Le NetOps, qu'est-ce que c'est ?

Le terme « NetOps » désigne une approche de l'exploitation des réseaux qui favorise les déploiements rapides et l'agilité. Également appelée « NetOps 2.0 » ou « NetDevOps », cette approche est devenue une procédure d'exploitation standard pour les entreprises numériques qui font face à l'évolution des attentes de la clientèle.

Le modèle NetOps intègre des composantes d'automatisation, d'orchestration et de validation continue dans l'objectif de favoriser le développement agile et d'améliorer la distribution des applications dans les services informatiques modernes qui reposent sur une infrastructure réseau complexe.

À l'origine, le terme « NetOps » était simplement l'abréviation de « network » (réseau) et « operations » (exploitation). Cependant, l'expression « NetOps 2.0 » a été inventée pour décrire les méthodes relativement nouvelles élaborées pour optimiser l'exploitation des réseaux afin de favoriser le développement agile. « NetOps 2.0 » a ensuite été raccourci en « NetOps », un terme aujourd'hui communément employé pour désigner la méthode agile.

Les fondements de la méthode NetOps

Orchestration et automatisation : les équipes d'ingénierie réseau peuvent appliquer différentes techniques d'automatisation aux tâches de gestion, d'exploitation et de maintenance, ainsi que pour s'adapter aux changements pouvant survenir dans tous types de réseaux (datacenters sur site, réseaux sur zone géographique limitée, clouds hybrides, réseaux étendus (WAN) en périphérie).

Source unique de vérité : la création d'un référentiel permet de regrouper au même endroit les données relatives aux configurations, aux inventaires et aux autres ressources de gestion. Cette source unique centralisée renforce ainsi la transparence, la productivité et la gouvernance, tout en facilitant la gestion des données de manière globale. Elle est aussi un moyen de documenter l'infrastructure réseau en tant que code dans le cadre de son exploitation continue.  

Analyses et données : les données sont collectées et analysées de façon structurée de manière à anticiper les problèmes, à détecter les anomalies, à améliorer les performances ainsi qu'à gérer l'empreinte et l'intégrité du réseau. 

Sécurité : plusieurs couches de contrôles et de protocoles de sécurité sont combinées sur l'ensemble du réseau pour le protéger contre les attaques et les accès non autorisés. Afin d'accélérer la résolution des problèmes, ces couches de sécurité sont intégrées aux outils d'analyse et d'orchestration, ainsi qu'aux systèmes de prévention et détection des intrusions, aux pare-feu et aux solutions d'automatisation.

Agilité des réseaux : les réseaux basés sur la méthode NetOps deviennent des systèmes dynamiques capables de relier différents environnements physiques, cloud et d'edge computing. Cette agilité accrue complique la gestion des réseaux, ce qui justifie d'autant plus le recours à l'automatisation.

L'approche NetOps permet aux services informatiques modernes de se démarquer sur des marchés dynamiques grâce à une gestion des réseaux efficace. Lorsqu'elle est correctement adoptée, cette approche permet en effet de bénéficier de cinq avantages clés :

• Résilience : lorsque leur environnement informatique intègre davantage d'outils agiles, les entreprises sont plus à même d'atteindre leurs objectifs métier et de réagir rapidement en cas d'imprévus et d'événements perturbateurs, ce qui augmente la disponibilité du réseau et réduit le temps moyen de résolution des problèmes.
• Efficacité : l'approche NetOps en tant que code permet de centraliser toutes les informations nécessaires à l'exécution d'une tâche manuelle ou automatisée, tout en maintenant les contrôles de gouvernance en place. Cette méthode facilite la gestion et élimine les efforts de coordination indispensables sans source de vérité.  
• Agilité : grâce à l'accélération des déploiements, des mises à jour et de l'application des correctifs, les entreprises peuvent réagir plus rapidement aux changements et à l'évolution des objectifs, et ainsi réduire le délai de mise sur le marché des services, qu'ils soient destinés à leurs utilisateurs internes ou à des clients externes.
• Transparence : l'approche NetOps repose notamment sur la surveillance des données du réseau, ce qui permet aux entreprises de disposer de davantage d'informations pour prendre des décisions stratégiques et identifier des problèmes potentiels avant que ceux-ci ne perturbent les tâches d'exploitation courantes.
• Optimisation : parce que les équipes informatiques ont une vision plus complète des ressources du réseau, elles peuvent les utiliser plus efficacement. Elles consacrent moins de temps aux nombreuses tâches courantes et peuvent ainsi se concentrer sur les problèmes techniques qui ont des conséquences directes sur les résultats de l'entreprise et la satisfaction de la clientèle.

Souvent, les entreprises adoptent la méthode NetOps pour répondre aux besoins du personnel travaillant à distance, ainsi que pour s'adapter aux nouvelles technologies, aux applications de cloud hybride, aux solutions multifournisseurs et aux appareils d'edge computing. Chacun de leur côté, ces éléments renforcent la complexité du réseau. Combinés, ils justifient l'adoption d'une solution automatisée intégrée pour gérer l'exploitation du réseau.

NetOps automatisé

L'automatisation rationalise la coordination, la gouvernance et l'exécution des opérations sur des réseaux complexes, en réduisant les tâches manuelles afin que les équipes informatiques puissent se concentrer sur d'autres domaines stratégiques.

Avec le NetOps automatisé, les ingénieurs réseau ont accès à différentes techniques pour effectuer efficacement leurs tâches et répondre automatiquement aux variations des conditions du réseau. Voici quelques exemples qui illustrent comment l'automatisation soutient l'approche NetOps :

• Administration automatisée : la complexité des réseaux modernes oblige les administrateurs à automatiser les tâches fastidieuses afin de renforcer l'efficacité, l'agilité et la résilience du réseau.
• Innovation agile : le modèle NetOps est parfois nommé « NetDevOps » en raison de l'intégration étroite qui existe entre l'exploitation du réseau et le développement. Prenons l'exemple d'une nouvelle application cloud dont l'exécution nécessite plusieurs étapes de provisionnement. Plus ces étapes seront effectuées rapidement, plus la collaboration entre l'équipe de développement et l'équipe réseau sera fluide. L'automatisation permet justement d'accélérer les étapes de provisionnement.
• Compétences standardisées : souvent, les équipes techniques développent des compétences spécifiques qui ne sont pas mises en commun ni transférées aux nouveaux arrivants. Avec une solution d'automatisation, il est possible de codifier ces compétences dans des workflows afin que toutes les équipes puissent en tirer parti.
• Accès au cloud hybride : les réseaux modernes complexes comprennent souvent des systèmes sur site, reliés à une multitude de plateformes d'hyperscalers, et parfois même à plusieurs sites d'edge computing. Il est donc nécessaire de disposer d'une solution d'automatisation d'entreprise qui fonctionne de la même manière quel que soit l'environnement pour faciliter l'adoption d'une approche NetOps unifiée.
• Gestion de la sécurité : la mise en œuvre de l'automatisation peut renforcer la sécurité des réseaux grâce à la surveillance continue des activités inhabituelles, à l'identification des potentielles menaces et au traitement rapide des problèmes, soit automatiquement ou manuellement. L'automatisation de la sécurité permet également d'appliquer les politiques de manière cohérente sur l'ensemble du réseau et facilite certaines tâches (gestion des correctifs, résolution des incidents, analyse des vulnérabilités, etc.).

Il n'est pas nécessaire de mettre en œuvre le NetOps automatisé en une fois. Une approche par incréments, en commençant par des tâches simples assez volumineuses, puis en augmentant leur complexité avec le temps, peut être tout aussi efficace. Le NetOps automatisé peut également être déployé progressivement par différentes équipes et être appliqué à des processus complexes qui concernent plusieurs groupes.

Infrastructure en tant que code

Le concept de l'IaC (Infrastructure as Code) est au cœur du NetOps automatisé. Il renvoie au processus de gestion et de provisionnement par le biais de fichiers de définition, par opposition à la configuration physique du matériel et des logiciels.

Le but de l'IaC est d'unifier les équipes pour optimiser leurs efforts collectifs. Cette méthode favorise un environnement collaboratif dans lequel les équipes de développement s'investissent plus activement dans la définition des configurations et les équipes d'exploitation s'impliquent plus tôt dans le processus de développement. Les outils qui reposent sur l'IaC offrent une meilleure visibilité sur l'état et la configuration des périphériques réseau, et ils fournissent des informations précieuses aux utilisateurs dans toute l'entreprise. 

L'utilisation d'un outil d'automatisation pour mettre en œuvre l'IaC (à l'aide du GitOps ou d'une autre solution) permet d'élaborer des workflows plus efficaces et productifs, ce qui facilite l'adoption de la méthode NetOps.

La solution Red Hat® Ansible® Automation Platform comprend tous les outils nécessaires pour mettre en œuvre l'automatisation à l'échelle de l'entreprise selon la méthode NetOps, notamment des playbooks, un tableau de bord visuel, un outil d'automatisation orientée événements et des outils d'analyse. Elle utilise également des webhooks pour automatiser les workflows IaC et permettre l'application de pratiques GitOps. 

Grâce à la nature modulaire d'Ansible Automation Platform, les entreprises peuvent automatiser le NetOps à leur rythme à l'aide d'outils standardisés qui fonctionnent dans de multiples environnements. Les équipes utilisent le même langage d'automatisation sur différents types de réseaux et gèrent l'infrastructure réseau (y compris les commutateurs, routeurs, équilibreurs de charge et pare-feu) à l'aide d'une plateforme unique et intégrée. 

Avec une souscription Red Hat, vous bénéficiez de contenus certifiés issus de notre riche écosystème de partenaires, d'un accès à des services de gestion hébergés et d'une assistance technique tout au long du cycle de vie qui permet de faire évoluer les processus automatisés dans l'ensemble de votre entreprise. En outre, vous profiterez de l'expertise que nous avons acquise grâce à nos réussites auprès de milliers de clients.

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