Cos'è la gestione della configurazione?
La gestione della configurazione è il processo necessario per mantenere una condizione target di sistemi e componenti IT e permette di garantire prestazioni coerenti e conformi alle aspettative per tutto il ciclo di vita di un sistema.
Tramite gli strumenti di gestione della configurazione, gli amministratori di sistema possono configurare un sistema IT, ad esempio un server o una workstation, e creare e gestire altri server e workstation utilizzando le stesse impostazioni. La valutazione della configurazione e l'analisi del drift consentono di identificare continuamente i sistemi che si discostano dalla condizione target e che devono essere aggiornati, riconfigurati o corretti tramite patch.
Come parte del processo di gestione dei servizi IT (ITSM), i database di gestione della configurazione (CMDB) tengono traccia dei singoli elementi della configurazione (CI), ovvero di ogni risorsa o componente che partecipa all'erogazione dei servizi IT. I database CMDB archiviano le informazioni relative agli attributi, alle dipendenze e alle modifiche degli elementi della configurazione nel tempo, consentendo ai team IT di associare e gestire le relazioni che legano tali elementi.
Perché la gestione della configurazione è importante
Negli ambienti aziendali, i team IT si trovano a gestire una complessa gamma di applicazioni e sistemi, tra cui cloud, reti, storage, server e dispositivi edge. Per prevenire costosi problemi futuri, è importante la corretta configurazione dei sistemi ma è altrettanto importante una manutenzione attenta e regolare.
Gli errori di configurazione dei sistemi sono stati indicati nel nostro rapporto sullo stato della sicurezza di Kubernetes come una delle principali cause di incidenti di sicurezza tra ambienti containerizzati o orchestrati da Kubernetes. Incoerenze o errori di configurazione introdotti nei sistemi IT, seppur di lieve entità, possono causare problemi in termini di prestazioni, sicurezza e conformità o persino interruzioni.
Per prevenire questi problemi, la gestione della configurazione prevede un approccio chiaro alla documentazione, alla manutenzione e al controllo delle modifiche, garantendo così una configurazione coerente e accurata anche degli ambienti più complessi.
| La gestione delle modifiche è un processo ITSM correlato, benché differente, alla gestione della configurazione. Descrive le policy e i processi a cui si attiene l'organizzazione durante l'aggiornamento dell'infrastruttura o quando reagisce a eventi critici, come la riduzione delle prestazioni o l'interruzione di un servizio. |
I team IT in genere utilizzano software specializzati per definire le impostazioni di sistema e per realizzare e gestire i sistemi in base a tali impostazioni. Gli strumenti di gestione della configurazione aiutano gli amministratori a registrare lo stato corrente delle applicazioni e dei servizi, permettendo loro di identificare rapidamente i sistemi che richiedono attenzione, stabilendo i passaggi per la correzione, dando priorità alle azioni e convalidandone il completamento.
Gli strumenti tipici di gestione della configurazione permettono ai team di:
- Classificare e gestire i sistemi per gruppi e sottogruppi.
- Modificare le configurazioni di base in modo centralizzato.
- Distribuire nuove impostazioni a tutti i sistemi applicabili.
- Automatizzare l'identificazione dei sistemi e l'applicazione di patch e aggiornamenti.
- Identificare le configurazioni obsolete, con prestazioni inadeguate e non conformi.
- Assegnare le giuste priorità alle varie azioni.
- Accedere alle correzioni prescrittive e applicarle.
Data la dimensione e la complessità della maggior parte degli ambienti aziendali, i team IT utilizzano l'automazione per definire e gestire la condizione target dei vari sistemi.
Risorse da Red Hat
Automatizzare la gestione della configurazione
Automatizzare la gestione della configurazione è fondamentale per creare un ambiente IT affidabile, coerente e gestito in modo ottimale su larga scala. Anziché affidare ai singoli le attività di configurazione manuali lunghe e tediose, l'automazione consente ai team di distribuire e dismettere in modo coerente i componenti dell'infrastruttura, in meno tempo e con meno possibilità di errore umano. L'automazione garantisce anche la coerenza delle impostazioni di sistema negli ambienti dei datacenter, nel cloud e all'edge per l'intero ciclo di vita dell'applicazione, riducendo i problemi di sicurezza e prestazioni.
Può aiutare le aziende a ridurre i costi, la complessità e gli errori manuali in numerosi scenari di utilizzo IT:
- Automazione dell'infrastruttura: configura e gestisci l'infrastruttura dei server per ottenere coerenza ed eliminare gli errori di configurazione.
- Automazione del cloud: configura e gestisci le risorse cloud, inclusi i sistemi operativi, i gruppi di sicurezza, i sistemi di bilanciamento del carico e i cloud privati virtuali.
- Automazione della rete: configura e gestisci i dispositivi di rete come i router e gli switch.
- Automazione della sicurezza: configura e gestisci i dispositivi di sicurezza come i firewall e i sistemi di rilevamento delle intrusioni e applica policy di accesso alla rete coerenti.
- Automazione dell'edge: configura e gestisci sistemi delle infrastrutture remote, tra cui rete, sicurezza, dispositivi IoT e apparecchiature server.
Aspetti cruciali di uno strumento per la gestione della configurazione
La soluzione di gestione della configurazione più adatta per le aziende che hanno già adottato o stanno approntando la transizione a un ambiente di cloud ibrido deve prevedere:
- La flessibilità necessaria per gestire datacenter fisici, cloud pubblici e ambienti all'edge.
- Il supporto per diversi scenari di utilizzo, tra cui rete, sicurezza, applicazioni, provisioning e molto altro ancora.
- Integrazione con piattaforme e soluzioni di terze parti leader di settore.
- Una struttura dichiarativa con la quale definire la condizione target desiderata, anziché una struttura imperativa che impone l'uso di comandi specifici.
- Capacità di rilevamento del drift, per mettere a confronto i sistemi tra loro o con un'impostazione di base.
In che modo i clienti utilizzano Ansible Automation Platform
I clienti di Red Hat® Ansible® Automation Platform hanno trasformato le proprie operazioni IT automatizzando la gestione della configurazione in modo scalabile. Le organizzazioni di tutto il mondo traggono vantaggio dalle partnership con Red Hat e dalla community dedicata all'automazione, utilizzando Ansible Automation Platform per migliorare la resilienza, ridurre il lavoro manuale e adottare una cultura dell'automazione.
Southwest Airlines
La rete di Southwest Airlines è una parte fondamentale delle sue operazioni, poiché supporta migliaia di voli giornalieri su 120 aeroporti. Per mantenere la condizione target di questa complessa infrastruttura, la compagnia aerea ha adottato Ansible Automation Platform, riuscendo a eliminare gli errori di configurazione e a ridurre le interruzioni causate da configurazioni manuali incoerenti. Questo approccio proattivo all'automazione della rete non ha solo accelerato gli aggiornamenti software dei dispositivi, ma ha anche permesso al team tecnico di concentrarsi sull'innovazione anziché su attività di manutenzione dispendiose in termini di tempo.
ABB
L'azienda tecnologica ABB ha implementato una piattaforma di automazione globale basata su Ansible Automation Platform che ha permesso a 32 team di risparmiare 57 ore al mese, migliorando la conformità, l'erogazione dei servizi IT e riducendo i costi. La piattaforma offre gestione centralizzata e multitenancy, aumentando ulteriormente la resilienza e riducendo le attività manuali grazie all'automazione dei flussi di ripristino di emergenza. ABB utilizza anche Event-Driven Ansible per supportare l'osservabilità di Splunk. Grazie all'integrazione con ServiceNow, ABB ha automatizzato 4.000 ticket di assistenza, risparmiando quasi 40.000 ore di elaborazione.
Perché scegliere Red Hat per l'automazione
Red Hat Ansible Automation Platform aiuta le aziende nelle iniziative di innovazione, orchestrazione e accelerazione grazie all'automazione. In parallelo alla propria crescita, l'organizzazione rende scalabile l'automazione con controllo e informazioni approfondite, favorisce la collaborazione tra i team e gestisce policy e governance.
Ansible Automation Platform include tutti gli strumenti necessari per l'adozione dell'automazione a livello dell'intera azienda, inclusi gli strumenti per la creazione di contenuti, Ansible Playbook basati su YAML, una dashboard visiva, una soluzione guidata dagli eventi e analisi approfondite delle prestazioni. Offre l'innovazione open source di Red Hat resa sicura per la tua azienda, per aumentare la produttività e ridurre i tempi di completamento dei nuovi progetti.
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