、 弊社のフィードバックフォーム を用いて弊社に連絡し、 以前に提供した情報に加えたい変更を記載することもあります。 しかし、サポート、サービスおよび購買を手助けするレッドハットに必要な情報の変更や消去は、ご利用者様 の要請の処理を遅らせ、妨害する結果となる場合があります。

ご利用者様が redhat.com アカウントを作成し、サービスを受けるために登録し、 弊社に個人情報を提供したり、あるいは弊社がマーケティングEメールを送信する場合、レッドハッ トまたは弊社のビジネスパートナーからのEメールによって、情報、特別な申し出、販売促進資料を受け取りたいかどうかを弊社に通知する機会が与えられます。 ご利用者様は、弊社のマーケティングEメールに含まれている関連するリンクをクリックするか、あるいは弊社のフィードバックフォーム を用いて弊社に連絡することにより、無料でいつでもレッドハットからマーケティングEメールを受け取ることをオプトアウトする能力を有します。

ご利用者様は、「弊社連絡方法」の下に記載されている通り、弊社に連絡する権利と選択を行使することもできます。

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セキュリティ

レッドハットは、ご利用者様の個人情報を保護する意向があります。 弊社は、認可されていないアクセス、使用および開示からご利用者様の個人情報を保護するのを支援するために、適切な物理的な管理上のテクニカル保護を実行しました。 例えば、支払情報のような情報をインターネットで送信する場合、特定の当該個人情報を暗号化します。 また、弊社のビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーが認可されていないアクセス、使用および開示から当該の情報を保護することを弊社は要求しています。

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別のウェブサイトに対するソーシャルメディア、 パブリックフォーラムおよびリンク

レッドハットは、ご利用者様のソーシャルネットワークと情報を共有し、様々なソーシャルメディアのウェブサイトでレッドハットと意思の疎通を行うことができるようにするソーシャルメディアの特性を提供します。 当該の特性の使用は、結果的にその特性に応じてご利用者様の情報を収集し、共有することになります。 ご利用者様が交流するソーシャルメディアのウェブサイトにあるプライバシーポリシーおよび設定を見直し、当該のウェブサイトが収集し、使用し、共有する情報を確実に理解してください、

弊社のウェブサイトは、ユーザが利用できるチャットルーム、フォーラム、ブログ、メッセージボード、および/またはニュースグループを作る場合があります。 ご利用者様のコメントや投稿は公的に入手可能になることを記憶に留めておいてください。そうしたコメントを提出する場合、慎重に行動することを強くお勧めいたします。

弊社のウェブサイトには別のウェブサイトへのリンクを含んでいる場合があります。 レッドハットは、弊社のサイトからリンクを通じてアクセスできるウェブサイトによって収集された情報を管理することはありませんし、責任を負うこともありません。 接続されたウェブサイトのデータ収集手順に関する質問は、 直接、当該のウェブサイトを運営している機構.に連絡してください。

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未成年者オンラインプライバシー

レッドハットの製品およびサービスは、未成年者に向けたものではありません。レッドハットは、13未満の未成年者から故意にオンラインの個人情報を収集することはありません。 13才未満の未成年者の親または保護者で、当該の未成年者が弊社に個人情報を開示していると確信している場合、弊社の フィードバックフォーム または「弊社連絡方法」の下に記載されている方法で連絡をしてください。

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データの転送およびセーフハーバーフレームワーク

レッドハットは、国境を越えて運営する合法的組織、ビジネスプロセスおよびテクニカルシステムを有する世界的な機構です。 レッドハットは、米国および他の国々にある別のレッドハットの組織にご利用者様の個人情報を伝える場合があります。 米国および他の国々は、ご利用者様が最初に情報を提供した国と同じデータ保護法を有していない場合があります。 レッドハットのウェブサイトにアクセスし、アカウントまたはサービスに登録し、または個人情報をレッドハットに提供することにより、ご利用者様は、個人情報の当転送を承諾します。国際的にご利用者様の個人情報を転送する場合、レッドハットは、当プライバシーステートメントに提供されたご利用者様の個人情報を保護します。

ご利用者様が欧州経済地域(「EEA」)にお住いの場合、弊社ならびに弊社が支配する米国の関連会社は、弊社の Privacy Shield Privacy Notice。 に記載されているとおり、EEAから米国への個人情報の移転につき、EU-U.S. Privacy Shieldフレームワークへの証明を行いました。EU-U.S. Privacy Shieldフレームワークや弊社の証明についてさらに知りたい場合は www.privacyshield.gov をご覧ください。

弊社ならびに弊社が支配する米国の関連会社は更に、スイスから米国への個人情報の移転につき、U.S.-Swiss Safe Harborフレームワークへの肯定的な誓約を維持しています。これはPrivacy Shieldへの弊社の参加には影響されません。U.S.-Swiss Safe Harborプログラムや弊社の証明についてさらに知りたい場合は safeharbor.export.gov/swisslist.aspx をご覧ください。

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当プライバシーステートメントに対する変更

レッドハットは、いつでも当プライバシーステートメントに対する訂正、変更また修正を加える権利を留保しています。 改訂された当プライバシーステートメントは、当ウェブサイトに掲載されます。 当プライバシーステートメントが物質面で変更される場合はいつでも、弊社のホームページに通知を30日間掲載します。また、最終更新日は、当プライバシーステートメントの冒頭に示されています。 当該の通知期間内に文書での変更を拒否しない場合、それは、当プライバシーステートメントの変更に先立ち弊社に提出した個人情報に関するものを含め、変更された通りに当プライバシーステートメントを承認したということを意味します。 弊社は、一切の変更または更新に関して当プライバシーポリシーを定期的に見直すことを推奨します。

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弊社連絡方法

レッドハットのプライバシー慣行またはご利用者様の個人情報の使用に関して質問がある場合、弊社のフィートバックフォームを用いる または下記宛にEメールで
何なりとご連絡ください。

Red Hat, Inc.
Corporate Legal Group (合法的企業グループ)
100 East Davie Street
Raleigh, North Carolina 27601
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