Panoramica
Con automazione dell'infrastruttura si intende l'uso delle tecnologie al fine di ridurre le attività manuali. Consente ai team IT di controllare più facilmente i componenti hardware, software, di rete e di storage dei dati, riducendo al contempo i tempi necessari per la supervisione manuale. Adottando l'automazione all'interno dell'infrastruttura, puoi erogare servizi e soluzioni IT in modo più affidabile, ridurre gli errori e accelerare la scalabilità in base alle esigenze dell'organizzazione.
Componenti per l'automazione dell'infrastruttura
L'automazione dell'infrastruttura è costituita da due componenti chiave: infrastruttura IT e automazione dell'IT.
L'infrastruttura IT comprende i componenti necessari per il funzionamento e la gestione degli ambienti IT aziendali. Oltre all'hardware, al software e alla rete, sono inclusi sistemi operativi e lo storage dei dati; tutti questi elementi sono utilizzati per erogare servizi e soluzioni IT. I prodotti dell'infrastruttura IT sono disponibili come applicazioni software eseguite insieme alle risorse IT esistenti (come il software defined storage) o come soluzioni online offerte dai provider di servizi, come le Infrastructure-as-a-Service (IaaS).
L'automazione IT consiste nell'uso delle tecnologie al fine di ridurre le attività manuali. L'automazione aiuta ad accelerare i processi, rendere scalabili gli ambienti e creare flussi di lavoro di integrazione e distribuzione continue (CI/CD). Esistono diversi tipi di automazione, tra cui:
- Automazione dell'IT
- Automazione aziendale
- Automazione robotica dei processi
- Automazione industriale
- Intelligenza artificiale
- Machine learning
- Deep learning.
Risorse da Red Hat
Le ragioni per l'automazione dell'infrastruttura IT
Quando le organizzazioni si espandono, aumentano anche le dimensioni e la complessità dell'infrastruttura. Se a questo si aggiunge la disponibilità limitata di tempo e personale, i team IT possono trovarsi in difficoltà a tenere il passo. Questo causa problemi di ogni genere: ritardi negli aggiornamenti, patch dell'ultimo minuto e mancata distribuzione delle risorse. Se la situazione non viene gestita, può passare al livello superiore rapidamente, non solo causando il burnout dei team IT, ma anche ostacolando la capacità dell'organizzazione di mantenere in esecuzione le principali pipeline aziendali.
L'automazione delle attività di gestione più comuni aiuta a recuperare il controllo e la visibilità sull'infrastruttura. Automatizzando attività come il provisioning, la configurazione, il deployment, l'applicazione di patch, gli aggiornamenti e la dismissione, puoi liberare risorse IT da dedicare alle attività più critiche e complesse, semplificando al contempo le operazioni su larga scala. Se le esigenze aziendali superano le attuali capacità dell'infrastruttura, l'automazione semplifica l'aggiunta di macchine virtuali o flussi di lavoro extra per far fronte alla crescita.
Inoltre, automatizzando aspetti come l'esecuzione delle attività durante l'orario di lavoro, la correzione e altro ancora, si riduce anche la possibilità che si verifichi un errore umano. Limitare la quantità di interventi umani necessari per svolgere attività più piccole può portare a risoluzioni più rapide e operazioni più efficaci.
Quali processi dell'infrastruttura IT possono essere automatizzati?
Sistemi operativi
Nelle organizzazioni più grandi, assicurarsi che tutti utilizzino lo stesso sistema operativo e l'ultima versione protetta può essere fondamentale per garantire il corretto funzionamento delle operazioni aziendali. Per i team IT è difficile controllare manualmente ed eseguire il provisioning delle versioni del sistema operativo, supportando al contempo intere configurazioni tecnologiche che potrebbero utilizzare sistemi obsoleti. L'automazione della gestione di questi sistemi aiuta la tua azienda a mantenere la conformità, riducendo lo stress per il personale.
Sicurezza
I dispositivi endpoint sono spesso la superficie di attacco più presa di mira di un'infrastruttura IT. Utilizzare l'automazione per integrare strumenti specializzati, come le piattaforme di protezione degli endpoint (EPP), può aiutare a rilevare e correggere rapidamente le minacce prima che si diffondano. Puoi anche utilizzare l'automazione per individuare e mettere in quarantena in modo proattivo le potenziali minacce, consentendo al tuo team IT di esaminarle e riducendo il tempo necessario per la risposta manuale agli incidenti.
Gestione della configurazione
L'ambiente IT include vari hardware e software. Gestirli manualmente in modo coerente implica costi di manutenzione elevati e l'impossibilità di rispettare i rigidi accordi sul livello del servizio (SLA) e i requisiti di conformità. L'automazione offre processi prevedibili e ripetibili per una gestione più coerente delle configurazioni tra i sistemi operativi.
Edge computing
In un mondo perfetto, tutti i membri dell'organizzazione utilizzano la stessa tecnologia e gli stessi aggiornamenti senza interruzioni. In realtà, alcune sedi remote operano all'edge dei principali datacenter o delle connessioni cloud, con conseguenti sfide come l'incompatibilità della tecnologia e l'accesso alla rete incoerente. Automatizzando l'edge computing, puoi ottenere una visione coerente dell'intera infrastruttura e gestirla in modo più affidabile.
Esperienze di automazione dell'infrastruttura IT
Southwest Airlines ha automatizzato la propria configurazione di rete standardizzata, il che ha consentito ai tecnici di risparmiare ore di lavoro e di gestire 4.000 voli giornalieri in 120 aeroporti.
DWP Digital ha automatizzato il deployment negli ambienti on premise e cloud, riducendo i tempi di deployment da 50 a 10 minuti.
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