Red Hat 製品のトライアル版についてのよくある質問 (FAQ)

Red Hat® 製品のトライアル版では、Red Hat サブスクリプションが提供するすべてのメリットを享受できます。Red Hat 製品のトライアル版に含まれるのは、最新のコードへのアクセスだけではありません。ソフトウェアの全バージョンと、パッチやその他のソフトウェアアップデート、そして受賞歴のある Red Hat カスタマーポータルへのアクセスがそれぞれ含まれます。

セールス支援型製品トライアルとは、Red Hat の営業チームが新規または既存のお客様に代わってリクエストするものです。

セルフサービス型製品トライアルは、お客様が Red Hat 製品トライアルセンターから直接有効化します。

製品トライアルについて詳しくは、セールス支援型、セルフサービス型ともに Red Hat セールスにお問い合わせください。

どなたでも製品トライアルをご利用いただけます。ただし、トライアルをご利用いただくためには、他の製品のサブスクリプション、管理者アクセス、またはその他の前提条件が必要な場合もあります。トライアルの具体的な要件についてメインオファーページをご覧いただくか、製品の詳細について Red Hat セールス担当者にお問い合わせください。

トライアル版はプロダクション環境向けではありません。プロダクション環境でトライアル版を使用することは、トライアル版の利用規約に違反します。

製品によって、一定レベルのサポートが含まれる場合と、セルフサポート (サポート対象外) となる場合があります。トライアル版のサポートレベルを確認する方法はいくつかあります。

• トライアル版の名前 (60 日間の Ansible Automation Platform 製品トライアル、セルフサポート型など)。これは、トライアル版が開始されるときに送られるウェルカムメールに記載されています。
• Red Hat カスタマーポータルのサブスクリプションページで確認する。
• [My Trials] ページで製品名にカーソルを合わせて確認する。
• 営業またはカスタマーサービスに連絡する。

セルフサポートのトライアル版をご利用の場合は、製品マニュアルと膨大な Red Hat ナレッジベースにアクセスできます。

セールス支援型トライアルや、営業活動の一環として提供されるトライアルがある場合、サポートレベルはさまざまです。

製品トライアルのサブスクリプションが有効になると製品にアクセスできます。最新バージョンをダウンロードすることも、クラウド経由でアクセスすることもあります。トライアルサクセスページ ([トライアルを開始する] をクリックした後に開くページで、受信した確認メールからもアクセスできます)、または [My Trials] ページの製品名の横にある [Explore now] リンクをクリックすると製品にアクセスする手順が表示されます。

ほとんどのトライアル版の期間は 60 日ですが、お客様のニーズに応じて Red Hat の営業もしくはカスタマーサービスが別途設定する場合もあります。

セールス支援型トライアルの期間はそれぞれ異なります。トライアル期間を確認するには、[My Trials] ページをご覧ください。 

ほぼすべての Red Hat テクノロジーを試用できます。利用可能なトライアル版の一覧は、Red Hat 製品トライアルセンターで確認できます。試用したい製品が一覧に記載されていない場合は、Red Hat のセールスチームに連絡してください。

以下の場合は、営業担当者に連絡する必要があります。

1. 複数のトライアル版が必要な場合。
2. 現在ご使用中の製品の試用期間を延長したい場合。
3. トライアル版が Web 経由で提供されていない製品の場合。
4. バンドル SKU の一部として複数のトライアル版が必要な場合。
5. トライアル版を有効にする前に追加の承認が必要な製品の場合。

これらのテクノロジーを試用するには、Red Hat 営業チームに連絡してください。

指定された期間で各製品に許可されるトライアル版の数には上限があります。トライアル版を延長したい場合や、他のトライアル版も必要な場合は、Red Hat 営業チームに連絡してください。

• サブスクリプションを購入する。
• 有効期限後の猶予期間が終了した後にトライアル版を更新する。
• Red Hat のセールスチームに連絡して、トライアル版を早期に更新できるかどうか、または、同様の製品トライアルがあるかどうかを確認する。