Visão geral
A automação da infraestrutura é o uso de tecnologia que executa tarefas com o mínimo possível de interferência humana. Ela permite que as equipes de TI controlem componentes de hardware, software, rede e armazenamento de dados com mais facilidade, gastando menos tempo supervisionando tudo manualmente. Ao permitir a automação na sua infraestrutura, você pode entregar serviços e soluções de TI de forma mais confiável, reduzir erros e escalar mais rapidamente conforme as necessidades da sua organização crescem.
Componentes da automação da infraestrutura
A automação da infraestrutura inclui dois componentes principais: infraestrutura e automação de TI.
A infraestrutura de TI é formada pelos componentes necessários para executar e gerenciar os ambientes de TI empresarial. Eles incluem armazenamento de dados, sistemas operacionais, rede, software e hardware, e todos são usados para fornecer serviços e soluções de TI. As soluções de infraestrutura de TI estão disponíveis como aplicações de software. Elas são executadas nos recursos de TI atuais, incluindo o armazenamento definido por software, ou como soluções online oferecidas por provedores de serviços, incluindo a Infraestrutura como Serviço (IaaS).
A automação de TI é o uso de tecnologia para executar tarefas com o mínimo possível de interferência humana. A automação ajuda a acelerar processos, escalar ambientes e desenvolver fluxos de trabalho de integração e entrega contínuas (CI/CD). Há muitos tipos de automação, como, por exemplo:
- Automação da TI.
- Automação empresarial.
- Automação robótica de processos.
- Automação industrial.
- Inteligência artificial (IA).
- Machine learning.
- Deep learning.
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Por que automatizar a infraestrutura de TI?
Conforme as organizações crescem, o mesmo acontece com o porte e a complexidade da infraestrutura. Além de tempo e equipe limitados, as equipes de TI podem ter dificuldades para acompanhar o ritmo. Tal cenário resulta em diversas complicações: atualizações tardias, aplicação de patches de última hora e descumprimento de prazos de entrega. Sem controle, a situação escalona rápido, estressando as equipes de TI e travando a continuidade das operações essenciais da empresa.
A automação de tarefas comuns de gerenciamento pode ajudar a recuperar o controle e a visibilidade da infraestrutura. Com a automação de tarefas como provisionamento, configuração, implantação, aplicação de patches, atualizações e descontinuações, você libera os recursos de TI para trabalhos mais importantes e complexos, além de simplificar as operações em grande escala. Quando as demandas empresariais superam a infraestrutura, a automação agiliza a expansão, integrando novas máquinas virtuais e fluxos de trabalho para sustentar o crescimento.
A automação também minimiza falhas humanas ao assumir processos como manutenções fora do horário comercial, correções e muito mais. Limitar a quantidade de intervenção humana necessária para lidar com tarefas menores pode levar a resoluções mais rápidas e operações mais eficazes.
Quais processos da infraestrutura de TI podem ser automatizados?
Sistemas operacionais
Em organizações de grande porte, a padronização de sistemas operacionais e o uso das versões mais seguras são fundamentais para garantir a continuidade dos negócios. As equipes de TI enfrentam o desafio de gerenciar aprovações e provisionamentos manuais do sistema operacional enquanto lidam com uma infraestrutura, muitas vezes baseada em sistemas obsoletos. Automatizar o gerenciamento desses sistemas ajuda a empresa a manter a conformidade e a reduzir a sobrecarga da equipe.
Segurança
Dentro de uma infraestrutura de TI, os endpoints tendem a ser a superfície de ataque mais visada. A integração automatizada de ferramentas, como as plataformas de proteção de endpoints (EPPs), permite detectar e mitigar ameaças com agilidade, impedindo sua propagação. A automação também permite realizar a busca ativa e a quarentena preventiva de ameaças, que ficam disponíveis para análise posterior da equipe de TI. Isso reduz o tempo necessário para responder manualmente a incidentes.
Gerenciamento de configurações
Seu ambiente de TI contém diversos tipos de hardware e software. Gerenciar tudo isso manualmente e com consistência pode resultar em custos de manutenção elevados e na incapacidade de cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) rigorosos e requisitos de conformidade. A automação oferece processos previsíveis e reproduzíveis para gerenciar configurações em sistemas operacionais com mais consistência.
Edge computing
Em um mundo ideal, todos na sua organização utilizariam a mesma tecnologia e fariam atualizações sem falhas. Na prática, alguns locais remotos operam na edge das conexões de nuvem ou dos grandes data centers. Isso traz desafios como tecnologia incompatível e acesso inconsistente à rede. Ao automatizar a edge computing, você tem uma visão consistente da infraestrutura geral e pode gerenciá-la com mais confiança.
Quais empresas já automatizaram a infraestrutura de TI?
A Southwest Airlines automatizou sua configuração de rede padronizada, economizando horas de trabalho de seus engenheiros e ajudando a gerenciar seus 4 mil voos diários em 120 aeroportos.
A DWP Digital automatizou a implantação em ambientes on-premise e na nuvem, reduzindo o tempo de implantação de 50 minutos para 10.
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