Le CloudOps, qu'est-ce que c'est ?

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Le CloudOps (Cloud Operations, ou exploitation du cloud) regroupe l'ensemble des stratégies, outils et processus utilisés pour gérer la distribution, les performances et l'orchestration des services informatiques exécutés dans le cloud.

Le CloudOps est parfois défini comme un modèle d'ITOps (IT Operations ou exploitation informatique) appliqué à l'architecture cloud, ou comme un mélange de principes d'ITOps, de cloud computing et de pratiques DevOps (exploitation et développement). Les équipes CloudOps ont pour objectif d'accélérer et optimiser les processus métier exécutés dans le cloud en assurant la continuité de l'exploitation. Elles utilisent des analyses, des outils de surveillance et des processus automatisés pour gérer les ressources et services cloud.

Tout recours à une infrastructure cloud nécessite la mise en place d'une équipe CloudOps qui se chargera de sa gestion. Le CloudOps va toutefois au-delà de la simple gestion du cloud. Cette approche combine l'exploitation informatique et les meilleures pratiques de gestion des environnements cloud pour profiter pleinement des avantages, de l'efficacité et la flexibilité des services cloud.

Le CloudOps regroupe l'ensemble des tâches de gestion liées au bon fonctionnement d'un environnement cloud, ainsi que les processus automatisés correspondants. Si l'étendue des responsabilités des équipes CloudOps peut varier selon l'entreprise, celles-ci ont en général trois missions communes : l'orchestration, l'exploitation et la gouvernance.

Orchestration

L'orchestration du cloud correspond à l'organisation des tâches automatisées de gestion du cloud dans le cadre de workflows complets. Les équipes utilisent l'automatisation pour exécuter certaines tâches individuellement. Avec l'orchestration du cloud, elles peuvent exécuter plusieurs tâches ensemble pour une fonction ou un processus spécifique.

Voici quelques exemples de tâches d'orchestration :

  • Provisionnement et déprovisionnement, parfois avec des outils d'infrastructure en tant que code
  • Coordination de l'infrastructure, des réseaux et de la sécurité dans le cloud hybride et les datacenters sur site
  • Migration de l'infrastructure, des applications, des charges de travail, des données et des ressources numériques vers le cloud

Exploitation

Après le déploiement, les équipes CloudOps se chargent des activités quotidiennes qui assurent le bon fonctionnement des systèmes informatiques d'une entreprise.

Voici quelques exemples de tâches d'exploitation :

  • Utilisation et automatisation d'outils d'observabilité pour bénéficier d'une visibilité complète sur les processus en cours et sur leur environnement d'exécution
  • Résolution de problèmes grâce à l'automatisation orientée événements
  • Déploiement d'applications basées dans le cloud et automatisation des pipelines CI/CD (intégration continue/distribution continue)
  • Gestion du cycle de vie d'une application
  • Application de correctifs et maintenance des systèmes d'exploitation
  • Configuration des systèmes et des composants pour assurer leur bon fonctionnement

Gouvernance

La gouvernance du cloud consiste à élaborer, mettre en œuvre et surveiller un ensemble de règles et de politiques visant à orienter l'exploitation du cloud et la façon dont les utilisateurs travaillent dans les environnements cloud.

Voici quelques exemples de tâches de gouvernance :

  • Création et gestion de sauvegardes des données essentielles conformément à un plan de  sauvegarde et de récupération après sinistre
  • Optimisation de l'infrastructure, avec la désactivation des ressources inutilisées, la récupération des instances orphelines et le redimensionnement des ressources cloud si nécessaire
  • Gestion des interruptions pour assurer la continuité des activités de l'entreprise
  • Création, surveillance et application de politiques pour renforcer la conformité avec la réglementation et le respect des normes du secteur 

Les environnements cloud se composent d'une grande quantité d'éléments, et le nombre de tâches dont dépend le bon fonctionnement des infrastructures cloud a considérablement augmenté leur complexité.

De nombreuses entreprises commencent par suivre une approche ciblée de l'exploitation du cloud, qui repose sur l'adoption de nouveaux outils et services en fonction des besoins. Cette logique augmente les coûts, réduit la visibilité sur les outils et les équipes, et peut augmenter le risque de vulnérabilités, car la surface d'attaque est plus grande.

Le CloudOps propose une approche plus stratégique et proactive. Celle-ci combine les technologies, les équipes et les priorités de l'entreprise impliquées dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Elle exploite également le potentiel de l'automatisation pour unifier de nombreux processus de gestion des environnements cloud.

Les entreprises qui optent pour une stratégie CloudOps efficace peuvent profiter de divers avantages, présentés ci-dessous.

Réduction des coûts : les entreprises qui adoptent une infrastructure cloud n'ont plus besoin de s'inquiéter des coûts liés à l'énergie, au refroidissement et aux installations d'une infrastructure sur site, ce qui élimine de nombreuses dépenses importantes. Les services cloud leur permettent également d'augmenter leur efficacité, grâce au modèle de facturation basée sur l'utilisation réelle qu'ils proposent. La plupart des principaux fournisseurs de services cloud, comme Amazon Web Services (AWS), Google Cloud et Microsoft Azure, offrent des remises basées sur les dépenses engagées. Ces remises sont calculées selon l'utilisation et récompensent les engagements à long terme.

Renforcement de la sécurité : ce sont les fournisseurs de cloud qui gèrent la sécurité au niveau de l'infrastructure sous-jacente. Ils s'occupent des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité pour réduire le risque de vulnérabilités, et surveillent en permanence l'infrastructure pour identifier et neutraliser rapidement les menaces. La plupart des principaux fournisseurs proposent également des outils et services propriétaires ou tiers pour aider les entreprises à gérer la sécurité du cloud, à assurer la conformité et à protéger les données essentielles.

Évolutivité : les services cloud sont conçus pour être évolutifs et pour s'adapter à l'augmentation soudaine ou prévue des besoins. L'utilisation d'interfaces de programmation d'application (API), d'un outil d'automatisation ou d'un portail en libre-service à partir de la plateforme cloud choisie permet de provisionner rapidement des serveurs, des machines virtuelles, de l'espace de stockage et de la bande passante.

Diminution des interruptions :les mises à niveau des applications et de l'infrastructure cloud peuvent être déployées avec un minimum de temps d'arrêt, ce qui signifie que les entreprises peuvent poursuivre leurs activités normalement pendant les mises à jour planifiées ou imprévues.

Amélioration de l'agilité : l'objectif d'une approche CloudOps stratégique est d'automatiser les tâches manuelles et répétitives qui demandent beaucoup de temps et de ressources. En automatisant un maximum de tâches, de la migration vers le cloud à la gestion du cycle de vie des applications, les équipes CloudOps peuvent travailler plus vite et efficacement. 

L'approche DevOps, qui combine les pratiques de développement logiciel et d'exploitation informatique, vise à accélérer la transition d'une application entre le développement et le déploiement. Elle repose sur la coordination entre les équipes de développement et d'exploitation qui doivent créer, tester et lancer rapidement les applications avant de les mettre à la disposition des clients.

Le CloudOps applique les meilleures pratiques DevOps aux infrastructures cloud. En encourageant les équipes à s'aligner et à collaborer en toute transparence, les entreprises créent les conditions d'un environnement plus agile. L'automatisation de la mise en œuvre des pipelines CI/CD fait partie des concepts que les équipes CloudOps empruntent au DevOps. 

Bien que les entreprises utilisent souvent un patchwork de solutions pour gérer et automatiser les processus CloudOps, cette approche n'est pas évolutive. En général, les outils de gestion ciblent un cas d'utilisation unique qu'ils parviennent à traiter efficacement. Cependant, pour gérer d'autres cas d'utilisation, les entreprises doivent souvent attendre que le fournisseur ajoute de nouvelles fonctions à ces outils. En outre, ces derniers sont parfois incapables d'exécuter plusieurs processus automatisés en parallèle, ou pas suffisamment flexibles pour s'adapter rapidement à l'évolution des besoins. Avec une solution d'automatisation complète, comme Red Hat® Ansible® Automation Platform, les entreprises bénéficient d'une prise en charge adaptée et peuvent automatiser toutes les tâches CloudOps courantes à partir d'une interface unique.

En plus de choisir la bonne plateforme, les entreprises qui cherchent à se développer doivent également adopter une stratégie qui intègre une solution d'automatisation du cloud unifiée à chaque étape du cycle d'exploitation. Pour élaborer une stratégie efficace, il est essentiel de favoriser une culture axée sur la continuité de l'apprentissage, de la collaboration et de la visibilité pour l'ensemble des équipes. De nombreuses entreprises choisissent de créer une nouvelle structure ou équipe (comme un centre d'excellence pour l'automatisation) afin de diffuser cette approche et d'expliquer ses avantages pour l'exploitation du cloud. D'autres préfèrent une solution plus progressive : elles cherchent à encourager la mise en œuvre de processus automatisés et à développer leurs compétences en la matière en mettant en place une communauté de pratique.

Plus l'automatisation est acceptée dans l'entreprise, plus celle-ci pourra tirer parti de ses investissements dans le cloud. Grâce à l'automatisation, les entreprises peuvent également identifier de nouvelles possibilités d'amélioration de l'efficacité de leurs processus d'exploitation, qui leur permettront de libérer des ressources humaines et informatiques pour innover davantage.

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Les environnements cloud sont plus flexibles, plus efficaces et plus rentables que les infrastructures classiques. Ils réduisent toutefois la visibilité entre les équipes et ajoutent une couche de complexité qui peut être difficile à gérer avec plusieurs outils isolés et des solutions créées en interne.

La solution Red Hat Ansible Automation Platform offre une plateforme unifiée pour automatiser et orchestrer les processus d'exploitation dans les environnements de cloud hybride et multicloud. Quand d'autres solutions nécessitent d'utiliser divers outils spécifiques d'un domaine, Ansible Automation Platform centralise la gestion, le suivi et l'optimisation des tâches courantes, telles que la gestion des configurations, le provisionnement et le déploiement d'applications. 

La fonction Event-Driven Ansible intégrée permet d'automatiser de nombreuses tâches informatiques répétitives qui ralentissent les équipes d'exploitation, ainsi que de créer des workflows réutilisables pour déployer, mettre à l'échelle, supprimer et migrer des instances cloud. Les équipes qui débutent dans le domaine de l'automatisation peuvent utiliser des plug-ins de sources d'événements et d'autres contenus certifiés et validés pour Ansible, disponibles dans Ansible Automation Hub

La souscription Ansible Automation Platform permet d'accéder à tout un écosystème de partenaires de confiance qui proposent des solutions pour faciliter l'automatisation de tous les processus dans le cloud. Elle donne aussi accès à la bibliothèque de contenus  Ansible Content Collections, sans cesse enrichie par nos équipes et nos partenaires technologiques. Celle-ci contient des plug-ins, des modules, des playbooks, des rôles et la documentation associée.

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