O que é automação da infraestrutura?

A infraestrutura de TI são os componentes necessários para executar e gerenciar os ambientes de TI empresarial. Eles incluem armazenamento de dados, sistemas operacionais, rede, software e hardware, e todos são usados para fornecer serviços e soluções de TI. As soluções de infraestrutura de TI estão disponíveis como aplicações de software para download. Elas são executadas nos recursos de TI atuais, incluindo o armazenamento definido por software, ou como soluções online oferecidas por provedores de serviços, incluindo a Infraestrutura como Serviço (IaaS).

A automação é o uso de tecnologia para executar tarefas com o mínimo possível de assistência humana. A automação ajuda a acelerar processos, escalar ambientes e criar fluxos de trabalho de integração, entrega e implantação contínuas (CI/CD). Há muitos tipos de automação, incluindo automação da TI, automação de negócios, automação de processos robóticos, automação industrial, inteligência artificial, aprendizado de máquina e aprendizado profundo.

Seu ambiente de TI contém diversos tipos de hardware e software. Gerenciar tudo isso manualmente e com consistência pode aumentar os custos de manutenção e inviabilizar os acordos de nível de serviço (SLAs). A automação viabiliza processos previsíveis e recorrentes para gerenciar configurações nos sistemas operacionais com o objetivo de aprimorar a consistência, acelerar as alterações e aumentar o uptime.

O ritmo de crescimento das equipes de TI não é o mesmo da infraestrutura que elas gerenciam. As equipes costumam ter dificuldade de lidar com responsabilidades a mais só com os recursos existentes. Com a automação, as equipes podem gerenciar infraestruturas de TI maiores e mais complexas com os recursos que já têm. Ela libera sua equipe das tarefas tediosas e demoradas e permite que elas se concentrem em projetos mais vantajosos e estratégicos.

A Divisão de Serviços de Aplicações de Informação (IAS) do Exército Britânico usou a automação para simplificar o gerenciamento da infraestrutura, implantar alterações com mais rapidez e eficiência e também reduzir a ocorrência de erros manuais e downtime não planejado. Isso diminuiu em 75% o tempo necessário para realizar mudanças na infraestrutura.

A Divisão Federal de Agricultura e Alimentos (BLE) da Alemanha automatizou sua infraestrutura para simplificar os processos, respeitar a conformidade com as exigências de segurança e melhorar a entrega dos serviços. Isso acelerou em mais de 50% o gerenciamento e a configuração da TI.