O que é automação de TI?

Automação de TI é o uso de software para executar tarefas e processos repetitivos de TI com pouca assistência humana. Esse software funciona no escopo de ferramentas, frameworks e instruções predefinidas e repetíveis para realizar tarefas em sistemas de TI. Ao substituir tarefas manuais por automação, as equipes de TI podem fornecer aplicações e serviços com mais agilidade e consistência.

A automação é essencial para a otimização da TI e a transformação digital. Ambientes de TI modernos e dinâmicos precisam ter a capacidade de escalar em uma velocidade jamais vista, e a automação de TI é fundamental para tornar isso possível. Com ela, as empresas podem melhorar a eficiência operacional conectando ambientes de nuvem ou virtuais a ferramentas de segurança, infraestrutura, rede e armazenamento. Também é fundamental para organizações que desejam adotar tecnologias novas e emergentes, como a inteligência artificial (IA) e a Edge Computing. 
 

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As equipes de TI têm um papel crucial na resolução de desafios empresariais provocados pelas rápidas mudanças tecnológicas. Mas a crescente complexidade dos ambientes de TI modernos pode dificultar o escalonamento rápido das operações, especialmente se a equipe de TI depende de processos manuais para concluir tarefas comuns e repetitivas. 

Como item estratégico fundamental, a automação de TI ajuda as organizações a:

• Reduzir erros, riscos e altos custos associados a tarefas e processos manuais.
• Escalar operações em resposta a mudanças na demanda.
• Agilizar a entrega de novas aplicações e serviços.
• Aumentar a eficiência das operações de TI (ITOps).
• Assegurar uma governança mais consistente e controlada entre equipes e tarefas.
• Melhorar a segurança identificando, prevenindo e respondendo a ameaças mais rapidamente.
• Reunir equipes diferentes para resolver problemas em comum.

Mais informações sobre os benefícios da automação

Se uma tarefa de TI for repetível, ela provavelmente poderá ser automatizada em parte ou por completo. Isso significa que as organizações podem usar a automação para realizar operações mais rápidas, consistentes e eficientes em diversos casos de uso e ambientes. A automação também pode aumentar a velocidade e a eficiência de tecnologias e metodologias específicas, desde containers até DevOps e áreas mais amplas, como nuvem, edge computing e segurança.

Embora a automação de TI possa ser aplicada de muitas maneiras, alguns casos de uso comuns são:

Provisionamento
Provisionamento é o processo de configuração da infraestrutura de TI, como servidores, ambientes de nuvem e componentes de rede. Também envolve configurar permissões de usuário final para aplicações, serviços e recursos usando uma variedade de métodos de gerenciamento de identidade e acesso (IAM). 

Como o provisionamento costuma exigir que as equipes de TI repitam os mesmos processos várias vezes, ele pode ser demorado e propenso a erros. O provisionamento automatizado resolve esse problema com a codificação da infraestrutura e a criação de fluxos de trabalho de automação repetíveis que podem ser executados continuamente. 

Gerenciamento de configuração
Gerenciamento de configuração é o processo de manter sistemas, aplicações e componentes em um estado desejado. Envolve definir as configurações desses componentes para garantir um desempenho consistente e estabelecer uma abordagem clara para documentação, manutenção e controle de alterações. Administradores de sistema usam ferramentas de gerenciamento de configuração em sistemas de TI, como servidores e estações de trabalho, e depois criam e mantêm outros servidores e estações de trabalho com as mesmas configurações. Eles também podem usar as mesmas ferramentas para identificar sistemas fora de um estado desejado e que precisem de atualização, configuração ou aplicação de patch. 

Devido à complexidade e escala dos ambientes modernos, as equipes de TI usam a automação para implantar e desativar componentes de infraestrutura mais rapidamente. E, ao substituir tarefas de configuração manual por fluxos de trabalho automatizados, as equipes veem menos problemas de desempenho e segurança. 

Orquestração
A infraestrutura de TI moderna está cada vez mais complexa. E quanto mais complexa ela se torna, mais desafiadora é a tarefa de gerenciar todos os componentes envolvidos. As organizações podem estar conciliando infraestruturas de ambientes on-premises, na nuvem e híbridos. E mesmo que as equipes de TI automatizem diversas tarefas, elas precisam garantir que essas tarefas funcionem juntas para a execução das funções pretendidas. 

Orquestração é a execução coordenada de vários processos e tarefas de automação. Enquanto a automação de TI usa software para executar tarefas com menos intervenção humana, a orquestração ajuda a organizar essas tarefas em fluxos de trabalho totalmente automatizados. Isso significa que tarefas individuais podem ser executadas quando necessário e solicitar que as tarefas de acompanhamento adequadas iniciem sem assistência humana. 

Migração de TI
Migração de TI é a movimentação de dados ou software de um sistema para outro. Isso pode incluir migrações para a nuvem, de dados, de aplicações, de sistema operacional ou de máquina virtual (VM). 

Em geral, os projetos de migração de TI envolvem muitos requisitos e componentes variáveis que são altamente específicos para as necessidade de uma organização. Automatizar uma migração de TI pode contribuir para projetos mais ágeis e simples, reduzindo os erros resultantes de processos manuais repetitivos.

Implantação de aplicações
Não importa se você usa implantação e integração contínuas (CI/CD) ou uma abordagem mais tradicional, os pipelines de desenvolvimento dependem de sistemas robustos e automatizados para suprir as expectativas modernas. O sucesso da implantação de aplicações depende da automação de tarefas e recursos essenciais, principalmente na fase de teste. 

A automação da implantação ajuda os desenvolvedores a mover o software entre os ambientes de teste e produção usando processos automatizados. Isso proporciona implantações confiáveis e reproduzíveis em todo o ciclo de entrega do software. Também significa que os desenvolvedores podem configurar os serviços necessários desde o início e colocar as aplicações e artefatos para funcionar rapidamente, tudo com o uso de uma abordagem comum, transparente e compreensível para a equipe de TI.

Segurança
A segurança da TI tem a ver com estabelecer um conjunto de sistemas, soluções e estratégias para proteger a integridade dos ecossistemas tecnológicos contra ataques, danos ou acesso não autorizado. Embora a segurança tenha sido um ponto de verificação no final do ciclo de desenvolvimento do software no passado, as empresas hoje pretendem torná-la parte da infraestrutura e do ciclo de vida da solução o mais cedo possível. 

A automação da segurança usa software para detectar, prevenir, investigar e corrigir automaticamente ciberataques ou outras ameaças. O propósito dela é reduzir a frequência e a gravidade dos incidentes de segurança e minimizar a necessidade de intervenção humana. Isso acelera a detecção e a correção de problemas de segurança, além de reduzir erros de conformidade e configuração de recursos.

Confira todos os casos de uso

Não importa se você quer automatizar apenas uma tarefa ou processos de TI inteiros, sua organização pode aproveitar melhor seu investimento em automação estendendo a adoção para novas equipes e casos de uso. Para fazer isso, você pode desenvolver uma estratégia de automação abrangente que unifique equipes, ferramentas e fluxos de trabalho desconexos.

Nem sempre é fácil expandir a adoção da automação. Déficit de habilidades, processos ineficientes e barreiras culturais são alguns dos obstáculos mais comuns nas organizações à adoção da automação. Elaborar uma estratégia de automação pode ajudar você a identificar os desafios específicos que sua organização precisa superar para tornar a automação uma parte essencial das suas operações de TI.

Embora as atividades envolvidas no desenvolvimento de uma estratégia de automação possam variar de uma organização para outra, as principais etapas incluem:

• Identificar e documentar metas empresariais atuais que são possíveis de alcançar com a automação.
• Avaliar a maturidade da automação da sua organização.
• Mapear as iniciativas de automação em andamento para atingir seus objetivos.
• Avaliar os frameworks de TI que você usa atualmente (como DevOps ou engenharia de plataforma) e considerar maneiras de melhorá-los.
• Criar oportunidades de colaboração, como iniciar um Centro de Excelência (CoE) de automação, Comunidade de Prática (CoP) ou os dois.

Ao adotar uma abordagem estratégica, você pode promover uma cultura de automação que priorize a qualificação, o compartilhamento de informações e a colaboração entre equipes. Isso ajuda você a maximizar seus investimentos em tecnologia e abre o caminho para mais agilidade e inovação. 

Mais informações sobre a criação de uma estratégia de automação de TI

Embora automatizar algumas tarefas isoladamente ainda tenha seus benefícios, você pode agregar mais valor e eficiência expandindo a automação para outras áreas das suas operações de TI. Para isso, adote uma solução de automação unificada que ajude a alinhar as equipes em torno de um framework comum e a orquestrar a automação em diferentes casos de uso e ambientes.

Red Hat® Ansible® Automation Platform é uma plataforma de automação de ponta a ponta que inclui todas as ferramentas para você criar, gerenciar e escalar a automação na sua empresa. Ele reduz a complexidade operacional e proporciona uma experiência de usuário consistente entre as equipes, eliminando as barreiras entre arquitetos, desenvolvedores e administradores de sistema. O Ansible Automation Platform também oferece recursos para gerenciar dezenas de casos de uso de automação de TI, como, por exemplo, provisionamento, gerenciamento de configuração, nuvem e virtualização. 

A subscrição do Ansible Automation Platform inclui uma solução orientada por eventos, um conjunto crescente de ferramentas de desenvolvimento e acesso a conteúdo do Ansible certificado e validado por meio do Ansible Content Collections. Esses pacotes de conteúdo trazem módulos, playbooks e documentação para ajudar suas equipes multidisciplinares a iniciar a automação rapidamente.

Não importa se você é um desenvolvedor iniciante ou se já tem experiência em automação, oRed Hat Ansible Lightspeed com IBM watsonx Code Assistant ajuda você a ser mais eficiente na hora de aprender, criar e fazer a manutenção do conteúdo do Ansible. Esse serviço de IA generativa aceita entradas do usuário e interage com modelos de base do IBM watsonx para produzir sugestões de código baseadas nas práticas recomendadas do Ansible.

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