O que é CloudOps?

CloudOps, sigla em inglês para operações na nuvem, é um conjunto de estratégias, ferramentas e processos usado para gerenciar a entrega, segurança, desempenho e orquestração dos serviços de TI executados na nuvem.

Há quem defina o CloudOps como o ITOps (operações de TI) aplicado à arquitetura de nuvem. Outros, o consideram uma combinação dos princípios de ITOps, cloud computing e DevOps (operações de desenvolvimento). A meta da equipe de CloudOps é alcançar a continuidade das operações para acelerar e otimizar os processos de negócios executados na nuvem. Esses profissionais utilizam analytics, ferramentas de monitoramento e automação para gerenciar os serviços e recursos de nuvem.

Qualquer tipo de execução em infraestrutura de nuvem que envolva atividades de gerenciamento, se encaixa no escopo do CloudOps. Mas o CloudOps vai muito além do gerenciamento de nuvem. Ele combina práticas recomendadas e operações de TI no gerenciamento de ambientes de nuvem para você obter o máximo de benefícios, eficiência e flexibilidade dos serviços de computação em nuvem.

O CloudOps envolve todas as tarefas de gerenciamento e automação necessárias para assegurar a execução eficiente de um ambiente de nuvem. Mesmo que o escopo das responsabilidades possa variar, a equipe de CloudOps tem três metas principais: orquestração, operacionalização e governança.

Orquestração

A orquestração em nuvem é a coordenação de tarefas automatizadas de gerenciamento da nuvem em fluxos de trabalho integrados. As equipes usam a automação para executar várias tarefas individualmente, mas a orquestração da nuvem possibilita que muitas operem em conjunto para executar funções ou processos específicos.

As tarefas de orquestração incluem:

• Provisionamento e desprovisionamento, às vezes incorporando ferramentas de  Infrastructure as Code.
• Coordenação de infraestruturas, redes e segurança na nuvem híbrida e em data centers on-premise.
• Migração de infraestruturas, aplicações, cargas de trabalho, dados e outros recursos digitais para a nuvem.

Operacionalização

Após a implantação, as equipes de CloudOps ficam responsáveis pelas atividades do dia a dia que asseguram a execução eficiente dos sistemas de TI de uma empresa.

As tarefas de operacionalização incluem:

• Utilização e automação de ferramentas de observabilidade para aprimorar a visibilidade sobre o que está em execução e onde.
• Solução de problemas com a automação orientada a eventos.
• Implantação de aplicações baseadas na nuvem e automação de pipelines de integração e entrega contínuas (CI/CD).
• Gerenciamento do ciclo de vida de uma aplicação.
• Correção e manutenção de sistemas operacionais.
• Configuração de sistemas e componentes para garantir que tudo funcione de forma adequada

Governança

A governança da nuvem é o processo de definir, implementar e monitorar um framework de políticas e regras que guiam as operações de nuvem e regulam como os usuários trabalham nesses ambientes.

As tarefas de governança incluem:

• Criação e gerenciamento de backups de dados essenciais com base em um plano de backup e recuperação de desastres.
• Otimização da infraestrutura com a desativação de recursos não utilizados, recuperação de instâncias órfãs e redimensionamento de recursos de nuvem onde necessário.
• Gerenciamento de interrupções para manter a continuidade dos negócios.
• Criação, monitoramento e aplicação de políticas para incrementar a conformidade com os padrões do setor e regulamentações governamentais. 

Os ambientes em nuvem possuem muitos componentes, e o grande volume de tarefas necessárias para manter essa infraestrutura tornou sua gestão cada vez mais complexa.

Muitas organizações, inicialmente, optam por uma abordagem ad hoc em suas operações de nuvem, normalmente com a adoção reativa de novas ferramentas e serviços. Isso gera mais custos, limita a visibilidade sobre as ferramentas e equipes, além de possivelmente aumentar as vulnerabilidades de segurança em virtude da ampliação da superfície de ataque.

A abordagem de CloudOps é mais estratégica e proativa. Ela combina as tecnologias, equipes e prioridades empresariais necessárias para assegurar a execução otimizada dos sistemas de TI. Essa abordagem também utiliza a automação para unificar processos relacionados ao gerenciamento de ambientes de nuvem.

As organizações que adotam uma estratégia efetiva de CloudOps obtém:

Mais economia. As organizações que operam em infraestruturas de nuvem não precisam se preocupar com os custos associados à manutenção das instalações on-premise, como energia e refrigeração, eliminando um gasto empresarial significativo. Os serviços de computação em nuvem também oferecem um custo-benefício melhor porque seguem o modelo de faturamento baseado no consumo. Muitos dos maiores provedores de nuvem do mercado, como a Amazon Web Services (AWS), o Google Cloud e o Microsoft Azure, dão oferecem de gasto comprometido que escalam de acordo com o uso da solução e recompensam os compromissos de longo prazo.

Segurança aprimorada. Os provedores de nuvem são responsáveis pela segurança na camada subjacente da infraestrutura. Eles gerenciam as atualizações de software e aplicação de patches de segurança para reduzir o risco de vulnerabilidades, além de realizar o monitoramento contínuo para identificar e neutralizar ameaças com rapidez. A maioria dos principais provedores de nuvem também oferece ferramentas e serviços próprios e de terceiros para ajudar as empresas a gerenciarem a segurança da nuvem, atenderem aos padrões de conformidade e protegerem dados importantes.

Escalabilidade. Os serviços de computação em nuvem são facilmente escaláveis e conseguem atender a aumentos inesperados ou previstos na demanda. Você pode utilizar interfaces de programação de aplicações (APIs), uma ferramenta de automação ou o portal self-service da sua plataforma de nuvem escolhida para provisionar servidores, máquinas virtuais, armazenamento e largura de banda com rapidez e comodidade.

Menos interrupções. É possível implantar upgrades em aplicações e infraestruturas de nuvem com o mínimo de downtime. Assim, as operações empresariais podem continuar normalmente durante atualizações rotineiras ou não planejadas.

Maior agilidade. Uma abordagem estratégica de CloudOps automatiza as tarefas manuais e rotineiras que demandam uma quantidade significativa de tempo e recursos da empresa. Ao automatizar processos que vão da migração para a nuvem ao gerenciamento do ciclo de vida das aplicações, as equipes de CloudOps trabalham com mais rapidez e eficiência. 

O DevOps é uma abordagem que combina o desenvolvimento de software com as operações de TI. Seu objetivo é acelerar a jornada das aplicações, do desenvolvimento à implantação. Ele depende da coordenação entre as equipes de desenvolvimento e operações de TI para criar, testar e distribuir as aplicações com rapidez antes de entregar aos clientes.

O CloudOps aplica as práticas recomendadas do DevOps às infraestruturas baseadas na nuvem. Algumas dessas práticas são: promover a transparência e o alinhamento entre as equipes, criar um ambiente de trabalho ágil e automatizar a implementação do CI/CD. 

O uso de uma solução fragmentada para gerenciar e automatizar os processos de CloudOps é uma prática comum, mas que não é escalável. Em geral, as ferramentas de gerenciamento se concentram em um único caso de uso. Essa abordagem pode parecer mais simples, mas ela exige que as organizações aguardem que o fornecedor disponibilize novas funcionalidades para mais casos de uso. Além disso, essas ferramentas podem não conseguir executar várias tarefas de automação simultaneamente e não oferecer a flexibilidade necessária para escalar sob demanda. Com uma solução de automação completa como o Red Hat® Ansible® Automation Platform, as organizações recebem suporte de nível empresarial e conseguem automatizar todas as tarefas rotineiras do CloudOps por meio de uma interface integrada.

Além de escolher a plataforma certa, as organizações que buscam crescimento precisam adotar uma estratégia de negócios que incorpore uma solução unificada de  automação em nuvem em todas as etapas do ciclo operacional. Uma fase essencial da criação de uma estratégia efetiva é promover a cultura de aprendizado contínuo, colaboração e visibilidade entre equipes. Para aumentar a conscientização sobre automação e seus benefícios para as operações em nuvem, muitas empresas optam por estabelecer uma nova ou equipe ou estrutura organizacional, como um Centro de Excelência em Automação (CoE). Outras preferem iniciativas mais orgânicas para expandir o uso da automação e o conhecimento sobre a tecnologia, e promovem uma Comunidade de Prática (CoP).

Quando a automação recebe grande apoio internamente, as empresas conseguem obter o máximo do investimento que fizeram na nuvem. Elas também descobrem novas oportunidades para aumentar a eficiência operacional com a automação, liberando recursos de TI e profissionais para se concentrarem na inovação.

Os ambientes de nuvem são mais flexíveis, eficientes e econômicos do que as infraestruturas tradicionais. No entanto, eles reduzem a visibilidade entre as equipes e adicionam uma camada de complexidade que pode ser difícil de gerenciar com ferramentas desconectadas e soluções DIY (faça você mesmo).

O Red Hat Ansible Automation Platform oferece uma plataforma unificada para automatizar e orquestrar operações de nuvem em ambientes multicloud e de nuvem híbrida. Enquanto outras soluções exigem que você alterne entre várias ferramentas específicas de domínio, o Ansible Automation Platform disponibiliza uma interface unificada para gerenciar, acompanhar e otimizar tarefas de nuvem rotineiras, como o gerenciamento de configurações, provisionamento e implantação de aplicações. 

Com a funcionalidade integrada Event-Driven Ansible, é possível automatizar tarefas repetitivas de TI que deixam suas equipes de operações mais lentas e criar fluxos de trabalho reutilizáveis para implantar, escalar, descontinuar e migrar instâncias de nuvem. Se você é iniciante no desenvolvimento de automação, acesse o  Ansible automation hub e faça o download de plug-ins de origens de eventos e outros tipos de conteúdo certificados e validados do Ansible para começar. 

Com uma subscrição do Ansible Automation Platform, você tem acesso a um ecossistema de parceiros verificados para automatizar tudo que é executado na nuvem. Você também pode utilizar uma biblioteca cada vez maior de  Ansible Content Collections, que inclui plug-ins, módulos, playbooks, funções e documentações relacionadas. Tudo isso, desenvolvido e testado pela Red Hat e por nossos parceiros de tecnologia.