お客様導入事例

アマデウス、新しいアジャイル・プラットフォームによって旅行サービスを向上

概要

旅行者の要求が複雑化するなか、旅行会社は常にサービスレベルの向上を迫られており、旅行業界の高度なテクノロジーソリューションプロバイダーとして世界をリードするアマデウスに大きな信頼を寄せています。しかしアマデウスも、それらの旅行会社の要望に応えるべく、さらに強力でアジャイルなコンピューティング・プラットフォームを必要としていました。同社は、新しいアプリケーション・インフラストラクチャの基盤として Red Hat® OpenShift Container Platform (旧称 OpenShift Enterprise by Red Hat) を採用しました。新たなプラットフォーム Amadeus Cloud Services によってアマデウスは、カスタマーサービスの改善、プラットフォームの可用性の向上、運用の最適化、新規サービスの市場投入時間の短縮を実現しています。

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB イノベーションとは障壁を取り除き、新しい展望を開くことです。わたしたちが Red Hat OpenShift Container Platform を利用して Amadeus Cloud Services で構築したソリューションは、イノベーションによって変わりゆく状況を示す好例だといえるでしょう。

Olaf Schnapauff

CTO グローバル事業, アマデウス

アマデウスのロゴ
  • 業界
    IT コンサルティングとサービス
  • 地域
    EMEA
  • 本社
    スペイン、マドリード
  • 規模
    13,000 人

課題

優れたテクノロジープラットフォームで旅行会社をサポートする

アマデウスのテクノロジーにより、旅行業界の業績は好調を維持しています。しかし、リスクの軽減、法規制への準拠、旅行者への適切なサービスの提供など、航空会社からホテルに至るまで、サービス向上のためにイノベーションを実現する必要に迫られていました。具体的には、現場で実行可能なアプリケーション、あるいは複数のデータセンターに分散したり、クラウド・プラットフォーム経由でのアクセスが可能なアプリケーションを、多くの顧客企業が望んでいました。「当社は、お客様のパフォーマンスを高める最新のコンピューティング・プラットフォームを必要としていました」とアマデウスのソフトウェア開発、セキュリティ、およびコミュニケーションシステム担当取締役の Christophe Defayet 氏は述べています。「旅行業界に信頼されるパートナーとして、当社のテクノロジーは、複雑化する世界中の旅行者の要求に応えようとするお客様を支援できるものでなければなりません」。

ソリューション

Red Hat との既存のパートナーシップを基に構築

アマデウスは、Platform­-as­-a­-Service (PaaS) 製品である Red Hat OpenShift Container Platform によって、既存の IT 資源を再利用し、一元化することが最良の方法であると判断しました。同社がそう決断した経緯には、Red Hat テクノロジーを利用した過去の成功体験があります。「イノベーションとは、障壁を取り除いて新しい展望を開くことです」とアマデウスのグローバル事業 CIO (最高技術責任者) 、Olaf Schnapauff 氏は述べています。「私たちが OpenShift...を利用して Amadeus Cloud Services で構築したソリューションは、イノベーションによって変わりゆく状況を示す好例だといえるでしょう」。

ソフトウェアとサービス

業務上の成果

世界中で優れた旅行サービスを提供

Red Hat OpenShift Container Platform により、アマデウスは旅行業界の顧客企業に優れたサービスを提供しています。スピードと効率が上がり、ピーク時の使用と新しいアプリケーションのデプロイに迅速に対応できるようになりました。日常的な管理作業の自動化により業務が最適化され、新しいアプリケーションの市場投入時間も短縮されました。結果的にアマデウスは、Amadeus Cloud Services で適切かつ迅速なソリューションを顧客に提供できるようになり、陸、海、空とすべての旅行者に向けたサービスの向上を実現しました。「アマデウスは、Red Hat とともに旅行業界の未来を創っていくのです」(Schnapauff 氏) 。

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB 幹部役員からエンジニア、開発者に至るまで、Red Hat が当社に尽力してくれたおかげで、大きな成功につながりました。

Christophe Defayet

ソフトウェア開発、セキュリティ、およびコミュニケーションシステム担当取締役, アマデウス

アマデウスは、新しいアプリケーションインフラストラクチャの基盤として Red Hat ソリューションを採用し、運用の最適化と市場投入時間の短縮を実現しました。

関連資料

データシート

Red Hat OpenShift Container Platform

このデータシートは、あらゆるアプリケーション、チーム、またはインフラストラクチャが利用できる Red Hat OpenShift Container Platform に関する製品の詳細を説明します。

データシート

Red Hat OpenShift Container Platform

このデータシートは、あらゆるアプリケーション、チーム、またはインフラストラクチャが利用できる Red Hat OpenShift Container Platform に関する製品の詳細を説明します。

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