ポリシーとガイドライン

Red Hat トレーニングポリシー

最新更新日:2018 年 5 月 29 日

目次

一般条件

付録 2A:Red Hat エンタープライズ契約の付録 2A で取り上げるトレーニングに関するすべての利用条件は、Red Hat トレーニングと認定の購入と使用、さらにここに記載されているトレーニングポリシーに適用されます。

トレーニングポリシーの変更と更新:Red Hat は当トレーニングポリシーを独自の判断で変更する権利を留保します。変更内容すべては本ポリシーに反映され、すべての新規購入に適用されます。

Red Hat によるクラスのキャンセルとスケジュール変更:Red Hat はその裁量により、バンドルのコンポーネントを含め、クラスのキャンセルまたはスケジュール変更を行うことがあります。そのようなキャンセルが発生した場合、Red Hat はクラス開始日から 14 暦日前までにそのキャンセルについて通知するための商業的に妥当な努力をします。Red Hat によるキャンセルまたはスケジュール変更の際、お客様には料金が課せられません。Red Hat は、Red Hat によるイベントのキャンセルまたはスケジュール変更においてお客様の交通費や宿泊費として発生する経費に対して責任を負いません。

要件:お客様は参加するイベントの要件を満たすことを確約する責任を負います。Red Hat はお客様がそれぞれの背景に照らして適切なコースに参加できるようにガイドするためのスキル評価を提供します。さらに、お客様はガイダンスについて地域の Red Hat トレーニング営業担当者にご連絡いただくこともできます。

排除権:よい学習結果をもたらすクラスルーム環境を維持するために、Red Hat は任意の Red Hat トレーニングまたは試験イベントから参加者を排除する権利を留保します。他の参加者やインストラクターにハラスメントをしたり、Red Hat の単独の判断でクラス中に不適切または中断を余儀なくされるような行動をしたりする参加者は、イベントから排除され、会場に戻ることを禁じられることがあります。そのような排除が行われた場合、Red Hat の責任はお客様がコースまたは試験に対して支払った料金の払い戻しに限られ、Red Hat はそれによって生じる間接的損害または不都合に対して一切責任を負いません。

特別設備に関するポリシー:Red Hat は、特別な援助が必要なオープン参加受講生、クラスルーム試験受講生、Red Hat 個人用試験受講生に関して個々の事例に応じて特別な設備を設けることがあります。特別な援助が必要な参加者は、特別設備申請 (SAR) フォームに記入し、希望のクラスまたは試験の 2 週間前までに Red Hat に通知する必要があります。医療上の特別な援助が必要な場合、参加者は、それぞれの医師またはリハビリ担当者に依頼して SAR フォームに記入してもらうことが必要です。このフォームはフォーム上に記載されたファックス番号にファックスで返送していただく必要があります。Red Hat は要求を確認し、参加者に連絡します。

未成年に関するポリシー:Red Hat はそのプライバシーポリシーに従い、13 歳未満であることを認識した上でそのような未成年者からオンラインで情報の提供を受けることはありません。さらに、Red Hat トレーニングへの登録を希望する 18 歳未満の未成年者には親権者または保護者の同意を要求しています。したがって、Red Hat トレーニングおよび/または認定試験への登録を希望する未成年者 (18 歳未満) の方は、参加に先立ち、親権者または保護者の方に保護者同意書を読んで署名してもらい、それを記載された Red Hat の連絡先までファックスしていただく必要があります。

輸出規制に関する制約事項:Red Hat は当該の国、組織、個人に関して、米国の輸出規制に関するあらゆるガイドラインと規制についての規則に従い、順守します。Red Hat は、公開、非公開を問わず、トレーニングのイベントまたはサービスを、米国の輸出規制の制約または規制に違反する組織や個人に提供することはありません。また、米国の輸出規制の制約や規制に違反する政府、組織、個人、または米国の輸出規制の制約や規制の現時点で対象となっている国や地域で活動または居住している組織や個人に対して、クラスの受講を許可したり、サブスクリプション、オンラインアクセス、その他のトレーニング資料やコンテンツを販売することを許可したりすることもありません。このことは、購入の元々の場所や、当該の Red Hat トレーニングイベントの開催場所にかかわらず該当します。禁輸措置が講じられているクリミア、キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、スーダンに在住の個人に関しては、米国に本社を置き、米国輸出管理規則の適用対象となる企業である Red Had の全製品の購入、および Red Hat 主催の Red Hat トレーニングまたは試験への参加が禁じられます。規制対象外の国に居住していることが示された身分証明書を保持する個人については、Red Hat トレーニングへの参加、Red Hat 試験の受験、認定の授与が許可されます。

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オープン参加トレーニング

登録:オープン参加イベントは、登録済みの指定参加者専用のイベントです。未登録者はいかなるときもイベントに参加したり、イベントを見たりすることはできません。

使用の禁止:オープン参加コンテンツの不正な録画、コピー、転送は固く禁じられています。

オープン参加イベントのキャンセルとスケジュール変更:お客様は、クラスまたは試験の開始日の 14 暦日前まではクラスまたは試験の購入済みの座席をスケジュール変更あるいはキャンセルできます。お客様がクラスまたは試験の開始日の 14 暦日前までにキャンセルされる場合、お客様からの要請に基づき、払い込み済み登録料の払い戻しを受けることが可能です。クラスまたは試験開始日の 14 暦日前までに Red Hat がキャンセルまたはスケジュール変更に関する通知を受領しなかった場合、お客様は払い込み済み登録料の払い戻しを受けることができません。

代理参加:お客様はクラス開始日または試験日の 7 暦日前までであれば、代理の参加者を立てることができます。代理参加者が規定されたコース受講の前提条件を満たしており、すでに提供済みのコース教材を所有していることを確認することはお客様の責任となります。

バーチャル・トレーニング:バーチャル・トレーニング (VT) には、オープン参加トレーニングのすべての利用条件が適用されます。VT イベントへの参加登録を完了させた指定参加者は、登録フォームに記載された国からイベントを見る必要があります。指定参加者以外の人が、指定参加者と一緒に VT イベントを見ることはできません。また、VT コンテンツの不正な録画、コピー、転送は固く禁じられています。VT クラス用の受講者向け教材は、ハードコピーまたはデジタル形式 (電子書籍) で提供されます。指定参加者に対してハードコピーが発送される、またはイベント用受講生向けガイドの電子書籍/キットへのアクセスが許可されると、そのイベントは払い戻し不可となり、指定参加者の代理参加はできなくなります。

バーチャル・トレーニングのシステム要件:お客様は VT に参加するための最低システム要件を満たす責任を負います。ご利用のシステムの互換性、およびシステムとネットワークのパフォーマンスが Red Hat の要件に準拠していることを確認するのはお客様の責任となります。

開催保証: Red Hat は、特定の公開されるオープン参加イベントやバーチャル・トレーニングイベントを開催保証 (GTR) イベントに指定することがあります。GTR に関する通知は、予定コース一覧に表示されています。Red Hat はクラスの開始日の 21 歴日前の時点で採算の取れる受講生の参加が見込めない場合、GTR クラスを削除またはキャンセルする権利を留保します。

Red Hat による代替:Red Hat がクラスをオープン参加トレーニング・ポートフォリオから削除する場合、Red Hat は同じ場所と日付で提供される類似のクラスで代替する権利を留保します。

変更または延期:Red Hat は、天災、戦争、暴動、ストライキ、火災、洪水、ハリケーン、地震、政府の規制、テロ行為、その他合理的な管理の及ばない原因による不履行または遅延など、Red Hat の合理的な管理の及ばない原因によりクラスを開催できない場合、GTR クラスの予定を変更する権利を留保します。

保証なし:お客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、RED HAT は、たとえお客様がクラス開始日に先立ってシステム・テストプロセスを正常に完了していても、RED HAT トレーニングが中断またはエラーなく提供されることを保証しません。

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オンサイト・トレーニング

オンサイト・トレーニングは特定のお客様に対して提供されるインストラクター指導のクラスと認定試験です。お客様のサイト、もしくはお客様または Red Hat が指定する場所で行うことも、インターネットを使用してバーチャル・トレーニングとして行うこともできます。

Red Hat 提供のモバイルクラスルーム演習環境:お客様が Red Hat の提供するモバイルクラスルーム演習環境をご使用の場合、申し込みフォームに記載されたとおり、追加料金が適用されます。お客様は、モバイルクラスルーム演習環境の一部として提供される機器とハードウェアの紛失または破損に対して責任を負います。

費用:プライベートのオンサイトクラスについての費用は、申し込みフォームに定められたとおり、ご注文時に指定されたとおりのイベントベースで請求され、かつ合計金額に含まれます。

キャンセルとスケジュール変更:お客様は、スケジュールされているイベント開始日の 14 歴日前までにオンサイト・トレーニングクラスまたはオンサイト試験のキャンセルまたはスケジュール変更を行う必要があります。イベント開始日の 1 日から 13 日前までの期間にキャンセル通知またはスケジュール変更通知を Red Hat が受領する場合、キャンセルまたは再スケジュールのためにお客様が支払う料金は、オンサイトクラスまたは試験の総料金の 50% となります。イベント開始日にキャンセル通知またはスケジュール変更通知を Red Hat が受領する場合、キャンセルまたは再スケジュールのためにお客様が支払う料金は、オンサイトクラスまたは試験の総料金の 100% となります。キャンセルまたは再スケジュールのための料金は、再スケジュールされたトレーニングクラスまたは試験や、Red Hat から今後購入する他のトレーニングには適用されません。

オンサイト・トレーニング購入の有効期限:オンサイト・トレーニングは別途 Red Hat が書面で承認した場合を除き、ご購入日から 12 カ月以内に利用する必要があります。ご購入日から 12 カ月以内にオンサイト・トレーニングをご利用にならない場合、購入されたトレーニングが失効し、お客様に対して払い戻しは行われません。

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Red Hat 認定試験の利用条件

身分証明書:すべての受験者は試験時に政府発行の身分証明書 (ID) を提示する必要があります。

  • ノルウェーでは、空港での身元確認など重要な身元証明確認の際に政府発行 ID に相当するものとして広く使用されているノルウェーの銀行カードを、試験の身分証明書として使用できます。
  • 登録後に名前を変更した受験者が試験を受けるには、その変更を承認する法的文書を提出する必要があります。
  • いかなる場合もこのポリシーの定義に従って写真付きの身分証明書を提供せずに認定またはエキスパート試験を受けることはできません。受験者がこのポリシーの発行に従って実施される試験に偽造情報を提供した、または適切な身分証明書を提供していないことが判明した場合、Red Hat は認定または資格を抹消します。

テスト会場における個人用デバイスの使用と警告:

  • スマートデバイスの識別はますます困難になっているため、試験中は以下を身につけることを禁止しています。
    • 時計
    • 指輪 (結婚指輪以外)
    • ブレスレット
    • イヤーピース (医療上承認された補聴器を除く)
    • ヘッドピースなど ‐ 受験者が医療、文化、宗教上の理由によりヘッドピースなどを外すことができない場合、試験の 2 週間前までに特別設備申請 (SAR) フォームに記入する必要があります。
  • 受験者は、次を含む (ただし、これらに限定されない) スマートデバイスまたは接続デバイスを使用または持ち込むことはできません。スマートフォン、スマートデバイス、タブレット、ノートパソコン、他の類似デバイス。
  • 受験者は、ノートパソコン、タブレット、スマートフォン、または他の個人用機器をテストで使用するときに、システムやネットワークに接続することはできません。
  • 特別設備申請 (SAR) フォームを提出し、Red Hat から承認を受けた受験者は、次の標準的な対応を受けることができます。
    • Red Hat の個人用試験の場合、試験を完了するための時間延長を設定してもらうことができます。
    • Red Hat のクラスルーム試験の場合、特別措置には個室、大きなモニター、試験を完了するための追加時間が含まれることがあります。

認定試験の秘密保持:

  • Red Hat 試験の内容は秘密です。指定参加者は試験プロセスの健全性および現在そして未来の受験者すべてに対する公平性は、試験内容の秘密保持に依存していることに同意します。内容、質問、解決策のすべてが秘密に保たれる必要があります。指定参加者はいかなる第三者とも、記憶またはメモからを問わず、この情報を共有しません。
  • Red Hat は試験日から米国における 3 営業日以内に試験結果を伝えるために商業的に妥当な努力を払います。
  • Red Hat はこれら条件へのコンプライアンスを期待し、また実施することをご承知ください。コンプライアンスには、同じ日に受験する受験者との討論を含め、試験に関連する情報の討論に対する制限も含まれます。これら秘密保持要件が順守されない場合、次のいずれかまたはすべての措置が行われる場合があります。
    • 試験結果の無効化
    • 過去に取得された認定の無効化
    • Red Hat 試験の受験禁止
    • Red Hat が利用可能なあらゆる法的救済の行使

試験成績:Red Hat は試験の総合成績のみをお伝えします。Red Hat は成績報告書以外の追加情報または詳細情報を受験者に提供しません。

不正行為:Red Hat 認定試験は個人が単独で実際のタスクを実行する能力を測定します。以上のことを踏まえて、次の行動は禁止されており、これらの行動が試験実施中または実施後に発見された場合、実施中の試験が一時停止または終了されたり、試験結果が取り消されて認定が無効となったりすることがあります。

  • 試験中における、試験環境で提供されているもの以外の任意の資料の使用。
  • 試験中における、試験監督官以外の人物とのコミュニケーション。
  • 試験中における、受験者に特別に提供されたもの以外のシステムの使用。
  • 試験前または試験中における、試験の内容または実施に関連して不正な優位性を得るためのその他あらゆる手段の使用。

試験内容の公開:Red Hat は第三者による試験内容の公開を許可していません。受験者はすべて、試験の準備にそのような第三者のコンテンツを使用していないことを表明します。このポリシーに違反したことが判明した受験者の認定は無効となり、取り消されます。Red Hat はそのような行動が疑われる人物の受験を禁止する権利を留保します。

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Red Hat 個人用試験

Red Hat 個人用試験は、特別に設定されたテストシステムを使用して管理されている認定試験です。

個人用試験のスケジュール設定:指定参加者は契約締結日から 1 年以内に試験のスケジュールを決め、受験する必要があります。1 年という期間を延長することはありません。

購入キャンセル不可:Red Hat 個人用試験はすべて確定され、料金の払い戻しは行われません。

個人用試験のスケジュール変更:個人用試験は、個人用試験セッションの 24 時間前までであればスケジュールの変更が可能です。

1 日における制限:受験者は同一日に同じ試験を複数回受験することはできません。

代理受験:個人用試験セッションの代理受験はいかなるときも許可されません。

購入国:Red Hat から書面によって承認されている場合を除き、購入時に参加者が居住していた国で、すべての試験を受験する必要があります。

個人用試験の有効期限:指定参加者は契約締結日から 1 年以内に試験の日程を決め、受験する必要があります。1 年という期間を延長することはありません。

遅刻および欠席のポリシー:試験に参加できなかった、または試験開始時刻より 15 分以上遅れて到着した場合、試験セッションおよび料金は失効し、指定参加者は試験のスケジュールを変更することはできません。

Red Hat 個人用試験日の規則と要件:

  • 試験の開始前に指定参加者の写真を撮影します。また、指定参加者は政府が発行する写真付きの身分証明書を提示する必要があります。個人用試験中はリモートモニターにオーディオとビデオがライブストリーミングされます。指定参加者は、個人用試験に参加することによって、テストプロセスのテスト品質、セキュリティ、完全性を確保する目的で試験中に指定参加者の顔、姿、机、作業空間のビデオ録画を行うことを確認、同意、承諾するものとします。また、受験中にビデオで指定参加者を継続的に監視すること、Red Hat およびサードパーティのデータ処理担当者がそのような個人データを処理すること、そのようなデータを Red Hat および米国内または他の国のサードパーティのデータ処理担当者に転送することに同意するものとします。指定参加者は、試験中の指定参加者の姿や動作に関するプライバシーを期待しないことを認めるものとします。また、試験中の指定参加者の姿や動作に関する限り、プライバシー権が侵害されたといういかなる主張も行わないことに同意するものとします。指定参加者が前述の監視目的でビデオ録画することに同意されない場合、試験を続行することが許可されません。
  • ラテン文字以外が使用されている政府発行の身元証明書は、受験者が Red Hat 個人用試験を受ける前にテスト場所の Red Hat 担当者によって確認を受ける必要があります。

個人用試験には Red Hat の試験セキュリティポリシーが適用されます。これらポリシーの違反やその他不正を示唆する行動が見られた場合、リモートモニターが一時停止されたり、試験が終了されたりすることがあります。指定参加者は試験セキュリティポリシーに関して質問があれば、ライブチャットを通じてモニターに問い合わせることができます。

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Red Hat オンラインラーニング

Red Hat オンラインラーニング (ROLE) では、すべてのコースで、複数言語対応の自分のペースで進められるオンライン HTML5 ベースの学習を提供します。ROLE には、90 日間、コースのコンテンツに無制限でアクセスできる権利と、80 時間のクラウドベースの演習と Red Had エキスパートによる Web セミナーが含まれています。

期間:ROLE サブスクリプションの期間は、ご注文時に選択された開始日から 90 日間です。サービスの中断によって、サブスクリプション期間が変更されることはありません。サブスクリプション期間の変更は、すべて Red Had 単独の裁量で行われます。

ROLE サブスクリプションの更新:ROLE サブスクリプションはお客様と Red Hat 間の合意により継続して 90 日間更新することができます。サブスクリプションの更新は、Red Hat または Red Hat 認定リセラーパートナーによって承認されていない限りは、サブスクリプションの定価表に基づいて、更新時に行われます。

指定参加者:ROLE サブスクリプションは登録済みの指定参加者 1 名に限定されます。未登録者はいかなるときも ROLE コンテンツを見ることはできません。ROLE コンテンツの不正な録画、コピー、転送は固く禁じられています。

ご利用者の使用データの可用性に関する制約事項:Red Hat は期限切れのサブスクリプションについて、当該利用者の使用データの継続的な可用性を保証いたしません。この場合の使用データには、コースの進捗状況、演習環境、試験の可用性、ユーザー設定の変更などが含まれますが、それらに限定されません。

ご利用者の使用データの共有:Red Hat は、ご利用者の使用データまたはその他のサブスクリプション関連情報を、サブスクリプションの購入と管理に関与する第三者と共有する権利を留保します。この場合の共有者には、サブスクリプションの購入者、ご利用者のスーパーバイザーとマネージャー、ご利用者の雇用者のトレーニング担当者などが含まれる可能性がありますが、それらに限定されません。

購入国:指定参加者は、ご注文時に示されたとおり、クラスを購入した国からクラスを見る必要があります。

キャンセル:お客様はいかなるときも ROLE サブスクリプションをキャンセルすることはできません。

Red Hat によるキャンセル権:指定参加者またはお客様が、たとえば 1 名の指定参加者の教材に複数のユーザーによるアクセスを許可したなど、ROLE サブスクリプション利用条件に違反した場合、Red Hat は、期限切れ前に、払い戻しすることなく、ROLE サブスクリプションをキャンセルする場合があります。

開始日のスケジュール変更:お客様はいかなるときも ROLE サブスクリプションの開始日を変更することはできません。

開始日の遅延:お客様は ROLE サブスクリプションのスケジュールを変更することはできませんが、書面による同意がある場合、開始日をご購入の発効日後最長 90 日まで遅延させることができます。

代理参加:ROLE サブスクリプションの期間中、Red Hat が書面で承認した場合を除き、指定参加者の代理は許可されていません。

演習の利用:ROLE サブスクリプションにより、指定参加者は 80 時間の演習を利用できます。Red Hat は、使われていない演習環境を定期的に削除する権利を留保します。過去 90 日間利用されていない演習環境が削除の対象となります。演習時間が十分に残っているお客様の場合、対象コースの演習を再プロビジョニングできます。ただし、演習環境が削除されると、削除された演習の進捗状況や状態の情報は消失し、演習を再プロビジョニングしても復元されません。サブスクリプション期間の終了後、未使用の演習時間はすべて失効します。また、未使用の演習時間に関して支払いの猶予または払い戻しを受けることはありません。

演習サポート:ご利用者の演習をサポートするため、Red Hat のテクニカル・サポート・エンジニアは、ご利用者の演習環境の電源をオンにしてその環境を使用し、報告された問題を解決することがあります。このトラブルシューティング・サポート時間は、ご利用者に割り当てられている演習時間から請求されます。

電子書籍のダウンロード:ROLE サブスクリプションがある指定参加者は、サブスクリプション期間中、ROLE コースごとに 1 度ずつ関連する電子書籍をダウンロードできます。

コンテンツの更新と変更:Red Hat は、Red Hat の裁量により通知することなくサブスクリプションのコンテンツまたはその他機能を追加、更新、または削除する権利を留保します。

コンテンツの言語:ROLE サブスクリプションの教材は英語で提供されます。他の言語で利用できる教材もありますが、Red Hat はコンテンツが英語以外の言語で利用できるようになることを保証いたしません。英語以外に翻訳されたコンテンツが利用できる場合、Red Hat はそのようなコンテンツの正確性を保証しません。

保証なし:お客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、RED HAT は、たとえ指定参加者がクラス開始日に先立ってシステム・テストプロセスを正常に完了していても、RED HAT トレーニング・ストリームが中断またはエラーなく提供されることを保証しません。

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Red Hat ラーニング・サブスクリプションの一般条件

ROLE 条件の適用:以下に特に注記がない場合、Red Hat オンライン・ラーニング (ROLE) のすべての利用条件と同じ利用条件が Red Hat ラーニング・サブスクリプション (RHLS) バージョンにも適用されます。

期間:Red Hat ラーニング・サブスクリプションの期間は、購入時にお客様が選択した開始日から 1 年間です。開始日は、購入日から 90 日以内でなければなりません。

Red Hat ラーニング・サブスクリプションの更新:Red Hat ラーニング・サブスクリプションはお客様と Red Hat 間の合意により、継続して 1 年間更新することができます。サブスクリプションの更新は、Red Hat または Red Hat 認定リセラーパートナーによって承認されていない限りは、サブスクリプションの定価表に基づいて、更新時に行われます。

演習へのアクセス:Red Hat ラーニング・サブスクリプションには、最大 400 時間の演習へのアクセス権が含まれます。Red Hat は、使われていない演習環境を定期的に削除する権利を留保します。過去 90 日間利用されていない演習環境が削除の対象となります。演習時間が十分に残っているお客様の場合、対象コースの演習を再プロビジョニングできます。ただし、前述の削除の一環として、削除された演習の進捗状況や状態の情報は消失し、演習を再プロビジョニングしても復元されません。

電子書籍のダウンロード:指定参加者は、RHLS オンラインコースに関連して電子書籍をダウンロードできます。ただし、以下の制約があります。(a) 指定参加者が 1 日にダウンロードできる電子書籍は 1 冊のみです。(b) 指定参加者はサブスクリプション期間中、最大 10 種類の電子書籍をダウンロードできます。

購入国:Red Hat ラーニング・サブスクリプションを設定、アクセス、利用できるのは、購入時に居住していた国においてのみです。

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RED HAT ラーニング・サブスクリプション - Standard

以下の条件は RHLS - Standard と RHLS エンタープライズ - Standard にのみ適用されます。

RHLS - Standard の要素:

  • Red Hat ラーニング・サブスクリプション - Basic の全要素が含まれる
  • Red Hat ラーニング・サブスクリプション - Standard ポータルへのアクセス
  • インストラクター・オフィスアワー
  • オンライン録画されたエキスパートセミナー
  • サブスクリプション 1 年あたり 5 つの Red Hat 認定試験と 2 回の再受験。以下の条件が適用されます。北米のお客様の場合、Red Hat 個人用試験としてのみ提供されています。

RHLS - Standard ご利用者向けの試験:以下に特に注記がない場合、試験のすべての利用条件と同じ利用条件が Red Hat ラーニング・サブスクリプションの一部として実施される試験にも適用されます。

  • RHLS - Standard に含まれる試験は、1 年間のサブスクリプション期間中に受ける必要があります。RHLS - Standard に含まれる試験資格をサブスクリプションの期限が切れた後に使用することはできません。また、サブスクリプションの次の更新期間に持ち越すこともできません。
  • サブスクリプションをご利用の受験者がサブスクリプションした年の初回の試験に登録するためには、特定の試験に関連付けられたラーニング要件を満たしておく必要があります。試験、および推奨されるラーニングパスは、Red Hat ラーニング・サブスクリプション・ポータルに掲載されています。
  • RHLS - Standard のサブスクリプションとして受けることができる 2 回の再受験は、サブスクリプション期間中に受験した試験のみに当てはまります。それぞれの再受験は、異なる Red Hat 試験に使用する必要があります。たとえば、ご利用者が試験に不合格の場合、その同じ試験を再受験するために 1 回分の再受験を使用できます。ご利用者が同じ試験の 2 回目にも不合格になった場合、3 回目の再受験を希望しても、同じ試験に 2 回目の再受験の権利を使用することはできません。代わりに、ご利用者はスタンドアローンの試験認可を購入して、当該の 2 回目の再受験を受けることになります。
  • 試験のセキュリティと秘密保持に関連する利用条件に従わなかった場合、RHLS - Standard に含まれる受験および再受験の失効につながることがあります。

RHLS- Standard のインストラクター・オフィスアワー:インストラクター・オフィスアワーは、技術的な資格を満たしている Red Hat サポート担当者との電話またはビデオによる会議であり、コースのコンテンツに関する問題や質問を話し合うことができます。 RHLS - Standard のサブスクリプションをご利用の方は、次の条件に従って予約をすることでインストラクター・オフィスアワーにアクセスできます。

  • インストラクター・オフィスアワーは空きがあれば予約することができ、Red Hat は、オフィスアワーの予約をキャンセルまたはスケジュール変更する権利を留保します。Red Hat は Red Hat の裁量により、予約のスケジュール変更に関して受講者と連絡を取ることがあります。
  • インストラクター・オフィスアワーの予約は一日中、または世界全地域における営業時間内に利用可能であるとは限りません。
  • Red Hat はインストラクター・オフィスアワーの予約のために技術リソースを手配する必要がある場合があり、要望の受け入れまたはスケジューリングに影響を生じることがあります。
  • インストラクター・オフィスアワーは Red Hat の休日を除いた月曜から金曜のみ利用できます。
  • インストラクター・オフィスアワーは RHLS - Standard の一部として提供される Red Hat トレーニングコースのみのサポートとして意図されています。
  • RHLS - Standard の一部として提供される Red Hat トレーニングコース以外に関するトピックは、インストラクター・オフィスアワーの場で扱うことはできません。
  • Red Hat インストラクターは、インストラクターオフィスアワーの一環として、Red Hat 認定試験の準備、結果、内容について話し合うことはありません。
  • お客様の機器や環境に関連する問題については、その問題が有効な最新の Red Hat サブスクリプションに提供されているサポートに含まれる場合、Red Hat サポートにお問い合わせください。
  • インストラクター・オフィスアワーはコンサルティング・サービスではありません。インストラクター・オフィスアワー中、Red Hat テクニカルサポート担当者が技術的な事柄についてのコンサルティングを提供することはありません。

RHLS-Standard エキスパートセミナー:エキスパートセミナーは RHLS - Standard の一部として提供される事前録画されたビデオセッションです。Red Hat はエキスパートセミナーが利用可能になると、そのコンテンツを公開します。Red Hat は Red Hat の裁量によりエキスパートセミナーを削除する権利を留保します。

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RED HAT ラーニング・サブスクリプション・エンタープライズ

RHLS - Basic と RHLS - Standard の利用条件すべてが Red Hat ラーニング・サブスクリプション・エンタープライズの Basic と Standard に適用されます。

すべての RHLS エンタープライズ SKU (LS120-100 および LS220-100) には、100 個の Red Hat ラーニング・サブスクリプションが含まれています。これらの SKU に含まれるサブスクリプション合計数を変更することはできません。

お客様は、RHLS エンタープライズの Basic と Standard のいずれかを購入できます。RHLS エンタープライズ SKU はすべてが Basic となるか、すべてが Standard となります。Basic と Standard のサブスクリプションを混在させることはできません。

RHLS エンタープライズ注文で指定参加者 (含まれる各サブスクリプションに資格ある指定参加者を含めることができる) となることができるのは、エンドカスタマー組織の雇用者または契約雇用者のみです。

Red Hat アドバンスド・ビジネスパートナーとプレミア・ビジネスパートナーは、Red Hat からの RHLS エンタープライズの直接購入においてそれぞれのパートナーレベルに応じた有効な標準割引を受けることができます。プレミアパートナーの場合には 30%、アドバンスド・パートナーの場合には 25% の割引です。

認定を受けた Red Hat トレーニング・リセラー・パートナー以外は、Red Hat ラーニング・サブスクリプションまたは Red Hat ラーニング・サブスクリプション・エンタープライズ製品を再販売したり再配布したりすることはできません。

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バンドル

バンドルとは、単一の製品として販売および料金設定されている、コース、演習、または試験の組み合わせです。

部分的なキャンセルは不可:お客様がキャンセル可能なバンドルを購入される場合、キャンセルできるのはバンドル全体のみです。バンドル内の個々のコンポーネントをキャンセルすることはできません。バンドルのいずれかのコンポーネントが使用されると、バンドル全体がキャンセル不可となります。バンドル内の個々のコンポーネントには、これらトレーニングポリシーで定められているスケジュール変更ポリシーが適用されます。

注:個人用試験が含まれるバンドルをキャンセルすることはできません。

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トレーニングユニット

引き換え:

  • トレーニングユニットは、トレーニングユニットで引き換えられているトレーニングイベントがトレーニングユニットの有効期限日より後に開始するようスケジュールされている場合でも、ご購入日から 12 カ月以内にスケジュールを決め、引き換える必要があります。
  • トレーニングユニットで引き換えることができるのは、Red Hat のトレーニング Web サイトで提供されている、対象となる Red Hat トレーニング製品とサービスのみです。トレーニングユニットは、他のトレーニングユニットと引き換えたり、トレーニング以外の Red Hat 製品やサービスと引き換えたりすることはできません。
  • 米国またはカナダで購入されたトレーニングユニットは、そのいずれかの国で交換できます。
  • トレーニングユニットは、引き換えた対象の Red Hat トレーニングサービスに対する支払いを行うために、必要に応じて個別に引き換えることも、複数をまとめて引き換えることもできます。

トレーニングユニットの購入キャンセルは不可:トレーニングユニットのすべての購入は確定され、払い戻しを受けることはできません。

トレーニングユニットで購入したトレーニングのキャンセルとスケジュール変更:トレーニングユニットで購入したトレーニングのキャンセルとスケジュール変更については、対象のトレーニングサービスに関してここに記載されている該当ポリシーが適用されます。

アクセスの許可:参加者は、許可されたユーザーだけが、お客様と Red Hat の契約条件に従って、トレーニングユニットにアクセスできるようにする責任を負います。

差し止め:トレーニングユニット・アカウントは Red Hat での信用状況が良好でない場合、差し止められることがあります。

有効期限日:トレーニングユニットは、トレーニングユニットの有効期限日より前に発注されてさえいれば、トレーニングユニットの有効期限日以降に提供される未来のサービス購入に使用することができます。イベントが購入に使用したトレーニングユニットの有効期限日より後に (Red Hat またはお客様のいずれかにより) キャンセルされた場合、トレーニングユニットの価値は失効します。

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