Introduction
L'automatisation consiste à utiliser des logiciels pour exécuter des tâches et processus informatiques répétitifs presque sans intervention humaine. Ces logiciels s'appuient sur des outils, des cadres ainsi que des instructions prédéfinies et reproductibles pour réaliser des tâches sur des systèmes informatiques. Les processus automatisés accélèrent la distribution des services et des applications et en améliorent la cohérence.
L'automatisation occupe une place prépondérante dans l'optimisation de l'environnement informatique et la transformation numérique. Les environnements informatiques modernes et dynamiques doivent pouvoir évoluer plus rapidement que jamais, et l'automatisation joue là un rôle essentiel. Elle permet aux entreprises de renforcer l'efficacité opérationnelle en reliant leurs environnements cloud ou virtuels aux outils d'infrastructure, de mise en réseau, de stockage et de sécurité. Elle est également indispensable pour adopter des technologies nouvelles ou émergentes, telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'edge computing.
Importance de l'automatisation
Les équipes informatiques sont au cœur des efforts déployés pour relever les défis que pose l'évolution rapide des technologies. La complexité croissante des environnements informatiques modernes ralentit toutefois la mise à l'échelle de l'exploitation, surtout si les tâches courantes et répétitives sont réalisées manuellement.
L'automatisation est désormais un impératif stratégique. Elle offre aux entreprises les avantages suivants :
- Réduction des erreurs, risques et coûts associés aux tâches et processus manuels
- Mise à l'échelle de l'exploitation en fonction des évolutions de la demande
- Accélération de la distribution des applications et des services
- Amélioration de l'efficacité de l'exploitation informatique
- Gouvernance contrôlée et cohérente dans l'ensemble des équipes et des tâches
- Renforcement de la sécurité grâce à l'identification, au blocage et au traitement plus rapide des menaces
- Collaboration entre les équipes déconnectées pour résoudre les problèmes courants
Connecter un environnement de cloud hybride grâce à l'automatisation informatique
Processus automatisables
Il est possible d'automatiser la plupart des tâches informatiques reproductibles, partiellement ou complètement. Cette approche permet aux entreprises de gagner en rapidité, en cohérence et en efficacité dans divers environnements et pour différents cas d'utilisation. Grâce à l'automatisation, certaines technologies et méthodes peuvent également devenir plus rapides et efficaces, notamment la conteneurisation, les pratiques DevOps et même des domaines plus larges, comme le cloud, l'edge computing et la sécurité.
Voici les cas d'utilisation courants de l'automatisation informatique :
Provisionnement
Le provisionnement renvoie au processus de mise en place de l'infrastructure informatique (serveurs, environnements cloud, composants du réseau, etc.). Ce processus implique différentes méthodes de gestion des identités et des accès pour configurer les autorisations d'accès des utilisateurs finaux aux services, ressources et applications.
Le provisionnement est une tâche souvent répétitive, et donc chronophage et sujette aux erreurs. L'automatisation du provisionnement résout ce problème, grâce à la codification de l'infrastructure et à la création de workflows reproductibles qui peuvent être réexécutés à l'infini.
Gestion des configurations
La gestion des configurations consiste à maintenir les systèmes, applications et composants dans l'état souhaité. Il s'agit de définir les paramètres de ces composants pour assurer des performances cohérentes, et d'établir une approche claire de la documentation, de la maintenance et du contrôle des changements. Grâce à des outils de gestion de configuration, les équipes d'administration peuvent mettre en place un système informatique, comme un serveur ou une station de travail, puis en créer d'autres et en assurer la maintenance avec les mêmes paramètres. Ces mêmes outils servent ensuite à identifier les systèmes dont l'état n'est plus celui souhaité et qui, par conséquent, doivent être mis à jour, configurés ou corrigés.
Compte tenu de la complexité et de la taille des environnements modernes, les équipes informatiques ont recours à l'automatisation pour déployer et retirer des composants d'infrastructure plus rapidement. Elles utilisent également des workflows automatisés qui limitent les problèmes de performances et de sécurité.
Orchestration
Les infrastructures informatiques modernes sont de plus en plus complexes, ce qui accentue les difficultés liées à la gestion de tous les composants. Certaines entreprises doivent gérer une infrastructure qui s'étend à la fois sur site, dans le cloud et dans les environnements hybrides. Il ne suffit plus d'automatiser les tâches, il faut également les synchroniser pour qu'elles fournissent les résultats attendus.
L'orchestration renvoie à l'exécution coordonnée de plusieurs tâches ou processus d'automatisation. D'un côté, l'automatisation informatique utilise des logiciels pour réaliser des tâches presque sans intervention manuelle, de l'autre, l'orchestration contribue à l'organisation de ces tâches dans des workflows entièrement automatisés. Ainsi, chaque tâche peut s'exécuter en temps voulu et en déclencher d'autres à la suite, sans l'intervention d'un opérateur humain.
Migration informatique
La migration informatique correspond au déplacement de données ou de logiciels d'un système à un autre. Il peut s'agir d'une migration vers le cloud ou vers un système d'exploitation donné, ou d'un déplacement de données, d'applications ou de machines virtuelles.
Les projets de migration informatique comportent généralement de nombreuses variables et exigences propres à l'entreprise. L'automatisation accélère et fluidifie ces projets en réduisant le nombre d'erreurs qui peuvent résulter de processus manuels répétitifs.
Déploiement d'applications
Avec une approche de type CI/CD (intégration et déploiement continus) comme avec une approche plus traditionnelle du déploiement des applications, les pipelines de développement reposent sur des systèmes robustes et automatisés capables de répondre aux attentes modernes. La réussite du déploiement d'une application dépend de l'automatisation d'un ensemble de tâches et capacités essentielles, en particulier pendant la phase de test.
L'automatisation du déploiement permet de déplacer les logiciels entre les environnements de test et de production à l'aide de processus automatisés. Cette méthode assure la reproductibilité et la fiabilité des déploiements tout au long du cycle de distribution. Elle offre également aux équipes de développement la possibilité de configurer les services nécessaires dès le départ et de lancer les applications et leurs artéfacts plus rapidement, selon une approche commune et transparente que tout le personnel informatique peut comprendre.
Sécurité
La sécurité informatique vise à établir des systèmes, des solutions et des stratégies qui protègent l'intégrité des écosystèmes technologiques contre les attaques, les dommages et les accès non autorisés. Auparavant, la sécurité n'était abordée qu'à la fin du cycle de développement logiciel, mais aujourd'hui, les entreprises cherchent à l'intégrer le plus tôt possible au cycle de vie de l'infrastructure et des produits.
L'automatisation de la sécurité consiste à utiliser des logiciels pour détecter, bloquer, analyser et neutraliser automatiquement les cyberattaques et autres menaces similaires. Son objectif est de réduire la fréquence et la sévérité des incidents tout en limitant les interventions humaines. Elle accélère la détection et la correction des problèmes de sécurité, et réduit le nombre d'erreurs liées à la configuration et à la conformité des ressources.
Élaboration d'une stratégie d'automatisation
Qu'elle automatise une seule tâche ou plusieurs processus complets, une entreprise pourra toujours optimiser son investissement en étendant l'automatisation à d'autres équipes ou cas d'utilisation. Pour ce faire, elle peut élaborer une stratégie complète qui unifie les équipes, les outils et les workflows disparates.
Il s'avère parfois difficile d'étendre l'automatisation. En effet, le manque de compétences, l'inefficacité des processus et certaines cultures d'entreprise représentent autant d'obstacle à son adoption. Le développement d'une stratégie d'automatisation contribue à l'identification de ces facteurs de blocage.
Chaque entreprise emprunte sa propre voie, mais l'élaboration d'une stratégie d'automatisation inclut toujours les étapes suivantes :
- Identifier et documenter les objectifs métier actuels que l'automatisation permettrait d'atteindre
- Évaluer la maturité de l'automatisation dans l'entreprise
- Comparer les projets d'automatisation existants et les objectifs visés
- Évaluer les pratiques informatiques actuellement utilisées (DevOps, ingénierie de plateforme, etc.) et réfléchir à des pistes d'amélioration
- Favoriser la collaboration, par exemple en instaurant un centre d'excellence ou une communauté de pratique autour de l'automatisation, voire les deux
Une approche stratégique favorise une culture de l'automatisation qui repose sur le développement des compétences, le partage des connaissances et la collaboration entre les équipes. Dans de telles conditions, il est plus facile d'optimiser les investissements technologiques ainsi que d'améliorer l'agilité et l'innovation.
Clients qui utilisent Ansible Automation Platform
Les clients qui utilisent Red Hat® Ansible® Automation Platform ont transformé leurs processus d'exploitation informatique grâce à l'automatisation. Des entreprises du monde entier profitent de nos partenariats et du travail de la communauté de l'automatisation. Ansible Automation Platform leur permet d'améliorer leur niveau de résilience, de réduire les tâches manuelles et d'adopter une véritable culture de l'automatisation.
Ensono
Fournisseur mondial de services gérés, Ensono a migré depuis une solution d'automatisation communautaire vers Ansible Automation Platform. Ses clients bénéficient désormais d'un processus de correction automatisée et orientée événements ainsi que d'une maintenance proactive du système. En parallèle, Ensono a renforcé sa communauté de pratique interne et sa culture de l'automatisation. Cette transformation a permis d'économiser plus de 210 000 heures de travail et de réaliser plus de 40 millions de tâches d'automatisation en un an. Dans toute l'entreprise, les équipes de développement ont accès à des outils efficaces, comme Red Hat Ansible Automation Coding Assistant, Event-Driven Ansible et les collections de contenus, qui favorisent l'adoption et la cohérence.
ABB
L'entreprise technologique ABB a déployé une plateforme mondiale d'automatisation basée sur Ansible Automation Platform. Elle a ainsi pu faire gagner à 32 équipes 57 heures de travail chaque mois, tout en optimisant la conformité, la distribution des services informatiques et les coûts. Cette plateforme permet de centraliser la gestion et d'utiliser une architecture multi-client, ce qui renforce davantage la résilience et réduit les tâches manuelles grâce à l'automatisation des workflows de récupération après sinistre. ABB s'appuie aussi sur Event-Driven Ansible pour exploiter les fonctionnalités d'observabilité qu'offre Splunk. Grâce à l'intégration de ServiceNow, ABB a automatisé 4 000 tickets du centre de services, économisant ainsi près de 40 000 heures de traitement.
Avantages de Red Hat Ansible Automation Platform
Même si l'automatisation isolée de quelques tâches présente toujours certains avantages, il s'avère souvent plus utile et plus efficace d'étendre l'automatisation à d'autres domaines informatiques. L'adoption d'une solution unifiée et commune est indispensable pour coordonner les équipes et orchestrer les processus automatisés, quels que soient les cas d'utilisation et les environnements.
Red Hat Ansible Automation Platform est une plateforme d'automatisation de bout en bout qui offre tous les outils nécessaires pour créer, gérer et mettre à l'échelle des processus automatisés dans toute l'entreprise. Cette solution réduit la complexité de l'exploitation et offre une expérience utilisateur cohérente à l'ensemble des équipes en éliminant les barrières entre les architectes, les développeurs et les administrateurs système. Ansible Automation Platform permet également de gérer plusieurs cas d'utilisation de l'automatisation, notamment le provisionnement, la gestion des configurations, le cloud et la virtualisation.
Avec une souscription pour Ansible Automation Platform, les utilisateurs disposent d'une solution orientée événements comprenant une suite d'outils de développement, ainsi que d'un accès à des contenus certifiés et validés pour Ansible avec les collections Ansible Content Collections. Ces collections contiennent des modules, des playbooks et de la documentation pour aider les équipes pluridisciplinaires à automatiser rapidement leurs processus.
Quel que soit le niveau d'expérience des utilisateurs, le service Automation Coding Assistant permet d'apprendre, de créer et de gérer des contenus Ansible de manière plus efficace. Ce service d'IA générative reçoit les instructions que saisit un utilisateur, puis interagit avec les modèles de fondation IBM watsonx pour générer des recommandations de code conformes aux meilleures pratiques liées à Ansible.
Rationaliser les pipelines CI/CD
Découvrez comment Red Hat Ansible Automation Platform simplifie l'exploitation, automatise la sécurité et accélère les déploiements.
