ポリシーとガイドライン

最終更新日：2024 年 1 月 22 日

目次

• 利用規約
• オープン参加型トレーニング
• オンサイトトレーニング
• Red Hat 認定試験および予備試験の利用条件
• Red Hat 個人用試験
• Red Hat 予備試験
• Red Hat 自習型トレーニング
• Red Hat ラーニングサブスクリプションの利用規約
• IBM 個人用ラーニングサブスクリプションに含まれる Red Hat ラーニングサブスクリプション Basic バージョン
• Red Hat ラーニングサブスクリプション Standard バージョン
• Red Hat ラーニングサブスクリプション Premium バージョン
• Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) Developer
• Red Hat ラーニングサブスクリプション・エンタープライズ Basic、Red Hat ラーニングサブスクリプション Standard および Red Hat ラーニングサブスクリプション Premium
• Red Hat ラーニングサブスクリプション・エンタープライズ (RHLS) Developer
• バンドル
• SKU 固有のポリシー
• トレーニングユニット

一般利用規約

基本契約：トレーニングの購入に関する Red Hat との基本契約 (例：https://www.redhat.com/ja/about/agreements にある Red Hat エンタープライズ契約) 、および、Red Hat 製品付属文書 2A：トレーニングおよびトレーニングユニットで規定されているすべての利用条件が、ここに記載されているポリシー (以下「ポリシー」) に加えて、Red Hat トレーニングの購入と使用に適用されます。これらのポリシーで使用されているが定義されていない大文字の用語は、基本契約および Red Hat の製品付属文書 2A で使用されているものと同じ意味を持ちます。

トレーニングポリシーの変更と更新：Red Hat は独自の裁量により、これらのポリシーの改訂版を https://www.redhat.com/ja/about/red-hat-training-policies に投稿、または他の合理的な方法で通知することによって、ポリシーを変更または更新する権利を留保します。変更または更新されたポリシーに同意しない場合、(a) 変更日または更新日以降のトレーニングの残り期間には既存のポリシーがトレーニングに引き続き適用され、(b) 更新されたポリシーの発効日以降に新規購入または更新されたトレーニングには更新されたポリシーが適用されます。

Red Hat によるクラスのキャンセルとスケジュール変更：Red Hat はその裁量により、バンドルのコンポーネントを含め、クラスのキャンセルまたはスケジュール変更を行うことがあります。そのようなキャンセルが発生した場合、Red Hat はクラス開始日から 14 暦日前までにそのキャンセルについて通知するための商取引上合理的な努力を払います。Red Hat によるキャンセルまたはスケジュール変更によってお客様に料金が課されることはありません。Red Hat は、Red Hat によるイベントのキャンセルまたはスケジュール変更においてお客様の交通費や宿泊費として発生する経費に対して責任を負いません。

要件：参加しようとしているイベントの要件を満たしていることを確認する責任はお客様にあります。Red Hat は、お客様がそれぞれの背景に照らして適切なコースに参加できるようにガイドするためのスキルチェックを提供します。さらに、お客様は地域の Red Hat トレーニング営業担当者に連絡し、ガイダンスを求めることもできます。

排除権：よい学習結果をもたらすクラスルーム環境を維持するために、Red Hat は参加者をあらゆる Red Hat トレーニングまたは試験イベントから排除する権利を留保します。他の参加者やインストラクターへの嫌がらせを行った参加者、および Red Hat の単独の裁量によりクラスの最中に不適切な行動または妨害行為を行ったとみなされる参加者は、イベントからの退出を命じられ、会場に戻ることを禁じられることがあります。そのような退出命令が行われた場合、Red Hat の責任はお客様がコースまたは試験に対して支払った料金の払い戻しに限られ、Red Hat はそれによって生じる間接的損害または不都合に対して一切責任を負いません。

特別な設備に関するポリシー：Red Hat は、特別な援助が必要なオープン参加型クラスルーム受講生、クラスルーム試験受験者、Red Hat 個人用試験受験者に関して、個々の事例に応じて特別な設備を設けることがあります。特別な設備を使用する場合、特別施設申請 (SAR) フォームに記入して、受講するクラス/試験開始の 2 週間前までに Red Hat に送信する必要があります。医療上の理由で特別な配慮が必要な場合、受験者はかかりつけの医療専門家またはリハビリ専門家に特別施設申請 (SAR) フォームを記入してもらう必要があります。かかるフォームは、フォームに記載されたファックス番号に返送されるものとします。Red Hat は要求を確認し、指定参加者に連絡します。

プライバシー・ステートメント：適用される基本契約の条件に別段の定めがない限り、Red Hat トレーニングや試験への参加の一環として、または Red Hat のチャット機能やその他のトレーニングリソースを介して収集または作成された個人データは、プライバシー・ステートメントに従って正当なビジネス目的で Red Hat およびその関連会社と子会社によって使用されます。プライバシー・ステートメントに詳述されているように、Red Hat はお客様のリクエストに応えたり、製品、サービス、サポート、カスタマーサービスを提供したりするためにお客様の個人データを使用する場合があります。Red Hat は、Red Hat トレーニングや試験に関連するサービスを提供するサービスプロバイダーと、お客様の情報を共有する場合があります。Red Hat に提供された情報は、別の国に転送される場合があります。Red Hat が個人データを収集、使用、開示する方法、お客様の権利と選択、個人データの転送、Red Hat の他のプライバシー慣行の詳細については、Red Hat のプライバシー・ステートメントをご確認ください。特に Red Hat 個人用試験を受験する指定参加者に関しては、個人用試験の監視のセクションに、Red Hat が処理する個人データ、および、Red Hat による、Red Hat 個人用試験の実施に必要な個人データの処理方法に関する詳細情報が記載されています。

未成年に関するポリシー：Red Hat のプライバシー・ステートメントに従い、16 歳未満であることを認識したうえでそのような未成年者からオンラインで情報の提供を受けることはありません。Red Hat 試験の受験資格を得るためには、18 歳以上、または自国における法定年齢 (成年) に達している必要があります。さらに、Red Hat のポリシーでは、18 歳未満の未成年者には、Red Hat 認定試験を提供または実施しないと規定しています。成年の基準が 18 歳未満または 18 歳以上の国においては、Red Hat は現地の法律に従います。法定成年年齢の例外となる可能性がある国としては、ベトナム (16 歳)、ミャンマー (16 歳)、カンボジア (16 歳)、キルギス (16 歳)、インドネシア (15 歳)、イエメン (15 歳)、サウジアラビア (15 歳) などがあります。 Red Hat はその単独の裁量により、状況に応じてこのポリシーへの例外を認め、Red Hat トレーニングへの登録を希望する 18 歳未満の受講者から親権者または保護者の同意を求める場合があります。したがって、Red Hat トレーニングへの登録を希望する 18 歳未満の受講者の方は、参加に先立ち、親権者または保護者の方に保護者同意書を読んで署名してもらい、それを記載された Red Hat の連絡先まで E メールまたはファックスしていただく必要があります。

責任の制限：サービスの中断や遅延、サービス時間の損失、個人データの損失、その他提供されたサービスの欠陥 (当該サービスの提供不履行も含む) が生じた際、そのような中断、遅延、損失、欠陥が不可抗力の出来事、外国政府の行為、戦争など、Red Hat の合理的な管理が及ばない行動または出来事の結果である場合、Red Hat は責任を負わないものとします。

再販不可：購入者が認定された Red Hat ディストリビューション・パートナー、リセラーパートナー、またはトレーニング・リセラー・パートナーである場合を除き、購入者からサードパーティへの Red Hat トレーニング製品および試験の再販は固く禁じられています。Red Hat は独自の裁量により、権限のない当事者によって転売された Red Hat 製品や試験のサービスの提供を拒否する権利を留保します。

輸出規制に関する制約事項：Red Hat は当該の国、組織、個人に関して、米国の輸出規制に関するあらゆるガイドラインと規制についての規則に従い、順守します。Red Hat は、公開、非公開を問わず、トレーニングのイベントまたはサービスを、米国の輸出規制の制約または規制に違反する組織や個人に提供することはありません。また、米国の輸出規制および制裁の対象となっている政府、組織、個人、または現時点で米国の輸出規制または制裁の対象となっている国や地域で活動または居住している組織や個人が、クラスを受講したり、サブスクリプション、オンラインアクセス、その他のトレーニング資料やコンテンツを購入したりすることは許可されません。このことは、購入が行われた場所や、当該の Red Hat トレーニングイベントの開催場所にかかわらず適用されます。禁輸措置が講じられているクリミア、キューバ、イラン、北朝鮮、シリアに居住する個人に関しては、米国に本社を置き、米国輸出管理規則の適用対象となる企業である Red Had の全製品の購入、および Red Hat 主催の Red Hat トレーニングまたは試験への参加が禁じられています。規制対象外の国に居住していることが示された身分証明書を保持する個人については、Red Hat トレーニングへの参加、Red Hat 試験の受験、認定の授与が許可されます。

先頭に戻る

オープン参加型トレーニング

登録：オープン参加イベントは、登録済みの指定参加者専用のイベントです。未登録者はいかなるときも、イベントに参加したりイベントを見たりすることはできません。

使用の禁止：オープン参加コンテンツの不正な録画、コピー、転送は固く禁じられています。

オープン参加イベントのキャンセルとスケジュール変更：お客様は、クラスまたは試験の開始日の 14 暦日前まではクラスまたは試験の購入済みの座席をスケジュール変更あるいはキャンセルできます。お客様がクラスまたは試験の開始日の 14 暦日前までにキャンセルされる場合、お客様からの要請に基づき、払い込み済み登録料の払い戻しを受けることが可能です。クラスまたは試験開始日の 14 暦日前までに Red Hat がキャンセルまたはスケジュール変更に関する通知を受領しなかった場合、お客様は払い込み済み登録料の払い戻しを受けることができません。

代理参加：お客様はクラス開始日または試験日の 7 暦日前までであれば、代理の参加者を立てることができます。代理参加者が規定されたコース受講の前提条件を満たしており、すでに提供済みのコース教材を所有していることを確認することはお客様の責任となります。

バーチャルトレーニング (VT)：バーチャルトレーニングには、オープン参加トレーニングのすべての利用条件が適用されます。バーチャルトレーニング・イベントへの参加登録を完了させた指定参加者は、登録フォームに記載された国からイベントを見る必要があります。指定参加者以外の人が、指定参加者と一緒にバーチャルトレーニング・イベントを見ることはできません。また、VT コンテンツの不正な録画、コピー、転送は固く禁じられています。VT クラス用の受講者向け教材は、Red Hat Training Bookshelf ポータルを介してデジタル e ブック形式で提供されます。指定参加者に対してイベント用受講者向けガイドの e ブック/キットへのアクセス権が付与されると、そのイベントは払い戻し不可となり、代理参加もできなくなります。

バーチャルトレーニングのシステム要件：お客様は VT に参加するための最小システム要件を満たす責任を負います。ご利用のシステムの互換性、およびシステムとネットワークのパフォーマンスが Red Hat の要件に準拠していることを確認するのはお客様の責任となります。

開催保証 (GTR)：Red Hat は、特定の公開されるオープン参加イベントやバーチャルトレーニング・イベントを開催保証 (GTR) イベントに指定することがあります。GTR に関する通知は、予定コース一覧に表示されています。Red Hat はクラスの開始日の 21 歴日前の時点において有償で受講する参加者がいない場合、GTR クラスを削除またはキャンセルする権利を留保します。

Red Hat による代替：Red Hat がクラスをオープン参加トレーニング・ポートフォリオから削除する場合、Red Hat は同じ場所と日付で提供される類似のクラスで代替する権利を留保します。

変更または延期：Red Hat は、天災、戦争、暴動、ストライキ、火災、洪水、ハリケーン、地震、政府の規制、テロ行為、その他 合理的な管理の及ばない原因による不履行または遅延など、Red Hat の合理的な管理の及ばない原因によりクラスを開催できない場合、GTR クラスの予定を変更する権利を留保します。

保証なし：お客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、Red Hat は、クラス開始日に先立ってシステムテストプロセスを正常に完了したお客様にも、中断やエラーが生じることなく Red Hat トレーニングが提供されることを保証しません。

先頭に戻る

オンサイトトレーニング

オンサイトトレーニングは特定のお客様に対して提供されるインストラクター指導のクラスと認定試験です。お客様のサイト、もしくはお客様または Red Hat が指定する場所で行うことも、インターネットを使用してバーチャルトレーニングとして行うこともできます。

Red Hat 提供のモバイルクラスルームラボ環境：お客様が Red Hat の提供するモバイルクラスルームラボ環境をご使用の場合、申し込みフォームに記載の追加料金が適用されます。お客様は、モバイルクラスルームラボ環境の一部として提供される機器とハードウェアの紛失または破損に対して責任を負います。

費用：プライベートのオンサイトクラスについての費用は、申し込みフォームに定められたとおり、ご注文時に指定されたとおりのイベントベースで請求され、かつ合計金額に含まれます。

キャンセルとスケジュール変更：お客様は、スケジュールされているイベント開始日の 14 暦日前までにオンサイト・トレーニング・クラスまたはオンサイト試験のキャンセルまたはスケジュール変更を行う必要があります。イベント開始日の 1 日から 13 日前までの期間にキャンセル通知またはスケジュール変更通知を Red Hat が受領した場合、お客様にはキャンセル料またはスケジュール変更料として、オンサイトクラスまたは試験の総料金の 50% をお支払いいただきます。イベント開始日当日にキャンセル通知またはスケジュール変更通知を Red Hat が受領した場合、お客様にはキャンセル料またはスケジュール変更料として、オンサイトクラスまたは試験の総料金の 100% をお支払いいただきます。キャンセルまたは再スケジュールのための料金は、再スケジュールされたトレーニングクラスまたは試験や、Red Hat から今後購入する他のトレーニングには適用されません。

インストラクターの選択とスケジューリング：インストラクターは、お客様の要望と予約状況に基づいて Red Hat が選定しスケジュールを決定します。すべてのインストラクターのスケジューリングは、Red Hat 単独の裁量で行われるものであり、Red Hat は特定のオンサイトクラスを提供するために特定のインストラクターが対応可能であることを保証しません。

オンサイトトレーニング購入の有効期限：オンサイトトレーニングは別途 Red Hat が書面で承認した場合を除き、ご購入日から 1 年以内に利用する必要があります。ご購入日から 1 年以内にオンサイトトレーニングをご利用にならなかった場合、購入されたトレーニングは失効し、お客様への払い戻しは行われません。

先頭に戻る

Red Hat 認定試験および予備試験の利用条件

以下に示す Red Hat 試験の利用条件は、Red Hat 認定試験および予備試験に適用されます。

認証：Red Hat 認定ステータスの付与は、Red Hat の単独の裁量によるものです。Red Hat 認定プロフェッショナルは、該当するすべての Red Hat 試験ポリシー、該当する Red Hat 試験機密保持契約、および試験のガイダンスと手順を遵守することが求められます。Red Hat 認定プロフェッショナルは、自身の身元に関する正しい情報が記載されている書類を提供する必要があります。Red Hat 試験および認定の健全性を保護するために、Red Hat 認定プロフェッショナルは常に最高水準の健全性を維持し、適用されるすべての法律および規制に準拠することが求められます。トレーニングポリシー、Red Hat 試験の機密保持契約、 Red Hat 試験のプライバシーおよび機密保持契約 (Red Hat 個人用試験および予備試験の場合) に違反した場合、該当する契約やトレーニングポリシーに基づいた罰則が科される場合があります。罰則には試験結果の無効化および試験合格ステータスと認定の取り消しを含みますが、これに限定されません。

身分証明書：すべての指定参加者は試験時に、有効なパスポートなど政府発行の身分証明書 (ID) を提示する必要があります。

• ノルウェーでは、空港での身元確認など重要な身元証明確認の際に政府発行 ID に相当するものとして広く使用されているノルウェーの銀行カードを、試験の身分証明書として使用できます。
• 指定参加者が登録後に名前を変更した場合、試験を受けるためにその変更を承認する法的文書を提出する必要があります。
• いかなる場合も、指定参加者がこのポリシーの規定に従ってパスポートなどの写真付き身分証明書を提示することなく認定またはエキスパート試験を受けることはできません。指定参加者が試験の際に偽造情報を提供した、または適切な身分証明書を提示していないことが判明した場合、Red Hat は認定または資格を抹消します。

テスト会場における個人用デバイスの着用/使用

• スマートデバイスの識別はますます困難になっているため、試験中は以下を身につけることを禁止しています。
  • 時計
  • 指輪 (結婚指輪と婚約指輪を除く)
  • ブレスレット
  • イヤピース (医療上承認された補聴器を除く)
  • ヘッドピース類。指定参加者が医療、文化、宗教上の理由によりヘッドピースなどを外すことができない場合、試験の 2 週間前までに特別設備申請 (SAR) フォームを提出する必要があります。
  • あらゆるタイプのヘッドフォンまたはヘッドセット
  • イヤホン各種
• 指定参加者は、Red Hat 試験中のいかなる時点でも、デジタル資料またはスマートデバイス、コネクテッドデバイス (スマートフォン、タブレット、その他類似のスマートデバイスを含むがこれらに限定されない) を使用したり取り出したりすることはできません。
• 指定参加者は、その他のすべてのノートパソコン、デスクトップパソコン、ディスプレイ、個人用機器またはハードウェアの電源を切り、プラグを抜く必要があります。Red Hat 試験を受けるためにデバイスを使用している場合、いかなるシステムまたはネットワークへもアクセスは許可されません。
• Red Hat のクラスルーム試験を受ける際、指定参加者は Red Hat のクラスルーム試験中に Red Hat が提供したもの以外の資料を使用することは、いかなる形式でも固く禁じられています。
• 特別設備申請 (SAR) フォームを提出し、Red Hat から承認を受けた指定参加者は、次の標準的な対応を受けることができます。
  • Red Hat の個人用試験の場合、試験を完了するための時間延長を要請することができます。
  • Red Hat のクラスルーム試験の場合の特別措置には、個室、大型モニター、試験を完了するための追加時間、その他必要な設備が含まれます。

認定試験および予備試験の秘密保持

以下の条件は、Red Hat 試験の試験日の規則と要件に関するものです。Red Hat 試験の開始前、指定参加者は Red Hat 試験の秘密保持契約を提示され、以下の条件を遵守し、Red Hat トレーニングポリシーに従うことを確認および確約するよう求められます。

• Red Hat 試験の健全性と、現在および未来の受験者すべてに対する公平性は、Red Hat 試験の内容とラボ環境の機密性に依存しています。Red Hat は、試験内容または試験ラボ環境を公開することも、試験内容または試験ラボ環境の公開、情報提供、開示を許可することもありません。過去、現在、将来の試験内容、解答、ラボ環境はすべて Red Hat が単独で所有権を有する機密情報であり、Red Hat はその情報を認定対象のトピックについて知識をテストする目的で指定参加者にのみ開示しています。Red Hat はすべての認証、プログラム、機密情報、および関連情報に対するあらゆる権利、権原、利益、ならびにすべての著作権、特許権、商標権およびその他の所有権を保持します。
• いかなる目的であっても、指定参加者が個人または他の第三者へ、ソーシャルメディアやその他の電子的または機械的な手段を用いて、全体または一部を問わず、いかなる形式および手段であっても、視覚的、口頭、書面などで Red Hat 試験に関連する試験内容、解答、ラボ環境の情報を複製、送信、開示することを固く禁止します。指定参加者は、試験内容、解答、ラボ環境が指定参加者の不正や過失によるものではない方法で一般に公開されるまで、または Red Hat が特定の開示について書面による事前承認を提供しない限り、機密を保持することに同意するものとします。
• 指定参加者がこのセクションに違反してかかる機密情報を何らかの方法で開示した場合、Red Hat 試験およびそれに関連する認定プログラムの健全性とセキュリティを脅かしたとして、Red Hat は違反した指定参加者の Red Hat 認定 (以前のものを含む) を取り消し、結果を無効にすることに指定参加者は同意するものとします。また、適用される法律で許可されているその他の法的措置を講ずることに加え、当該指定参加者が今後別の Red Hat 試験を受けることを禁止します。そのような開示 (または開示のおそれ) は、金銭賠償では償い切れない取り返しのつかない損害を Red Hat に与える可能性があり、そのような場合 Red Hat は、差し止めによる救済などを含む利用可能なすべての衡平な救済を求める権利を有します。
• Red Hat の試験監督官付き試験の受験中に、(i) 認定の試験監督官が立ち会うクラスルーム内での試験を除き、試験セッション中の直接の作業場所にいるかどうかに関係なく、物理的に検出されたり、物音や何らかの形で聞こえたりして、指定参加者の作業場所に他者がいることが検出された場合、または (ii) 形式や手段にかかわらず任意の資料の使用、またはモニター、ノートパソコン、スマートデバイス、コネクテッドデバイスの使用、または指定参加者の試験の目的で使用されるデバイス以外の個人の持ち物が試験中に検出された場合、Red Hat は独自の裁量で試験を終了することができ、指定参加者は成績を受け取ることができない上 Red Hat は本ポリシーに記載されているその他の措置を取ることができ、指定参加者はこれに同意するものとします。指定参加者が試験を完了している場合、その成績は無効もしくは取り消しになる場合があります。また、指定参加者の試験セッションがこういった理由またはその他の理由で終了した場合、返金の対象とはなりません。指定参加者がここに記載されている条件に同意しない場合は試験を続行することができず、試験料の全額を失います。
• 不正行為：Red Hat 認定試験は個人が単独で実際のタスクを実行する能力を測定します。このため、次の行動は禁止されており、これらの行動が試験実施中または実施後に発見された場合、実施中の試験が一時停止または即時終了されたり、試験結果が取り消されて認定が無効となったりすることがあります。
  • 試験中に試験環境で提供される資料以外の一切の資料の、いかなる形式や手段による使用
  • 試験中における、試験監督官以外の人物とのコミュニケーション
  • 試験中における、指定参加者に特別に提供されたもの以外のシステムの使用
  • 試験前または試験中における、試験の内容または実施に関連して不正な優位性を得るためのその他あらゆる手段の使用

• 試験内容の公開：Red Hat は第三者による試験内容の公開を許可していません。指定参加者はすべて、試験の準備において、第三者によって公開された Red Hat のコンテンツを使用していないことを表明します。このポリシーに違反したことが判明した場合、その指定参加者の試験結果は無効となり、認定は取り消されます。Red Hat はそのような行動が疑われる人物の受験を禁止する権利を留保します。

  試験結果と通知

  • 試験成績：Red Hat は試験の総合成績のみをお伝えします。Red Hat は成績報告書以外の追加情報または詳細情報を指定参加者に提供しません。
  • 合格基準：Red Hat 試験に合格するための基準は、Red Hat の単独の裁量によって定められています。また Red Hat は、指定参加者の Red Hat 試験でのパフォーマンスにおける評価に基づいて、指定参加者が Red Hat 試験に合格したかどうかを判断する裁量権を有します。
  • 試験結果：試験の実施日から 30 日以内であれば、指定参加者は試験結果に関して Red Hat に異議を申し立てることができます。30 日以内に異議を申し立てなかった場合、指定参加者の試験結果に異議を申し立てる権利は失われます。Red Hat は単独の裁量で異議を審査することができます。試験結果への異議申し立てに関する Red Hat の判断はすべて最終決定です。
  • 試験結果の発表：Red Hat は試験日から米国における 3 営業日以内に試験結果を伝えるために商業的に妥当な努力を払います。指定参加者は、Red Hat が試験結果を送付できる有効なメールアドレスを提供する責任があります。Red Hat は、指定参加者が無効なメールアドレスを提供したため、または指定参加者のデバイス上のメール設定が原因で試験結果が配信されなかった場合についての責任を負いません。
  • 無料の再受験：購入した個人用試験を受験した指定参加者が「不合格」の結果通知を受け、その受験が初めてだった場合、指定参加者が購入した個人用試験それぞれにつき 1 回の無料の再受験資格 (「無料の再受験」) を得ることができます。前述のとおり、指定参加者は試験結果の通知を受けます。その後、個人用試験スケジューラーで無料の再受験資格について確認し、無料の再受験を予約することができます。指定参加者は、最初の個人用試験の購入日から 1 年以内に無料の再受験のスケジュールを決め、受験する必要があります。1 年という期間を延長することはありません。指定参加者は、選択した開始日時の 24 時間以上前に無料の再受験の開始時刻を確定する必要があります。

先頭に戻る

Red Hat 個人用試験

Red Hat 個人用試験 (ここでは「個人用試験」とも言う) は、特別に設定されたテストシステムを使用して管理されている認定試験です。個人用試験は、Red Hat テストセンター、またはオンラインでのリモート試験として受けることができます。

個人用試験のスケジュール設定：指定参加者は、個人用試験の購入日から 1 年以内に無料の再受験のスケジュールを決め、受験する必要があります。1 年という期間を延長することはありません。指定参加者は、選択した開始日時の 24 時間以上前に試験開始時刻を確定する必要があります。

購入のキャンセル不可：Red Hat 個人用試験はすべて、購入後に料金の払い戻しはできません。

1 日あたりの制限：指定参加者は同一日に同じ試験を複数回受験することはできません。Red Hat は単独の裁量により、最小受験間隔を設けることができます。

個人用試験のスケジュール変更：個人用試験は、個人用試験セッションの 24 時間前までであればスケジュールの変更が可能です。予定された試験の開始時刻の変更が、予定された開始時刻の 24 時間以内に行われた場合、指定参加者の受験資格は失効します。

Red Hat クラスルーム試験への変更不可：Red Hat は個人用試験をクラスルーム試験に交換することを許可していません。指定参加者が、予定された個人用試験を Red Hat クラスルーム試験に変更することを選択した場合、個人用試験をキャンセルして新しい Red Hat クラスルーム試験を予約する必要があり、それによる個人用試験料金の返金はありません。

代理受験：個人用試験セッションの代理受験はいかなるときも許可されません。

遅刻および欠席のポリシー：試験に参加しなかった、または試験開始時刻より 15 分以上遅れて到着した場合、試験セッションおよび料金は失効し、指定参加者は試験を再度スケジュールすることはできません。

購入国：Red Hat から書面によって承認されている場合を除き、すべての個人用試験は、購入時に参加者が居住していた国で受験する必要があります。指定参加者は、米国によって禁輸措置が講じられている国からリモートで試験を受けることは禁止されています。

Red Hat 個人用試験の試験日の規則と要件：上記の Red Hat 認定試験および予備試験の利用条件のセクションに記載されている条件に加え、Red Hat 個人用試験の試験日の追加の規則と要件に関する以下の条件があります。

• 身元証明：試験の開始前に指定参加者の写真を撮影します。また、指定参加者は政府が発行する、有効なパスポートなどの最新の写真付き身分証明書を提示する必要があります。ラテン文字以外が使用されている政府発行の身元証明書は、指定参加者が Red Hat 試験を受ける前に、テスト会場の Red Hat 担当者によって、または、Red Hat リモート試験の場合はオンライン試験監督官によって確認を受ける必要があります。
• 個人用試験の監視：Red Hat 個人用試験を受験することにより、指定参加者は、試験および認定プロセスの健全性に対する Red Hat の正当な利益を保護する目的で、試験中の不正行為やコンテンツの盗難を検出するために、人間の試験監督官と人工知能 (AI) の併用によってリアルタイムで監視されます。AI と人間の試験監督官の両方が、指定参加者の受験中、ビデオと音声を通じて監視を行い、同室内での第三者の存在や、指定参加者がメモなどの持ち込みを禁じられている資料を閲覧していることを示唆する眼球の動きなど、不正行為を示す可能性のある行動を検出します。AI は、不正行為を示す可能性のある行動が観察されたことを人間の試験監督官に警告する目的でのみ使用されるものであり、指定参加者の試験セッションについて何らかの措置を講じたり、決定を下したりすることはありません。そのような措置や決定は、1 人または複数のリモートの人間の試験監督官によってのみ行われます。
• 試験監督官とのコミュニケーションは複数の言語で利用可能です。試験監督官は、指定参加者に対して手順説明のプロセスをライブ動画で案内します。試験監督官 (人間) は、指定参加者に不正行為または何らかの違反行為の疑いが見られた場合は、直ちに試験を終了する裁量を有します。このような違反は直ちに Red Hat 認定チームに報告され、試験結果の無効化や試験合格ステータスと認定の取り消しなどの罰則が科せられる可能性があります。
• Red Hat 個人用試験の開始前、指定参加者は Red Hat 試験のプライバシーおよび秘密保持契約を提示され、以下の条件に加えて、Red Hat 認定試験および予備試験の秘密保持に記載されている Red Hat 試験の機密性に関する条件を遵守することを確認および確約するよう求められます。指定参加者は、テストプロセスの試験品質、セキュリティ、健全性の確保を目的としたそのようなデータの処理に対する Red Hat の正当な利益を保護するため、試験中に指定参加者の顔、姿、机、作業空間のビデオ録画と場合によっては音声録音を行うことを確認および同意するものとします。Red Hat 試験の受験を続行するために、指定参加者は、受験中、人間の試験監督官と人工知能 (AI) エンジンの併用によってリアルタイムでビデオ録画と音声録音が継続されること (AI の使用の詳細は「個人用試験の監視」のすぐ上に記載)、米国またはそれらが所在するその他の国において、Red Hat と Red Hat のサードパーティのデータ処理業者がそのような個人データを処理すること、および、Red Hat と Red Hat が承認するサードパーティのデータ処理業者がそのようなデータを転送することを確認および同意するものとします。適用法で許可されている範囲で、指定参加者は、試験中の指定参加者の顔、姿、動作、音声に関するプライバシーを期待しないことを認めるものとします。また、試験中の指定参加者の顔、姿、動作、音声に関する限り、プライバシー権が侵害されたといういかなる主張も行わないことに同意するものとします。前述の目的でビデオ録画または音声録音されることに指定参加者が同意しない場合、試験を続行することは許可されません。

• 試験データとデジタルアーティファクトの維持：Red Hat は試験中に使用される仮想マシンのディスクイメージ、試験セッションのビデオ録画、チャットログなど、個人用試験に関連するさまざまなデジタルアーティファクトを保存しています。適用法で義務付けられている場合を除き、Red Hat は、ホスト施設のエラーや過失、火災、盗難、破壊行為、戦争、外国政府の行為、その他の不可抗力の出来事を含む、Red Hat の合理的な制御を超えた原因によるデジタルアーティファクトの損失について責任を負いません。
  個人用試験には、Red Hat 試験のプライバシーおよび機密保持契約が適用されます。これらのポリシーに対する違反やその他不正を示唆する行動が見られた場合、リモートモニターが一時停止されたり、試験が終了されたりすることがあります。

  Red Hat リモート試験
  Red Hat のリモート試験は、オンラインで受験できる、便利で柔軟な個人用のテスト方法です。指定参加者は各自でデバイスと接続環境を準備する必要があります。Red Hat リモート試験は、Red Hat リモート試験を実施することのみを目的として構成、制限されたライブ環境を通じて実施される認定試験です。試験セッション中、指定参加者のシステムには何もインストールされません。指定参加者が試験セッションからログアウトした後も、Red Hat がデバイスに情報を保存したり情報を保持したりすることはありません。

  Red Hat リモート試験固有の互換性テスト：指定参加者は予定された試験日よりも前に、可能であれば予定された試験開始時刻と同時刻に、リモート試験のライブ環境内から互換性テストを実行する必要があります。これにより、指定参加者は受験に使用する予定のハードウェアとネットワークの互換性を確認することができます。指定参加者は互換性テストが成功した場合のみ、Red Hat リモート試験に進むことができます。そのため、予定された試験の前に互換性テストを完了させておくことが必須となります。互換性テストで問題が起きた場合、指定参加者は予定されていた試験をキャンセルし、見つかった問題が解決するまでは再予約をしないことが推奨されます。互換性ツールが正常に実行されても、試験の実施時に問題が発生しないことは保証されません。指定参加者は各自で確保したデバイス、場所、ネットワークを使用するので、Red Hat は指定参加者のトラブルシューティングを行うことができません。指定参加者の受験状況を大幅に妨げる問題が発生した場合、Red Hat は単独の裁量により試験参加者が試験を中止し、後日に日程を再調整することを許可します。

• Red Hat リモート試験のシステムとハードウェアの要件
  • リモート試験の受験を選択する指定参加者は、Red Hat が Getting Ready for your Red Hat Remote Exam で公開し、指定参加者に提供される特定のシステム要件とハードウェア要件を満たす必要があります。Red Hat は、Red Hat 単独の裁量により、これらの要件を随時更新する場合があります。デバイスと接続環境が Red Hat によって公開されたすべての要件を満たしていることを確認するのは、指定参加者の責任です。
  • ハードウェア要件には、外部 Web カメラ 1 台の使用が含まれています。Web カメラフィードの中断が続くと試験セッションを終了させる場合があり、その場合の料金の払い戻しはありません。
• Red Hat リモート試験の作業空間におけるポリシー
  • 「テスト会場における個人用デバイスの使用と警告」に関する上記のポリシーに加えて、Red Hat リモート試験を受験する指定参加者は、デスクや作業空間またはその付近に、スマートデバイス、筆記具類 (ペン、鉛筆、マーカーなども含む)、 印刷物 (紙、付箋紙、メモ帳、本、メモカードなどを含む)、壁に掛けられた書き込み (ホワイトボードや写真を含む) がないことを確認する必要があります。指定参加者の作業空間が部屋検査で適正と判断されない場合、試験を続行することが許可されません。試験作業空間の適合性は完全に Red Hat の裁量によるものであり、前述の理由のいずれか、または本ポリシーに記載されている以外の理由により、試験がキャンセルまたはスケジュール変更される場合があります。
  • 試験中に 2 つ以上のディスプレイが同空間に存在することは許可されません。指定参加者は作業空間で試験に使用するコンピュータ以外、すべてのノートパソコン、デスクトップパソコン、モニター、ディスプレイ、個人用機器またはハードウェアの電源を切り、プラグを抜く必要があります。指定参加者は、ここで指定された要件が満たされるまでリモート試験を続行することはできません。

• 保証なし：本ポリシーまたは Red Hat とお客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、Red Hat は、試験セッションに先立って互換性テストプロセスを正常に完了した指定参加者にも、中断やエラーが生じることなく試験が提供されることを保証しません。

  Red Hat リモート試験固有の免責事項

  • Red Hat は、指定参加者のデバイスがテスト環境に接続されたことに起因する問題、またはデバイスのパフォーマンス、ネットワーク接続、指定参加者のネットワークやパブリックネットワーク・インフラストラクチャの機能に起因するサービスの問題、または Red Hat によって公開された要件を満たさない指定参加者のハードウェアやソフトウェアの使用による問題について、いかなる責任も負いません。
  • Red Hat は、指定参加者のネットワークが適切に機能することについて責任を負うことはできません。指定参加者は適切な環境を確保するために、信頼できるネットワークを選択して互換性テストを実行する必要があります。試験の最初の 30 分以内にネットワーク接続の問題が発生し、指定参加者が接続の問題を解決できない場合、指定参加者は試験の試行を中止するように要求でき、Red Hat 試験の再調整が許可されます。
  • Red Hat は、Red Hat リモート試験環境に接続している間、または Red Hat リモート試験環境からログオフしてログアウトした後、または Red Hat リモート試験を使用した結果として生じた指定参加者のデバイスの損傷またはその他の影響について責任を負いません。リモート試験を使用した結果として生じた影響については、デバイスがハッキングされた、デバイスが悪意のあるソフトウェアに感染した、または操作中に指定参加者のデバイスのデータが損失または変更されたなどを含みますが、これに限定されません。
• 中華人民共和国での Red Hat リモート試験の利用不可：Red Hat リモート試験は中華人民共和国では利用できません。同国での販売または配信が承認されておらず、アクセスも保証されません。Red Hat は、中華人民共和国における Red Hat リモート試験へのアクセスの可用性、アクセスの継続性、サービス品質について保証しません。別の国でリモート試験を購入し、中華人民共和国でリモート試験にアクセスしようと試みる指定参加者は、サービス品質の低下が発生したり、リモート試験環境にアクセスできなかったりする場合があります。そのような場合、Red Hat は、指定参加者に対して返金、補償、スケジュール変更を行わないものとします。

先頭に戻る

Red Hat 予備試験

Red Hat 個人用試験のすべての利用条件は、以下で特に明記されていない限り Red Hat 予備試験にも適用されます。

予備試験の実施：予備試験は、インターネットを介して指定参加者に配信されます。

指定参加者のデバイスと接続環境：指定参加者は、インターネットを介して予備試験にアクセスするため、各自でデバイスと接続環境を用意する必要があります。デバイスと接続環境が、Red Hat によって公開され指定参加者に提供されているすべての要件を満たしていることを確認するのは、指定参加者の責任です。

必要な Web ブラウザーソフトウェア：指定参加者は、試験確認用 E メールに記載されているインターネット・ブラウザー・ソフトウェアのパッケージとバージョンを使用する必要があります。指定参加者が適切なインターネット・ブラウザー・ソフトウェアを使用していない場合、予定された予備試験にアクセスできません。予定された開始時刻から 20 分以内に試験環境に正常にログインしない場合、予定された試験は没収され、同試験を別の日程にスケジュール変更することもできません。

接続テストリンクの使用：指定参加者は各自の責任において、Red Hat が提供する接続テストリンクを使用して、予備試験にオンラインでアクセスするためデバイスやネットワーク接続の能力をテストしておくことができます。接続またはデバイスのパフォーマンスに関する問題は、予定されている試験開始時間前までに対処する必要があります。

保証なし：本ポリシーまたは Red Hat とお客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、Red Hat は、試験セッションに先立ってシステムテストプロセスを正常に完了した指定参加者にも、中断やエラーが生じることなく試験が提供されることを保証しません。

接続に関する免責事項：Red Hat は、デバイスのパフォーマンス、ネットワーク接続、指定参加者のネットワークやパブリック・ネットワーク・インフラストラクチャの機能に起因するサービスの問題、または Red Hat によって公開された要件を満たさない指定参加者のハードウェアやソフトウェアの使用による問題について、いかなる責任も負いません。

予備試験の監視：指定参加者は、指定参加者のデバイスカメラからのライブ動画フィードを介して、Red Hat 試験監督官によって監視されます。動画接続の中断が起きた際には試験セッションが終了する場合があり、この場合の料金の払い戻しはありません。

中華人民共和国での予備試験の利用不可：予備試験は中華人民共和国では利用できません。同国での販売または配信が承認されておらず、アクセスも保証されません。Red Hat は、中華人民共和国における予備試験へのアクセスの可用性、アクセスの継続性、サービス品質について保証しません。別の国で予備試験を購入し、中華人民共和国で予備試験にアクセスしようと試みる指定参加者は、サービス品質の低下が発生したり、予備試験環境にアクセスできなかったりする場合があります。そのような場合、Red Hat は、指定参加者に対して返金、補償、スケジュール変更を行わないものとします。

先頭に戻る

Red Hat 自習型トレーニング (2023 年 1 月 1 日以前の Red Hat オンラインラーニング (ROLE))

Red Hat 自習型トレーニングは、熟練した Red Hat 認定インストラクターが指導し、高解像度 (HD) の動画で録画されたオンデマンド動画を特徴とするオンラインラーニングエクスペリエンスを提供し、すべてのコースで複数の言語に対応しています。自習型には、コースのコンテンツに無制限でアクセスできる権利と、80 時間のクラウドベースのラボが含まれており、すべてが自習向けに最適化されています。

• 期間：自習型サブスクリプションの期間は、注文時に選択された開始日から 90 日間です。サービスの中断によって、サブスクリプション期間が変更されることはありません。サブスクリプション期間の変更は、すべて Red Had 単独の裁量で行われます。
• 自習型サブスクリプションの更新：自習型サブスクリプションは、お客様と Red Hat 間の合意により更新し、連続する 90 日の期間を追加できます。サブスクリプションの更新は、別段の条件が Red Hat または Red Hat 認定トレーニング・リセラー・パートナーによって承認されている場合を除き、サブスクリプションの定価表に基づいて更新時に行われます。
• 指定参加者：自習型サブスクリプションの利用は登録済みの指定参加者 1 名に限定されます。未登録者はいかなるときも自習型コンテンツを見ることはできません。自習型コンテンツの不正な録画、コピー、転送は固く禁じられています。
• 指定参加者の使用データの可用性に関する制約事項：Red Hat は期限切れのサブスクリプションについて、指定参加者の使用データの継続的な可用性を保証いたしません。この場合の使用データには、コースの進捗状況、ラボ環境、試験の可用性、ユーザー設定の変更などが含まれますが、それらに限定されません。
• 指定参加者の使用データの共有：Red Hat は、指定参加者のユーザーデータまたはその他のサブスクリプション関連情報を、サブスクリプションの購入と管理に関与する第三者と共有する権利を留保します。この場合の共有者には、サブスクリプションの購入者、指定参加者のスーパーバイザーとマネージャー、指定参加者の雇用者のトレーニング担当者などが含まれる可能性がありますが、それらに限定されません。
• 購入国：指定参加者は、注文時に指定したとおり、クラスを購入した国からクラスを見る必要があります。
• キャンセル：お客様はいかなるときも自習型サブスクリプションをキャンセルすることはできません。
• Red Hat によるキャンセル権：指定参加者またはお客様が、たとえば 1 名の指定参加者の教材に複数のユーザーによるアクセスを許可したなど、自習型サブスクリプション利用条件に違反した場合、Red Hat は、期間満了前に、払い戻しすることなく、自習型サブスクリプションをキャンセルする場合があります。
• 開始日のスケジュール変更：お客様はいかなるときも自習型サブスクリプションの開始日を変更することはできません。
• 開始日の遅延：お客様は自習型サブスクリプションのスケジュールを変更することはできませんが、書面による同意がある場合、開始日をご購入の発効日後最長 90 日まで遅延させることができます。
• 代理参加：自習型サブスクリプションの期間中、Red Hat が書面で承認した場合を除き、指定参加者の代理は許可されていません。
• ソフトウェア要件：自習型クラスルームにアクセスするには、最新のブラウザーが必要です。Red Hat トレーニングの互換性テストページにアクセスして、システムが自習型サブスクリプションの要件を満たしていることを確認してください。
• ラボの利用：自習型サブスクリプションにより、指定参加者はクラウドベースのラボを 80 時間利用できます。指定参加者のラボの利用は、先着順となります。また Red Hat は、利用制限やネットワークの障害、その他ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性のある要因、またはラボへのアクセスが不可能になるような要因に基づいて、独自の裁量でコースのラボへのアクセスをいつでも制限する権利を留保します。Red Hat は、使われていないラボ環境を定期的に削除する権利を留保します。過去 7 日間利用されていないラボ環境が削除の対象となります。例外の場合もあります。演習時間が十分に残っている指定参加者の場合、当対象コースの演習を再プロビジョニングできます。ただし、ラボ環境が削除されると、削除されたラボの進捗状況や状態の情報は消失し、ラボを再プロビジョニングしても復元されません。サブスクリプション期間の終了後、未使用のラボ時間はすべて失効します。また、未使用のラボ時間に関して支払いの払い戻しまたはクレジット付与が行われることはありません。
  • ラボサポート：指定参加者のラボ使用をサポートするため、Red Hat のテクニカル・サポート・エンジニアは、指定参加者のラボ環境をパワーオンしてその環境を使用し、報告された問題を解決することがあります。このトラブルシューティング・サポート時間は、指定参加者に割り当てられているラボ時間から請求されます。
• e ブックのダウンロード：e ブックは Red Hat Training Bookshelf を介して利用でき、.EPUB 形式で提供されます。自習型サブスクリプションがある指定参加者は、サブスクリプション期間中、自習型コースごとに 1 回、関連する e ブックをダウンロードできます。
• コンテンツの更新と変更：Red Hat は、Red Hat の裁量により通知することなく自習型サブスクリプションのコンテンツまたはその他機能を追加、更新、または削除する権利を留保します。
• コンテンツの言語：自習型サブスクリプションの教材は英語で提供されます。一部の動画など、字幕付きで複数言語で利用できる教材もあります。Red Hat はコンテンツが将来的に英語以外の言語で利用できるようになることを保証しません。英語以外に翻訳されたコンテンツが利用できる場合、Red Hat はそのようなコンテンツの正確性を保証しません。
• 中華人民共和国での利用不可：Red Hat 自習型サブスクリプション (自習型) は現在、中華人民共和国での販売承認がされておらず、同国での使用も保証されません。Red Hat は、中華人民共和国における自習型へのアクセスの可用性、アクセスの継続性、サービス品質について保証しません。別の国で自習型を購入し、中華人民共和国で自習型にアクセスしようと試みる指定参加者は、サービス品質の低下が発生したり、サービスに継続的にアクセスできなかったりする場合があります。そのような場合、Red Hat は、指定参加者に対して返金やその他の補償を行わないものとします。
• 保証なし：本ポリシーまたは Red Hat とお客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、Red Hat は、クラスに先立ってシステムテストプロセスを正常に完了した指定参加者にも、中断やエラーが生じることなくトレーニングが提供されることを保証しません。

先頭に戻る

Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS)

利用規約* 
Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) は、複数の言語で提供される、Red Hat の包括的なカリキュラムであるオンラインラーニングおよびビデオクラスルームコースへの 1 年間の無制限アクセスを提供します。RHLS サブスクリプションに含まれるコースは、クライアントが購入した RHLS のレベルに応じて異なる場合があります。RHLS のレベルに応じて、指定参加者は一定の実技形式のラボ時間、Red Hat 試験、インストラクター主導のバーチャルトレーニング・セッション、エキスパートチャット、その他の学習リソース、ツール、サポートを受けることもできます。RHLS は次のサブスクリプションレベルで利用可能です：Red Hat ラーニングサブスクリプション Basic (RHLS - Basic)、Red Hat ラーニングサブスクリプション Standard (RHLS - Standard)、Red Hat ラーニングサブスクリプション Premium (RHLS - Premium)、Red Hat ラーニングサブスクリプション Developer (RHLS - Developer)。

RHLS の要素：以下の要素は、アクティブな有料 RHLS サブスクリプションの期間中、以下に記載されたすべての有料 RHLS サブスクリプションレベルに含まれます。これらは RHLS の無料トライアルには適用されません。

• 複数の言語で提供される Red Hat の自習用オンラインラーニングおよびビデオクラスルームコースへの無制限のアクセス
• 現在開発中のコースやラボへの早期アクセス
• ラボへのアクセス
• スキルパスへのアクセス
• Red Hat Training Bookshelf での e ブックのダウンロード：すべての RHLS サブスクリプションには、本契約に別段の定めがない限り、最大 10 冊の e ブックのダウンロードが含まれます
• RHLS エンタープライズ管理レベルレポーティング：オプションのレポート機能です
• RHLS テクニカルサポート

以下の利用規約は、ここで別段の定めがない限り、RHLS のすべてのバージョンに適用されます。

• 期間：Red Hat ラーニングサブスクリプションの期間は、購入時にお客様が選択した開始日から 1 年間です。開始日は、購入日から 90 日以内でなければなりません。
• Red Hat ラーニングサブスクリプションの更新**：Red Hat ラーニングサブスクリプションは、お客様と Red Hat 間の合意により更新し、連続する 1 年の期間を追加できます。サブスクリプションの更新は、別段の条件が Red Hat または Red Hat 認定トレーニング・リセラー・パートナーによって承認されている場合を除き、サブスクリプションの定価表に基づいて更新時に行われます。
• 指定参加者：Red Hat ラーニングサブスクリプションの利用は指定参加者に限定されます。指定参加者以外の個人は、いかなるときも Red Hat ラーニングサブスクリプションのコンテンツを閲覧することはできません。また、Red Hat ラーニングサブスクリプションのコンテンツの不正な録画、コピー、転送は固く禁じられています。
• 指定参加者の使用データの可用性に関する制約事項：Red Hat は期限切れの Red Hat ラーニングサブスクリプションについて、指定参加者の使用データの継続的な可用性を保証いたしません。この場合の使用データには、コースの進捗状況、ラボ環境、試験の可用性、ユーザー設定の変更などが含まれますが、それらに限定されません。

** Red Hat ラーニングサブスクリプション Premium - 限定トライアル (LS999) は更新できません

• 指定参加者の使用データの共有：Red Hat は、指定参加者のユーザーデータまたはその他の Red Hat ラーニングサブスクリプション関連情報を、サブスクリプションの購入と管理に関与する第三者と共有する権利を留保します。この場合の共有者には、サブスクリプションの購入者、指定参加者のスーパーバイザーとマネージャー、指定参加者の雇用者のトレーニング担当者などが含まれる可能性がありますが、それらに限定されません。
• キャンセル：お客様はいかなるときも Red Hat ラーニングサブスクリプションをキャンセルすることはできません。
• Red Hat によるキャンセル権：指定参加者またはお客様が、たとえば 1 名の指定参加者の教材に複数のユーザーによるアクセスを許可したなど、Red Hat ラーニングサブスクリプション利用条件に違反した場合、Red Hat は、期間満了前に、払い戻しすることなく、Red Hat ラーニングサブスクリプションをキャンセルする場合があります。
• 開始日のスケジュール変更：お客様はいかなるときも Red Hat ラーニングサブスクリプションの開始日を変更することはできません。
• 開始日の遅延：お客様は Red Hat ラーニングサブスクリプションのスケジュールを変更することはできませんが、書面による同意がある場合、開始日をご購入の発効日後最長 90 日まで遅延させることができます。
• 代理参加：Red Hat ラーニングサブスクリプションの期間中、Red Hat が書面で承認した場合を除き、指定参加者の代理は許可されていません。
• ソフトウェア要件：RHLS にアクセスするには、最新のブラウザーが必要です。Red Hat トレーニングの互換性テストページにアクセスして、システムが RHLS の要件を満たしていることを確認してください。
• ラボへのアクセス：Red Hat ラーニングサブスクリプションには、最大 400 時間のラボへのアクセス権が含まれます。指定参加者のラボの利用は、先着順となります。また Red Hat は、利用制限やネットワークの障害、その他ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性のある要因、またはラボへのアクセスが不可能になるような要因に基づいて、独自の裁量でコースのラボへのアクセスをいつでも制限する権利を留保します。Red Hat は、使われていないラボ環境を定期的に削除する権利を留保します。過去 7 日間利用されていないラボ環境が削除の対象となります。例外の場合もあります。演習時間が十分に残っている指定参加者の場合、当対象コースの演習を再プロビジョニングできます。ただし、前述の削除の一環として、削除されたラボの進捗状況や状態の情報は消失し、ラボを再プロビジョニングしても復元されません。
• e ブックのダウンロード：e ブックは .EPUB 形式で提供されます。Red Hat Training Bookshelf ポータルを介して利用することができます。指定参加者は、RHLS オンラインコースに関連する e ブックをダウンロードできます。ただし、以下の制約があります。(a) 指定参加者が 1 日にダウンロードできる e ブックは 1 冊のみです。(b) 指定参加者がサブスクリプション期間中にダウンロードできるのは、最大 10 種類の e ブックです。
• コンテンツの更新と変更：Red Hat は、Red Hat の裁量により通知することなく Red Hat ラーニングサブスクリプションのコンテンツまたはその他機能を追加、更新、または削除する権利を留保します。
• コンテンツの言語：Red Hat ラーニングサブスクリプションの教材は英語で提供されます。一部の教材は他の言語でも提供されることがあります。Red Hat はコンテンツが将来的に英語以外の言語で利用できるようになることを保証しません。英語以外の翻訳されたコンテンツが利用可能な場合、その翻訳はオリジナルのコンテンツを正確に反映していない可能性があります。
• RHLS エンタープライズ管理レベルレポーティング (オプション機能)：Red Hat は、従業員や職員の指定参加者のために Red Hat ラーニングサブスクリプションを購入するお客様向けに、RHLS プラットフォーム内でセルフサービス機能を提供しています。エンタープライズ管理レベルレポーティング機能により、お客様は企業管理者やマネージャーを通して各指定参加者の学習進捗レポートにアクセスしたり、ダウンロードしたりすることができます。学習進捗レポートには、Red Hat のユーザー名、トレーニングコースの進捗データ、ラボ活動の使用状況、試験の状況、試験結果など、指定参加者に関連する個人データを含めることができます。お客様は、企業管理者やマネージャーの情報を正確かつ最新の状態に保つ責任があります。お客様はまた、このオプション機能の使用の適合性を評価し、お客様に適用される法律 (プライバシー、雇用法、およびその他の労働規制など) に従ってこの機能を使用する責任を負います。お客様は、企業管理者およびマネージャーがかかる学習進捗レポートへのアクセスを許可されていることを指定参加者に通知し、適切な場合は指定参加者が選択できるようにするものとします。指定参加者は学習進捗レポートをお客様と共有しないよう要求することができ、その場合、指定参加者は引き続きお客様が提供する Red Hat ラーニングサブスクリプションにアクセスすることができますが、お客様の指定管理者やマネージャーは学習進捗レポートを見ることができません。Red Hat のプライバシーポリシーの詳細については、Red Hat のプライバシー・ステートメントをご覧ください。
• RHLS チャットツールの提供言語：RHLS チャットは、現在、エキスパートチャット、RHLS 試験サポート、RHLS テクニカルサポート、RHLS ライブセッションサポートに使用されているツールです (それぞれの RHLS レベルに該当するもの)。チャットツールではライブエキスパートが対応しますが、すべての言語がサポートされているわけではありません。指定参加者が、Red Hat が現在サポートしていない言語でチャットを使用する場合、Red Hat はチャットの際にサードパーティのベンダーを用いてチャットの会話を翻訳します。チャットの翻訳には、文法や文脈上の誤りが含まれる場合があります。
• RHLS テクニカルサポート：RHLS テクニカルサポートは、チャット機能または RHLS プラットフォーム内のサポートセクションで提供されるサポートリクエストフォームを介して、すべての RHLS 指定参加者が利用できます。RHLS テクニカルサポートは、アカウントや登録に関する質問、ラボ環境に関する質問、Red Hat トレーニング・プラットフォームに関する質問、またはコースの技術関連の質問をサポートします。RHLS 指定参加者に提供される RHLS テクニカルサポートは、ここで言及されている範囲に限定されており、コンテンツに関する質問や、指定参加者が学習プラットフォームにアクセスするために使用するデバイスのトラブルシューティング、分析、その他の診断を行うリモートサポートセッションは含まれていません。RHLS テクニカルサポートは指定参加者に英語で提供されますが、他の言語で利用できる場合もあります。RHLS テクニカルサポートは、指定参加者のタイムゾーンで月曜日の営業開始時間から金曜日の営業終了時間までご利用いただけます。Red Hat は、上記のような RHLS サポートリクエストに対する初期回答を適時提供するための商取引上合理的な努力を払います。応答時間は場合によって異なります。Red Hat は単独の裁量により、RHLS テクニカルサポートの下で提供される RHLS サポートの範囲を追加、変更、削除、またはその他の方法で制限することができます。
• RHLS テクニカルサポートセッションを終了する権利：Red Hat はセッションが合理的な時間制限に達した場合や、Red Hat が許容できないと判断したトピックの使用、不適切または乱暴な行為などの理由により、Red Hat の裁量によっていつでも RHLS テクニカルサポートセッションを終了できるものとします。Red Hat は単独の裁量により、サポートリクエストが範囲外であるかどうかを判断し、指定参加者を適切なサポートサービス (該当する場合) にリダイレクトするか、サポートセッションを終了することがあります。
• 購入国：Red Hat ラーニングサブスクリプションを設定、アクセス、利用できるのは、指定参加者が購入時に居住していた国においてのみです。
• 中華人民共和国での利用不可：Red Hat ラーニングサブスクリプションは現在、中華人民共和国での販売承認がされておらず、同国での使用も保証されません。Red Hat は、中華人民共和国における Red Hat ラーニングサブスクリプションへのアクセスの可用性、アクセスの継続性、サービス品質について保証しません。別の国で Red Hat ラーニングサブスクリプションを購入し、中華人民共和国で Red Hat ラーニングサブスクリプションにアクセスしようと試みる指定参加者は、サービス品質の低下が発生したり、サービスに継続的にアクセスできなかったりする場合があります。中華人民共和国での使用中にサービス品質の低下またはサービスの中断が発生した場合、Red Hat は指定参加者に対して返金やその他の補償を行いません。
• 保証なし：本ポリシーまたは Red Hat とお客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、Red Hat は、クラスに先立ってシステムテストプロセスを正常に完了した指定参加者にも、中断やエラーが生じることなくトレーニングが提供されることを保証しません。

先頭に戻る

Red Hat ラーニングサービス IBM 個人用ラーニングサブスクリプションに含まれる Red Hat ラーニングサブスクリプション Basic バージョン (RED HAT SKU：LS130C)

IBM を通じてのみ販売される、Red Hat ラーニングサービス IBM 個人用ラーニングサブスクリプションに含まれる Red Hat ラーニングサブスクリプション Basic バージョン (LS130C) には、以下を除き、すべての Red Hat ラーニングサブスクリプションの利用条件が適用されます。

• LS130C の場合、提供開始日はお客様のご注文日を基に IBM と Red Hat が共同で設定し、Red Hat と IBM の両コンポーネントの開始日ができるだけ近くなるようにします。Red Hat ラーニングサービス IBM 個人用ラーニングサブスクリプションとその Red Hat コンポーネントである LS130C の開始日をお客様が設定することはできません。IBM および Red Hat は、Red Hat ラーニングサービス IBM 個人用ラーニングサブスクリプションの IBM および Red Hat のコンポーネントの実際の開始日について特定の保証をしません。開始日は、IBM および Red Hat の単独の裁量によるものとします。
• LS130C には、最大 200 時間のラボアクセスが含まれます。
• LS130C は単独での購入はできません。LS130C は、Red Hat ラーニングサービス IBM 個人用ラーニングサブスクリプションの一部としてのみ提供されます (IBM を通じてのみ入手可能)。

先頭に戻る

Red Hat ラーニングサブスクリプション Standard (RHLS - Standard)

以下の条件は RHLS - Standard と RHLS エンタープライズ Standard にのみ適用されます。

RHLS - Standard の要素

• Red Hat ラーニングサブスクリプションの利用規約に記載されている RHLS のすべての要素は、RHLS - Standard に含まれています。
• ラボプラス - トラブルシューティング、インストール、移行など、実際のシナリオに基づいた実践的な作業を通じて没入型の学習体験ができる革新的なコースです。Red Hat テクノロジーをより適切に最適化できるようになります。ラボプラスの時間数は、Red Hat ラーニングサブスクリプションで付与される 400 時間のラボ時間から差し引かれます。
• エキスパートとのチャット：技術エキスパートへのオンデマンドアクセス
• インストラクター・オフィスアワー：予約による技術エキスパートへのアクセス。この機能は、要求されたエキスパート・チャットセッションにエキスパートが対応できない場合にのみ使用できます。
• エキスパートからのメッセージ：エキスパートによるオンラインの録画ビデオ
• サブスクリプション 1 年あたり 5 つの Red Hat 個人用試験と 5 回の再受験。以下の条件が適用されます。Red Hat ラーニングサブスクリプションに含まれる試験資格は、Red Hat 個人用試験および予備試験にのみ使用でき、クラスルーム試験には適用できません。
• RHLS 試験サポート

RHLS - Standard 指定参加者向けの試験：以下に特に注記がない場合、個人用試験および予備試験のすべての利用条件と同じ利用条件が Red Hat ラーニングサブスクリプションの一部として実施される個人用試験および予備試験にも適用されます。
以下で特に明記されていない限り、個人用試験に関連する RHLS のすべての条件およびそれらへのアクセスと使用が、RHLS - Standard サブスクリプションに含まれる個人用試験と予備試験の両方にも適用されます。

• RHLS - Standard サブスクリプションに含まれる試験資格は、1 年間のサブスクリプション期間中に使用する必要があります。RHLS - Standard サブスクリプションに含まれる試験資格 (指定参加者が対象となる無料の再受験を含む) をサブスクリプションの期限が切れた後に使用することはできません。また、サブスクリプションの次の更新期間に持ち越すこともできません。
• 指定参加者は、サブスクリプションした年の初回の試験に登録するために、その試験に関連付けられたラーニング要件を満たしておくことが推奨されます。試験および推奨されるスキルパスは、Red Hat ラーニングサブスクリプション・ポータルに掲載されています。
• RHLS - Standard サブスクリプションとして受けることができる 5 回の再受験は、サブスクリプション期間中に受験した試験にのみ適用できます。再受験の権利はそれぞれ異なる Red Hat 試験に使用する必要があります。たとえば、指定参加者が試験に不合格になった場合、1 回分の再受験の権利を消費してその同じ試験を再受験することができます。ただし、同じ試験で 2 回目も不合格になった場合、再受験の権利を再び消費してその試験の 3 回目の受験をすることはできません。もう一度試験を受けるには、スタンドアローンの受験資格を購入して、当該試験の 2 回目の再受験をする必要があります。
• 試験のセキュリティと秘密保持に関連する利用条件に従わなかった場合、RHLS - Standard に含まれる受験および再受験の権利が失効することがあります。
• RHLS 試験サポート：RHLS - Standard の指定参加者は、チャット機能を使って RHLS 試験サポートを利用することができます。RHLS 試験サポートでは、Red Hat 試験への登録、試験証明書へのアクセス、試験登録のスケジューリング、試験スケジューラーおよび RHLS ダッシュボードの同期、または試験のキャンセルに関する質問をサポートします。RHLS 試験サポートは指定参加者に英語で提供されますが、他の言語で利用できる場合もあります。RHLS 試験サポートは、指定参加者のタイムゾーンで月曜日の営業開始時間から金曜日の営業終了時間までご利用いただけます。Red Hat は、上記のような RHLS サポートリクエストに対する初期回答を適時提供するための商取引上合理的な努力を払います。応答時間は場合によって異なります。Red Hat は単独の裁量により、RHLS 試験サポートの下で提供されるサポートの範囲を追加、変更、削除、またはその他の方法で制限することができます。
• RHLS 試験サポートは Red Hat の試験の準備、結果、または試験に関連する内容について、指定参加者にサポートを提供するものではありません。
• RHLS 試験サポートセッションを終了する権利：Red Hat はセッションが合理的な時間制限に達した場合や、Red Hat が許容できないと判断したトピックの使用、不適切または乱暴な行為などの理由により、Red Hat の裁量によっていつでも RHLS 試験サポートセッションを終了できるものとします。Red Hat は単独の裁量により、サポートリクエストが範囲外であるかどうかを判断し、指定参加者を適切なサポートサービス (該当する場合) にリダイレクトするか、サポートセッションを終了することがあります。
• RHLS - Standard - エキスパートチャット：RHSL - Standard の指定参加者は、エキスパートとのチャットを利用して、コースやラボ資料における課題を解決するためコンテンツサポートのエキスパートとリアルタイムでつながることができます。また、エキスパートとのチャットが利用できない場合はインストラクター・オフィスアワー・セッションを予約することができます。
• エキスパートチャットの利用と待ち時間：エキスパートチャットはオンデマンドのサービスであり、チャットエキスパートは申し込み順でリクエストに割り当てられます。チャットの待ち時間は状況によって異なります。エキスパートチャットの機能によって通知される待ち時間は推定に過ぎず、Red Hat はその推定待ち時間内にエキスパートを提供することを確約しません。
• エキスパートの利用：エキスパートがエキスパートチャットに対応できるか否かは状況によって異なります。指定参加者の問い合わせに対してエキスパートがチャットで適切に対応できない場合、指定参加者は、インストラクター・オフィスアワー・セッションを予約して問い合わせへの対処を依頼することができます。
• セッションの時間制限：エキスパートとのチャットセッションの最大接続時間は、1 回につき 30 分に制限されています。指定参加者のチャット問い合わせが、割り当てられたセッション時間内に解決できない場合、指定参加者は必要に応じてインストラクター・オフィスアワー・セッションを予約して、必要なディスカッションを続けることができます。
• ユーザーごとのセッション制限：指定参加者が行うことができるチャットセッションは 1 営業日あたり 1 回までです。営業日はアカウントが所在する地域の営業時間に基づいて判断されます。
• トピックの制限：エキスパートとのチャットは、RHLS - Standard サブスクリプションで提供される Red Hat トレーニングコースのサポートのみを目的としています。サブスクリプションに含まれる Red Hat トレーニングコースの内容以外のトピックは、エキスパートとのチャットセッション中に取り上げることはできません。Red Hat のチャットエキスパートは、Red Hat 認定試験に関連する準備、結果、内容について話し合うことはありません。
• チャットセッションを終了する権利：Red Hat は、セッションが前述の制限時間に達したり、許可されない不適切なトピックが提起されたりした場合に、エキスパートとのチャットセッションをいつでも終了することができます。
• エキスパートチャットはコンサルティングサービスではなく、またそのようなサービスを提供する意図もありません。エキスパートチャットのセッション中、Red Hat テクニカルサポート担当者が技術的な事柄についてのコンサルティングを提供することはありません。
• 保証なし：Red Hat は、特定の時間における特定のチャットの問い合わせにエキスパートが対応できるかどうか、また指定参加者からの特定のチャットの問い合わせがエキスパートとのチャットセッションまたはその他の方法で解決されることを保証しません。
• RHLS - Standard エキスパートからのメッセージ：エキスパートからのメッセージは RHLS - Standard サブスクリプションの一部として提供される事前録画された動画セッションです。Red Hat はエキスパートからのメッセージが利用可能になると、そのコンテンツを公開します。Red Hat は Red Hat の裁量によりエキスパートからのメッセージのコンテンツを削除する権利を留保します。
• RHLS - Standard のインストラクター・オフィスアワー：インストラクター・オフィスアワーは、技術的な資格を満たしている Red Hat サポート担当者との電話またはビデオによる会議であり、コースのコンテンツに関する問題や質問を話し合うことができます。指定参加者は以下の利用条件に従って、インストラクター・オフィスアワーにアクセスし、利用することができます。
  • インストラクター・オフィスアワーへのアクセス：指定参加者は、エキスパートとのチャットセッションをリクエストした際にエキスパートが対応不可だった場合にのみ、インストラクター・オフィスアワーにアクセスできます。そのような場合、指定参加者はインストラクター・オフィスアワー・セッションを予約するための招待を受けます。
  • 予約を入れる：インストラクター・オフィスアワーは空きがある場合に限り予約でき、Red Hat は、オフィスアワーの予約をキャンセルまたはスケジュール変更する権利を留保します。Red Hat はその裁量により、予約のスケジュール変更に関して指定参加者と連絡を取ることがあります。Red Hat はインストラクター・オフィスアワーの予約のために技術リソースを手配することが必要となることがあり、その場合には要望の受け入れまたはスケジューリングに影響を生じることがあります。
  • 利用可能時間：インストラクター・オフィスアワーは Red Hat の休日を除いた月曜から金曜のみ利用できます。インストラクター・オフィスアワーの予約は、終日または世界全地域における営業時間内に利用可能であるとは限りません。
• 対応するトピックの制限：インストラクター・オフィスアワーは、RHLS - Standard サブスクリプションの一部として提供される Red Hat トレーニングコースのサポートのみを目的としています。RHLS - Standard サブスクリプションの一部として提供される Red Hat トレーニングコース以外に関するトピックは、インストラクター・オフィスアワーの場で扱うことはできません。Red Hat のサポート担当者は、インストラクター・オフィスアワーの一環として、Red Hat 認定試験に関連する準備、結果、内容について話し合うことはありません。
  • インストラクター・オフィスアワーはコンサルティングサービスではありません。インストラクター・オフィスアワー中、Red Hat テクニカルサポート担当者が技術的な事柄についてのコンサルティングを提供することはありません。

先頭に戻る

Red Hat ラーニングサブスクリプション Premium (RHLS - Premium)

以下の条件は RHLS - Premium と RHLS エンタープライズ Premium にのみ適用されます。

RHLS - Premium の要素

RHLS - Standard のすべての要素は、ここに別段の定めがない限り RHLS - Premium に含まれています。

• バーチャルトレーニング・ライブセッション：モジュール式で提供される Red Hat コースをカバーするインストラクター主導のバーチャルトレーニング・セッションに無制限にアクセスできます。これらのモジュール式バーチャルトレーニング・セッションは、RHLS - Premium 専用であり、RHLS - Premium を利用している指定参加者が RHLS - Premium サービスを通じてのみアクセスすることができます。
• RHLS ライブセッションサポート：RHLS - Premium バーチャルトレーニング・セッション専用です。
• RHLS - Premium には、RHLS - Standard のすべての条件が適用されるほか、RHLS - Standard の条件に加えて以下の追加条件が適用されます。
• バーチャルトレーニング・セッションのスケジューリングと登録：RHLS - Premium には、モジュール式で提供される Red Hat コースのインストラクターによるバーチャルトレーニング・セッションが含まれています。RHLS - Premium バーチャルトレーニングのスケジュールの一部として、特定の Red Hat トレーニングコースが利用できるかどうかは、Red Hat の単独の裁量によるものとします。
• 指定参加者は、バーチャルトレーニング・セッションに登録するための自身の適性を評価する責任があります。
• 指定参加者は利用可能なバーチャルトレーニング・セッションのスケジュールを確認し、最大 20 のセッションに同時に申し込むことができます。
• 1 年間のサブスクリプション期間中、指定参加者は何度でもセッションに参加することができます。ただし、同時に受けられるセッション数は上記のとおり最大 20 です。
• 指定参加者は、予定された開始時刻の 15 分前からライブバーチャルトレーニング・セッションにアクセスできます。
• バーチャルトレーニング・セッションへの参加は先着順となります。セッションが満席の場合、指定参加者はセッションに登録することはできません。指定参加者はセッションに登録されていない限り、バーチャルトレーニング・セッションに参加することはできず、セッションモデレーターは、許可されていない参加を直ちに取り消します。
• Red Hat は指定参加者に事前に通知することなく、インストラクター、提供されるセッション数、バーチャルトレーニング・セッションのトピック、利用可能な座席数などを含むバーチャルトレーニング・セッションのスケジュールを変更、更新、または修正する権利を有します。
• 指定参加者は、予定されたバーチャルトレーニング・セッションの開始時間前であればいつでも、バーチャルトレーニング・セッションへの登録を取り消すことができます。
• RHLS - Premium バーチャルトレーニング・セッション - 開催保証 (GTR)：予定されるすべての RHLS - Premium バーチャルトレーニング・セッションは、開催保証 (GTR) に指定されています。上記にかかわらず、Red Hat はセッション開始日の 14 日前までに受講者登録がない場合、セッションを削除またはキャンセルする権利を有します。
• 最適な学習体験のための Red Hat の推奨事項：RHLS - Premium バーチャルトレーニング・セッションは、スタンドアローンのモジュール式製品としての使用を前提に設計されています。Red Hat のトピックやコースを初めて利用する参加者には、利用可能な前提条件やスキルチェックを完了し、標準的な Red Hat コースを構成するすべてのモジュールを順に利用することをお勧めします。
• 保証なし：本ポリシーまたは Red Hat とお客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、Red Hat は RHLS - Premium バーチャルトレーニング・セッションに先立ってシステムテストプロセスを正常に完了した指定参加者にも、中断やエラーが生じることなくトレーニングが提供されることを保証しません。
• RHLS ライブセッションサポート：RHLS ライブセッションサポートでは、RHLS - Premium バーチャルトレーニング・セッションへの接続に関する質問や、ラボへのアクセスに関してバーチャルトレーニングのライブセッション中に生じる質問など、RHLS - Premium バーチャルトレーニング・セッションに参加する指定参加者専用のリアルタイムサポートをチャットで提供します。RHLS ライブセッションサポートは、指定参加者のバーチャルトレーニング・セッションの選択や適性に関する質問、バーチャルトレーニングのコース内容やその前提条件に関する質問については、サポートを提供しません。RHLS ライブセッションサポートは指定参加者に英語で提供されますが、他の言語で利用できる場合もあります。RHLS ライブセッションサポートは、指定参加者のタイムゾーンで月曜日の営業開始時間から金曜日の営業終了時間までご利用いただけます。Red Hat は、上記のようなサポートリクエストに対する初期回答を適時提供するための商取引上合理的な努力を払います。応答時間は場合によって異なります。Red Hat は単独の裁量により、RHLS ライブセッションサポートの下で提供されるサポートの範囲を追加、変更、削除、またはその他の方法で制限することができます。
• RHLS ライブセッションサポートを終了する権利：Red Hat はセッションが合理的な時間制限に達した場合や、Red Hat が許容できないと判断したトピックの使用、不適切または乱暴な行為などの理由により、Red Hat の裁量によっていつでも RHLS ライブセッションサポートを終了できるものとします。Red Hat は単独の裁量により、サポートリクエストが範囲外であるかどうかを判断し、指定参加者を適切なサポートサービス (該当する場合) にリダイレクトするか、サポートセッションを終了することがあります。
• RHLS - Premium の提供地域：RHLS - Premium は現在、Red Hat が Red Hat 製品およびサービスを提供している、中華人民共和国を除くすべての国で提供されています (「中華人民共和国での利用不可」の項をご参照ください)。

先頭に戻る

Red Hat ラーニングサブスクリプション Premium (RHLS - Premium) - 無料トライアル***

• 以下の利用規約は RHLS - Premium - 無料トライアルにのみ適用されます。
  RHLS Premium - 限定トライアルの要素：
  RHLS - Standard のすべての要素は、ここに別段の定めがない限り RHLS Premium - 限定トライアルに含まれています。
• 期間：Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS-PREMIUM) - 限定トライアルの期間は、購入時にお客様が選択した開始日から 30 日間です。開始日は、購入日から 10 日以内でなければなりません。
• ラボへのアクセス：RHLS Premium - 限定トライアル・サブスクリプションには、特段の指定がない限り、40 時間までのクラウドベースのラボアクセスが含まれます。

***RHLS Premium の一部の機能は、 RHLS Premium - 限定トライアルでは使用が制限されることがあります。

• e ブックのダウンロード：RHLS Premium - 限定トライアルでは、1 冊の e ブックをダウンロードできます。
• 試験：指定参加者は RHLS Premium - 限定トライアルで 1 回の予備試験を受験することができます。この予備試験は、RHLS Premium - 限定トライアルの 30 日間のサブスクリプション期間内にスケジュールする必要があります。RHLS Premium - 限定トライアルには RHLS - Standard のその他すべての試験条件が適用されます。
• RHLS - Premium の提供地域：RHLS - Premium - 無料トライアルは現在、Red Hat が Red Hat 製品およびサービスを提供している、中華人民共和国を除くすべての国で提供されています (「中華人民共和国での利用不可」の項をご参照ください)。

RHLS Premium - 限定トライアルには、RHLS-Premium に関連する RHLS のその他すべての利用条件が適用されます。RHLS の利用条件、RHLS- PREMIUM の規約、RHLS PREMIUM - 限定トライアル (LS999) の規約に矛盾がある場合は、RHLS PREMIUM - 限定トライアル (LS999) が優先されるものとします。

先頭に戻る

Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) Developer

• ここで特に明記されていない限り、すべての Red Hat ラーニングサブスクリプションの一般条件が適用されます。
• ここで特に明記されていない限り、Red Hat ラーニングサブスクリプション Basic の全要素が含まれます。
• 含まれるコースと試験：Red Hat ラーニングサブスクリプション Developer には、開発者の職務に関連するコース、個人用試験、予備試験のみが含まれます。詳細については、www.redhat.com/training をご覧ください。
• ラボへのアクセス：Red Hat ラーニングサブスクリプション Developer には、最大 100 時間のラボへのアクセス権が含まれます。指定参加者のラボの利用は、先着順となります。また Red Hat は、利用制限やネットワークの障害、その他ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性のある要因、またはラボへのアクセスが不可能になるような要因に基づいて、独自の裁量でコースのラボへのアクセスをいつでも制限する権利を留保します。Red Hat は、使われていないラボ環境を定期的に削除する権利を留保します。過去 7 日間利用されていないラボ環境が削除の対象となります。例外の場合もあります。演習時間が十分に残っている指定参加者の場合、当対象コースの演習を再プロビジョニングできます。ただし、前述の削除の一環として、削除されたラボの進捗状況や状態の情報は消失し、ラボを再プロビジョニングしても復元されません。

• RHLS - Developer 指定参加者向けの試験：以下に特に注記がない場合、RHLS - Standard サブスクリプションに含まれている個人用試験および予備試験のすべての利用条件と同じ利用条件が RHLS - Developer サブスクリプションの一部として実施される個人用試験および予備試験にも適用されます。

  • 以下の条件に従い、RHLS - Developer にはサブスクリプション 1 年あたり最大 3 つの Red Hat 個人用試験または予備試験と 3 回の再受験が含まれます。Red Hat ラーニングサブスクリプションに含まれる試験資格は、Red Hat 個人用試験および予備試験にのみ使用でき、クラスルーム試験には適用できません。
  • RHLS - Developer サブスクリプションに含まれる試験資格は、1 年間のサブスクリプション期間中に使用する必要があります。RHLS - Developer サブスクリプションに含まれる試験資格 (指定参加者が対象となる無料の再受験を含む) をサブスクリプションの期限が切れた後に使用することはできません。また、サブスクリプションの次の更新期間に持ち越すこともできません。
  • RHLS - Developer サブスクリプションとして受けることができる 3 回の再受験は、サブスクリプション期間中に受験した試験にのみ適用できます。再受験の権利はそれぞれ異なる Red Hat 試験に使用する必要があります。たとえば、指定参加者が試験に不合格になった場合、1 回分の再受験の権利を消費してその同じ試験を再受験することができます。ただし、同じ試験で 2 回目も不合格になった場合、再受験の権利を再び消費してその試験の 3 回目の受験をすることはできません。もう一度試験を受けるには、スタンドアローンの受験資格を購入して、当該試験の 2 回目の再受験をする必要があります。
  • 指定参加者は、サブスクリプションした年の初回の試験に登録するために、その試験に関連付けられたラーニング要件を満たしておくことが推奨されます。試験および推奨されるスキルパスは、Red Hat ラーニングサブスクリプション・ポータルに掲載されています。
  • 試験のセキュリティと秘密保持に関連する利用条件に従わなかった場合、RHLS - Developer に含まれる受験の権利が失効することがあります。
  • RHLS 試験サポート：RHLS - Developer の指定参加者は、チャット機能を使って RHLS 試験サポートを利用することができます。RHLS 試験サポートでは、Red Hat 試験への登録、試験証明書へのアクセス、試験登録のスケジューリング、試験スケジューラーおよび RHLS ダッシュボードの同期、または試験のキャンセルに関する質問をサポートします。RHLS 試験サポートは指定参加者に英語で提供されますが、他の言語で利用できる場合もあります。RHLS 試験サポートは、指定参加者のタイムゾーンで月曜日の営業開始時間から金曜日の営業終了時間までご利用いただけます。Red Hat は、上記のような RHLS サポートリクエストに対する初期回答を適時提供するための商取引上合理的な努力を払います。応答時間は場合によって異なります。Red Hat は単独の裁量により、RHLS 試験サポートの下で提供されるサポートの範囲を追加、変更、削除、またはその他の方法で制限することができます。
  • RHLS 試験サポートは Red Hat の試験の準備、結果、または試験に関連する内容について、指定参加者にサポートを提供するものではありません。
  • RHLS 試験サポートセッションを終了する権利：Red Hat はセッションが合理的な時間制限に達した場合や、Red Hat が許容できないと判断したトピックの使用、不適切または乱暴な行為などの理由により、Red Hat の裁量によっていつでも RHLS 試験サポートセッションを終了できるものとします。Red Hat は単独の裁量により、サポートリクエストが範囲外であるかどうかを判断し、指定参加者を適切なサポートサービス (該当する場合) にリダイレクトするか、サポートセッションを終了することがあります。

  先頭に戻る

  Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) エンタープライズ - Basic、Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) エンタープライズ - Standard および Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) エンタープライズ - Premium

  • Red Hat ラーニングサブスクリプション Basic (Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) 一般条件に記載)、Red Hat ラーニングサブスクリプション Standard、Red Hat ラーニングサブスクリプション Premium のすべての利用条件が、Red Hat ラーニングサブスクリプション・エンタープライズ・ソリューションの Basic、Standard、および Premium バージョンに適用されます。
  • RHLS エンタープライズ - Basic (LS120-100)、RHLS エンタープライズ - Standard (LS220-100) および RHLS エンタープライズ - Premium (LS520-100) には、100 人分の個人用 Red Hat ラーニングサブスクリプションが含まれています。これらの SKU に含まれるサブスクリプション合計数を変更することはできません。
  • お客様は、RHLS エンタープライズの Basic、Standard、または Premium バージョンのいずれかを購入できます。Red Hat ラーニングサブスクリプションのエンタープライズオプションは、Basic のみ、Standard のみ、Premium のみのいずれかとなります。Basic、Standard、Premium のサブスクリプションを組み合わせることはできません。
  • RHLS エンタープライズ注文で指定参加者 (各指定参加者が 1 つのサブスクリプションを利用する権利を持つ) となることができるのは、エンドカスタマー組織の従業員または契約従業員のみです。
  • Red Hat ラーニングサブスクリプションまたは Red Hat ラーニングサブスクリプション・エンタープライズは、Red Hat トレーニング認定リセラーパートナーが行う場合を除き、再販売および再配布することはできません。

  先頭に戻る

  Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) エンタープライズ - Developer

  • 以下に特に注記がない場合、Red Hat ラーニングサブスクリプション Developer のすべての利用条件が Red Hat ラーニングサブスクリプション・エンタープライズ - Developer に適用されます。
  • RHLS エンタープライズ - Developer (LS300-100) には、最大 100 人までの個人用 Red Hat ラーニングサブスクリプション Developer のサブスクリプションが含まれます。この SKU に含まれる個人用サブスクリプションの合計数は 100 以下である必要があります。
  • RHLS エンタープライズ注文で指定参加者 (各指定参加者が 1 つのサブスクリプションを利用する権利を持つ) となることができるのは、エンドカスタマー組織の従業員または契約従業員のみです。
  • Red Hat ラーニングサブスクリプションまたは Red Hat ラーニングサブスクリプション・エンタープライズは、Red Hat トレーニング認定リセラーパートナーが行う場合を除き、再販売および再配布することはできません。

  先頭に戻る

  バンドル

  「バンドル」とは、単一の製品として販売および料金設定されている、コース、ラボ、または試験の組み合わせです。

  • 部分的なキャンセルは不可：お客様がキャンセル可能なバンドルを購入される場合、バンドル全体を対象としてのみキャンセルが可能です。バンドル内の個々のコンポーネントをキャンセルすることはできません。また、個人用試験を含むバンドルはキャンセルできません。バンドルのいずれかのコンポーネントが使用されると、バンドル全体がキャンセル不可となります。バンドル内の個々のコンポーネントには、これらのポリシーで定められているスケジュール変更ポリシーが適用されます。
  • 注：個人用試験が含まれるバンドルをキャンセルすることはできません。

  先頭に戻る

  SKU 固有のポリシー

  • CD100 (Training Course Customization) - CD100 - Training Course Customization は、標準の Red Hat トレーニングコースの補足として、またはスタンドアローンのコースとして Red Hat がお客様に提供する新しいコンテンツを作成するために、お客様が Red Hat コースの開発者を日単位の料金で利用できるサービスです。CD100 の一環として実行されるすべての作業は、ここに記載される条件に従うものとします。
    • 概要：CD100 (Training Course Customization) は Red Hat が提供するサービスであり、このサービスを通じてお客様は、(1) 既存の Red Hat コースを補足する新しいコースコンテンツを開発する、または (2) 新しいコースを開発することを目的として、Red Hat コースの開発者の時間を日単位で購入できます。上記のいずれの場合においても、トレーニングコースをカスタマイズする目的は、カスタマイズされるコースの 1 つまたは複数のプライベートのオンサイトクラスを最終的に Red Hat がお客様に提供することであるものとします。
    • 利用条件：CD100 Training Course Customization には、以下の利用条件が適用されるものとします。CD100 の特定条件に別段の記載がない限り、Red Hat トレーニングポリシーすべての適用可能な条件が適用されるものとします。
    • 保証なし：お客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、ここに別段の定めがない限り、Red Hat は、CD100 サービスの一環として作成されるコンテンツが特定の目的または用途に適していたり、特定の結果をもたらしたりすることを保証しません。
    • SKU の説明：CD100 SKU は、Red Hat コース開発者の開発時間を日単位で販売します。CD100 SKU は、1 人の Red Hat コース開発者の時間を 1 日単位で販売するものとします。
  • コース開発者の 1 日：コース開発者の 1 日は、Red Hat コースの開発者が物理的に所在する現地の営業時間内の 1 暦日における、連続した 8 時間と定義されるものとします。コース開発者の 1 日には、予定されている 30 分間の昼休みのほか、スケジュールに含まれない、合理的かつ必要な休憩が含まれるものとします。
  • 作業の定義と見積もり：お客様による注文書の発行と Red Hat での受注に先立ち、お客様は Red Hat と協力してお客様の要件を満たすために必要な作業の範囲を定めるものとします。Red Hat は、トレーニングコースのカスタマイズに必要であると Red Hat が判断したコース開発者の日数に基づいて、お客様に対し見積もりを発行するものとします。
  • 作業の場所：すべての作業は、Red Hat とお客様の間で書面による別段の合意がない限り、Red Hat コース開発者の所在地で行われるものとします。
  • クライアント側の担当者：お客様は、Red Hat と連携し、CD100 サービスの一環として提供されるトレーニングコースのカスタマイズに関連して必要になるミーティング、レビュー、および要件の収集を調整する担当者を指定するものとします。
  • プロジェクト計画：このサービスの一環として、Red Hat は CD100 サービスのプロジェクト計画をお客様に提示するものとします。これには (1) トレーニングコースのカスタマイズ作業に関する説明、(2) トレーニングコースのカスタマイズのスケジュールの見積もり、(3) トレーニングコースのカスタマイズに含まれるコンテンツの概要が含まれる場合がありますが、それらに限定されません。
  • ミーティングの場所：CD100 サービスの一環として必要なすべてのミーティングおよび会話は、Red Hat とお客様の間で書面による別段の合意がない限り、ビデオ会議または電話で仮想的に実施されるものとします。
  • コンテンツの所有権：CD100 サービスの一環として開発されたすべてのコースコンテンツのすべての所有権および使用権は、Red Hat が保持するものとします。
  • カスタムコースのコンテンツの配信機能の購入：CD100 サービスの一環として Red Hat によって開発されたカスタムコースのコンテンツを配信する場合、お客様は配信サービスを追加購入する必要があります。その購入は、お客様が発行する注文書ではなく、個別の Red Hat の注文書を介して行われるものとします。お客様が同じ Red Hat の注文書でトレーニングコースのカスタマイズとコース配信の両方を購入する場合、各サービスの購入は個別の SKU に相当し、適切な Red Hat の注文書で請求されるものとします。
  • DO700 (Container Adoption Boot Camp for Administrators) および DO720 (Red Hat Container Adoption Boot Camp for Developers)
    • 登録ガイドライン：登録済みの指定参加者は、十分に前もってコースに含まれている RHLS - Standard サブスクリプションにアクセスしてコースに必要な準備作業を完了できるように、クラス開始日の 2 週間以上前に DO700 または DO720 を購入することが推奨されます。
    • 利用可能な形式：DO700 および DO720 コースは、オープン参加型トレーニングとオンサイトトレーニングで提供されます。
    • コース内容：DO700 および DO720 コースには、(1) インストラクターが主導する DO700 または DO720 クラスへの指定参加者の参加、(2) RHLS - Standard の 1 年間のサブスクリプションが含まれています。
      • DO700 コースの事前準備：DO700 および DO720 では、すべての指定参加者はインストラクター主導コースの開始日の前までに、Red Hat が指定した事前作業を完了する必要があります。指定参加者には、コースに含まれている RHLS - Standard サブスクリプションを使用して事前作業を完了するための手順が提供されます。
      • RHLS の利用条件：このセクションで別段の定めがない限り、すべての RHLS - Standard の利用条件が、DO700 および DO720 に含まれる RHLS - Standard サブスクリプションに適用されます。
      • RHLS - Standard サブスクリプションのアクティベーション：DO700 および DO720 に含まれる RHLS - Standard サブスクリプションは、DO700 および DO720 コース開始日の 2 週間前までにアクティベートされます。この 2 週間の期間内の実際のアクティベーションは、指定参加者がクラスを購入して登録した日付によって異なります。
      • 指定参加者による DO700 および DO720 のキャンセル：指定参加者による DO700 のキャンセルには、Standard のオープン参加、オンサイトおよびバンドルのキャンセル条件が適用されます。DO700 に含まれる RHLS - Standard サブスクリプションがアクティベートされた時点から、指定参加者はコースのいかなる部分もキャンセルできず、いかなる状況下でも払い戻しは行われません。
      • ES100 - Red Hat 教育アカウント・マネジメント・サービス
        • ES100 - Red Hat 教育アカウント・マネジメント・サービスは、Red Hat ブランドの製品 (以下「Red Hat 製品」) を大量に購入するお客様に、一連のロジスティクスおよびオペレーションサービスを提供することで、お客様が Red Hat 製品からより多くの価値を得られるようにする専門サービスです。ES100 で提供される付加価値サービスが、お客様が購入した Red Hat 製品の効果的なデプロイと利用をサポートします。同サービスには次のようなものが含まれます。
        • Red Hat の標準的な営業時間内に利用可能な専用のカスタマーサービス窓口
        • オンサイトトレーニング、オープン参加、バーチャルトレーニング参加のイベント管理およびコーディネーション
        • トレーニングユニット (TU) の引き換えと報告を含む TU 契約の管理
        • Red Hat ラーニングサブスクリプション (RHLS) の登録キーと指定参加者のアクセスサポート
        • RHLS のレポートとサポート
        • RHLS の消費管理サポート
        • ラーニングパスのガイダンスと管理サポート
        • トレーニングサービスに関連するトラブルチケットサポート
        • ES100 - Red Hat 教育アカウント・マネジメント・サービスの契約期間は 1 年です。契約はお客様がご注文された日から始まります。
        • Red Hat は本製品を購入されたお客様からのお問い合わせに対して、24 時間以内に E メールで回答します。この回答時間は最初の回答にのみ適用され、お客様のお問い合わせに関連するサービスの提供時には適用されません。
        • 本サービスを通じて提供されるサービスは、本サービスが購入された地域市場における Red Hat の標準営業時間内に提供されなければなりません。
        • サポートサービスは、お客様が購入した Red Hat のトレーニングおよび認証製品のサポートに限定されます。
        • ES200 - Red Hat ラーニングサポートサービス
          • ES200 - Red Hat ラーニングサポートサービスは、お客様が購入した所定の時間数で Red Hat トレーニングと認定のエキスパートがお客様と連携し、さまざまな学習サポートサービスを提供する、専門のプライベート・バーチャル・オンサイトサービスです。同サービスには次のようなものが含まれます。
          • 以下のサービスを受けるための Red Hat インストラクターへの時間単位のアクセス：
          • Red Hat のトレーニングコースおよびサービスに関する質問への回答
          • Red Hat のトレーニングコースおよびサービスのラボに関連する技術的な質問への回答
          • Red Hat ラーニングサブスクリプションの効果的な使用に関するガイダンスおよびメンタリングの提供
          • お客様の職務に応じた Red Hat のラーニングパスに関するフィードバックおよびガイダンスの提供
          • コンテンツやラボで苦戦している学習者への追加コーチングの提供
          • Red Hat が認めるその他のサービス
          • お客様は選択したサービス実施日の少なくとも 15 日前に、Red Hat トレーニングと認定のエキスパートとのセッションのスケジュールを設定する必要があります。
  • イベントの最小購入単位は半日 (4 時間) です。お客様は、1 日で 4 時間すべてを使用する必要があります。
  • Red Hat は単独の裁量で、予定されているサービスを提供する Red Hat のエキスパートを決定します。
  • Red Hat のエキスパートとの交流は、Red Hat が別途同意した場合を除き、すべてインターネットを介したバーチャルによるものとなります。
  • Red Hat は、ES200 サービスの一環としてお客様に提供される推奨事項やフィードバックが特定の目的または用途に適していたり、特定の結果をもたらしたりすることを保証しません。
  • Red Hat は本製品を購入されたお客様からのお問い合わせに対して、24 時間以内に E メールで回答します。この回答時間は最初の回答にのみ適用され、お客様のお問い合わせに関連するサービスの提供時には適用されません。
  • サービスは、お客様がサービスを依頼した市場における Red Hat の標準営業時間内に提供されなければなりません。
  • Red Hat のエキスパートは、Red Hat のトレーニングコースやその他のトレーニングのための学習サポートのみを提供することができます。このサービス中に一般的な技術サポートは提供できません。
  • ES800 Red Hat トレーニングスキル変革評価
    ES800 はトレーニングに特化したサービスで、Red Hat のエキスパートがお客様の組織の主要なステークホルダーとのディスカッション、インタビュー、その他の調査を通じてお客様の組織のスキルギャップの評価を作成し、Red Hat テクノロジーの使用に関連したスキルニーズを満たしてスキルアップを支援するための Red Hat トレーニング + 認定ソリューションの提案を提供します。
    ES800 の提供および利用には、以下の利用条件が適用されます。ES800 の特定条件に別段の記載がない限り、本ポリシーすべての適用可能な条件が適用されるものとします。
  • 保証なし：お客様の契約においてこれに矛盾する定めがあっても、Red Hat は、ES800 サービスの一環としてお客様に提供される推奨事項やフィードバックが特定の目的または用途に適していたり、特定の結果をもたらしたりすることを保証しません。
  • クライアント側の担当者：お客様は、Red Hat と連携して ES800 の実施を成功に導く後方支援を調整する担当者を指定するものとします。これには、同サービスの実施場所やお客様の従業員のインタビューなどが含まれます。
  • クライアントのインタビュー：ES800 サービスの一環としてお客様に対して実施されるすべてのインタビューは、ES800 の提供が予定されている 5 日間の営業時間内に (お客様と Red Hat との間で合意されたとおり) 実施されなければなりません。営業時間外のインタビューは、Red Hat とお客様の合意に基づき、ES800 の提供がお客様との間で予定されている 5 日間に行われることを条件に実行される場合があります。
  • 職種/人材の対応範囲：お客様に対して実施される ES800 サービスの一環として、Red Hat はお客様と Red Hat の間で決定された最大 5 つの職種または 5 人の人材向けに調査と推奨事項を提供します。
  • 提供場所：Red Hat とお客様のエンゲージメントは、Red Hat とお客様が書面で相互に合意した媒体と場所で行うことができます。お客様のオフィス、インターネット上や電話会議、または第三者のオフィスなどが含まれます。実施する場所に関するすべての決定は、ES800 の提供開始日の 3 週間前までに決定されなければなりません。
  • エキスパートの制限：事前のディスカッションに基づいて、Red Hat はお客様と協同し、お客様にエキスパートを提供します。ただし Red Hat は、ES800 の実施中にお客様によって提示されたすべての質問や問題に特定のエキスパートが対応できることを保証しません。ES800 の一環として、エキスパートに対して未解決の質問または問題をお客様が特定した場合、Red Hat はそのような質問または問題を解決するために、フィードバックを提供したり他のエキスパートと協力したりするなど、商取引上合理的な努力を行います。
  • 推奨事項：Red Hat は、ES800 のエンゲージメントの一環として、お客様にプロジェクトレポートを提供します (そのようなレポートを「推奨事項」と呼びます)。
  • クライアントの責任：Red Hat は、ES800 のエンゲージメントの一環として、お客様にプロジェクトレポートを提供します (そのようなレポートを「推奨事項」と呼びます)。
  • ES800 のエンゲージメントと推奨事項に関連した、正確で完全な情報へのタイムリーなアクセス。
  • 十分なワークスペース、ネットワーク接続、電話、ダイヤルアップまたはイントラネットへのアクセス。お客様のオフィスで作業している Red Hat スタッフのノートパソコンからの、Red Hat 内部ネットワークへの VPN アクセス。
  • Red Hat からの質問に対する迅速な対応。
  • ES800 のインタビューセクションに参加する適任人物の提供。
  • データファイルの内容、アクセスと使用に関する制御の選択と実施、保存されたデータのセキュリティ。
  • お客様が Red Hat スタッフに提供する、または ES800 の実施によって影響を受ける可能性のあるコンピュータ設備のための、適切なバックアップ、セキュリティ、ウイルスチェックなどの確認。
  • ES800 の実施に関連してお客様から提供されるすべてのソフトウェアが適切なライセンスを得ていること、すべての Red Hat ソフトウェアの適切なサブスクリプションを保持していることの確認。
  • クライアントの不参加：お客様は、Red Hat の要請に応じて ES800 のすべてのフェーズに積極的に参加することに同意するものとします。ES800 実施の期間内に、お客様の積極的な参加がなかった場合、お客様の期待を満たさない結果となる場合があります。お客様の不参加 (およびその結果) について、Red Hat はいかなる責任も負わず、またいかなる払い戻しも行わないものとします。
  • 範囲外：ES800 の推奨事項およびその他の条件は、ここに記載されているものに厳密に限定され、それ以上のタスク、成果物、その他の機能は含まれないものとします。

  先頭に戻る

  トレーニングユニット (TU)

  引き換え：

  • トレーニングユニットは、TU の引き換え対象のトレーニングイベントがトレーニングユニットの有効期限日より後に開始するスケジュールであっても、ご購入日から 1 年以内にスケジュールを決め、引き換える必要があります。
  • トレーニングユニットで引き換えることができるのは、Red Hat のトレーニング Web サイトで提供されている、対象となる Red Hat トレーニング製品とサービスのみです。
    トレーニングユニットは、他のトレーニングユニットやトレーニング以外の Red Hat 製品およびサービスと引き換えることはできません。
  • トレーニングユニットは購入した国でのみ引き換えることができます。
  • トレーニングユニットは、引き換え対象の Red Hat トレーニングサービスに対する支払いとして、必要に応じて個別に引き換えることも、複数をまとめて引き換えることもできます。

  トレーニングユニット購入のキャンセル不可：トレーニングユニットの購入はすべて、購入後に料金の払い戻しはできません。

  トレーニングユニットで購入したトレーニングのキャンセルおよびスケジュール変更：トレーニングユニットで購入したトレーニングのキャンセルおよびスケジュール調整には、該当するトレーニングサービスに規定された該当するポリシーが適用されます。

  許可されたアクセス：トレーニングユニットには承認されたユーザーのみが、お客様と Red Hat が合意した利用規約に従ってアクセスすることに、参加者が責任を持つものとします。

  一時停止：トレーニングユニットアカウントが Red Hat と良好な状態にない場合、アカウントを一時停止する場合があります。

  有効期限：トレーニングユニットの有効期限日より前に注文した場合、トレーニングユニットを使用して、トレーニングユニットの有効期限後に提供されるサービスを購入することができます。購入に使用したトレーニングユニットの有効期限後にイベントが (Red Hat またはお客様のいずれかによって) キャンセルされた場合 、トレーニングユニットの価値は無効になります。

  先頭に戻る