トピック

モバイルテクノロジーを理解する

スマートフォンの普及に伴い、企業はモバイルアプリを開発して展開するようになりました。企業はこうしたアプリを使用して、生産性の向上や、よりパーソナライズされたユーザー体験の提供につながるデータや各種機能にタイムリーにアクセスできるようにすることで、顧客や従業員のエンゲージメントの向上を図っています。

現代の企業にとってのモバイルとは

モバイルテクノロジーによって、企業にイノベーションデジタル・トランスフォーメーションを実現する機会がもたらされます。エンタープライズ・モビリティとは、モバイルユーザーをビジネス戦略の中心に据えるということです。モバイルアプリケーション開発は、スタンドアローン型のモバイルイニシアティブからより統合度の高いソリューションへと移行しています。こうしたアプリケーションでは複数のテクノロジーを活用することによって、より高いビジネス価値、開発と導入の効率化、優れた柔軟性とスケーラビリティを実現します。そのため、モバイルは企業のアプリケーション開発の重要な分野の 1 つとなっています。

モバイルアプリケーションは、企業が顧客や従業員のエンゲージメントを向上させる重要なチャネルです。ただし、モバイルアプリケーションの開発と導入にはスピードと柔軟性が求められます。多くの場合、モバイルプロジェクトには、事前に予測できない要求パターンやスケーリングの要件が頻繁に発生するからです。IT 部門にとって課題となるのは、セキュリティに関する制御を維持しつつ、インフラストラクチャの要件を管理し、アプリケーションをデータやプロセスと統合させながら、よりスピーディーな開発と提供をサポートすることです。この課題は、API 戦略を策定し、モバイル開発をサポートするプラットフォームを選択することによって克服できます。

エンタープライズ・グレードのモバイル・ソリューションによってビジネスアジリティを向上させる

モバイル・ソリューションによるビジネスの変革

モバイルはいつでもすぐに利用でき、普及率が高く、優れたコンテキスト認識機能を備えているため、ビジネスプロセスを合理化して変革する機会を組織に提供します。新しい収益源を生み出し、運用効率を高めることができます。モバイルテクノロジーは、デジタル・トランスフォーメーションや、アプリ開発への先進的アプローチに欠かせない要素です。

組織がモバイルチャネルを通じて顧客や従業員とのエンゲージメントを急速に高めているため、モバイルアプリケーションを迅速かつ効率的に作成、統合展開することが極めて重要となっています。Red Hat は、モバイルアプリケーション開発とコンサルティング・サービスをサポートするツールを提供しています。お客様およびパートナー様は、モバイルアプリケーション開発の迅速化や、バックエンドシステムおよびサードパーティサービスとの統合に、本サービスを役立てることができます。

Mobile transforms business

現場の人材管理

多くの業界のスタッフが、保守点検や、インフラサービスの提供、製品やサービスの販売、商品の配送などのために、勤務中のかなりの時間を現場で過ごしています。こうした現場での業務管理は複雑になったり、コストが高くついたりする場合があります。現場の人材管理にモバイルテクノロジーを取り入れると、次のような成果が生まれ、イノベーションの促進と、運用効率およびカスタマーサービスの向上につながります。

モバイルソリューション (業界別)

モバイルバンキングが爆発的に広がる中、モバイルソリューションとそれを支えるテクノロジーのニーズは急速に高まっています。モバイルアプリケーションによって、優れたカスタマーサービスと管理をオンデマンドで提供するために、迅速なイノベーションとモバイルファーストのビジネス哲学が必要になっています。

また、従来の銀行業務がオンラインバンキングやモバイルバンキングに置き換えられる中で、従来の銀行や金融機関にとって、新興企業や新たな競合 (Apple Pay、Paypal、Moven など) との競争が激化しています。

モバイルバンキングが普及するにつれ、モバイルソリューション、サポートテクノロジー、開発者のスキルへのニーズが急激に増加しています。

バックエンドエンタープライズシステムと接続されたスマートフォンやタブレットによって、製造企業はサプライヤーとの取引方法と、現場の作業者や顧客とのコミュニケーション方法をさらに自動化し、向上させることができます。場所を問わず従業員にリアルタイムで情報を提供することで、生産性とリソース管理を向上させ、迅速な意思決定を実現できます。

モバイルソリューションは、人員や機械、部品、製品在庫などのリソースへの依存度が高い製造業に対して、在庫管理、物流、車両管理、カスタマーサービスなどを最適化する新たな可能性をもたらします。

スマート製造業によってサプライチェーンのプロセスが変革され、製品を考案、製造、処理、出荷する方法が変化してきています。

今日のモバイルソリューションは、掘削装置からパイプライン、車両管理に至るまで、石油やガスに関する重要な業務を効率化するうえで他にはない可能性を提供します。

モバイルのワークフォースマネジメントアプリケーションによって、現場のエンジニアはメンテナンスチェックを行うパイプライン資産の位置情報を自動で取得でき、重要なデータや仕様に即座にアクセスすることができます。インシデントが発生した場合、モバイルソリューションで問題が起きている部分の写真を撮影し、他のエンジニアとやりとりしてサポートを得ることができます。また、モバイルフォームで現場での検査を完了できます。

バックエンドシステムとセキュアに統合されているモバイルアプリケーションによって、リアルタイム性を高め、情報量を増加させることができるため、意思決定、安全性、生産性の向上につながります。

紙からアプリケーションへの移行

フィールドサービスからトランザクション処理に至るまで、データの収集には依然として紙が使用されています。デジタル情報を容易に収集し、データフィールドに自動入力し、入力されたデータを検証し、バックオフィスシステムとデータをやりとりできるモバイルアプリケーションによって、大量の紙のフォームをなくすことを想像してみてください。モバイルアプリケーションは、ユーザーにとって使い勝手がよいだけでなく、信頼性、安全性、効率性に優れ、リアルタイムの制御性と可視性も備えています。紙を使用したワークフローからコードレスツールを使用したモバイルフォームへの移行に関する事業例を調べてください。

Red Hat を選ぶ理由

Red Hat は、モバイルテクノロジーのオープンソース・コミュニティに大きく貢献しています。モバイルソリューションが安定して安全に動作するよう、Red Hat のエンジニアが、機能、信頼性、およびセキュリティの向上を支援しています。

あらゆるオープンソース・プロジェクトと同様に、Red Hat はアップストリーム・コードベースにコード提供や機能改良の点で貢献し、技術の進歩に寄与してきました。コミュニティとのコラボレーションは、ただのコード開発にとどまりません。コラボレーションとは、自由に質問したり機能改良を提供したりできるということです。これこそが、The Open Source Way (オープンソースウェイ) であり、オープンな組織の強みです。Red Hat が 20 年以上に渡って信頼されるエンタープライズ・インフラストラクチャ・プロバイダーであり続けている理由が、ここにあります。

求められるモバイルエクスペリエンスを実現するためには、適切な情報へのフルアクセスをリアルタイムで提供することが必要です

Nicola Mortimer 氏, Three ビジネスプロダクト、マーケティング、オペレーション担当責任者

必要なモバイルツール

クラウド・コンピューティング

オープンでハイブリッドな Platform-as-a-Service (PaaS) です。開発者はクラウド上で迅速にアプリケーションを開発、ホスト、拡張、提供することができます。

クラウド・コンピューティング

Red Hat OpenShift でアプリケーションをネイティブに開発するためのクラウドネイティブ・ランタイムのコレクションです。

API 管理

内外のユーザーを対象とした API の共有、セキュリティ保護、提供、制御、収益化を容易にするプラットフォームです。

統合

インフラストラクチャを接続し、統合に関するエキスパート、アプリケーション開発者、およびビジネスユーザーが共同または単独で、接続されたソリューションを開発できる、分散型統合プラットフォームです。

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