概要
IT 自動化とは、ソフトウェアを使用して、繰り返しの多い IT タスクや IT プロセスを実行し、人間の介入を削減することです。このソフトウェアはツール、フレームワーク、反復可能な定義済み指示などの範囲内で動作し、IT システムでタスクを実行します。手動によるタスクを自動化することで、アプリケーションやサービスの迅速で一貫した提供が可能になります。
自動化は、IT の最適化とデジタル・トランスフォーメーションの鍵となるものです。先進的で動的な IT 環境は、極めて迅速に拡張できる必要があり、その実現のためには IT 自動化が不可欠です。自動化は、クラウドや仮想環境とインフラストラクチャ、ネットワーク、ストレージ、セキュリティツールを接続することにより、運用効率を向上させます。IT 自動化は、人工知能 (AI) やエッジコンピューティングといった先進技術の導入を検討している組織にとっても重要です。
自動化が必要である理由
技術の急速な変化がもたらすビジネス課題への対処にあたっては、IT チームが極めて重要な役割を果たします。しかし、先進的な IT 環境が複雑さを増すと、運用を迅速に拡張することが難しくなる場合もあります。特に、繰り返しの多い日常的なタスクの処理を手動のプロセスに依存していると、そうした状況に陥りがちです。
IT 自動化は今や戦略上必須となっており、次のような利点があります。
- 手動のタスクおよびプロセスに起因するエラー、リスク、高コストが削減される
- 需要の変化に応じて運用を拡張できる
- アプリケーションとサービスの提供を迅速化できる
- IT 運用 (ITOps) の効率が向上する
- チーム間およびタスク間で、管理が行き届き一貫性のあるガバナンスを確保できる
- 脅威の特定、防止、対処を迅速に行うことで、セキュリティが強化される
- チーム間の分断を解消し、共同で共通の問題の解決に取り組める
ハイブリッドクラウド環境を IT 自動化で接続する
自動化できるもの
繰り返しが可能な IT タスクであれば、たいていは部分的または完全に自動化できます。 これはつまり、自動化を利用すれば、さまざまなユースケースや環境で、一貫性があり迅速かつ効率的な運用を実現できるということです。自動化はさらに、コンテナや DevOps、さらにはクラウド、エッジコンピューティング、セキュリティなどの広い分野において、特定の技術や方法論の迅速性と効率を向上させます。
IT 自動化にはさまざまな用途がありますが、その中でも一般的なユースケースには次のようなものがあります。
プロビジョニング
プロビジョニングは、サーバー、クラウド環境、ネットワーク・コンポーネントなどの IT インフラストラクチャをセットアップするプロセスです。このプロセスには、ID およびアクセス管理 (IAM) のさまざまな方法を通じてアプリケーション、サービス、リソースに対するエンドユーザー権限を構成することも含まれます。
プロビジョニングでは同じプロセスを何度も繰り返し行うことが多いため、時間がかかり、エラーも発生しやすくなります。プロビジョニングを自動化すると、インフラストラクチャのコード化や繰り返し実行可能な自動化ワークフローの作成により、この問題を解決できます。
構成管理
構成管理とは、システム、アプリケーション、コンポーネントを望ましい状態に保つプロセスのことを言います。具体的には、コンポーネントの設定を定義してパフォーマンスの一貫性を確保する、あるいはドキュメント、メンテナンス、変更管理に対する明確なアプローチを確立する、などのことを行います。システム管理者は構成管理ツールを使用してサーバーやワークステーションなどの IT システムを設定し、その後、同じ設定で他のサーバーやワークステーションを構築し保守します。望ましい状態でなくなって更新や構成、パッチ適用などが必要なシステムを特定する場合にも、同じツールを使用できます。
先進的な環境では複雑さや規模が増大しているので、IT チームはインフラストラクチャのコンポーネントのデプロイや廃止を迅速に行うために自動化を使用します。また、手動の構成タスクから自動化ワークフローへと移行することで、パフォーマンスとセキュリティの問題を抑制できます。
オーケストレーション
先進的な IT インフラストラクチャは複雑さを増しています。そして複雑になるほど、すべての関連コンポーネントを管理することは難しくなります。組織によっては、オンプレミス、クラウド、ハイブリッド環境にまたがるインフラストラクチャを管理している場合もあります。また、多くのタスクを自動化している場合でも、それらが確実に連携し、意図した機能を果たすようにする必要があります。
オーケストレーションとは、複数の自動化タスクまたは自動化プロセスを調整して実行することです。IT 自動化はソフトウェアでタスクを実行し、人間の介入を削減しますが、オーケストレーションはそうしたタスクを完全に自動化されたワークフローに落とし込みます。これにより各タスクは必要なときに実行され、人間の介入なしに適切なフォローアップタスクが開始されます。
IT 移行
IT 移行とは、データやソフトウェアを、あるシステムから別のシステムへと移行することです。たとえば、クラウド移行、データ移行、アプリケーション移行、オペレーティングシステム移行、仮想マシン (VM) 移行などがあります。
通常、IT 移行プロジェクトには各組織のニーズに固有の不確定要素や要件が多く存在します。自動化を適用すると繰り返しの多い手動プロセスによるエラーを抑制できるため、プロジェクトの迅速かつ円滑な進行に役立ちます。
アプリケーションのデプロイ
継続的インテグレーションおよび継続的デプロイメント (CI/CD) と従来のアプローチのどちらを使用している場合でも、開発パイプラインが先進的な期待に応えるためには、堅牢で自動化されたシステムが必要です。アプリケーションのデプロイを成功させるには、特にテスト段階において、タスクと機能の自動化が極めて重要となります。
デプロイを自動化すると、自動化されたプロセスによってソフトウェアをテスト環境から本番環境へと移行できます。そのため、ソフトウェア提供サイクル全体で、繰り返し可能で信頼性の高いデプロイが可能になります。また、必要なサービスを最初に設定しておき、アプリケーションとそのアーティファクトを迅速に稼働させることもできます。これらはすべて、IT スタッフが理解しやすく透明性のある共通アプローチで行われます。
セキュリティ
IT セキュリティとは、一連のシステム、ソリューション、戦略を確立して、テクノロジーエコシステムの整合性を、攻撃、損傷、不正アクセスなどから保護することです。セキュリティはこれまで、ソフトウェア開発サイクルの最後にあるチェックポイントと見なされることが少なくありませんでした。しかし現在の企業は、できるだけ早い段階でインフラストラクチャと製品ライフサイクルに組み込むことを目指しています。
セキュリティの自動化では、ソフトウェアを使用して、サイバー攻撃などの脅威を自動的に検出、防止、調査、修復します。その目的は、人的介入の必要性を最小限に抑えながら、セキュリティ・インシデントの頻度と重大度を下げることです。これによって、セキュリティ問題の検出と修復にかかる時間を短縮すると共に、リソース構成やコンプライアンスに関するエラーを削減できます。
自動化戦略の構築
自動化の対象が単体のタスクであれ IT プロセス全体であれ、導入を新しいチームやユースケースへと広げると、自動化への投資からより多くの成果を得られます。そのためには、包括的な自動化戦略を開発して、連携されていないチーム、ツール、ワークフローを統合します。
自動化の導入拡大は、必ずしも簡単ではありません。導入が進まない最も一般的な理由には、スキルのギャップ、効率的でないプロセス、文化的な課題などがあります。自動化戦略を構築すると、自動化を IT 運用の中心に据えるために克服すべき課題を具体的に特定できます。
自動化戦略の構築に必要な活動は組織によって異なりますが、主な手順には次のようなものがあります。
- 自動化で達成可能な現在のビジネス目標を特定し、文書化する
- 組織の自動化の成熟度を評価する
- 既に進めている自動化の取り組みを目標にマッピングする
- 現在使用している IT フレームワーク (DevOps、プラットフォーム・エンジニアリングなど) を評価し、それらの改善方法を検討する
- 自動化のセンター・オブ・エクセレンス (CoE) やコミュニティ・オブ・プラクティス (CoP) を開始するなど、コラボレーションの機会をつくる
戦略的なアプローチで自動化に取り組むと、スキルアップ、知識共有、チーム間のコラボレーションを重視する、自動化の文化を醸成できます。これにより、技術投資を最大限に活用できるだけでなく、優れたアジリティおよびイノベーション実現の可能性を高められます。
Ansible Automation Platform の使用事例
Red Hat® Ansible® Automation Platform のお客様は、自動化によって IT 運用を変革してきました。世界中の組織が Red Hat とのパートナーシップや自動化コミュニティの支援を活用しながら、Ansible Automation Platform を導入することで、レジリエンスを向上させ、手作業を削減するとともに、自動化の文化を定着させています。
Ensono
グローバルなマネージドサービスプロバイダーである Ensono は、コミュニティベースの自動化から Ansible Automation Platform へ移行しました。その結果、Ensono のお客様は、イベント駆動型の自動修正やプロアクティブなシステムメンテナンスのメリットを享受しています。また、Ensono では社内のコミュニティ・オブ・プラクティスと自動化の文化が強化されました。この変革により、1 年間で 21 万時間を超える作業時間が削減され、4,000 万件を超える自動化タスクが実行されました。現在では、組織全体の開発者が Red Hat Ansible automation coding assistant、Event-Driven Ansible、Content Collection などの効率的なツールを活用できるようになり、導入が拡大し、一貫性が向上しています。
ABB
テクノロジー企業の ABB は、Ansible Automation Platform を基盤とするグローバルな自動化プラットフォームを導入することで、32 のチーム全体で毎月 57 時間の工数を削減するとともに、コンプライアンスの強化、IT サービス提供の改善、コストの最適化を実現しました。このプラットフォームによって一元管理とマルチテナンシーが実現し、障害復旧ワークフローを自動化することで、レジリエンスがさらに向上し、手作業が削減されました。さらに、ABB は Splunk の可観測性をサポートするために、Event-Driven Ansible を利用しています。また、ServiceNow と連携することで、4,000 件のサービスデスクチケットを自動化し、約 40,000 時間の処理時間を削減しました。
Red Hat Ansible Automation Platform を選ぶ理由
少数のタスクを個別に自動化することでもメリットは得られますが、自動化の対象を IT 運用のさらなる領域へと拡大するとより多くの価値を得られ、効率化も図れます。そのためには、共通のフレームワークに基づいてチームを調整するための機能とさまざまなユースケースや環境全体で自動化をオーケストレーションする機能を備えた統合自動化ソリューションを導入します。
Red Hat Ansible Automation Platform は、企業全体での自動化の作成、管理、拡張に必要なツールをすべて備えたエンドツーエンドの自動化プラットフォームです。運用上の複雑性を軽減し、チーム間で一貫したユーザーエクスペリエンスを提供できるため、アーキテクト、開発者、システム管理者の間の障壁がなくなります。また、プロビジョニング、構成管理、クラウド、仮想化といったさまざまな IT 自動化のユースケースを管理するための機能も提供します。
Ansible Automation Platform サブスクリプションには、イベント駆動型のソリューション、今後もさらに充実していく開発ツールスイート、Ansible Content Collections を介した認定・検証済み Ansible コンテンツへのアクセスが含まれます。これらのコンテンツバンドルには、各チームが部門を超えて迅速に自動化を開始するのに役立つモジュール、Playbook、ドキュメントが含まれています。
さらに、付属している automation coding assistant は、初心者にとっても、経験豊富な自動化開発者にとっても、Ansible コンテンツの学習、作成、保守の効率化に役立ちます。この生成 AI サービスはユーザーのプロンプトを受けて IBM watsonx 基盤モデルと対話し、Ansible のベストプラクティスに基づいて構築された推奨コードを生成します。
Red Hat Ansible Automation Platform を使用して CI/CD を最適化する
Red Hat Ansible Automation Platform が、複雑な IT 環境の効率的な管理、セキュリティ運用の自動化、デプロイメント期間の短縮にどう役立つのかを解説します。
